美发店员规章制度

美发店员规章制度

美发店员规章制度

在当下社会，制度的使用频率渐渐增多，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。你所接触过的制度都是什么样子的呢？以下是我整理的美发店员规章制度，供大家参考借鉴，盼望可以关心到有需要的伴侣。

美发店员规章制度1

1、员工日常管理制度

基本要求

全体员工要团结全都，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。

全体员工根据本店编排时间表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续；上班时间要衣冠整齐洁净，穿工作服，佩工作卡，保持干净。上班前不吃刺激性、有异味的食物，保持口腔卫生。

上班时间未经批准，不得离开工作场所；工作时间不打私人电话，不长时间会客；严禁在工作场所内做与工作无关的活动。

不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出或赠予他人。

保守本店经营机密。

工作要求

敬业，乐观进取，努力学习专业学问，不断提高业务水平和工作力量，提高服务质量。

不因自己心情而影响工作质量。不要把任何不开心的心情带入本店，不要把不开心心情强加于顾客、同事身上，给别人带来不开心。

切实听从上司的工作支配和督导，根据要求完成本职任务。不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司支配的工作，如不满可向上一级投诉，寻求合理的。解决途径。

有合作精神，做好本职工作的同时，还要为同事制造条件，注意服务质量，使客人对服务无可挑剔。

工作要仔细负责，力求精确     无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示处理；因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济惩罚。

对待顾客

记住顾客是我们的老板；在店里，顾客是最重要的，不要忽视顾客的需求，不要给顾客出难题；任何状况下，均不得与顾客发生争吵。

做好客人进来的接送工作，要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、发质学问)。在顾客进店前应准时把门拉(推)开，侧身喊一声“欢迎光临”，千万留意不要把顾客的.路拦住。在带入后，要很当心的问顾客需要什么服务；在服务中要通过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感爱好的话题，多用赞美、佩服的语气与顾客沟通；在介绍服务时留意运用专业语言，当顾客很烦，对你语言过重时，不能露出不满表情，应动听而得体地把话题引向别处。

多用礼貌用语，热忱接待顾客，面带微笑，急躁回答客人的询问。以真挚的态度为顾客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚恳、细致、讲效率、说到做到，对工作不推诿，不拖拉；接待客人要善始善终，交接工作要清晰。

在工作岗位服务要热忱、礼貌、周到，接待客人或与客人和同事交谈要用敬语，上班要按本店要求的标准进行服务，接送客人要有道谢声，工作消失差错和失误要有致歉声。

多学沟通技巧，不牵强顾客作其它消费或牵强其购买产品。

结账时要礼貌待客，对客人应付的现金清点后要复述一遍，防止出错单，跑单现象。

准时处理客人或同事遗留的物品，并向店长报告。

把握顾客状况，对特别顾客要留心观看，发觉问题要准时报告。

卫生要求

每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁，不得随地丢杂物，同心协力劝导顾客自觉遵守，维护本店正常秩序。

搞好区域卫生。员工在为顾客服务完后，要准时把头发等地面杂物清扫洁净。

工具使用前后必需清理洁净，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必需放回原处，并清理洁净。

其它

本店要求每位员工统一手法、统一技巧，每月进行理论、实践考核各一次，不断提高每位员工的技能。

养成节省用电、用水、节省使用产品和易耗品的良好习惯，爱惜公物；看到将要坏的地方马上通知修理。

对仪器、用品应严格根据标准操作规程使用；如发觉物品损坏或消失故障要准时报上级处理，联系修理，以免影响工作。

如要工作中消失意外状况，上司不在又必需马上解决时，应电话联系并自己妥当处理。

“十点”工作原则：

做事多一点，微笑多一点，脑筋活一点，嘴巴甜一点，效率高一点，说话轻一点，肚量大一点，仪表美一点，行动快一点，服务好一点。

“八条”服务标准：

客人进门问声好，支配落座端饮料，轻声细语问需要，主动倾听沟通好，翻查资料供参考，产品特点详知道，引导服务最重要，下次服务还会找。

接待客人九大用语：

(1)欢迎光临；

(2)对不起；

(3)请稍等；

(4)让您久等了；

(5)请这边来；

(6)是，明白了；

(7)实在不知说什么；

(8)请原谅；

(9)感谢。

员工七大服务要求：

(1)表情自然，多些微笑；

(2)明白，声音干脆、清晰、亲切；

(3)动作忙而不乱，应付突发大事随机应变；

(4)永久站在顾客立场着想；

(5)永久不要在客人背后谈论客人；

(6)记住客人的名字；

(7)和同事之间也要用一般

美发店员规章制度2

为使“武汉尚品沙龙”进一步正规划，企业划；保持良好的进展势态，使公司的每一个成员发挥最大的工作热忱和主观能动性，制造出一个能最大程度体现公司和个人价值的工作气氛，本着投资方和员工的.权益得到充分保证的原则，特制定以下条例，望各位谨遵：

一、员工在上班时间须穿戴工衣、工牌，保持洁净干净的仪表；

二、员工不得在店内大声喧哗，工作时间不得从事与工作无关的事情（如吃零食、吸烟、睡觉等）；

三、员工在营业时，发生技术失误（如叫错牌、没下牌等），造成不利后果，责任由当事人担当；

四、员工在上班时间不得随便外出，除特别状况外，应征得主管人员的许可后方可外出；

五、员工在向顾客介绍服务项目时，应讲清价格，礼貌服务。在服务过程中，如被顾客投诉或因未讲清价格造成顾客拒绝服务，责任由当事人担当；

六、助理站牌时，应按规定自觉遵守，不得擅自脱岗、串岗，并保持仪表端庄，不得将手放在衣袋内或东倚西靠；

七、客人光临或离去时，接待员工要主动热忱、微笑服务，使用一般话和礼貌用语；

八、上班时间，不得传阅与本专业无关的书籍、杂志（报纸除外）。

九、除因工作需要，员工不得使用为客人供应的便利用品（包括一次性水杯）；

十、工作时间员工不得会见亲友，不得使用店内电话打私人电话，外线打入私人电话不与传接（可转达来意），除特别状况外；

十一、员工应维护公共设施，留意防火、防盗，在店内拾到客人或其它员工财物应交于公司管理人员，由公司管理人员做妥当处理。

十二、员工若要求辞职需提前30天向主管人员呈交辞职报告，批准后方可生效，否则将不予结算其工资；

十三、员工若严峻违纪，公司有权终止其合作协议，并不予任何赔偿。员工在离职前应将公司财物退还如：（工衣、工牌、宿舍和工具箱钥匙，专业资料等）否则扣除相应的费用；

十四、员工应听从主管人员的管理，自觉自愿遵守规章制度，协作主管人员搞好店内工作，共同营造良好的工作气氛。

以上条例请自觉遵守，如有违反将按有关奖惩制度予以纪律扣分或解除合格协议。

美发店员规章制度3

1、“招工制度”

依据发廊用工需要制定招工种类、招工要求，招工薪金范围，招收学员规定等组成的发廊招工制度。制度应以严格、合理、对外开放的原则制定，便于发廊内外人员对制度的了解，确保长期易招工，新工易管理。

2、“合同制度”

依据发廊与员工之间长期合作的需要，制定员工劳动合同、员工学习合同、员工股份合同，等组成的合同制度，制度应以发廊的进展目标和员工的进展前途相结合，寻求共同合作的原则制定，确保发廊及员工的进展得到长期的保障。

3、“员工规章制度”

为了约束员工行为纪律及员工的服务态度，制定员工行为规定，纪律规定，服务流程规定，惩罚规定等组成的员工规章。制度应以严格规范，科学合理的方法制定。确保发廊员工行为纪律，服务统一。

4、“技术培训制度”

为了提高员工技术服务品质，制定技术：“培训项目”、“培训要求”、“培训时间表”等组成技术培训制度，制度以技术更新、方案明确，的原则制定，确保发廊员工专业学问及专业技术不断进步。

5、“考核提升制度”

为提高员工综合素养并提升，制定“考核项目”“考核标准”“提升过程”“提升要求”等组成考核提升制度。制度以严格、提升合理的原则制定，确保发廊后备力气跟进，并扩化进展。

6、“嘉奖制度”

为了提高员工的'信念及乐观性，制定“嘉奖项目”“嘉奖要求”“嘉奖标准”“业绩标准”等组成嘉奖制度。制度依据发廊的实际项目，以科学合理的方法制定，确保员工的信念十足，发廊业绩易促成。

7、“工资发放制度

为了员工工资利益明确。制定“工资项目”、“提成标准”、“嘉奖标准”、“发放日期”等及成工资发放制度。制度依据工资项目的组成，以透亮     化、正规化的方法制定，确保员工工资利益得到保证，以免消失混乱。

美发店员规章制度4

1、遵守《公共场所卫生管理条例》、《美容美发场所卫生规范》、《理发店、美容店卫生标准》等法律法规和卫生规范标准的有关规定，规范美容美发店经营行为，不符合卫生规范要求的`，将马上整改到位；

2、建立健全的卫生管理制度和岗位责任制，设有卫生组织机构，并配有专(兼)职卫生管理人员；

3、从业人员经体检培训取得健