2025年小程序维护合同协议_第1页
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文档简介

2025年小程序维护合同协议甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则,就乙方为甲方的小程序提供维护服务事宜,经友好协商,达成以下协议:第一条服务范围与内容1.1甲方委托乙方对甲方拥有所有权或运营权的小程序(以下简称“小程序”)提供维护服务,以保障小程序的稳定、安全、高效运行。1.2维护服务内容包括但不限于:(1)小程序服务器及相关基础设施的日常监控与维护,确保其稳定运行;(2)小程序功能模块的故障排查、错误修正与技术支持;(3)小程序数据安全与备份服务,包括定期数据备份、数据加密建议及安全漏洞扫描;(4)确保小程序在不同移动设备和操作系统版本上的兼容性;(5)小程序与微信平台或其他第三方服务的接口监控与维护;(6)跟踪并适应微信平台等运营平台的规则更新,进行必要的系统调整;(7)根据合同约定提供技术支持,响应并处理甲方提出的问题。1.3维护服务不包含但不限于:(1)小程序的全新功能开发或重大版本重构;(2)小程序设计界面(UI/UX)的修改;(3)甲方业务逻辑相关的代码编写或修改;(4)因甲方原因导致的数据丢失或内容错误修正;(5)法律法规或平台政策要求之外的额外功能集成。第二条服务期限与时间2.1本合同服务期限自[具体生效日期]起至[具体终止日期]止,为期[合同期限,如:一年]。2.2除非本合同另有约定或双方书面同意,服务期限届满后,本合同自动续约[续约期限,如:一年],甲方需提前[通知期限,如:三十]日书面通知乙方是否续约。2.3乙方的服务响应时间:(1)日常业务时间([具体时间,如:工作日9:00-18:00])内的问题响应时间为[具体时限,如:4]小时,解决时间为[具体时限,如:8]小时;(2)日常业务时间外及节假日的紧急问题响应时间为[具体时限,如:2]小时,优先处理影响小程序核心功能的故障。第三条服务费用与支付方式3.1本合同维护服务费采用[选择:固定月费/按需计费,如:固定月费]方式收取。3.2固定月费标准为人民币[具体金额]元/月(大写:[金额大写])。3.3按需计费标准为[具体标准,如:每小时人民币[具体金额]元(大写:[金额大写])],对于每月累计超出[具体时长,如:10]小时的部分,按此标准收费。乙方每月[具体日期,如:5]日前向甲方提供上一月服务工时统计及费用明细。3.4甲方应于每月[具体日期,如:10]日前,向乙方支付当月服务费用。支付方式为银行转账,乙方收款账户信息如下:账户名称:[乙方账户名称]开户银行:[乙方开户银行]银行账号:[乙方银行账号]3.5甲方逾期支付服务费用的,每逾期一日,应按当期应付未付费用总额的[具体比例,如:千分之五]向乙方支付滞纳金。第四条双方权利与义务4.1乙方的权利与义务:(1)按照本合同约定及时、有效地提供维护服务,确保服务质量符合行业标准。(2)指派具备相应资质的技术人员进行服务,并保持人员相对稳定。(3)对在服务过程中接触到的甲方商业秘密、技术信息等承担保密义务,非经甲方书面同意,不得向任何第三方泄露。(4)按照约定向甲方提供服务报告,定期汇报小程序运行状况和维护工作情况。(5)有权按照本合同约定收取服务费用。4.2乙方的权利与义务:(1)按时足额支付约定的维护服务费用。(2)积极配合乙方进行故障排查,及时提供必要的技术资料或授权访问。(3)对小程序内的业务内容、非技术性信息负责,并确保其符合国家法律法规及平台规定。(4)有权要求乙方按照本合同标准履行服务义务,对服务质量不满意可提出异议并要求改进。第五条服务报告与沟通5.1乙方应于每月[具体日期,如:5]日前向甲方提交上一月的《小程序维护服务报告》。5.2双方指定以下联系人负责日常沟通:甲方联系人:[姓名],联系电话:[电话],邮箱:[邮箱]乙方联系人:[姓名],联系电话:[电话],邮箱:[邮箱]5.3双方就服务相关事宜进行沟通时,应以书面形式(包括邮件、书面函件等)记录,并妥善保存。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方商业秘密(包括但不限于技术信息、经营信息、客户资料等)承担保密义务。6.2保密期限为本合同有效期内及合同终止后[具体年限,如:三]年。6.3任何一方违反本保密义务,应赔偿由此给对方造成的全部损失。第七条知识产权7.1乙方在履行本合同过程中为甲方开发的维护服务相关的文档、报告等成果的知识产权归甲方所有。7.2乙方保证其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方服务行为导致甲方遭受第三方知识产权侵权的,由乙方承担全部责任。7.3小程序的最终知识产权归甲方所有,本合同约定的维护服务不改变此项约定。第八条违约责任8.1乙方未能按约定标准提供服务,或未能及时响应、解决甲方合理提出的问题,甲方有权要求乙方限期整改,并可根据问题严重程度要求乙方承担[具体措施,如:部分服务费减免、赔偿损失等]。8.2甲方未能按时支付服务费用的,除按本合同第三条第3.5款承担滞纳金外,乙方还有权暂停提供服务,直至费用结清。8.3任何一方违反本合同保密条款,应向对方支付违约金人民币[具体金额]元,若违约金不足以弥补实际损失的,守约方有权要求赔偿实际损失。第九条合同期限与终止9.1本合同有效期为[合同期限,如:一年],自[具体生效日期]起至[具体终止日期]止。9.2合同期限届满,如双方未达成书面续约协议,本合同自动终止。9.3发生以下情况之一,守约方有权书面通知违约方解除本合同:(1)一方严重违反本合同约定,经守约方书面催告后[具体天数,如:十五]日内仍未纠正的;(2)乙方连续[具体次数,如:两次]未能按时提供服务,或服务严重不符合约定标准的;(3)甲方明确书面通知乙方要求终止合同的。9.4合同终止后,乙方应在[具体天数,如:十]日内完成工作交接,并按照约定或法律规定处理相关事宜。甲方应付未付的服务费用,仍应支付至合同终止之日。第十条不可抗力10.1因地震、台风、洪水、战争、疫情、政府行为、微信平台重大无预告变更等不可抗力事件,导致本合同无法履行或延迟履行的,遭遇不可抗力的一方应立即通知对方,并在合理期限内提供证明文件。10.2因不可抗力影响,双方可协商暂停履行、部分履行或终止本合同,并根据事件影响程度分担或免除相应责任。第十一条争议解决11.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的,任何一方均有权向[选择:乙方/甲方]所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条法律适用12.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他13.1本合同未尽事宜,由双方另行协商并签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2本合同的所有条款构成双方完整协议,取代此前所有口头或书面的约定、谅解。13.3本合同自双方授权代表签字并加盖公章(或合同专用章)之日起生效。甲

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