乡村民宿合规化管理承诺书（9篇）

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE乡村民宿合规化管理承诺书（9篇）乡村民宿合规化管理承诺书篇1为保证__________工作顺利开展：一、总体要求以___________________为指导，全面实施的_________精神，坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立安全发展理念，强化依法治理，完善管理制度，提升服务质量，切实保障乡村民宿经营安全和游客合法权益，促进乡村旅游健康有序发展。二、核心准则1.坚持合法合规，严格遵守《_________旅游法》《_________安全生产法》《旅馆业治安管理办法》等法律法规及相关标准规范，保证经营活动依法依规进行。2.坚持安全第一，将游客安全放在首位，建立健全安全风险防控体系，定期排查隐患，及时消除安全威胁。3.坚持服务至上，提升民宿管理水平和宾客体验，规范服务流程，保障服务质量稳定可靠。4.坚持诚信经营，杜绝虚假宣传，维护公平竞争秩序，树立良好市场形象。三、实施要点1.完善制度体系（1）制定并落实《乡村民宿安全管理制度》《应急疏散预案》《消防安全操作规程》等内部管理制度，明确责任分工，保证各项要求落实到具体岗位。（2）建立健全游客信息登记制度，依法采集并妥善保管游客身份信息，配合公安机关开展安全防范工作。2.强化安全监管（1）每日开展__________次安全检查，重点排查消防设施、用电线路、楼梯通道、监控设备等关键部位，保证运行正常。（2）每月组织__________次消防演练和应急逃生培训，提升员工应急处置能力，保证游客在紧急情况下能够有序疏散。（3）配备必要的消防器材和急救设备，定期检验维护，保证有效可用。3.规范服务管理（1）严格执行卫生消毒标准，每日对客房、公共区域、餐具等实施清洁消毒，保障环境卫生安全。（2）明示收费标准和服务项目，提供真实准确的价目表，不得设置隐形收费项目。（3）加强员工培训，每月开展__________次服务技能和职业道德培训，提升服务意识和专业水平。4.完善投诉处理（1）设立投诉处理机制，公布投诉渠道，及时受理并妥善处理游客投诉，维护游客合法权益。（2）建立服务质量评估制度，定期收集游客反馈，持续改进服务短板。四、责任落实1.明确责任主体，民宿经营者为安全管理第一责任人，对经营活动承担全面责任。2.建立安全责任清单，将安全责任分解到岗位、落实到个人，形成责任链条。3.加强与属地旅游、公安、消防等部门的沟通协作，定期报送安全工作情况，接受监督检查。4.对违反本承诺书及相关法律法规的行为，承诺主动整改，并依法承担相应责任。承诺人签名留白签订日期留白乡村民宿合规化管理承诺书篇2本承诺书依据__________文件制定1.总则1.1制定目的为规范乡村民宿经营活动，维护消费者合法权益，促进乡村旅游产业健康发展，依据国家相关法律法规及政策要求，结合本民宿实际情况，制定本承诺书。承诺人承诺严格遵守法律法规，诚信经营，保证民宿经营活动合法合规。1.2适用范围本承诺书适用于__________（民宿名称）及其经营管理者，涵盖民宿的规划、建设、运营、服务、安全保障等全部经营活动。承诺人承诺在本承诺书框架内全面履行合规管理责任。2.核心承诺2.1禁止行为承诺人严格禁止以下行为：（1）无证无照经营，未取得营业执照、特种行业许可证等相关证照擅自开展经营；（2）超范围经营，超出核准的经营范围提供餐饮、娱乐、住宿等服务；（3）虚假宣传，虚构服务内容、设施条件或隐瞒重要信息，误导消费者；（4）使用不合格或存在安全隐患的消防、电器、电梯等设备设施；（5）向消费者提供有损健康或安全的食品、饮用水；（6）侵犯消费者隐私，泄露消费者个人信息；（7）强制或变相强制消费者购买商品或接受有偿服务；（8）组织或协助消费者从事违法活动。2.2强制要求承诺人严格履行以下义务：（1）依法办理开业登记，取得营业执照及相关行业许可证；（2）建立健全安全管理制度，定期开展安全检查，及时消除安全隐患；（3）配备必要的消防器材、急救设备，并保证其完好有效；（4）公示服务项目、收费标准、投诉电话等信息，接受社会监督；（5）保障设施设备符合国家安全标准，定期维护保养；（6）加强员工培训，提高服务质量和安全意识；（7）建立消费者投诉处理机制，及时响应并解决投诉问题；（8）按规定缴纳相关税费，依法纳税。3.实施机制3.1监督主体__________部门负责日常监督检查，__________部门负责行业指导，__________部门负责应急处理。承诺人积极配合相关部门的监督检查，如实提供所需资料，不得隐瞒或干扰检查工作。3.2检查频次承诺人定期开展自查自纠，每月至少检查一次，保证经营活动符合本承诺书要求。相关部门根据工作需要开展不定期抽查，检查频次不低于每季度一次。4.法律责任4.1违约情形承诺人违反本承诺书规定，存在以下情形之一的，视为违约：（1）未依法取得相关证照擅自经营；（2）存在虚假宣传、欺诈消费者行为；（3）发生安全且未及时报告或采取补救措施；（4）拒绝或阻碍相关部门监督检查；（5）未按规定履行安全管理、消费者权益保护等义务。4.2处罚标准违约将处以__________元至__________元罚款，情节严重的，依法吊销营业执照或相关许可证，并追究相关法律责任。5.附则本承诺书自签订之日起生效，承诺人承诺全面履行承诺内容。本承诺书一式两份，承诺人及相关部门各执一份，具有同等法律效力。承诺人签名：__________签订日期：__________乡村民宿合规化管理承诺书篇31.总则本承诺书由乡村民宿经营者（以下简称“承诺人”）依法制定并签署，旨在明确承诺人遵守国家相关法律法规及行业标准的责任，保证民宿经营活动的合法合规及安全有序。2.承诺事项承诺人郑重承诺（1）严格遵守《_________旅游法》《旅馆业治安管理办法》等法律法规及相关政策规定，依法办理市场主体登记及行业许可，并持续保持资质有效。（2）民宿设施设备符合消防安全、卫生防疫等安全标准，定期开展安全检查和维护，保证不存在危及客人人身、财产安全的风险隐患。（3）服务质量及设施条件达到行业标准要求，具体体现在客房用品、餐饮卫生、公共区域维护等方面，且相关指标达到GB/T__________标准。（4）建立健全投诉处理机制，及时回应并妥善解决客人诉求，保障客人合法权益。（5）依法履行信息公示义务，明示价格、服务项目、投诉渠道等内容，杜绝价格欺诈等不正当行为。（6）加强员工管理，保证从业人员具备必要的健康证明及服务技能，并定期开展法律法规及安全知识培训。3.双方责任承诺人承诺承担因违反本承诺事项所引发的一切法律责任及后果，包括但不限于行政处罚、民事赔偿及刑事责任。相关行政管理部门有权对承诺人的经营活动进行监督检查，并依法采取相应措施。4.附则本承诺书自签署之日起生效。本承诺有效期自__________至__________。承诺人签名：__________签订日期：__________乡村民宿合规化管理承诺书篇4合同编号：__________一、总则1.1承诺人（以下简称“本民宿”）系依法设立并合法经营的一家乡村民宿，经营场所位于____省____市____县____镇____村____组，统一社会信用代码为____。为规范本民宿的合规化经营管理，保障住客人身及财产安全，维护市场秩序，根据《_________旅游法》、《旅游法实施条例》、《旅馆业治安管理办法》、《消防安全管理条例》等相关法律法规及政策要求，本民宿特此作出如下承诺：1.2本民宿承诺严格遵守国家及地方关于乡村民宿开办、经营、服务的各项规定，保证所有经营活动均在合法合规的前提下进行，并接受各级旅游、公安、消防、卫生等行政管理部门的监督检查。1.3本民宿承诺将所有承诺内容作为经营的基本准则，并承担因违反承诺而产生的全部法律责任，包括但不限于行政处罚、民事赔偿、刑事责任等。二、经营资质与证照管理2.1本民宿承诺在开办前已依法取得营业执照，经营范围包含住宿服务，并按照《旅游法》及相关地方性法规的要求，完成了相关证照的办理或备案工作。营业执照注册号为____，统一社会信用代码为____。2.2本民宿承诺所经营场所的房屋产权清晰，合法用于经营性住宿服务。如为租赁场所，已与出租方签订合法有效的租赁合同，租赁期限至____年____月____日止，租赁合同编号为____。2.3本民宿承诺依法办理了消防审批或备案手续，消防设施设备完好有效，符合国家消防安全标准。消防验收合格文件编号为____，或消防备案凭证编号为____。2.4本民宿承诺依法办理了卫生许可或备案手续，卫生设施设备齐全，符合国家卫生标准。卫生许可证编号为____，或卫生备案凭证编号为____。2.5本民宿承诺依法向公安机关报备了旅馆业治安管理登记，并按照要求安装了符合标准的视频监控系统，监控设备运行正常，存储周期不少于____个月。旅馆业治安管理登记编号为____。2.6本民宿承诺所有从业人员均已完成岗前培训，并持有有效的健康证明。法定代表人及主要管理人员已参加旅游业法律法规及服务规范培训，培训合格证明编号为____。三、住客安全保障3.1本民宿承诺严格执行《旅馆业治安管理办法》的规定，认真核对住客身份信息，如实登记住客身份信息及住宿信息，并按照公安机关的要求及时报送。如发觉住客有违法犯罪活动嫌疑，将立即向公安机关报告。3.2本民宿承诺为住客提供符合国家标准的客房用品，包括但不限于床单、被套、枕套、毛巾等，并定期进行清洗消毒，保证住客用物的卫生安全。客房用品消毒记录存档不少于____年。3.3本民宿承诺配备必要的应急照明、疏散指示标志、灭火器、消防栓等消防设施设备，并定期组织住客进行消防应急疏散演练，提高住客的消防安全意识和自救互救能力。消防演练记录存档不少于____年。3.4本民宿承诺在客房内配备紧急呼叫装置，并明确标注紧急联系方式。如发生突发事件，将立即启动应急预案，及时救助住客，并按照规定向相关部门报告。3.5本民宿承诺妥善保管住客的贵重物品，并在显著位置张贴安全提示，提醒住客注意保管个人财物。如住客财物发生丢失，将积极配合公安机关进行调查处理。3.6本民宿承诺为住客提供安全的住宿环境，定期进行安全检查，及时消除安全隐患。如发觉安全隐患，将立即采取整改措施，并在____日内完成整改。3.7本民宿承诺为住客提供必要的隐私保护，不得非法收集、使用、泄露住客的个人信息。如因经营需要收集住客个人信息，将征得住客同意，并告知信息收集的目的、范围、方式和保护措施。四、服务质量管理4.1本民宿承诺按照国家标准或行业标准提供服务，提供真实、准确的服务信息，不得进行虚假宣传或夸大服务内容。服务项目包括但不限于：住宿、餐饮、旅游咨询、洗衣服务等。4.2本民宿承诺提供的餐饮服务符合国家食品安全标准，食品采购、储存、加工、留样等环节均符合食品安全要求。食品经营许可证编号为____，从业人员健康证明编号为____。4.3本民宿承诺提供的客房用品、卫生用品、消毒用品等符合国家卫生标准，并定期进行消毒处理。消毒记录存档不少于____年。4.4本民宿承诺为住客提供必要的旅游咨询服务，包括但不限于当地旅游景点的介绍、旅游线路推荐、旅游投诉处理等。旅游咨询服务记录存档不少于____年。4.5本民宿承诺建立完善的投诉处理机制，及时受理并处理住客的投诉，并在____日内给予住客答复。投诉处理记录存档不少于____年。五、环境保护与可持续发展5.1本民宿承诺严格遵守国家及地方关于环境保护的法律法规，采取有效措施减少经营活动对环境的影响。包括但不限于：垃圾分类处理、污水处理、节约用水用电等。5.2本民宿承诺使用环保型的客房用品和清洁用品，减少化学污染对环境和人体健康的影响。环保型客房用品清单存档不少于____年。5.3本民宿承诺合理利用自然资源，采用节能设备和技术，降低能源消耗。节能设备清单存档不少于____年。5.4本民宿承诺积极参与环境保护活动，提高住客和周边居民的环保意识。环境保护活动记录存档不少于____年。六、法律责任与违约处理6.1本民宿承诺如违反本承诺书中的任何一项承诺内容，将主动接受相关行政管理部门的监督检查，并积极配合整改。如因违反承诺造成住客人身或财产损失的，将依法承担相应的赔偿责任。6.2本民宿承诺如违反本承诺书中的任何一项承诺内容，被相关行政管理部门依法处罚的，将主动承担全部处罚后果，并立即进行整改。6.3本民宿承诺如违反本承诺书中的任何一项承诺内容，导致其被吊销营业执照或经营许可的，将主动承担全部责任，并积极配合相关部门的处理。6.4本民宿承诺如违反本承诺书中的任何一项承诺内容，导致其被列入旅游市场黑名单的，将主动承担全部责任，并积极配合相关部门的处理。6.5本民宿承诺如违反本承诺书中的任何一项承诺内容，导致其被追究刑事责任的，将主动承担全部刑事责任，并积极配合司法机关的调查处理。七、承诺书的生效与变更7.1本承诺书自签订之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日止。7.2本承诺书在有效期内，如法律法规或政策发生变化，本民宿承诺将及时调整经营行为，保证持续合规经营。7.3本承诺书在有效期内，如本民宿的经营主体、经营范围、经营场所等发生变更，本民宿承诺将及时向相关行政管理部门报告，并重新办理相关证照。7.4本承诺书一式____份，本民宿执____份，____行政管理部门执____份，具有同等法律效力。八、其他8.1本承诺书未尽事宜，按照国家及地方相关法律法规执行。8.2本民宿承诺将严格遵守本承诺书中的各项承诺内容，并接受____行政管理部门的监督检查。8.3本民宿承诺如有任何疑问或需要进一步解释的地方，将及时与____行政管理部门沟通。承诺人（签字）：____________签订日期：____年____月____日乡村民宿合规化管理承诺书篇5合同编号：__________一、承诺事项定义1.1本单位承诺__________事项符合国家相关标准。1.2本单位承诺严格遵守《_________旅游法》《旅馆业治安管理办法》等法律法规及相关行业规范。1.3本单位承诺对其经营场所的消防安全、卫生条件、设施设备安全及从业人员资质等进行全面自查并符合要求。二、实施准则2.1本单位承诺建立健全内部管理制度，包括但不限于安全检查、应急预案、投诉处理等机制。2.2本单位承诺__________事项定期接受行业主管部门的监督检查，并积极配合相关执法工作。2.3本单位承诺对从业人员进行必要的法律法规和业务培训，保证其具备相应的服务能力和安全意识。三、违约责任3.1本单位承诺如违反本承诺书约定，将依法承担相应的行政、民事乃至刑事责任。3.2本单位承诺__________事项的违约行为将导致本承诺书效力终止，并承担由此产生的一切法律责任。3.3本单位承诺主动接受社会监督，对违反承诺事项的行为公开道歉并采取补救措施。四、生效条款4.1本承诺书自签订之日起生效，具有法律约束力。4.2本承诺书一式两份，本单位及行业主管部门各执一份。4.3本单位承诺__________事项将严格依照本承诺书内容履行，特此郑重承诺。承诺人签名：__________签订日期：__________乡村民宿合规化管理承诺书篇6乡村民宿合规化管理承诺书一、基本原则甲方：[民宿名称]法定代表人或负责人乙方：[民宿名称]经营主体为规范乡村民宿经营行为，维护消费者合法权益，营造安全、卫生、有序的旅游环境，依据《旅游法》《消费者权益保护法》《安全生产法》《消防法》等相关法律法规，甲乙双方本着合法合规、诚实守信的原则，就乡村民宿合规化管理事宜作出如下承诺。甲方承诺严格遵守国家及地方相关法律法规，依法经营，规范管理，保证民宿各项经营活动符合法律法规要求。乙方承诺全面履行经营主体责任，积极配合甲方开展合规化管理工作，共同维护民宿的良好运营秩序。二、承诺内容1.证照齐全合法甲方保证持有合法有效的营业执照、消防验收合格证明、卫生许可证等相关证照，并保证证照在有效期内。乙方承诺在经营过程中使用合法证照，并配合甲方进行证照年检和更新工作。2.消防安全管理甲方保证按照消防法规要求，配备必要的消防设施设备，并定期进行检查和维护。乙方承诺严格遵守消防安全管理规定，严禁在民宿内吸烟、使用明火等行为，并保证消防通道畅通无阻。甲方保证__________指标达标率100%。乙方保证__________指标达标率100%。3.卫生设施管理甲方保证民宿内的卫生设施设备齐全完好，并定期进行清洁消毒。乙方承诺保持民宿内部卫生整洁，及时清理垃圾，并配合甲方进行卫生检查和整改工作。甲方保证__________指标达标率100%。乙方保证__________指标达标率100%。4.服务质量管理甲方保证提供真实、准确的民宿信息，不得进行虚假宣传。乙方承诺按照约定的服务标准提供服务，并妥善保管消费者的个人信息。甲方保证__________指标达标率100%。乙方保证__________指标达标率100%。5.安全管理责任甲方保证建立健全安全管理制度，并定期对员工进行安全培训。乙方承诺严格遵守安全管理制度，做好宾客的安全提示和引导工作。甲方保证__________指标达标率100%。乙方保证__________指标达标率100%。6.环境保护责任甲方保证按照环保要求进行经营，妥善处理生活垃圾和污水。乙方承诺节约用水用电，减少对环境的污染。甲方保证__________指标达标率100%。乙方保证__________指标达标率100%。三、保障措施1.制度建设甲方将建立健全内部管理制度，明确各部门、各岗位的职责和任务。乙方将严格遵守甲方制定的各项管理制度，并积极配合甲方的管理工作。2.人员培训甲方将定期对员工进行法律法规、业务技能、安全知识等方面的培训。乙方将积极参加甲方组织的各项培训，不断提高自身素质和服务水平。3.监督检查甲方将设立专门的监督检查部门，定期对民宿的经营情况进行检查。乙方将积极配合甲方的监督检查工作，并及时整改存在的问题。4.应急预案甲方将制定完善的应急预案，并定期进行演练。乙方将熟悉应急预案的内容，并在紧急情况下能够迅速、有效地处置突发事件。四、违约责任甲乙双方承诺严格遵守本承诺书的内容，如有违反，将承担相应的法律责任。甲方将根据相关法律法规对违约方进行处罚，并有权解除与违约方的合作关系。乙方违约给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。承诺人（甲方）：[民宿名称]法定代表人或负责人承诺人（乙方）：[民宿名称]经营主体签订日期：_________________年_________________月_________________日乡村民宿合规化管理承诺书篇7承诺方（以下简称“承诺方”）：__________，地址：__________，法定代表人/负责人：__________，联系方式：__________。接收方（以下简称“接收方”）：__________，地址：__________，联系方式：__________。第一条承诺事项承诺方兹就乡村民宿的合规化管理工作，郑重承诺1.承诺方保证其运营的乡村民宿符合国家及地方相关法律法规的要求，包括但不限于《旅游法》、《安全生产法》、《消防法》、《环境保护法》等法律法规的规定。2.承诺方将严格按照相关标准规范民宿的建设、设施设备配置、卫生安全管理、消防安全管理、用火用电安全管理等方面的要求，保证民宿运营的合法性和安全性。3.承诺方将建立健全内部管理制度，包括但不限于安全检查制度、应急预案制度、从业人员培训制度等，并定期开展安全检查和隐患排查，及时消除安全隐患。4.承诺方将积极配合接收方的监督和管理，接受相关行政部门的监督检查，并根据要求提供必要的资料和配合工作。5.承诺方承诺其提供的民宿服务内容真实、合法，不得存在虚假宣传、欺诈消费者等行为，保证消费者的合法权益得到保障。第二条权利义务1.承诺方享有__________项服务权益。在履行本承诺书约定的合规化管理义务的同时承诺方有权要求接收方提供必要的支持和协助，包括但不限于政策解读、技术指导、信息共享等。2.承诺方有权要求接收方对其提供的指导和监督工作进行反馈，并对不符合要求的指导或监督提出异议，要求进行调整和完善。3.承诺方有权在符合法律法规的前提下，自主决定民宿的经营管理模式和服务内容，但不得违反本承诺书约定的合规化管理要求。4.接收方有权对承诺方的民宿运营情况进行监督检查，包括但不限于现场检查、资料审查、问卷调查等，承诺方应予以积极配合。5.接收方有权要求承诺方就民宿运营中存在的问题进行整改，并有权根据整改情况采取相应的管理措施，包括但不限于警告、罚款、停业整顿等。第三条违约责任1.若承诺方未能履行本承诺书约定的合规化管理义务，导致民宿运营存在违法违规行为，或发生安全、消费者投诉等不良事件，承诺方应承担相应的法律责任，并接受接收方的处理决定。2.若承诺方违反本承诺书约定的服务权益内容，导致消费者权益受损，承诺方应承担相应的赔偿责任，并接受接收方的处理决定。3.接收方在履行监督和管理职责过程中，若因工作失误或不当行为导致承诺方合法权益受损，接收方应承担相应的赔偿责任，并接受相关行政部门的处理。4.本承诺书项下的违约责任，包括但不限于行政罚款、民事赔偿、刑事责任等，承诺方应依法承担全部责任。本承诺书一式两份，承诺方执一份，接收方执一份，自双方签字或盖章之日起生效。承诺人签名：__________签订日期：__________乡村民宿合规化管理承诺书篇8根据__________协议合同要求1.基本规定1.1本承诺书由乡村民宿（以下简称"民宿"）经营方（以下简称"经营方"）签署，旨在明确经营方在运营管理过程中遵守法律法规及行业规范的义务。1.2民宿的经营范围包括但不限于住宿服务、餐饮服务（如提供）、文化体验活动等，所有经营活动均须符合本承诺书及相关法律法规的要求。1.3经营方承诺对本承诺书所述内容及履行情况承担全部法律责任，并接受相关部门的监督与检查。2.权利义务2.1经营方保证民宿的名称、地址、经营范围等信息与登记注册信息一致，且无任何法律纠纷或权利限制。2.2民宿的设施设备（包括但不限于消防设施、卫生设施、安全监控系统等）须符合__________指本承诺书涉及的特定技术标准，并定期进行维护与检测，保证运行状态正常。2.3经营方承诺依法办理营业执照、卫生许可证、消防验收等必要证照，并按规定进行年检或复检。2.4民宿提供的住宿、餐饮等服务须符合食品安全、卫生、环境保护等相关法律法规的要求，不得使用过期、变质或来源不明的食品原料。2.5经营方须建立健全顾客信息管理制度，保证顾客个人信息安全，未经顾客同意不得泄露或用于商业用途。2.6民宿须设置明显的安全警示标识，并制定突发事件应急预案（如火灾、自然灾害等），定期组织员工进行应急演练。3.监督与责任3.1经营方承诺主动配合部门及行业协会的监督检查，及时整改存在的问题，不得隐瞒或阻挠调查。3.2如因经营方的过错导致顾客人身或财产损害，经营方须依法承担赔偿责任，并接受相关部门的行政处罚。3.3经营方须定期对员工进行法律法规及业务培训，保证员工具备必要的专业知识和服务能力，特别是涉及消防安全、卫生防疫等方面的培训。3.4民宿的室内外环境须保持整洁，垃圾处理须符合环保要求，不得随意倾倒或焚烧废弃物。4.变更与解除4.1经营方如需变更民宿的经营主体、经营范围或地址，须提前30日向原登记机关申请变更，并告知顾客及相关部门。4.2如民宿因不可抗力（如自然灾害、政策调整等）无法继续运营，经营方须及时公告并退还顾客已支付的款项，同时向相关部门报告情况。4.3本承诺书自签署之日起生效，直至民宿终止运营或协议合同解除。如协议合同另有约定，从其规定。4.4经营方承诺对本承诺书内容承担长期有效责任，即使协议合同终止，仍须遵守其中关于安全、环保、消费者权益保护等方面的约定。乡村民宿合规化管理承诺书篇9承诺方：姓名/名称：________________________地址：________________________联系方式：____