（新版！）GB∕T 44927-2024 《知识管理体系 要求》之1：“4组织环境-4.1理解组织及其内外部环境”专业深度解读和应用指导材料（2025A0）

GB/T44927-2024《知识管理体系要求》之1:“4组织环境-4.1理解组织及其内外部环境”

专业深度解读和应用指导材料(编制-2025A0)

4组织环境GB/T44927-2024《知识管理体系要求》

4.1理解组织及其内外部坏境

红织应确定与其日的相关并影响其实现知识管理体系预期成效的外部环境和内部回素。

知识管理体系的成效是实现组织成效的一种方式，并不是终极目的。

注；国素可能考虑包括积板的和消极的国素或条件。

组织应确定气候雯化是否为相关因素。

(1)“4.1理解组织及其内外部环境”术语、定义与涵义解读

“4.1理解组织及其内外部环境”核心术语解读表

术语定义涵义解读

为实现目标(3.8),由职责、权限和相互关1)主体定位：组织是知识管理体系的实施主体与承载载体，所有内外部环境因素的识别均需以“

系构成自身功能的一个人或一组人。组织自身目标”为核心锚点，不存在脱离组织实体的“独立知识管理体系”;

注：组织包括但不于事业单位、行政机构，2)适用范围：无论组织规模(微型企业/大型集团),类型(营利性如制造业企业/非营利性如科

组织代理商、集团、学校、商业银行、公司、协研院所),均需基于自身“职责-权限-关系”结构识别环境因素。例如，集团型组织需关注跨

会、慈善机构或研究机构，或上述组织的部层级知识流转的环境约束，而小微企业需聚焦核心业务相关的窄范围环境影响；

分或组合，无论是否为法人组织、公有的或3)与条款的关联：4.1条款中“理解环境”的前提是明确“组织自身边界与目标”,避免环境识别

私有的。的泛化或缺失。

组织存在的根本理由，通常体现为战略方向、1)锚点作用：组织的目的是4.1条款“环境识别”的核心标尺——所有外部环境因素(如政策法规

组织的目的愿景、使命或核心价值，是组织制定知识管)、内部因素(如组织文化)的识别，均需围绕“是否影响目的实现”展开；

(宗旨)理体系目标的底层依据，与组织的战略定位2)避免形式化：若脱离组织目的识别环境，易导致知识管理体系与组织核心需求脱节(如仅为合

直接关联。规而建设体系，未支撑目的实现),违背“知识管理体系成效服务于组织成效”的条款原则：

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术语定义涵义解读

3)动态适配性：组织目的若随战略调整变化，环境识别范围与重点需同步更新，确保知识管理体

系始终与组织核心方向一致。

1)不可控性与响应性：外部环境是组织无法直接控制但需主动响应的变量，对知识管理体系的全

流程产生约束或机遇：

-法律层面：如《知识产权法》修订影响知识保护的合规性，《数据安全法》约束客户知识的存

与组织目的相关，存在于姐织边界之外，影储与流转；

响知识管理体系预期成效实现的因素集合，-技术层面：人工智能(如大模型)为知识挖掘(隐性知识显性化)提供新工具，区块链技术提

外部因素包括但不限于法律/法规、技术发展、市场竞升知识溯源的可靠性；

争、社会文化、经济形势、自然环境(如气-自然环境层面：气候变化推动“绿色知识”(如低碳生产技术知识)的需求增长。

候变化)等。2)识别边界：需基于组织目的界定外部环境范围，避免无差别罗列(如纯软件研发组织可暂不将

农业气候因素纳入识别范畴);

3)动态识别机制：组织应建立持续识别机制，定期评审外部环境变化对知识管理的影响，确保体

系的适应性和前蟾性。

1)可控性与基础性：内部因素是组织可自主调控的体系构建基础，直接决定知识管理体系的可行

与组织目的相关，存在于组织边界之内，影性与适配性：

响知识管理体系预期成效实现的因素集合，-治理结构：扁平化组织易推动跨部门知识共享，层级化组织需设计专门的知识流转审批机制：

包括但不限于治理结构、姐织文化、知识资一知识资产；若隐性知识(如专家经验)占比高，需重点设计“经验萃取”“师徒制”等工具，

内部因素

产(显性/隐性知识)、资源(人力/技术/若显性知识(如文档)为主，则需优化知识库检索效率：

财务)、核心能力(如研发、服务)、业务资源层面；技术设施(如知识管理系统)完备性影响知识存储与共享效率，财务资源约束影响

流程等。知识获取(如外部专利购买)的投入力度。

2)与外部环境的协同：内部因素雷适配外部环境变化，例如外部技术突变时，内部“研发能力”“

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术语定义涵义解读

技术学习机制”等因素需同步升级：

3)识别方法建议：鼓励组织采用SROT,PESTEL等工具系统识别内部因素，尤其关注与知识管理直

接相关的文化、流程、技术等维度。

1)工具属性：在4.1条款语境中，知识管理体系是“实现组织目的的工具而非终极目标”,其核心

功能是通过系统化管理“知识活动”(获取、存储、流动、应用、保护、处置)与“保障措施”

(人力资本、业务流程、技术设施、制度),提升知识对组织成效的贡献度；

2)环境适配性：内外部环境识别结果直接决定知识管理体系的关键决策：

与知识(3.25)相关的管理体系(3.4)的组

知识管理体范围界定；如外部存在“行业知识共享平台”时，体系可将“外部知识合作”纳入范围；

成部分。

系一过程设计：如内部“知识共享文化薄弱”时，需在体系中增加“激励机制”设计。

注：体系要素包括组织的知识管理文化。

3)与其他体系的协同：需与组织现有管理体系(如质量管理体系GB/T19001)协同，避免重复建设

《如知识合规性管理可复用质量管理中的“合规审查”流程);

4)文化驱动：知识管理文化的建设是知识管理体系有效运行的关键软性支撑，需通过组织价值观、

激励机制、沟通机制等层面进行系统构建。

1)导航与评价双重作用；

-导航作用：环境识别需围绕“如何支撑预期成效”展开，例如为达成“研发周期缩短”,需识

组织通过实施知识管理体系期望达成的、与别外部“技术情报获取渠道”与内部“研发知识复用机制”;

组织目的一致的可测量或可感知结果，通常一评价作用：预期成效是后续“绩效评价”(第9章)的核心依据，环境变化可能导致预期成效需

预期成效

包括知识资产增值、业务效率提升、创新能动态调整(如外部技术突变可能需提升“知识创新速度”的预期目标),

力增强、风险降低等维度，2)非独立性；条款明确“知识管理体系的成效不是终极目的”,因此预期成效需服务于组织整体

绩效(如市场份额提升、客户满意度提高),不可孤立设定(如仅追求“知识存储量增长”而未

关联业务价值);

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术语定义涵义解读

3)应对策略建议：鼓励组织采用“机遇-风险矩阵”进行系统评估，并制定相应的应对策略，如

风险规避、机会利用、风险转移等。

1)上位概念属性：是“知识管理体系”的上位概念，其“环境分析”逻辑与其他管理体系(如

GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环境管理体系)一致，体现“管理体系一体化”思路：

在组织内建立方针(3.7)、目标(3.8)以-整合性：组织可复用现有管理体系的环境分析成果(如SWOT分析、PESTEL分析),补充知识管

及实现这些目标的过程(3.12)的相互关联理特有的因素(如外部知识合作渠道、内部知识共享文化);

或相互作用的一组要素。-差异性：与其他管理体系相比，知识管理体系的环境分析需更聚焦“知识全生命周期”相关因

管理体系

注；一个管理体系可能针对单一的领域或几素(如知识合规性、知识创新能力)。

个领域(如质量管理、环境管理、知识管理)2)体系要素的通用性：管理体系的“方针-目标-过程”框架，同样适用于知识管理体系，4.1

条款的环境分析是“方针制定”(第5章)的前置基础；

3)标准化协同路径：建议组织在实施知识管理体系时，结合ISO管理体系标准(如I509001、IS014001

)进行一体化设计与运行，提升体系整合效率与效果。

1)核心管理对象：知识管理体系的所有活动均围绕“知识”展开，4.1条款中环境因素的识别需回

归“知识价值实现”:

通过学习、实践或探索所获得的认识、判断一显性知识(如文档、专利):需关注外部“知识产权保护法规”、内部“文档管理流程”等环

或技能。境因素；

知识注1:知识可以是显性的，也可以是隐性的；一隐性知识(如专家经验、操作诀窍):需关注外部“行业人才流动趋势"、内部“师徒制推行

可以是组织的，也可以是个人的。条件”等环境因素。

注2:知识可以是个人的、集体的或组织的。2)全生命周期关联：环境因素需覆盖知识的“获取-存储-流动-应用-保护-处置”全流程，例如

外部“技术情报更新速度”影响知识获取的时效性，内部“跨部门协作机制”影响知识流动的效

率；

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术语定义涵义解读

3)所有权属性：个人知识(如员工经验)与组织知识(如企业标准)的环境影响因素不同，需分

别识别(如个人知识需关注“人员流动风险”,组织知识需关注“存储安全”)。

4)知识生态构建：建议组织构建“知识生态系统”,整合个人知识、团队知识与组织知识，形成

知识共享与协同创新的机制。

“4.1理解组织及其内外部环境”核心术语与GB/T44927-2024相关术语的关联与区别说明表

术语相关术语关联关系区别说明

1)相关方是组织环境的重要组成部分(如客户、1)主体vs影响者：组织是知识管理体系的实施主体，相关方是影响组织环境的外

供方影响组织外部环境);部/内部角色(如员工是内部相关方，客户是外部相关方);

姐织相关方

2)组织需通过识别相关方需求(如客户对知识服2)范围边界：组织有明确的“职责-权限”边界，相关方可超出组织边界(如行

务的需求)完善环境分析。业协会是外部相关方)。

1)两者共同构成组织完整的环境体系，均影响知1)边界差异；外部环境位于组织边界之外(如法律法规、市场竞争),内部因素

外部因识管理体系预期成效；位于组织边界之内(如组织文化、知识资产);

内部因素

素2)外部环境变化可能引发内部因素调整(如外部2)可控性差异：外部环境不可直接控制(需被动响应),内部因素可自主调控(

政策修订推动内部合规流程优化)。如优化知识库系统)。

1)知识管理体系是管理体系的“子集”,遵循管1)聚焦领域差异：管理体系可覆盖多个领域(如质量+环境+知识),知识管理体

知识管理体系“方针-目标-过程”的通用框架；系仅聚焦“知识相关活动”;

管理体系

理体系2)两者均雷通过环境分析(4.1条款)确保适配性2)核心要素差异：知识管理体系需特别关注“知识管理文化”(注明确提及),

管理体系的核心要素更通用(如方针、目标、过程),

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术语相关术语关联关系区别说明

1)预期成效是“知识管理体系绩效”的预设目标，1)时间维度差异：预期成效是“事前预设”(如计划的知识资产增长率),绩效

预期成绩效是预期成效的实际达成结果；是“事后衡量”(如实际的知识资产增长率);

绩效

效2)两者均需结合环境变化动态调整(如外部技术2)范围差异：绩效涵盖组织全领域(如财务绩效、运营绩效),预期成效仅聚焦

突变可能导致绩效评价标准更新)。知识管理体系相关结果。

(2)“4.1理解组织及其内外部环境”目的解析

“4.1理解组织及其内外部环境”目的说明表

内容雄度“4.1理解组织及其内外部环境”目的说明

本条款是GB/T44927-2024中知识管理体系构建的前置性、战略性基础环节，其核心意图在于：通过系统识别与组织目的高度相关、并可能影响

总述(核心意

知识管理体系预期成效的内外部因素，为知识管理体系的建立、运行和持续改进提供环境依据与战略导向。其本质功能是为组织的知识管理活

图与定位)

动构建一个“战略适配性框架”,确保知识管理体系不是孤立存在，而是有机嵌入组织整体战略和发展目标之中，

(a)核心价值；

1)环境锚定价值：为知识管理体系提供“目标标尺”,确保知识管理资源投入符合组织战略需求，防止资源错配或体系空转；

2)风险机遇前置价值：区分内外部因素“不可控《外部》-可控《内部)”的属性差异，为组织识别知识管理领域的战略机遇与潜在风险提供

基础框架；

核心价值和预

3)可持续发展价值：单独强调“气候变化”的相关性判定，体现标准对ESG(环境、社会与治理)趋势的响应，提升组织知识管理的长期战略

期结果

适应性。

(b)预期结果。

1)形成“内外部环境因素清单”,并建立其与知识管理关键过程(如知识获取、共享、应用)之间的映射关系；

2)完成“气候变化相关性判定报告”,明确是否需对气候相关知识进行专项管理(如碳中和技术路线知识、气候风险应对知识等》;

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内容维度“4.1理解组织及其内外部环境”目的说明

3)为第6章、第8章提供直接输入，确保知识管理体系的策划与运行具备环境敏感性与战略一致性。.

(a)组织目的：环境识别的“核心标尺”;本条款将“与组织目的相关”作为识别内外部环境因素的首要前提，其核心意图是确保知识管理体

系始终服务于组织战略目标，而非独立存在或流于形式化建设。标准强调“知识管理体系的成效是实现组织成效的一种方式，并不是终极目的

”,这表明组织知识管理的核心价值在于对业务成果的支撑作用，而非单纯的知识积累：

(b)内外部因素：环境影响的“双维度识别”;

(1)外部因素：识别“被动响应”的环境变量。外部因素的核心在于识别那些组织无法直接控制、但可能显著影响知识管理体系成效的环境

变量。例如，政策法规变化、技术变革、市场趋势、社会文化变迁等。这些因素可能带来知识获取、传播、保护等方面的挑战，也可能为知识

创新提供新的机遇。;

深度解读与内(2)内部因素：识别“主动优化”的组织基础。内部因素的核心在于识别组织自身的知识资源、能力结构、文化氛围、治理机制等，这些因

涵解析素决定了组织知识管理体系的起点、潜力与改进方向，例如，组织的知识文化是否鼓励共享、知识管理系统是否高效、知识人才储备是否充足

等。.

(c)气候变化：专项考虑的“可持续性逻辑”;本条款特别要求组织确定“气候变化是否为相关因素”,其设计意图在于引导组织从长期可持

续发展的角度，审视气候变化对知识管理的潜在影响。气候变化可能影响组织的知识雷求、知识获取路径、知识应用场景等，尤其在制造业、

能源、农业、物流等领域表现明显；

(d)成效定位：纠正“体系本位”误区。条款明确指出“知识管理体系的成效是实现组织成效的一种方式，并不是终极目的”,这一表述具有

重要导向意义。其核心用意在于防止组织陷入“为建体系而建体系”的误区，避免知识管理体系与组织实际需求脱节。知识管理体系的有效性

应体现在其对组织战略目标的支撑效果上，如技术创新能力提升、市场响应速度加快、员工能力提升等。

(3)“4.1理解组织及其内外部环境”与GB/T44927其他相关条款逻辑关联关系分析

“4.1理解组织及其内外部环境”与GB/T44927其他相关条款逻辑关联关系说明表

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(4)“4.1理解组织及其内外部环境”核心涵义解析(理解要点解读);

“4.1理解组织及其内外部环境”核心涵义解析表

关联条款逻辑关联关系分析关联性质说明

4.1通过识别内外部环境因素(如市场竞争、技术变革、内部管理模式等),明确组织运行的宏观与微观环境，这些

环境信息是4.2识别知识管理体系相关方(如客户、员工、供应商)及分析其需求和期望的核心输入——只有先掌强

4.2理解相关方输入输出关系

的需求和期望环境对组织的影响，才能精准判断相关方在该环境下的核心诉求(如客户对产品创新的需求、员工对知识共享工具的

需求),

4.1识别的内外部环境因素(如组织规模、行业特性、外部政策要求、内部业务重点)是4.3界定知识管理体系范围的

4.3确定知识管

关键依据——例如，若4.1识别出“组织核心业务为高端装备研发，外部技术迭代快”,则4.3在确定范围时需优先将范围界定依据

理体系范围

“研发领域关键知识管理”纳入，确保体系范围与环境需求匹配。

4.1的内外部环境分析为4.4构建知识管理体系(含知识活动与保障措施)提供基础环境支撑——例如，若4.1识别出

4.4知识管理体

“组织为跨地域企业《外部地理分散环境)、内部依赖资深员工隐性知识(内部人员结构因素)”,则4.4在设计知环境支持关系

系

识活动时需重点规划“跨区域知识流动机制”“隐性知识显性化流程”,确保体系与环境适配。

4.1识别的内部文化因素(如现有组织文化是否鼓励分享、员工对知识保护的认知)直接影响4.5知识管理文化的建设

4.5知识管理文

方向——例如，若4.1发现“内部文化偏向‘知识私有’(消极内部因素)",则4.5需针对性制定“知识共享激励机文化环境影响

化

制”“信任文化培育方案”,以消除环境障碍。

4.1识别的内外部因素(含气候变化这一特定因素，如农业企业面临的气候对种植技术知识的影响、制造企业面临的

6.1应对风险和风险/机遇输入关

气候政策对绿色生产知识的需求)是6.1识别知识管理体系风险与机遇的核心输入——例如，若4.1识别出“外部政策

机遇的措施系

要求加强数据安全(外部因素)”,则6.1需对应分析“知识存储环节的数据泄露风险”;若识别出“气候变化推动

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关联条款逻辑关联关系分析关联性质说明

新能源技术发展(外部因素)”,则6.1需分析“新能源领域知识获取的机遇”。

4.1明确“知识管理体系需服务于组织成效”的核心导向，为6.2制定知识管理目标提供根本依据——例如，若4.1确

6.2知识管理目

定“组织成效方向为‘提升产品研发效率’(内部战略目标)”,则6.2的知识管理目标需对应设定为“3年内实现研目标导向关系

标和实现

发知识库覆盖率80%,缩短新品研发周期15%”,确保知识管理目标与组织成效目标一致。

4.1的环境分析结果为8.1制定知识管理运行策划提供直接环境输入——例如，若4.1识别出“外部市场竞争激烈，需

8.1运行策划和

快速响应客户需求(外部因素)、内部销售团队知识分散(内部因素)”,则8.1在运行策划中需明确“建立客户需运行环境输入

控制

求知识库”“每月开展销售知识共享会”等控制措施，确保运行活动匹配环境需求。

4.1识别的内外部环境因素(如技术变革速度、内部知识流失风险点)是9.1设计监视和测量指标、开展分析评价的重

9.1监视和测量，要内容——例如，若4.1识别出“核心技术人员流动率高(内部因素》”,则9.1雷将“核心知识转移完成率”纳入监监视、测量和评价

分析和评价视和测量指标：若识别出“行业技术标准更新快(外部因素)”,则9.1需定期评估审技术标准知识的更新及时性”,依据

确保监视、测量和评价聚焦环境关键影响因素。

4.1中内外部环境的变化情况(如新增政策法规、市场需求调整、内部组织架构变革)是9.1管理评审的关键输入之一

9.3管理评审——例如，若4.1发现“外部出台新的知识产权保护法(环境变化)”,则9.3管理评审需重点评审现有知识保护措施评审输入关系

是否合规，进而决策是否调整知识管理体系，确保体系持续适应环境变化。

(5)“4.1理解组织及其内外部环境”条款核心涵义解析(理解要点解读);

“4.1理解组织及其内外部环境”条款核心涵义解析表

4.1子条款原文子条款核心涵义解析(理解要点详细解读)

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4.1子条款原文子条款核心涵义解析(理解要点详细解读)

条款内容总体概述：本条款是中“组织环境”章节的前置性战略环节，旨在通过系统识别与组织目的强相关、且影响知识管理体系预

4.1理解组织及其内

期成效的内外部因素，为知识管理体系的建立、运行和持续改进提供环境依据与战略导向，同时明确知识管理体系的工具属性(服务

外部环境

于组织成效)及气候变化专项考虑，本质是构建“战略适配性框架”,避免体系孤立化或形式化。

核心定位：环境识别的“战略锚定”逻辑

本句是4.1条款的核心要求，明确环境识别的两大核心锚点——“组织目的”与“知识管理体系预期成效”,两者需形成强关联，具体

涵义如下：

1)“与组织目的相关”:是环境因素识别的首要前提。组织目的(如战略方向、愿景、使命、核心价值)是筛选因素的“标尺”,所

有内外部因素的识别均需围绕“是否影响目的实现”展开，避免无差别罗列(如纯软件研发组织无需将农业气候因素纳入)。此要求

源于组织作为知识管理体系实施主体与承载载体的属性，环境识别不能脱离组织实体边界与目标，否则易导致体系与组织核心需求脱

节。

组织应确定与其日的

2)“影响其实现知识管理体系预期成效”;明确环境因素的作用对象是“知识管理体系预期成效”(如知识资产增值、业务效率提升、

相关并影响其实现知创新能力增强),需识别那些直接或间接制约/促进成效达成的因素。例如，外部“人工智能技术发展”(技术因素)可促进“隐性知

识管理体系预期成效

识显性化”(知识管理体系成效),内部“知识共享文化薄弱”(文化因素)会制约“知识流动效率”(知识管理体系成效)。

的外部环境和内部园

3)“外部因索和内部园素”:区分环境的双维度属性

素。

一外部因素：位于组织边界之外，组织无法直接控制但需主动响应，包括法律/法规(如《数据安全法》)、技术发展(如大模型),

市场竞争、社会文化、经济形势、自然环境等，其影响体现为对知识管理全流程(获取、存储、流动、应用等》的约束或机遇；

一内部因素：位于组织边界之内，组织可自主调控，包括治理结构、组织文化、知识资产(显性/隐性)、资源(人力/技术/财务),

核心能力、业务流程等，是知识管理体系构建的基础，直接决定体系的可行性与适配性(如扁平化组织易推动知识共享，层级化组织

需设计流转审批机制).

4)此外，识别过程应体现动态性与系统性，定期评审以适应组织战略调整与环境变化，确保知识管理体系始终与组织发展方向保持一

致，这一过程应作为知识管理体系运行持续改进机制的重要组成部分，纳入组织的治理与战略管理流程。

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4.1子条款原文子条款核心涵义解析(理解要点详组解读)

核心导向：纠正“体系本位”误区，明确工具属性

本句是对知识管理体系定位的关键澄清，旨在防止组织陷入“为建体系而建体系”的形式化误区，具体涵文如下；

1)“知识管理体系的成效是实现组织成效的一种方式”:明确知识管理体系的“工具属性”——其核心功能是通过系统化管理知识活

动(获取、存储、流动、应用等)与保障措施(人力资本、技术设施等),为组织成效(如市场份额提升、客户满意度提高、研发周

知识管理体系的成效

期缩短)提供支撑，是组织达成整体目标的“手段”而非“独立目标”,例如，“研发知识库覆盖率提升”《知识管理体系成效)需

是实现组织成效的一服务于“新品研发周期缩短”(组织成效),而非孤立追求知识库规模。

种方式，并不是终极日

2)“并不是终板日的”:强调知识管理体系成效的非独立性，雷与组织整体绩效挂钩，避免脱离业务价值的“无效建设”。若仅设定

的。

“知识存储量增长”“知识共享次数提升”等与组织成效无关联的指标，则违背本条款“服务组织成效”的核心原则。此要求与

GB/T19000-2016中“管理体系需支撑组织目标”的通用逻辑一致，体现管理体系一体化思路。

【校准补充】从知识管理成熟度模型角度，组织在不同发展阶段应对知识成效与组织成效之间的关系进行动态调整。例如，在初级

阶段可侧重知识积累与流程规范化，而在成熟阶段则更强调知识对组织战略支持与价值创造的贡献(IS037002第6.2条).

补充说明：因素的“双属性”分类与价值

本注是对“环境因素”范围的补充界定，为组织识别因素提供分类指引，具体涵义如下：

1)“积极的因素”:对应知识管理领域的“机遇”,指能促进知识管理体系预期成效达成的条件，示例包括：外部“行业知识共享平

台建立”(降低外部知识获取成本)、“政策鼓励知识产权转化”(提升知识应用价值):内部“核心专家留存率高”(稳定隐性知

注：因素可能考虑包括识传承)、“知识管理系统完备”(提升知识存储效率)。

积极的和消板的国素2)“消极的因素”:对应知识管理领域的“风险”,指可能阻碍知识管理体系预期成效达成的条件，示例包括：外部“竟争对手技术

或条件。封锁”(核心知识获取受限)、“知识产权法修订导致合规成本增加”;内部“知识存储系统老旧”(知识流失风险高)、“员工知

识保护意识薄弱”(知识泄露风险)。

3)“可能考虑包括”:表明因素分类并非绝对，部分因素兼具两面性(如“跨界合作”既带来知识融合机遇，也存在知识泄露风险),

组织需结合自身目的(如战略方向、业务重点)权衡影响程度，避免“非黑即白”的判断。此分类直接支撑后续“6.1应对风险和机遇

的措施”条款，为风险识别与机遇捕捉提供前置基础。

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4.1子条款原文子条款核心涵义解析(理解要点详细解读)

4)在实际应用中，组织应建立“风险与机遇登记册”,将识别出的积极与消极因素记录并分类，并作为知识管理体系绩效评估与改进

的重要依据。

专项要求：响应可持续发展(ESG)的特殊考虑

本句是针对“白然环境因素”的专项要求，体现标准对“可持续发展”趋势的响应，具体涵义如下：

1)“确定气候变化是否为相关因素”;要求组织结合自身类型、业务范围、战略方向，判断气候变化是否对知识管理体系预期成效产

生影响，而非“一刀切”式识别。需结合行业特性分析：

-高关联行业：如制造业需识别“低碳生产知识”“绿色供应链知识”以适应碳拌放标准，农业需识别“气候适应性种植知识”以降

低减产风险，金融需识别“气候风险评估知识”以响应政策导向；

一低关联行业：如纯软件开发、咨询服务等若气候变化对其业务无直接影响(如无需调整知识需求、获取路径》,可暂不列为核心因

组织应确定气候变化

素，但需建立“定期复核机制”,避免环境变化后遗漏关联影响。

是否为相关因素。

2)“相关因素”的判断维度；需超越“是否存在气候变化”,进一步分析其对“知识需求”的具体影响，例如：气候变化推动的“碳

达峰政策”是否需要组织储备“新能源技术知识”,极端气候事件是否需要组织建立“业务连续性知识响应机制”(如灾备知识、应

急处理知识)。

3)战略价值：此要求呼应国际ESG(环境、社会与治理)趋势，引导组织从长期可持续发展角度规划知识管理，通过建立“气候相关知

识预警、储备、更新机制”,提升组织对环境变化的适应性。

4)组织还可参考ISD14090-2019《适应气候变化-原则、要求和指南》与I5014054《温室气体声明审定与核查》,将气候变化相关知

识纳入组织知识资产库，提升知识管理对气候变化应对的战略支撑能力。

(6)实施“4.1理解组织及其内外部环境”应开展的核心活动要求；

实施“4.1理解组织及其内外部环境”应开展的核心活动要求说明表

4.1子条款主题事项所需开展的核心活动核心活动具体实施要点及要求说明开展核心活动时需特别注意的事项

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4.1子条款主题事项所需开展的核心活动核心活动具体实施要点及要求说明开展核心活动时需特别注意的事项

-界定组织目的：明确组织使命、愿景、战略方向及核心价值

,形成书面文档(如战略规划书),作为后续因素识别的“核

心标尺”;

一避免因素识别泛化：应基于组织目的界定

界定组织目的及知识识别外部因素：按“法律/法规、技术发展、市场竟争、社

范围，如纯软件开发组织无雷将农业气候因

管理体系预期成效；会文化、经济形势、自然环境”六大类别系统梳理，标注影响

素纳入；

1)确定与组织目的一系统识别内外部环境方向(促进/制约)及关联知识管理环节(如获取、存储、应

-区分可控性差异：外部因素不可控，需制

相关并影响其实现因素；用);

定响应措施，如政策合规培训；

知识管理体系预期一建立内外部因素与知识别内部因素：从“治理结构、组织文化、知识资产、资源

一确保全员参与：跨部门协作，避免单一视

成效的外部环境和识管理体系预期成效的(人力/技术/财务),核心能力、业务流程”六大维度梳理，