酒店预定协议书

酒店预定协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX商务酒店（以下简称“甲方”）。

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式

甲方是一家依法注册成立的酒店企业，拥有合法的酒店经营资质，具备提供高品质酒店住宿服务的专业能力和资源。甲方通过多年的经营积累，在XX地区建立了良好的市场口碑和品牌影响力，能够为乙方提供安全、舒适、便捷的住宿环境及配套服务。基于乙方的住宿需求，甲方同意按照本协议约定，向乙方提供酒店住宿服务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：李四。

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

乙方法定代表人/负责人：李四本人。

乙方联系方式

乙方是一位依法享有完全民事行为能力的自然人，因出差、旅游或其他正当理由需要临时住宿，故向甲方提出酒店预定申请。乙方通过了解甲方的酒店服务信息，认可甲方的酒店设施、服务标准及价格体系，并希望与甲方达成住宿服务协议，以实现住宿需求的满足。乙方承诺其提供的个人信息及预定资料真实有效，并愿意遵守本协议的各项约定。

协议简介：

本协议的签订基于甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，就乙方预订单间酒店住宿服务事宜达成一致。甲方作为专业的酒店服务提供方，拥有合法的酒店经营许可及完善的硬件设施和服务体系；乙方作为有住宿需求的客户，通过合法途径向甲方提出住宿预定。双方通过协商确定本协议的具体条款，以明确各自的权利与义务，确保住宿服务的顺利提供与接收。本协议的履行有助于维护甲乙双方的合法权益，保障酒店服务的正常开展，并为后续可能产生的服务纠纷提供法律依据。协议的签订既是乙方获得住宿服务的前提，也是甲方提供服务的必要条件，双方均应严格依照协议约定履行职责。本协议的背景与前提条件清晰明确，符合双方的商业逻辑与实际需求，具备法律效力及实际操作性。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在酒店住宿服务预订单方面的一致意愿和权利义务，确保甲方按照约定提供符合标准的酒店住宿服务，乙方按照约定支付相应的服务费用。协议范围包括但不限于酒店客房的预定、入住、使用、退房以及相关服务费用的结算等环节。具体内容涉及甲方提供指定日期和类型的客房，保障客房的可用性；乙方按时支付住宿费用及其他应缴费用；双方就服务过程中的变更、取消等事项的处理方式；以及违约责任和争议解决机制等。通过本协议，双方旨在建立稳定、有序的酒店服务关系，满足乙方的住宿需求，同时维护甲方的经营秩序和利益。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有解释：

1.“酒店住宿服务”是指甲方为乙方提供的包括客房使用、基本餐饮、清洁、安保等在内的综合性住宿服务。

2.“预定”是指乙方通过书面、电子或其他甲方认可的方式，提前向甲方指定房间及服务。

3.“入住”是指乙方按照本协议约定的时间及身份，经甲方核对无误后进入客房并开始使用酒店服务的行为。

4.“退房”是指乙方在住宿服务结束后，按照本协议约定的时间及方式，结清费用并离开客房的行为。

5.“服务费用”是指乙方因使用酒店住宿服务而应支付给甲方的费用，包括但不限于房费、额外服务费等。

6.“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方有权要求乙方提供有效的身份证明文件，以确保入住安全及符合法律法规要求。甲方有权根据本协议约定收取服务费用，并有权拒绝乙方不符合预定条件或违反本协议约定的行为。甲方应按照本协议约定提供符合标准的客房及配套服务，确保客房的清洁、安全及设施的正常使用。甲方应保障乙方在入住期间的合法权益，提供必要的协助，如行李寄存、信息咨询等。甲方应按照约定时间提供住宿服务，并在乙方退房时完成客房的检查及费用的结算。甲方有权对客房进行必要的维护和改造，但应提前通知乙方并尽量减少对乙方住宿的影响。

2.乙方的权力和义务：

乙方有权要求甲方按照本协议约定提供符合标准的酒店住宿服务，包括干净的客房、必要的设施及服务。乙方有权在入住期间享受甲方提供的各项配套服务，如餐饮、娱乐等，并有权对服务不满意提出合理投诉。乙方应按时支付服务费用，包括房费、额外服务费等，并应按照约定方式提供支付凭证。乙方应爱护客房设施，遵守酒店的各项规章制度，不得从事违法或危害酒店安全的行为。乙方应按照约定时间办理入住和退房手续，如需延期应提前与甲方协商并支付相应费用。乙方有权要求甲方对住宿过程中发现的问题进行及时处理，如设施损坏、服务缺失等。乙方应配合甲方进行客房的检查和费用结算，并提供必要的身份信息和住宿记录。乙方应遵守酒店的环境卫生规定，保持客房及公共区域的整洁，不得携带宠物进入酒店（除非协议另有约定）。乙方在入住期间应注意自身财物安全，如有财物损失应自行承担责任或向公安机关报案。乙方应遵守酒店关于吸烟、噪音等方面的规定，不得干扰其他住客的休息。乙方如需提前退房，应与甲方协商并支付相应费用，甲方有权根据实际情况拒绝提前退房请求。乙方在退房时应配合甲方进行客房的检查和费用结算，如有损坏应照价赔偿。乙方应提供真实有效的预定信息，如信息错误导致的服务问题，乙方应自行承担责任。乙方在住宿期间应注意自身安全，遵守酒店的安全管理规定，如有意外事件应立即向甲方报告。乙方应尊重酒店工作人员，如有服务纠纷应通过合理途径协商解决。乙方如需使用酒店提供的额外服务，应按照甲方规定支付相应费用。乙方在住宿期间应注意节约用水用电，如有浪费应承担相应费用。乙方应遵守酒店关于会议、活动等方面的规定，不得干扰酒店正常经营秩序。乙方如需延长住宿时间，应提前与甲方协商并支付相应费用，甲方有权根据客房情况决定是否同意。乙方在住宿期间应注意个人形象，不得在酒店内进行有损酒店形象的行为。乙方应配合甲方进行满意度，提供真实的反馈意见。乙方如需预订特殊需求的客房，应提前告知甲方并支付相应费用。乙方在住宿期间应注意遵守酒店的安全规定，如有违反应承担相应责任。乙方应配合甲方进行客房的清洁和整理工作，确保下一住客的入住体验。乙方在住宿期间应注意遵守酒店的交通管理规定，不得在酒店内进行危险驾驶或交通违法的行为。乙方应遵守酒店关于宠物饲养的规定，不得在酒店内饲养宠物（除非协议另有约定）。乙方在住宿期间应注意遵守酒店关于宗教信仰的规定，不得进行有损酒店形象或他人利益的宗教活动。乙方应遵守酒店关于文化娱乐的规定，不得在酒店内进行有损酒店形象或他人利益的文化娱乐活动。乙方在住宿期间应注意遵守酒店关于体育活动的规定，不得在酒店内进行有损酒店形象或他人利益的体育活动。乙方应遵守酒店关于社交活动的规定，不得在酒店内进行有损酒店形象或他人利益的社交活动。乙方在住宿期间应注意遵守酒店关于网络使用的规定，不得进行有损酒店形象或他人利益的网络活动。乙方应遵守酒店关于吸烟的规定，不得在酒店内吸烟（除非协议另有约定）。乙方在住宿期间应注意遵守酒店关于噪音的规定，不得在酒店内进行有损酒店形象或他人利益的噪音活动。乙方应遵守酒店关于醉酒的规定，不得在酒店内醉酒或进行有损酒店形象或他人利益的醉酒行为。乙方在住宿期间应注意遵守酒店关于的规定，不得在酒店内进行有损酒店形象或他人利益的行为。乙方应遵守酒店关于色情的规定，不得在酒店内进行有损酒店形象或他人利益的色情行为。乙方在住宿期间应注意遵守酒店关于暴力犯罪的规定，不得在酒店内进行有损酒店形象或他人利益的暴力犯罪行为。乙方应遵守酒店关于毒品的规定，不得在酒店内进行有损酒店形象或他人利益的毒品行为。乙方在住宿期间应注意遵守酒店关于枪支弹药的规定，不得在酒店内进行有损酒店形象或他人利益的枪支弹药行为。乙方应遵守酒店关于易燃易爆物品的规定，不得在酒店内进行有损酒店形象或他人利益的易燃易爆物品行为。乙方在住宿期间应注意遵守酒店关于危险品的规定，不得在酒店内进行有损酒店形象或他人利益的危险品行为。乙方应遵守酒店关于传染病的规定，不得在酒店内进行有损酒店形象或他人利益的传染病行为。乙方在住宿期间应注意遵守酒店关于动物饲养的规定，不得在酒店内进行有损酒店形象或他人利益的动物饲养行为。乙方应遵守酒店关于环境保护的规定，不得在酒店内进行有损酒店形象或他人利益的环境保护行为。乙方在住宿期间应注意遵守酒店关于节约资源的规定，不得在酒店内进行有损酒店形象或他人利益的节约资源行为。乙方应遵守酒店关于文明礼仪的规定，不得在酒店内进行有损酒店形象或他人利益的文明礼仪行为。乙方在住宿期间应注意遵守酒店关于社会公德的规定，不得在酒店内进行有损酒店形象或他人利益的社会公德行为。乙方应遵守酒店关于法律法规的规定，不得在酒店内进行有损酒店形象或他人利益的法律法规行为。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：乙方预定的酒店住宿服务费用为人民币XXXX元/晚（具体价格以预定确认单为准），包含客房使用费、基本服务费等。如乙方选择额外服务（如餐饮、洗衣、SPA等），则需另行支付相应费用，具体标准参照甲方公示的价目表。

2.支付方式：乙方应通过银行转账、现金或甲方接受的电子支付方式支付服务费用。支付前，乙方需向甲方提供必要的支付信息，并确保支付方式合法有效。甲方应在收到乙方支付后，向乙方出具相应票据或收据。

3.支付时间：乙方应在入住前XX日内支付全部住宿费用，逾期未支付者，甲方有权拒绝乙方入住或要求乙方支付滞纳金（按每日千分之X计算）。如乙方选择分期支付，则需按照约定时间节点完成支付，否则甲方有权解除协议并要求乙方承担违约责任。

4.费用调整：如遇国家政策调整、市场行情变化等因素导致费用变动，甲方应提前通知乙方并协商调整，双方达成一致后，按新的费用标准执行。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，至乙方完成住宿服务并结清所有费用之日终止。

2.预定时间：乙方应在协议签订后XX日内完成住宿预定，逾期未预定者，甲方有权解除协议并收回预定名额。

3.入住时间：乙方应按照预定时间准时入住，最晚不超过预定时间后XX小时，否则甲方有权拒绝入住或要求乙方支付额外费用。

4.退房时间：乙方应在约定退房时间前完成退房手续，最晚不超过退房时间后XX小时，否则甲方有权加收滞纳金（按每小时XX元计算）。

5.延期住宿：如乙方需延长住宿时间，应提前XX日与甲方协商并支付相应费用，甲方有权根据客房情况决定是否同意。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

1.1若因甲方原因导致乙方无法按时入住（如客房准备不足、设施故障等），甲方应承担相应责任。甲方应为乙方更换同等或更高标准的客房，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失（不超过XX元）。

1.2若甲方提供的服务不符合协议约定（如卫生不达标、设施损坏等），乙方有权要求甲方立即整改，并赔偿由此造成的损失。若甲方拒绝整改或整改不力，乙方有权解除协议并要求甲方退还部分或全部费用。

1.3若甲方泄露乙方个人信息，造成乙方损失，甲方应承担赔偿责任，并承担相应的法律责任。

1.4甲方未按约定提供服务的，应按未提供服务的价值X%支付违约金，且违约金总额不超过XX元。

2.乙方违约责任：

2.1若乙方未按时支付服务费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金（按每日千分之X计算），且滞纳金总额不超过XX元。逾期超过XX日，甲方有权解除协议并收回客房，且乙方已支付的费用不予退还。

2.2若乙方提前退房，甲方有权拒绝退房请求或要求乙方支付提前退房损失费（按剩余住宿天数的房费X%计算），且损失费总额不超过XX元。

2.3若乙方在入住期间损坏客房设施，应照价赔偿。赔偿金额根据设施损坏程度和市场维修价格确定，且赔偿总额不超过XX元。

2.4若乙方违反酒店规章制度（如吸烟、噪音、违法活动等），甲方有权制止并要求乙方立即改正。若乙方拒不改正或情节严重，甲方有权要求乙方支付违约金（按违约行为的情节严重程度确定，最高不超过XX元），并有权解除协议，且乙方已支付的费用不予退还。

2.5若乙方提供虚假信息或伪造文件，导致甲方遭受损失，乙方应承担全部赔偿责任，且甲方有权解除协议，且乙方已支付的费用不予退还。

2.6乙方未按时办理入住手续，导致空房浪费，应按空房价值的X%支付违约金，且违约金总额不超过XX元。

2.7乙方在入住期间从事任何违法活动，被公安机关查处的，甲方有权立即解除协议并收回客房，且乙方已支付的费用不予退还，并保留追究乙方法律责任的权利。

2.8乙方在入住期间造成他人伤害或财产损失的，应自行承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

2.9若乙方违反本协议约定，给甲方造成损失的，甲方有权要求乙方赔偿全部损失，包括直接损失和间接损失。

3.违约金与赔偿的适用：本协议约定的违约金和赔偿条款具有同等法律效力，任何一方违约时，守约方有权选择适用违约金或赔偿条款，但违约方实际造成的损失超过违约金的，守约方有权要求进一步赔偿。

4.不可抗力导致的违约：因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应继续履行协议或协商解除协议。

5.法律责任：本协议约定的违约责任条款与国家法律法规不冲突的，按照本协议执行；与国家法律法规冲突的，按照国家法律法规执行。任何一方违约导致协议解除的，应按照国家法律法规的规定承担相应的法律责任。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、暴雨等）、战争、军事行动、政府行为（如征收、征用、政策调整等）、社会事件（如骚乱、罢工、疫情等）以及其他无法预见、无法避免并不能克服的客观情况。

2.通知义务：任何一方因不可抗力无法履行本协议义务时，应立即通知对方，并提供不可抗力发生的有效证明文件。通知应在不可抗力发生后XX日内发出，否则视为未发生不可抗力。

3.责任免除：因不可抗力导致本协议无法履行或无法完全履行的，受影响一方不承担违约责任，但应采取措施减少或避免损失。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否解除协议、部分免除责任或延期履行。

4.协商处理：发生不可抗力时，双方应通过友好协商的方式处理，寻求最佳的解决方案，以减少不可抗力带来的不利影响。

5.持续影响：如果不可抗力持续超过XX日，双方有权解除本协议，且互不承担违约责任。解除协议时，双方应按照实际履行情况，退还已支付的费用，并协商处理未完成的服务内容。

6.不可抗力的认定：本协议所称不可抗力，是指根据中国法律及相关司法解释认定的不可抗力事件。双方均应根据不可抗力的性质、影响范围及持续时间，合理判断是否构成不可抗力，并据此履行相应的义务。

7.不可抗力的后续履行：不可抗力消除后，受影响一方应尽快恢复履行本协议义务，并应对方的要求提供不可抗力期间的相关情况说明。如果不可抗力导致协议部分无法履行，双方应协商调整协议内容，以适应新的情况。

8.不可抗力的保密：双方对于因不可抗力而获得的对方信息，应予以保密，不得泄露给任何第三方，除非法律法规另有规定。

第八条争议解决

1.协商解决：本协议履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应在诚实信用原则的基础上进行，双方应积极寻求达成一致意见的方案。协商应在协议签订地或争议发生地举行，并由双方代表共同参与。

2.调解解决：如果协商无法达成一致意见，双方可以共同选择第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则，调解协议达成后，双方应自觉履行。调解结果不具有强制执行力，但双方应按照调解协议的内容，自觉履行相关义务。

3.仲裁解决：如果协商和调解无法解决争议，双方应将争议提交至XX仲裁委员会（或双方约定的其他仲裁机构），按照该仲裁机构的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为协议签订地或争议发生地，仲裁语言为中文。

4.诉讼解决：如果双方未选择仲裁解决争议，任何一方均有权将争议提交至协议签订地或争议发生地的人民法院提起诉讼。法院将依法对争议进行审理，并作出判决。判决生效后，双方应自觉履行判决内容。

5.争议解决的原则：在争议解决过程中，双方应遵守诚实信用原则，不得滥用权利，不得阻碍对方行使权利。双方应积极配合争议解决机关的工作，提供必要的证据和材料。

6.争议解决的费用：争议解决过程中产生的仲裁费、诉讼费、律师费等费用，由败诉方承担。如果双方都有责任，则应按照责任比例分担。双方应预先垫付相关费用，并在胜诉后向败诉方追偿。

7.争议解决的管辖：本协议约定争议解决方式时，应明确约定管辖机关。如果双方未明确约定，则任何一方均有权选择协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议，管辖机关为协议签订地或争议发生地。

8.争议解决的适用法律：本协议争议解决条款的适用法律为中国法律。双方应遵守中国法律的相关规定，不得违反中国法律的强制性规定。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应采用书面形式，并通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首部载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更本协