物业门岗协议书

物业门岗协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司。

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理有限公司。

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

乙方法定代表人/负责人：李四。

乙方联系方式

协议简介：

鉴于甲方为XX房地产开发有限公司，合法拥有位于XX省XX市XX区XX路XX号物业项目的开发、建设及经营权利，该物业项目包含但不限于住宅、商业及配套附属设施。甲方在项目建成运营后，为保障物业服务的专业性及高效性，经审慎评估及市场调研，决定委托乙方提供专业的物业门岗服务，以维护物业区域的安全秩序，提升业主及商户的居住及经营体验。乙方作为业内具有丰富服务经验的物业服务企业，具备相应的资质及服务能力，同意接受甲方的委托，按照本协议约定的内容提供物业门岗服务。双方基于平等自愿、协商一致的原则，签订本协议，以明确双方的权利与义务，确保物业门岗服务的顺利履行。本协议的签订及履行，是双方建立长期合作关系的基础，任何一方均应严格遵照协议约定执行，共同维护物业区域的和谐稳定。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供物业门岗服务的具体内容、标准及双方的权利义务，确保乙方能够按照约定的服务内容和质量要求，为甲方所管辖的物业区域提供安全、有序、高效的门岗管理服务。服务范围包括但不限于：

1.物业入口及出口的车辆、人员登记与引导；

2.对进入物业区域的车辆进行统一管理和停放指引；

3.负责对外来人员、车辆进行身份核实及报备；

4.监控并处理门岗区域的突发事件，如盗窃、纠纷等，并及时上报甲方；

5.维护门岗区域的秩序，禁止无关车辆及人员随意进入；

6.执行甲方授权的其他与门岗管理相关的任务。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

1.“物业区域”指甲方合法拥有或有权经营管理的位于XX省XX市XX区XX路XX号的全部或部分物业项目，包括但不限于住宅小区、商业街区及相关附属设施。

2.“门岗服务”指乙方根据本协议约定，在物业入口及出口等关键位置提供的人员、车辆登记、引导、监控、秩序维护等综合性管理服务。

3.“服务标准”指本协议附件中详细规定的门岗服务规范、操作流程及服务质量要求。

4.“服务费用”指甲方根据本协议约定向乙方支付用于补偿乙方提供门岗服务所产生成本及获取利润的费用。

5.“不可抗力”指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

1.1甲方有权根据本协议的约定，对乙方的门岗服务进行监督、检查和评估，确保服务质量符合约定标准。

1.2甲方有权要求乙方按照本协议及服务标准履行门岗服务职责，并对乙方违反约定的情况提出整改意见或追究违约责任。

1.3甲方有权根据物业管理的实际需要，在不影响乙方正常服务秩序的前提下，对门岗服务的具体内容或流程提出合理调整建议，经与乙方协商一致后执行。

1.4甲方应向乙方提供必要的门岗服务所需设施设备，包括但不限于岗亭、监控设备、对讲系统、制服等，并确保其正常运行。甲方应负责设施设备的日常维护和更新，费用由甲方承担，但自然损耗除外。

1.5甲方应向乙方提供物业区域的相关资料，包括但不限于业主名册、重点区域布局图、紧急联系方式等，以便乙方有效履行服务职责。

1.6甲方应按照本协议第四条的约定，按时足额向乙方支付门岗服务费用。

1.7甲方应确保其授权代表具有处理与乙方合作事宜的合法权限，并负责协调解决乙方在履行门岗服务过程中与第三方产生的纠纷。

1.8甲方应配合乙方处理门岗区域的突发事件，提供必要的支持和资源。

2.乙方的权力和义务：

2.1乙方的首要义务是按照本协议及附件约定的服务标准，全面、持续地提供专业、高效的物业门岗服务，确保物业区域的安全与秩序。

2.2乙方应配备足够数量且具备相应资质的门岗服务人员，所有服务人员应经过专业培训，熟悉服务规范、操作流程及应急预案，并佩戴统一标识。

2.3乙方服务人员应文明执勤，礼貌待人，严格执行出入登记、查验制度，对进入物业区域的车辆进行规范引导和停放管理，对外来人员和车辆进行严格身份核实，有效防范非法入侵和安全隐患。

2.4乙方应确保门岗区域的各种监控设备正常运行，对进出人员和车辆进行有效监控，并实时记录相关情况。发现异常情况或可疑人员、车辆时，应立即询问、核实，必要时报警并上报甲方。

2.5乙方应建立完善的门岗服务日志制度，详细记录当日服务情况，包括出入登记信息、处理的事件、发现的问题等，并定期向甲方汇报。

2.6乙方应建立应急预案，并定期服务人员进行演练，确保在发生火灾、盗窃、暴力事件等突发事件时，能够迅速、有效地响应和处理，最大限度减少损失。

2.7乙方应妥善保管物业区域及业主/商户的个人信息资料，未经甲方授权不得泄露或用于约定服务范围之外的目的，并承担因信息泄露造成的相应责任。

2.8乙方应负责门岗服务人员的劳动保障及管理，确保其遵守甲方及物业区域的相关规定，并对服务人员的违规行为承担管理责任。

2.9乙方应自行承担提供门岗服务所需的人力成本、培训费用、制服费、办公用品等日常运营费用，以及因提供服务而产生的保险费用。

2.10乙方应积极配合甲方的监督、检查和评估工作，及时整改存在的问题，并根据甲方提出的合理化建议，持续改进服务质量。

2.11乙方在履行服务过程中，如发现甲方物业区域存在安全隐患或需要甲方配合处理的事项，应及时向甲方报告。

2.12乙方应遵守国家法律法规及地方政府的有关规定，合法合规地提供门岗服务。

第四条价格与支付条件

4.1甲方根据乙方提供门岗服务的数量和质量，按照本协议约定的标准向乙方支付服务费用。服务费用的具体标准及计算方式详见本协议附件一（价格明细表），该附件为本协议不可分割的一部分。

4.2支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具等额的发票。

4.3支付时间：服务费用的支付周期为月度支付。乙方应在每个自然月结束后十日内，向甲方提交当月的服务费用结算清单，甲方在收到清单并审核无误后，应在五个工作日内将当月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。首期服务费用应于本协议生效之日起十日内支付，其余款项按照约定的支付周期逐月支付。

4.4甲方指定收款账户信息如下：

开户行：XX银行XX支行

户名：XX物业管理有限公司

账号：XXXXXX

4.5如遇服务内容或服务标准的调整，双方应另行协商并签订补充协议，对服务费用进行相应调整。

4.6甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期支付超过三十日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部服务费用及违约金。

第五条履行期限

5.1本协议的履行期限自双方签字盖章之日起生效，至XX年XX月XX日止，共计XX年。协议期满前三个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期协议。

5.2在协议有效期内，乙方应按照本协议约定的服务标准及范围，持续在甲方指定的物业区域提供门岗服务。

5.3协议履行期间，如遇国家法律法规或地方政策调整，双方应遵照新的规定执行，并可根据实际情况对本协议进行相应修改。

5.4任何一方单方面提前终止本协议，应提前六个月书面通知对方，并承担相应的违约责任。未经对方同意，任何一方不得擅自变更或解除本协议。

5.5协议终止后，乙方应在收到甲方支付的最后一个月服务费用后，将其保管的所有与门岗服务相关的资料、物品（不包括甲方提供的设施设备）全部移交给甲方，并配合完成相关工作的交接。

第六条违约责任

6.1甲方违约责任：

6.1.1甲方未按时足额支付服务费用的，除按照第四条约定支付违约金外，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及违约金。逾期支付超过三十日，乙方有权单方面解除本协议，并要求甲方赔偿由此造成的损失。

6.1.2甲方未能按照约定提供必要的设施设备或相关资料，导致乙方无法正常履行服务的，甲方应负责限期整改，并承担因此给乙方造成的直接损失。

6.1.3甲方擅自变更本协议约定内容，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。

6.2乙方违约责任：

6.2.1乙方未按照本协议及附件约定的服务标准提供服务，或服务质量不符合甲方要求的，甲方有权要求乙方立即整改，并可根据问题严重程度，要求乙方支付服务费用总额XX%的违约金。若整改后仍不达标，或多次出现同类问题，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方赔偿由此造成的损失。

6.2.2乙方服务人员有违反职业道德、行为不端、泄露业主/商户个人信息等行为的，乙方应立即停止该人员的服务，并承担相应的法律责任。由此给甲方或业主/商户造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。

6.2.3乙方在提供服务过程中，因管理疏忽或操作不当，导致发生盗窃、火灾、人员伤亡等安全事故的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于对第三方造成的损失、甲方承担的保险费用及罚款等。甲方有权立即解除本协议，并要求乙方支付服务费用总额XX%的违约金。

6.2.4乙方擅自停止提供服务，或未经甲方同意单方面解除本协议的，应向甲方支付服务费用总额XX%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。

6.2.5乙方未按约定履行信息保密义务，导致业主/商户个人信息泄露的，乙方应承担全部赔偿责任，并支付服务费用总额XX%的违约金。若造成严重后果，乙方还应承担相应的法律责任。

6.2.6乙方未按时提交服务费用结算清单，或提交的清单不符合要求的，每逾期一日，应向甲方支付服务费用总额万分之五的违约金。逾期超过三十日，甲方有权单方面解除本协议。

6.3不可抗力导致的违约：因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力影响消除后，应继续履行本协议。

6.4赔偿责任：违约方承担的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部实际损失，包括直接损失和间接损失。

第七条不可抗力

7.1定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收征用等）、疫情及其防控措施等。

7.2通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力发生后及时通知对方，并提供相关证明文件。通知应在不可抗力发生后XX日内发出。

7.3责任免除：因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，受影响一方根据不可抗力的影响程度，可部分或全部免除违约责任。不可抗力影响消除后，双方应协商决定是否继续履行本协议，或根据实际情况变更履行方式。

7.4不可免除的责任：即使发生不可抗力，乙方仍需承担保证门岗区域基本安全秩序的责任，并应采取合理措施防止损失扩大。甲方仍需按约定支付在不可抗力发生前已提供服务的费用。

7.5协商解决：双方应就不可抗力带来的影响及后续处理进行友好协商，达成一致意见。协商不成的，可按照本协议第八条的约定解决争议。

7.6不可抗力证明：双方均应保留不可抗力相关的证明材料，并在争议发生时提供给对方及争议解决机构。

第八条争议解决

8.1争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议的效力、履行、违约及解除等，均应首先通过友好协商的方式解决。

8.2协商程序：双方应指定代表进行协商，协商应在合理的时间内进行，并尝试达成书面和解协议。协商应本着公平、合理的原则进行。

8.3调解：若协商未能在XX日内达成一致，双方可共同选择第三方调解机构进行调解。调解协议经双方签字盖章后具有约束力。

8.4仲裁：若协商或调解未能解决争议，或双方在协议中另有约定，争议应提交至XX仲裁委员会（或双方书面约定的其他仲裁机构），按照该仲裁机构的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市。仲裁过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。

8.5诉讼：若双方未选择仲裁，且协商、调解也无法解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼管辖法院为甲方所在地有管辖权的人民法院（或双方书面约定的其他法院）。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。

8.6法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第九条其他条款

9.1通知：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本协议首页载明的其他联系方式进行。通知在以下情况下视为有效送达：专人递送次日起第X日；挂号信寄出后第X日；传真或电子邮件发送成功后。以电子邮件方式发送的，发送时视为送达；以传真方式发送的，发送成功且对方收到确认后视为送达。

9.2协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议内容。

9.3保密：双方应对本协议内容及在合作过程中获知的对方商业秘密、技术信息等承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。

9.4完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。

9.5可分割性：若本协议任何条款被有管辖权的人民法院认定为无效或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款及附件应继续完全有效。

9.6不可转让：未经对