家居产品承诺函5篇

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE家居产品承诺函[5篇]家居产品承诺函第（1）篇承诺书编号：__________。1.定义条款1.1本承诺书所涉及的家居产品，是指由承诺人生产、销售或提供的，用于家庭居住环境使用的各类家具、电器、装饰品等。1.2产品质量标准，是指本承诺涉及的特定技术参数、功能指标、安全要求等。1.3售后服务，是指承诺人为消费者提供的关于产品安装、维修、保养、更换等方面的服务。1.4消费者权益，是指根据《_________消费者权益保护法》等相关法律法规赋予消费者的各项权利。1.5承诺期限，是指承诺人履行本承诺书规定的各项义务的期限。2.承诺范围2.1实施主体承诺人系指本承诺书的签署方，包括其法定代表人、主要负责人及其他相关工作人员。2.2实施对象本承诺书适用于承诺人生产的、销售的或提供的所有家居产品，以及与这些产品相关的售后服务和消费者权益保护。2.3实施标准承诺人承诺，其提供的家居产品将严格遵守国家及行业相关标准，保证产品质量安全、功能稳定、符合环保要求，并持续提升产品设计和制造水平。3.保障机制3.1资金保障承诺人将设立专项基金，用于家居产品的研发、生产、质量检测、售后服务等环节，保证各项工作的顺利开展。3.2人员保障承诺人将组建专业的团队，包括研发人员、生产人员、质检人员、售后服务人员等，保证各项工作有人负责、有人落实。3.3技术保障承诺人将不断引进先进技术，提升家居产品的设计水平、制造工艺和智能化程度，以满足消费者日益增长的需求。4.违约认定4.1轻微违约承诺人未完全按照本承诺书的规定履行义务，但未对消费者权益造成重大损害的行为，视为轻微违约。4.2重大违约承诺人未按照本承诺书的规定履行义务，且对消费者权益造成重大损害的行为，视为重大违约。4.3违约责任对于轻微违约，承诺人将承担相应的补救措施，如免费维修、更换产品等；对于重大违约，承诺人将承担相应的赔偿责任，如退还货款、支付违约金等。5.争议解决5.1协商承诺人与消费者就本承诺书的内容或履行过程中产生的争议，应首先通过友好协商的方式解决。5.2仲裁若协商不成，双方应提交至具有管辖权的仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。5.3诉讼若协商不成，双方也可以依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。根据《___________________法》第__条，本承诺书自签署之日起生效，承诺人将严格遵守承诺书的内容，履行承诺人的义务。承诺人签名：__________。签订日期：__________。家居产品承诺函第（2）篇1.总则本承诺函由承诺人（以下简称“我方”）就所售家居产品之质量、功能及售后服务事宜，向购买人（以下简称“贵方”）作出如下承诺，以资共同遵守。2.承诺事项我方承诺所售家居产品符合国家及行业相关法律法规的要求，并满足以下标准：（1）产品质量：产品外观、结构、功能等符合合同约定及相关国家标准，__________指标达到GB/T__________标准；（2）产品安全：产品不存在危及人身、财产安全的风险，符合国家安全认证要求；（3）售后服务：提供约定的维修、保养等服务，并保证响应时效。3.双方责任（1）我方应保证所售产品在运输及交付过程中不受损坏，并承担因产品质量问题引发的维修、更换或退货责任；（2）贵方应按合同约定支付产品款项，并配合我方进行产品验收及售后服务。4.附则（1）本承诺有效期自__________至__________；（2）本承诺函一式两份，具有同等法律效力，自双方签字或盖章之日起生效。承诺人签名：__________签订日期：__________家居产品承诺函第（3）篇合同编号：__________一、总则1.1为规范家居产品销售与服务行为，保障消费者合法权益，维护市场秩序，根据《_________消费者权益保护法》《_________产品质量法》及相关法律法规的规定，本承诺人（以下简称“承诺人”）特此向承诺书接收方（以下简称“接收方”）郑重作出如下承诺：1.2承诺人系依法注册成立的企业法人或个体工商户，具备合法的生产经营资质，并持有相关行业准入许可文件。承诺人严格遵守国家及地方有关家居产品生产、销售、服务的强制性标准与行业规范。1.3承诺人承诺所销售及提供的家居产品均符合国家强制性标准、行业标准及企业明示的质量保证要求，不存在虚假宣传、欺诈销售等违法违规行为。承诺人充分尊重接收方的知情权、选择权及监督权，保证所有产品信息真实、准确、完整。二、产品信息与质量保证2.1承诺人保证向接收方提供的家居产品（包括但不限于家具、地板、厨卫用品、窗帘、床上用品等）均为正品，其规格、型号、材质、功能等技术参数与产品标识、说明书、广告宣传材料所述内容一致。产品出厂前已通过质量检验，并取得合法的质量检验合格证明。2.2承诺人承诺产品所使用的原材料及零部件均符合国家环保标准，不含有害物质，不存在甲醛、苯、重金属等超标问题。对于涉及健康安全的家居产品（如床垫、板材家具等），承诺人保证其符合《室内装饰装修材料人造板及其制品中甲醛释放限量》等强制性国家标准。2.3承诺人承诺产品设计符合人体工程学原理，结构稳固，使用安全。对于需要安装的家居产品，承诺人提供完整、清晰的安装说明，并保证安装服务由具备专业资质的技师执行，保证安装质量符合行业标准。2.4承诺人承诺产品的售后服务政策明确、合理，并在销售合同中予以明确约定。对于产品的保修期限、保修范围、维修响应时间等，承诺人保证履行合同约定，并承担因产品质量问题引发的维修、更换或退货责任。三、售后服务承诺3.1承诺人承诺建立完善的售后服务体系，设立24小时客服，及时响应接收方的咨询、投诉及售后服务需求。对于产品质量问题，承诺人承诺在收到接收方有效维修申请后，__日内安排技术人员上门检测，并在__日内完成维修或更换。3.2承诺人承诺对于在保修期内出现非人为损坏的质量问题，提供免费维修或更换服务。保修期自产品交付之日起计算，具体保修期限根据产品类型及合同约定确定，但不得低于国家规定的最低保修期限。3.3承诺人承诺对于超出保修期但仍在合理使用寿命内的产品，提供有偿维修服务，收费标准不得高于同类维修服务的市场平均水平。承诺人保证提供原厂或同等质量标准的零配件，保证维修质量。3.4承诺人承诺建立产品召回制度，一旦发觉产品存在严重安全隐患或不符合强制性标准，将立即启动召回程序，及时通知接收方并采取补救措施，包括但不限于修理、更换或退货。四、消费者权益保障4.1承诺人承诺严格遵守《_________消费者权益保护法》关于“三包”的规定，对于存在质量问题的产品，主动承担退货、换货或修理责任，不得以任何理由推诿或拒绝。4.2承诺人承诺提供真实的产品使用说明、安全警示标识及环保信息，保证接收方充分知晓产品的使用方法、注意事项及环保属性。对于进口家居产品，承诺人保证提供完整的中文产品说明书及原产地证明。4.3承诺人承诺尊重接收方的退换货权利，在收到退换货申请后，__日内完成处理，并承担退换货过程中的合理运输费用。对于因产品质量问题引发的退换货，承诺人不得收取任何额外费用。五、监督与违约责任5.1承诺人承诺主动接受接收方及有关部门的监督，定期提交产品检验报告、售后服务数据等资料，接受质量抽查及合规审查。5.2承诺人承诺如违反本承诺书任何条款，将依法承担相应的民事责任、行政责任，并赔偿接收方因此遭受的损失。对于情节严重的违法违规行为，承诺人愿意接受有关部门的处罚，并承担相应的刑事责任。5.3承诺人承诺本承诺书自签署之日起生效，具有法律约束力。承诺人将根据法律法规及市场变化，及时修订本承诺书内容，并保证持续符合相关要求。六、争议解决6.1对于因本承诺书引发的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，提交______仲裁委员会按照其仲裁规则进行仲裁；或依法向______人民法院提起诉讼。6.2仲裁或诉讼过程中，承诺人承诺遵守仲裁规则或诉讼程序，积极配合解决争议，并承担由此产生的相关费用。七、其他7.1本承诺书未尽事宜，按照国家法律法规及销售合同的相关约定执行。7.2承诺人承诺对本承诺书的内容及履行情况承担全部责任，并保证其真实性、合法性、有效性。7.3本承诺书一式两份，承诺人执一份，接收方执一份，具有同等法律效力。承诺人（签字或盖章）：____________________签订日期：____________________家居产品承诺函第（4）篇承诺书第一条基本情况甲方：__________乙方：__________为规范家居产品质量，维护消费者合法权益，依据《_________产品质量法》及相关法律法规，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就家居产品质量及相关服务事宜达成如下承诺：1.1甲方为家居产品生产、销售或服务提供方，依法注册并持有相关经营资质。1.2乙方为家居产品的采购方或消费者，享有依法获取产品信息、质量保障及售后服务等权利。1.3甲乙双方确认本承诺书内容为双方真实意愿的体现，并承诺严格遵守。第二条权利义务2.1甲方承诺：2.1.1严格遵守国家及行业产品质量标准，保证所售家居产品符合法定质量要求。2.1.2对所售家居产品提供明确的产地、规格、材质、执行标准等信息，并保证信息真实、准确、完整。2.1.3建立完善的产品质量管理体系，实施全过程质量控制。2.1.4严格执行产品“三包”规定，对符合退货、换货、维修条件的家居产品，及时予以处理。2.1.5向乙方提供产品使用说明书、质量保证书等相关文件，并保证内容符合法律法规要求。2.1.6设立畅通的投诉渠道，及时受理并处理乙方关于产品质量的投诉和建议。2.2乙方承诺：2.2.1依法享有对所购家居产品的知情权、选择权、安全权等权利。2.2.2按照产品说明书正确使用家居产品，并配合甲方进行产品质量检验或售后服务。2.2.3如发觉家居产品存在质量问题或不符合约定条件，有权依法要求甲方承担相应责任。2.2.4配合甲方对家居产品进行质量跟踪调查，提供必要的证明材料。第三条质量标准与检验3.1甲方保证其提供的家居产品符合国家标准、行业标准或双方约定的质量标准。3.2甲方承诺对家居产品进行出厂检验，并保证检验合格率不低于__________%。3.3乙方有权对所购家居产品的质量进行检验或委托第三方机构进行检验，检验费用由提出检验方承担。3.4如双方对产品质量存在争议，应协商解决；协商不成的，可依法向产品质量监督部门申请调解或提请仲裁机构仲裁。第四条售后服务与保障4.1甲方承诺对所售家居产品提供__________年的质保期，自产品交付乙方之日起计算。4.2在质保期内，如家居产品出现非人为损坏的质量问题，甲方应依法为乙方提供免费维修、更换或退货服务。4.3甲方保证在接到乙方维修请求后__________小时内响应，并尽快安排技术人员上门服务。4.4甲方保证维修或更换的家居产品与原产品具有同等的质量标准和功能。4.5甲方应向乙方提供售后服务凭证，并保证售后服务凭证的真实性和有效性。第五条违约责任5.1甲方未履行本承诺书约定的义务，应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。5.2乙方未履行本承诺书约定的义务，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。5.3如因一方违约导致本承诺书无法继续履行，守约方有权解除本承诺书，并要求违约方承担违约责任。第六条其他事项6.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。6.2本承诺书未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。6.3本承诺书自双方签字盖章之日起生效。承诺人签名：甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________签订日期：__________年__________月__________日家居产品承诺函第（5）篇承诺方：[承诺方公司名称]，统一社会信用代码：[承诺方统一社会信用代码]，注册地址：[承诺方注册地址]，法定代表人：[承诺方法定代表人姓名]，职务：[承诺方法定代表人职务]。接收方：[接收方公司名称]，统一社会信用代码：[接收方统一社会信用代码]，注册地址：[接收方注册地址]，法定代表人：[接收方法定代表人姓名]，职务：[接收方法定代表人职务]。鉴于承诺方拟向接收方提供家居产品（以下简称“产品”），为明确双方权利义务，根据《_________民法典》及相关法律法规，经双方友好协商，达成如下承诺：第一条承诺内容1.1承诺方保证所提供的产品均符合国家相关产品质量标准，具有完整的产品合格证、使用说明书等相关文件，并保证产品的质量、规格、型号与合同约定一致。1.2承诺方保证产品的生产日期、保质期等信息真实准确，并符合国家相关法律法规的要求。1.3承诺方保证产品的包装、运输、安装等环节符合行业标准，保证产品在送达接收方前不受损坏。1.4承诺方承诺对产品提供[具体期限]的质保服务，质保期内产品出现非人为损坏的质量问题，承诺方负责免费维修或更换。1.5承诺方承诺在产品送达后[具体天数]内，对产品进行全面的检查和调试，保证产品符合使用要求。第二条权利义务2.1承诺方的权利2.1.1承诺方有权按照合同约定收取产品销售款项。2.1.2承诺方有权要求接收方按照合同约定提供产品的安装、调试等服务。2.1.3承诺方享有__________项服务权益。2.2承诺方的义务2.2.1承诺方应当按照合同约定的时间、数量、质量提供产品，并保证产品的安全、完整送达接收方。2.2.2承诺方应当及时响应接收方的合理需求，提供必要的售后服务和技术支持。2.2.3承诺方应当遵守国家相关法律法规，保证产品的生产、销售、运输等环节符合环保、安全等方面的要求。2.3接收方的权利2.3