零售餐饮服务业预付卡2025年使用管理协议书

零售餐饮服务业预付卡2025年使用管理协议书一、总则与定义1.1本协议由以下双方于2025年签署：（1）发卡机构（以下简称“甲方”）：[发卡机构全称]，统一社会信用代码：[统一社会信用代码]，法定代表人：[法定代表人姓名]，注册地址：[注册地址]，联系电话：[联系电话]。（2）持卡人（以下简称“乙方”）：[持卡人姓名/名称]，身份证号码/统一社会信用代码：[身份证号码/统一社会信用代码]，联系地址：[联系地址]，联系电话：[联系电话]。（如授权用户，可增列：授权用户（以下简称“丙方”）：[授权用户姓名/名称]，与乙方关系：[关系]，身份证号码/统一社会信用代码：[身份证号码/统一社会信用代码]）。1.2为规范预付卡（以下简称“本卡”）的使用管理，明确甲乙双方的权利与义务，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国民法典》、《非金融支付机构预付卡管理办法》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。1.3以下简称：（1）本卡：指甲方发行的，持卡人可在甲方或甲方授权的商户（以下简称“受理商户”）使用，用于支付消费款项的一种非现金支付凭证。（2）账户余额：指乙方在本卡内持有的、可用于消费的资金数额。（3）消费：指乙方使用本卡在受理商户进行支付的行为。（4）授权商户：指获得甲方授权，允许持卡人在其处使用本卡进行消费的商户。（5）有效期：指本卡可以使用的时间期限，自[具体生效日期]起至[具体截止日期]止。二、预付卡的发行、充值与挂失2.1甲方按国家相关规定取得发行本卡的资质。2.2甲方发行本卡，可设定[具体面值]等面值，发行价格按[具体价格]执行。甲方有权根据市场情况调整发行价格，但调整前应至少提前[具体天数]通过[具体方式，如官方网站、营业场所公告等]进行公告。2.3本卡分为[实体卡/电子卡/虚拟卡]等形式。甲方负责本卡的印制、制作及初始发行。2.4乙方可按甲方规定的方式为本人本卡进行充值，充值方式包括但不限于现金充值、银行卡充值等。单次充值金额上限为人民币[具体金额]元，本卡账户余额上限为人民币[具体金额]元。甲方有权根据风险管理需要调整充值限额，但应提前公告。2.5甲方不得收取充值费，但可收取[具体费用名称及标准，如年费、交易手续费等]，具体标准及收取方式如下：[详细说明费用]。所有费用均应明码标价，并在充值前向乙方充分告知。2.6乙方应妥善保管本卡及密码（如设有密码）。若本卡遗失、被盗或遗忘密码，乙方应及时通过甲方提供的[具体挂失方式，如客服电话、官方网站、APP等]办理挂失。挂失生效前发生的消费损失由乙方自行承担。2.7挂失后，乙方需凭有效身份证件及挂失证明到甲方指定地点办理补卡手续，或按甲方提供的其他补卡流程操作。补卡需缴纳工本费人民币[具体金额]元。补卡后的新卡号视为原卡号的延续，原卡号及余额失效。三、预付卡的使用规则3.1本卡仅限于在甲方[具体门店范围，如所有直营门店/指定连锁体系门店]或甲方授权的受理商户处使用。3.2乙方在本卡有效期内，可在甲方或授权商户处使用本卡进行消费支付。受理商户不得设置最低消费金额，但可对单次消费金额设置[是否有限制，如有，说明具体限额]。3.3本卡可用于购买甲方销售的商品或接受甲方提供的服务，包括但不限于[具体商品或服务类别，如餐饮、商品、服务等]。本卡不得用于购买[禁止购买的标的，如现金、贵重物品等]。3.4乙方使用本卡进行消费时，应出示本卡并[是否需要输入密码，如需要，说明规则]。甲方或受理商户有权核对持卡人身份信息。3.5本卡不得转借、出租、转让或用于任何非法活动。一经发现，甲方有权暂停或终止本卡使用，并追究乙方相应责任。3.6本卡不得与现金或其他支付方式混合使用进行支付。3.7受理商户应确保本卡交易的便捷性和安全性，并遵循甲方关于本卡使用的相关规定。四、账户管理与信息保护4.1乙方可通过[具体查询方式，如甲方客服电话、官方网站、APP、商户POS机等]查询本卡账户余额及最近[具体数量]笔交易记录。4.2甲方应建立完善的账户管理制度和风险控制体系，保障本卡资金及乙方信息安全。4.3甲方承诺对乙方的个人信息（包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、账户信息等）严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方提供或用于协议约定以外的用途。甲方应遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的规定。4.4乙方有义务妥善保管个人信息，并对因保管不善导致的信息泄露承担相应责任。五、发卡机构与持卡人的权利与义务5.1甲方权利：（1）有权根据市场变化和风险管理需要，调整本卡的使用规则、充值限额、受理商户范围等，但应至少提前[具体天数]通过公告或其他合理方式通知乙方。甲方应在公告中列明调整内容、生效日期及对乙方的影响。（2）有权对违规使用本卡的行为进行认定和处理，包括但不限于暂停使用、终止协议、追偿损失等。（3）有权要求乙方提供必要的身份证明文件或信息，以符合法律法规及风险控制要求。（4）在本卡有效期内及余额为零或负数时，有权暂停乙方的本卡使用。（5）根据法律法规及监管要求，有权向有关部门报送相关信息。5.2甲方义务：（1）保证本卡在有效期内及余额充足时，能够正常使用。（2）按照协议约定及国家相关规定，保障乙方资金安全。（3）提供便捷的充值、查询、挂失、补卡等服务。（4）遵守国家关于预付卡管理的各项规定，定期向监管部门报送信息。（5）对乙方提供的个人信息履行保密义务，并确保信息安全。5.3乙方权利：（1）在本卡有效期内及账户余额充足的情况下，享受在约定范围内使用本卡进行消费的权利。（2）有权查询本卡账户余额和交易记录。（3）有权申请办理本卡的挂失、补卡等业务。（4）有权获得甲方提供的本卡相关服务说明和费用清单。（5）依法享有消费者权益保护法等法律法规赋予的其他权利。5.4乙方义务：（1）向甲方提供真实、准确、完整的身份信息，并保证信息的真实性。（2）妥善保管本卡及密码，因乙方保管不善导致的一切损失由乙方自行承担。（3）遵守本协议约定的使用规则，合法合规使用本卡。（4）按照甲方规定的方式和时间进行充值。（5）及时查询账户余额，注意消费限额，避免因超额消费造成损失。（6）如发现本卡异常或疑似被盗用，应立即通知甲方。（7）配合甲方进行风险排查和信息核实。（如授权用户，增列丙方义务：5.4丙方义务：丙方仅能在乙方的授权下使用本卡，并应妥善保管密码（如涉及），遵守本协议约定的使用规则，不得超出授权范围使用或用于非法用途。）六、费用与结算6.1甲方不得向乙方收取本卡发行费，但可按本协议第二条第2.5款约定收取充值费、年费、交易手续费等费用。6.2乙方使用本卡进行消费支付时，若受理商户接受，商户可能按约定向甲方支付结算佣金或服务费，该费用由商户与甲方另行约定，乙方不承担此费用。6.3甲方应确保乙方在本卡内的资金安全，并按照国家关于预付卡资金管理的规定，将乙方的消费资金支付给相应的收款方。七、协议的变更、解除与终止7.1甲乙双方经协商一致，可以书面形式变更本协议内容。7.2甲方依据本协议第五条第5.1款规定变更协议内容，应履行提前通知义务。乙方在收到通知后[具体天数]内未提出异议的，视为接受变更；乙方提出异议的，可在合理期限内选择终止本协议，甲方应退还乙方未消费部分的相应款项。7.3发生下列情形之一，守约方有权解除本协议：（1）乙方提供虚假信息或伪造证件骗取本卡，或利用本卡从事违法违规活动。（2）乙方严重违反本协议约定，经甲方书面通知后[具体天数]内仍未改正的。（3）甲方因不可抗力导致无法继续履行本协议主要义务的。（4）甲方违反国家法律法规或监管规定，导致本卡无法正常使用的。7.4本协议因约定的有效期届满，且乙方未在本协议有效期届满前[具体天数]内申请续费或充值，或乙方主动申请注销本卡，或本卡余额为零且长期不使用（甲方根据风险控制要求确定）而终止。7.5协议终止时，甲方应按以下方式处理乙方账户余额：（1）协议正常终止且乙方申请退款的，甲方应在收到乙方退款申请后[具体天数]内，将乙方账户余额全额退还至乙方原充值银行卡或甲方指定的其他支付账户。退款时，甲方有权扣除根据本协议约定已收取且尚未享受的服务费用（如年费）。（2）因乙方违约导致协议解除的，甲方有权拒绝退还乙方账户余额，或按乙方消费金额的一定比例收取违约金。（3）因甲方违约导致协议解除的，甲方应退还乙方账户余额，并按乙方账户余额的一定比例支付违约金。（4）因不可抗力导致协议解除的，甲方应退还乙方账户余额。八、争议解决8.1甲乙双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。九、不可抗力9.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、法律政策变化等。9.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数]内通知对方，并提供不可抗力发生的有效证明。9.3不可抗力影响消除后，双方应立即恢复履行本协议义务，或根据不可抗力的影响，协商变更或解除本协议。十、通知10.1甲乙双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过本协议首部列明的地址、传真、电子邮件或双方确认的其他联系方式送达。10.2通知在送达