企业名称社会责任报告2025下半年发展报告辅助康复类器械行业

企业名称社会责任报告2025下半年发展报告辅助康复类器械行业ESG治理安排

ESG治理架构

【企业名称】在2025下半年致力于深化其社会责任实践，构建了一个全面的ESG治理架构。该架构自上而下，涵盖了决策层、执行层和协同层，确保ESG工作得以高效推进。

决策层：董事会

董事会作为最高决策机构，负责批准ESG战略规划、目标设定以及重大议题的决策，并持续监督ESG绩效。

执行层：ESG工作小组

ESG工作小组是董事会授权的执行机构，直接向董事长汇报，负责制定ESG战略和规划，推动相关政策和法规的落实。

协同层：各部门及子公司

人力资源中心、财务中心、经营管理中心等部门及子公司由ESG工作小组统筹，协作执行具体ESG工作。

利益相关方沟通

【企业名称】重视与各利益相关方的沟通，通过多种渠道积极对话与合作。

利益相关方关注议题与沟通渠道

员工：职业健康与安全、员工权益与福利等，通过员工活动、意见反馈平台等进行沟通。

政府及监管机构：公司治理、合规管理等，通过信息披露、接受检查与监督等方式进行沟通。

股东及投资者：公司治理、风险管理等，通过机构考察、股东大会等方式进行沟通。

客户：产品和服务质量、信息安全等，通过需求调研、客户满意度调查等进行沟通。

供应商及合作伙伴：供应链安全、信息安全等，通过供应商培训、战略合作等方式进行沟通。

社区、公众与媒体：产品和服务安全、社区贡献等，通过信息披露、公益项目等方式进行沟通。

企业ESG愿景

【企业名称】致力于成为公立医疗机构的有效补充，推动医疗普惠与数字化转型，实现基层医疗的标准化建设和精准实验室的专业化建设。

董事会及高管的角色与职责

决策层：董事会负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，并持续监督ESG绩效。

执行层：ESG工作小组直接向董事长汇报，负责制定和推进ESG战略。

协同层：各部门及子公司在ESG工作小组的统筹下执行具体工作。

决策流程

ESG战略决策流程始于利益相关方的需求与期望收集，经由ESG工作小组分析形成战略规划草案，提交董事会审议后执行。

利益相关方识别与沟通机制

识别：基于业务背景、行业特性和外部法规，全面梳理公司运营中的各类主体，并关注新兴利益相关方。

沟通渠道与方式：构建多元化的沟通渠道，满足不同利益相关方的需求。

ESG管理体系

【企业名称】参照ISO26000标准，建立了规范有序的治理机制，包括股东大会、董事会、监事会等，并确保信息的真实、准确、完整和及时。

专门委员会与定期评审机制

专门委员会：设有战略、审计等专门委员会，为董事会提供专业支持。

定期评审机制：每季度监测ESG关键绩效指标，每半年向董事会汇报工作进展。

目标设定方式

【企业名称】的ESG目标设定基于公司内外部环境分析、利益相关方期望和需求调研，制定了一系列SMART目标。

二环境管理与气候行动

主要能源消耗结构与数据

【企业名称】在2025年下半年运营过程中，主要能源消耗包括生产用电、办公用电、天然气和燃油。具体数据如下：

生产用电：6,250,000千瓦时

办公用电：150,000千瓦时

天然气用量：100,000立方米

燃油用量：10,000升

范围一、二、三温室气体排放总量及强度

范围一温室气体排放量：4,500吨二氧化碳当量

范围二温室气体排放量：0.015吨二氧化碳当量/万元产值

范围三温室气体排放量：0.05吨二氧化碳当量/万元产值

温室气体排放总量：5,000吨二氧化碳当量

温室气体排放强度：2.5吨二氧化碳当量/万元产值

已实施的节能减排举措

【企业名称】已实施以下节能减排举措：

屋顶光伏发电项目：【企业名称】于2025年完成了120kW屋顶光伏电站的建设并投入使用，年发电量达到96,000千瓦时，有效优化了能源结构。

设备升级与更换：逐步替换高能耗设备，推广使用节能设备，包括更新照明系统为LED灯具。

绿色物流：推广使用新能源车辆，优化运输路线，减少物流过程中的能源消耗。

倡导绿色办公：实施节能措施，如人走灯灭、减少纸张使用等，提高员工节能意识。

未来碳中和目标及路径

【企业名称】设定了以下碳中和目标及路径：

到2030年，实现温室气体排放总量较2025年减少30%。

通过提高能源效率、增加可再生能源使用、实施碳捕捉与封存技术等措施，逐步实现碳中和。

积极参与碳交易市场，通过购买碳信用额来抵消无法立即减少的排放。

加强与合作伙伴的合作，共同推动碳中和技术的研发和应用。

三废弃物与资源循环

危险废弃物和一般废弃物的分类、产生量及合规处置率

废弃物分类与管理：【企业名称】建立了完善的废弃物管理架构，实施了《医疗废物管理制度》和《危险废物管理制度》，确保废弃物从产生到处理的每个环节符合法规要求。

废弃物产生量：2025年下半年，【企业名称】产生无害废弃物共计100吨，危险废弃物共计20吨。

合规处置率：所有废弃物均达到100%合规处置率，确保废弃物得到安全、合法且环保的处理。

可回收物的回收率及再利用路径

可回收物管理：【企业名称】在办公区域设置了可回收物收集点，鼓励员工分类投放纸张、塑料、金属等可回收物。

再利用路径：可回收物由专业回收公司回收处理，部分经过加工后重新用于生产。

水资源消耗与循环利用率

水资源消耗：2025年下半年，【企业名称】总耗水量为18,000立方米。

水资源循环利用：通过优化实验流程和安装节水设备，水资源循环利用率达到80%。

原材料利用效率（损耗率、关键原料消耗量）

原材料管理：【企业名称】通过优化采购流程和库存管理，降低原材料损耗，提高利用效率。

损耗率与关键原料消耗量：2025年下半年，原材料损耗率降低至3%，关键原料消耗量较去年同期下降5%。

四产品质量与安全合规

已获得的质量与安全类认证

【企业名称】在2025年下半年获得了以下质量与安全类认证：

ISO13485:2016《医疗器械质量管理体系要求》

ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》

CE认证

FDA510(k)认证

产品全生命周期管理措施

【企业名称】实施了以下产品全生命周期管理措施：

质量管理体系：建立了以副总裁为最高负责人的质量治理架构，下设医学中心和质量管理部，负责质量管理体系的建设、优化及监督执行。

质量手册与程序文件：制定了全面的管理体系文件，包括《质量手册》和49项程序文件，确保质量管理的全面性。

标准化操作规程(SOP)：推行SOP，规范员工日常工作流程，并完善质量监督机制。

风险管理：通过风险评估机制，全面识别风险因素，并制定风险应对方案。

冷链运输质量管理：建立专业规范的冷链物流体系，确保样本运输过程中的安全性和质量稳定。

检验过程质量管理：对可能影响检测结果的各个环节实施严格监控，确保检验结果的准确性和可靠性。

检验结果质量管理：通过严格规范检验结果审核流程、危急值报告管理、标本保存以及临床沟通等关键环节，确保检验结果的准确性、及时性和可靠性。

客户/患者安全监测与投诉处理流程

【企业名称】建立了以下客户/患者安全监测与投诉处理流程：

客户投诉管理：制定了《投诉处理程序》，确保每一项投诉都能得到及时响应与妥善解决。

投诉处理流程：客服部门收到投诉后，立即了解并记录客户信息，制定整改方案，联系客户进行回访，并跟踪处理进展。

客户满意度调查：通过电话回访、问卷调查及实地走访等方式，全面评估公司的工作效率、服务态度、服务质量及沟通理解等关键维度。

相关绩效指标

【企业名称】在产品质量与安全合规方面取得了以下绩效：

不良事件率：2025年下半年不良事件率控制在0.5%以下。

客户满意度：2025年下半年客户满意度达到98%。

室间质评项目不合格率：2025年下半年控制在1%以下。

五创新研发与技术投入

研发投入总额及占比

【企业名称】在2025年下半年加大了研发投入，具体数据如下：

研发投入金额：6,500万元

研发投入占主营业务收入比例：4.2%

专利申请与授权数量

累计专利申请数量：160项

累计专利授权数量：145项

2025年专利申请数量：8项

2025年专利授权数量：7项

产学研用合作案例

与XX大学合作：共同开展“智能康复器械关键技术研究”项目，结合康复医学和人工智能技术，推动康复器械智能化发展。

与XX科研机构合作：共同研发新型康复设备，提升设备性能和用户体验。

AI或前沿检测技术在产品/服务中的应用示例

病理AI应用：【企业名称】利用AI技术对病理切片进行自动识别和分析，提高病理诊断效率和准确性。

前沿检测技术应用：【企业名称】引入基因测序技术，用于遗传疾病的诊断和个性化治疗方案制定。

六员工关怀与人才发展

招聘渠道与多元化指标

招聘渠道：【企业名称】通过多元化招聘渠道吸引人才，包括网络招聘、校园招聘、内部推荐、猎头合作、招聘会等。

多元化指标：

性别分布：女性员工占比62%，男性员工占比38%。

地域分布：中国内地员工占比100%。

年龄分布：30岁以下员工占比45%，30岁至50岁员工占比55%，50岁以上员工占比0%。

职业健康安全管理

培训：【年份】年，安全培训共计50次，参与员工1,500人次。

工伤率：【年份】年工伤率0.3次/百人，发生1起工伤事件。

培训总时长、覆盖率及关键课程

培训总时长：【年份】年，员工平均培训时长为9小时。

培训覆盖率：【年份】年，员工培训覆盖率为80%。

关键课程：

合规培训：反商业贿赂及反贪污培训，覆盖率100%。

技能培训：检验前质量控制、实验室生物安全、企业合同管理，覆盖率100%。

安全培训：信息安全意识、网络安全执行小组，覆盖率100%。

激励与晋升机制

激励机制：【企业名称】通过绩效管理制度与薪酬挂钩，提供节日慰问、餐饮补贴等福利。

晋升机制：【企业名称】建立了从专员到总裁的标准化晋升体系，提供双通道职级管理体系。

员工满意度或留存率数据

员工满意度：【年份】年，员工满意度调查平均得分95分。

员工留存率：【年份】年，员工留存率为90%。

七风险与合规管理

商业道德与反贿赂制度建设与培训覆盖率

制度建设：【企业名称】建立了反商业贿赂及反贪污的承诺和管理机制，要求员工、重点岗位人员和供应商遵守反腐败与商业道德规范。

培训覆盖率：【年份】年，公司对员工开展了反商业贿赂及反贪污培训24次，覆盖率和高级管理层员工覆盖率均为100%。

已通过的合规类认证

ISO27001：公司总部通过ISO27001信息安全管理体系认证，保障信息资产安全。

ISO15189：公司总部获得ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》CNASCLO2认证，确保医学实验室质量和能力。

ISO9001：获得GB/T190012016/ISO9001:2015质量管理体系认证，表明公司在质量管理方面符合国际标准。

CMA：获得CMA检验检测机构资质认证，认可公司在检验检测活动中的技术能力。

NGSP：获得NGSP美国国家糖化血红蛋白标准化计划认证(Level1LaboratoryCertification)，体现公司在糖化血红蛋白检测领域的先进水平。

内部审计与第三方审核机制

内部审计机制：【企业名称】建立了内部审计机制，由董事会下设的审计委员会负责指导和监督风险管理与内部控制工作。

第三方审核机制：公司每年聘请第三方专业团队进行环境监测和信息安全审核，确保合规性。

信息安全与数据隐私保护举措

治理架构：设立了网络安全委员会和信息安全工作小组，确保信息系统安全稳定运行。

技术与管理措施：数据加密、访问控制、身份认证、数据备份等保障信息安全。

培训与意识提升：开展信息安全意识培训，提升员工信息安全意识。

制度建设：制定《信息安全管理手册》等规范文件，完善信息安全与隐私保护管理体系。

重大合规/安全事件及整改情况

不正当竞争行为事件：【年份】年，因不正当竞争行为导致诉讼或行政处罚，公司已提交整改报告，终止不当行为，并与涉事人员解除劳动合同。

八供应链与绿色采购

绿色采购政策与实施范围

【企业名称】积极推行绿色采购政策，确保采购的原材料和设备符合环保要求。该政策覆盖了对供应商的环境、社会和治理（ESG）表现的评估。

供应商筛选与ESG审核机制

【企业名称】建立了严格的供应商筛选和ESG审核机制，评估供应商的环境管理体系、社会责任履行情况以及治理结构。

绿色原材料或设备采购案例

设备采购：【企业名称】实验室采用光伏发电设备，优化能源结构，提高清洁能源使用比例。

原材料采购：【企业名称】积极采购环保型原材料，鼓励供应商提供绿色包装方案。

与供应商协同开展的节能减排或环保项目

【企业名称】与供应商合作，推动节能设备更换、优化物流运输路线，倡导绿色办公，共同降低运营过程中的能源消耗。

九社会责任与公益贡献

公益捐赠金额及主要项目

公益捐赠金额：【年份】年，【企业名称】公益捐赠总额为320万元。

主要项目：

设立xx慈善基金会【公司名称】专项基金，捐赠100万元。

向xx关工委爱心育苗基金捐赠30万元。

为xx民政局提供30名孤独症儿童的健康检测服务，价值8万余元。

向xx高校捐赠10个精准创新实验室，资助1万管PCR试剂，投入约4,000万元。

向xx人民医院远程病理诊断平台捐赠价值70万元的医疗设备。

健康科普或义诊活动案例与覆盖人次

案例：

协同社区卫生服务中心开展社区健康筛查，为65岁以上人群提供免费体检服务。

走进社区开展健康知识科普活动，免费为居民进行血糖测试。

联合xx5家社区卫生中心，前往xx开展科普义诊活动。

覆盖人次：【年份】年，公司健康科普和义诊活动覆盖人数超过5,000人次。

乡村振兴或社区发展投入及受益人群

投入：【年份】年，【企业名称】在乡村振兴和社区发展方面的投入金额为150万元。

受益人群：

在xx地区，【企业名称】已捐赠33个乡村卫生所，并定期开展科普义诊活动，受益人群涵盖多个村庄的居民。

2023年捐资50万元助力绿春县两家卫生院提升医疗水平，受益人群为绿春县当地居民。

通过xx平台，向xx地区认购价值5万元的绿色农产品，惠及数百农户。

员工志愿者活动时长及参与率

活动时长：【年份】年，员工志愿者活动总时长达到1,945小时。

参与率：截至报告期末，【企业名称】已有276名员工参与志愿者活动，参与志愿服务的人次为2,120人次。

十数据披露与标准对标

报告编制依据（GRI标准、SASB、SDGs等）

本报告依据全球报告倡议组织（GRI）的《可持续发展报告标准》（GRIStandards），并参考了可持续发展会计准则委员会（SASB）的行业基准以及联合国可持续发展目标（SDGs）编制。

关键披露指标汇总表与量化数据

环境维度：

环保投入金额：【年份】年累计为138.39万元。

可再生能源用量：【年份】年使用96兆瓦时。

废弃物处理：【年份】年无害废弃物总量95