2025年社区团购配送合同协议

2025年社区团购配送合同协议鉴于甲方需要通过社区团购平台向消费者提供商品配送服务，乙方具备提供商品配送服务的能力，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条合作范围与内容双方同意建立配送服务合作关系，乙方为甲方指定的社区团购商品提供末端配送服务。服务范围覆盖甲方运营的团购平台用户所在的地域范围，具体以甲方通知乙方为准。配送商品包括但不限于通过甲方团购平台销售的所有商品，具体品类以甲方实际发布为准。服务内容包括：根据甲方指令，按照约定标准和时效，将商品从指定地点配送至最终收货人手中。配送方式主要为乙方自建配送团队或与合作快递公司合作进行配送。甲方负责将包含收货人信息、商品明细、配送要求的订单信息及时准确地推送给乙方。乙方负责接收订单信息，并按照约定的配送标准和要求完成商品配送。第二条配送标准与要求2.1时效标准：乙方承诺在收到甲方有效订单信息后，在[]小时内完成拣货准备，并在[]小时内将商品送达收货地址。具体配送时效可能因商品特性、收货地址距离等因素调整，具体标准由双方另行约定或根据订单情况确定。如遇不可抗力或甲方原因导致的延误除外。2.2服务质量：乙方配送员应着装统一、佩戴工牌、态度热情礼貌，主动与收货人联系，确认收货意向，并按照约定方式完成商品交付。乙方应建立配送员行为规范，并对配送员的服务质量进行日常管理和监督。2.3货物安全：乙方应对在配送过程中发生的商品毁损、灭失承担赔偿责任。如因乙方原因（如包装不当、操作粗暴、配送车辆问题等）导致商品损坏，乙方应负责修复或按商品实际价值赔偿。如因不可抗力或收货人原因导致商品损坏，根据实际情况确定责任承担。2.4特殊商品配送：对于生鲜、冷冻、易碎等特殊商品，乙方应采取相应的保护措施，并确保温控设备正常运行（如适用），满足商品保存要求。具体配送标准和责任另行约定。2.5温控要求：如配送商品对温度有特殊要求，乙方应配备符合要求的温控设备，并确保在配送全程维持所需温度范围，甲方有权对温控过程进行监督和抽检。第三条订单接收与处理3.1乙方通过甲方提供的系统接口、指定APP或邮件地址接收甲方发送的配送指令和订单信息。3.2乙方应在收到订单信息后[]小时内进行确认，如有无法按时配送的情况，应立即通知甲方，并与甲方协商解决方案。3.3甲方应保证发送给乙方的订单信息准确无误。如因甲方提供的信息错误导致配送问题，由甲方承担相应责任。第四条费用与结算4.1配送费标准：基础配送费采用[]模式，即每单收费[]元人民币，或按配送商品重量[]元/公斤收费。订单金额满[]元人民币或商品总重量超过[]公斤的订单，可享受免费配送。4.2额外费用：因超时、配送至偏远地区、需要安装或上楼服务而产生的额外费用，由[甲方/乙方]承担，具体标准另行约定。4.3结算周期：双方结算周期为每月一次，自每月[]日起至当月[]日止的配送服务费用。4.4结算方式：甲方应在结算周期结束后[]日内，将当期应付配送服务费用支付至乙方指定的银行账户。账户信息如下：开户行：[]，户名：[]，账号：[]。4.5发票开具：乙方应在收到甲方结算款项后[]日内，向甲方开具等额的增值税[]专用/普通发票。4.6账单核对：甲方应在收到乙方账单后[]日内进行核对，如有异议，应在核对期限内以书面形式提出，双方友好协商解决。如无异议或未提出异议，视为认可。第五条双方权利与义务5.1乙方的权利与义务：(1)有权按照合同约定收取配送服务费用。(2)有权要求甲方提供准确、完整的订单信息。(3)对甲方违反合同约定的行为，有权提出异议并要求甲方解决。(4)应按时、按质、按量完成配送任务，遵守服务规范和操作流程。(5)应妥善保管和交付货物，确保商品完好，并做好配送记录。(6)应遵守国家相关法律法规，特别是食品安全、交通安全、治安管理等方面的规定。(7)应对在合作过程中获知的甲方商业秘密承担保密义务。5.2甲方的权利与义务：(1)有权对乙方的配送服务时间、质量进行监督和评价。(2)有权要求乙方按照约定提供服务。(3)有权根据乙方的配送表现对其进行考核和管理。(4)应按时支付乙方配送服务费用。(5)应配合乙方处理配送过程中的异常情况。(6)应提供必要的操作便利，如指定揽收点、临时存放区域等。(7)应对在合作过程中获知的乙方商业秘密承担保密义务。第六条配送费用承担与风险6.1基础配送费及因乙方原因产生的额外费用由甲方承担。6.2因超时、偏远、安装上楼等甲方另行约定由乙方承担的额外费用，由乙方承担。6.3配送过程中产生的快递费、包装费（除非合同另有约定）由[甲方/乙方]承担。6.4货物毁损、丢失的风险自商品实际交付给收货人时转移给甲方或最终消费者，具体转移时间点根据双方约定或法律规定执行。第七条违约责任7.1若乙方未能按时完成配送，每逾期一日，应向甲方支付当期应付配送服务费[]%的违约金，但累计违约金不超过当期应付配送服务费的[]%。因不可抗力或甲方原因导致的延误除外。7.2若因乙方原因导致商品损坏、丢失，乙方应按照商品实际购买价格或甲方提供的商品价值清单进行赔偿。具体赔偿上限为订单金额的[]倍。7.3若乙方配送员违反服务规范，导致甲方或消费者投诉，每次扣除乙方服务费[]元。情节严重者，甲方有权要求乙方承担相应损失并解除合同。7.4若甲方未能按时支付配送服务费用，每逾期一日，应向乙方支付应付未付金额[]%的违约金。7.5若因甲方提供错误信息导致乙方产生空跑或其他损失，甲方应赔偿乙方实际损失。7.6任何一方违反保密条款，应赔偿因此给对方造成的全部损失。第八条保密条款双方同意对在合作过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、价格体系、运营数据、财务信息、技术方案等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本合同的终止而解除。第九条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[甲方/乙方]所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同期限与终止10.1本合同有效期为[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。10.2合同期满前[]月，如双方均未提出书面终止意向，本合同自动续期[]年，续期次数不限/最多续期[]次。10.3任何一方可在合同有效期内，提前[]日以书面形式通知对方终止本合同。提前终止合同时，双方应就未完成订单的处理、费用结算、财产返还等问题达成一致。因严重违约导致合同终止的，违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。第十一条通知与送达双方在本合同首页载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[]日书面通知对方。通过书面、传真、电子邮件等方式发送的通知，一经发出即视为送达。第十二条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条合同生效与其他13.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。13.2本合同构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代之前的所有口头或书面约定。13.3本合同任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。13.4对本合同的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后方