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文档简介
与旅游局协议书1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX旅游集团股份有限公司
甲方地址:中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦18层
甲方法定代表人/负责人:张明
甲方联系方式业务联系人)、传真/p>
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX国际旅游服务有限公司
乙方地址:中国上海市黄浦区南京东路66号XX广场12层
乙方法定代表人/负责人:李华
乙方联系方式业务联系人)、传真/p>
协议简介:
鉴于甲方为大型综合性旅游企业,拥有丰富的旅游资源和市场运营经验,致力于拓展国际旅游市场并提升品牌影响力;
鉴于乙方作为专业的旅游服务提供商,具备国际旅游项目策划、资源整合、市场营销及客户服务等方面的核心能力,拥有广泛的合作网络和成熟的运营体系;
基于双方在旅游领域的战略协同及市场互补性,为促进双方业务发展,实现资源共享与互利共赢,经友好协商,甲方与乙方就旅游项目合作事宜达成一致,特订立本协议。本协议的签订及履行将围绕旅游产品开发、市场推广、客户服务及收益分配等核心内容展开,旨在构建长期稳定的合作关系,共同推动旅游产业的创新与发展。双方将以本协议为框架,通过具体合作项目的实施,进一步强化市场竞争力,提升品牌价值,并为消费者提供更加优质、多元化的旅游体验。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的是甲方与乙方基于各自在旅游资源和市场服务方面的优势,建立战略合作伙伴关系,共同开发、推广及运营旅游项目,实现资源共享、风险共担和利益共赢。具体内容涵盖但不限于以下方面:1.旅游产品联合开发,包括线路设计、资源整合、品牌包装等;2.市场营销合作,利用双方渠道进行联合推广,提升项目知名度和市场占有率;3.客户服务协同,共同建立客户服务体系,提供一站式旅游解决方案;4.收益分配机制,明确合作项目的财务分成规则;5.长期合作框架,确立双方在旅游领域的持续合作意向。通过上述合作,双方旨在打造具有竞争力的旅游产品,拓展市场空间,增强品牌影响力,并最终实现经济效益和社会效益的最大化。
第二条定义
本协议中下列词语具有以下含义:(一)旅游项目指甲方与乙方合作开发、推广及运营的各类旅游产品和服务,包括但不限于观光旅游、度假旅游、主题旅游及定制旅游等;(二)市场推广指双方为提升旅游项目知名度和吸引力的各项营销活动,包括线上宣传、线下推广、异业合作等;(三)客户服务指为旅游者提供的全程服务,包括咨询、预订、接待、售后等环节;(四)收益分配指根据本协议约定,合作项目产生的收入在甲乙双方之间的分配比例及方式;(五)合作期限指本协议约定的有效期内及续约期内双方保持合作关系的时间段。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务
甲方的权力与义务包括但不限于:(1)有权要求乙方按照本协议约定提供专业的旅游服务及市场推广支持;(2)有权对乙方提供的旅游产品及服务质量进行监督和评估,并提出改进意见;(3)有权根据市场需求调整合作项目的运营策略,并通知乙方配合执行;(4)有权按照本协议约定收取应得的收益份额;(5)有义务向乙方提供必要的旅游资源和市场信息,支持合作项目的开发与推广;(6)有义务按照本协议约定支付乙方应得的报酬及收益分成;(7)有义务保护乙方的知识产权及商业秘密,未经乙方同意不得擅自使用或泄露;(8)有义务配合乙方完成市场推广活动,提供必要的品牌支持及资源协调。
2.乙方的权力和义务
乙方的权力和义务包括但不限于:(1)有权要求甲方按照本协议约定提供优质的旅游资源和市场渠道支持;(2)有权对甲方合作项目的运营情况进行监督,确保符合市场标准和客户需求;(3)有权根据市场反馈优化旅游产品及服务方案,并报甲方确认;(4)有权按照本协议约定收取应得的报酬及收益分成;(5)有义务组建专业的团队负责合作项目的具体实施,确保服务质量和效率;(6)有义务向甲方提供详细的市场推广报告及效果评估,接受甲方的监督;(7)有义务保护甲方的知识产权及商业秘密,未经甲方同意不得擅自使用或泄露;(8)有义务在合作过程中遵守相关法律法规及行业规范,维护双方共同利益;(9)有义务在发生突发事件时,及时启动应急预案,并配合甲方进行危机处理;(10)有义务对合作项目中的客户信息进行严格保密,未经客户同意不得泄露或用于其他商业用途。双方均应本着诚信、合作、共赢的原则履行本协议约定的各项权利和义务,确保合作项目的顺利推进和预期目标的实现。
第四条价格与支付条件
双方合作项目的价格及支付条件按照以下约定执行:(一)合作项目总价款:甲方与乙方合作开发的旅游项目整体打包价格暂定为人民币壹仟万元整(¥10,000,000.00),具体价格构成及明细由双方另行签署附件确认。(二)支付方式:采用分期支付方式。首期付款为项目启动前支付总价款的30%,即人民币叁佰万元整(¥3,000,000.00),甲方在收到乙方提交的符合约定标准的项目开发方案及首期款项支付申请后15个工作日内支付;二期付款为项目上线后六个月,根据实际运营情况支付总价款的40%,即人民币肆佰万元整(¥4,000,000.00),甲方在收到乙方提交的运营报告及二期款项支付申请后20个工作日内支付;三期付款为项目运营满一年时支付剩余总价款的30%,即人民币叁佰万元整(¥3,000,000.00),甲方在收到乙方提交的年度运营总结及三期款项支付申请后25个工作日内支付。(三)支付时间节点:所有支付款项应通过银行转账方式支付至乙方指定账户,乙方应在收到每期款项前5个工作日向甲方提供对应的发票及收款凭证。甲方逾期支付的,每逾期一日,应按逾期支付金额的千分之零点五向乙方支付违约金,但累计违约金不超过总价款的10%。(四)税费承担:合作项目相关的税费按照国家税法规定由各自承担,如因一方原因导致另一方承担额外税费,该方有权向违约方追偿。乙方在报价中已包含其应收取的全部费用及税费,甲方无需另行支付其他费用。
第五条履行期限
本协议的履行期限自双方签字盖章之日起生效,有效期为三年,即2024年1月1日至2026年12月31日。合作项目具体实施期限为自首期款项支付之日起至项目正式上线运营满一年止,具体时间安排由双方根据项目实际情况协商确定。若协议到期后双方均有意继续合作,可在协议到期前三个月书面协商续签事宜。协议有效期内,双方应按照本协议约定及附件内容全面履行各自的权利义务,确保合作项目按计划推进。任何一方未经对方书面同意,不得擅自变更或解除本协议。如需延长履行期限,双方应另行签署书面补充协议,明确新的合作期限及相应条款。在履行期限届满前,双方应对合作项目进行全面总结评估,并商讨后续合作可能性。
第六条违约责任
1.违约情形及认定标准
6.1甲方违约情形及责任:(1)甲方未按本协议第四条约定的支付条件按时足额支付任何一期款项的,构成违约。除支付逾期违约金外,每逾期超过30日,乙方有权暂停提供相关服务或终止合作,并要求甲方赔偿因此造成的全部损失,包括但不限于项目开发成本、市场推广费用、商誉损失等。(2)甲方单方面变更合作项目核心内容或终止协议的,应向乙方支付总价款20%的违约金,并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。(3)甲方提供的旅游资源或市场信息存在虚假或误导性陈述,给乙方造成损失的,应承担全部赔偿责任。(4)甲方违反保密义务,泄露乙方商业秘密或技术资料的,除承担违约责任外,还应支付总价款30%的违约金,并承担乙方采取补救措施所发生的费用。
6.2乙方违约情形及责任:(1)乙方未按本协议约定提供符合标准的旅游产品或服务的,甲方有权要求乙方在合理期限内修正或赔偿损失。若乙方逾期未修正或修正后仍不符合要求的,甲方有权解除协议并要求乙方支付总价款15%的违约金。(2)乙方未按约定进行市场推广或提供的服务质量严重影响项目运营的,甲方有权要求乙方承担相应赔偿责任,并有权根据损害程度要求减少支付款项或解除协议。(3)乙方擅自使用甲方提供的商业资源或品牌标识,给甲方造成声誉损失的,应承担全部赔偿责任。(4)乙方违反保密义务,泄露甲方商业秘密或客户信息的,除承担违约责任外,还应支付总价款25%的违约金,并赔偿甲方因此遭受的全部损失。(5)乙方在合作过程中出现违法违规行为,给双方造成声誉或经济损失的,应承担全部责任,并赔偿对方因此遭受的直接损失。
2.违约金计算与支付
6.3违约金的计算标准:本协议约定的违约金为实际损失额的30%-50%,具体比例根据违约情节严重程度由双方协商确定。违约金不足以弥补实际损失的,违约方还应赔偿差额部分。(1)因甲方原因导致项目延期或终止的,违约金按照实际延期时间或合作终止前的收入比例计算;(2)因乙方原因导致服务缺陷或客户投诉的,违约金按照客户投诉数量或赔偿金额的倍数计算。(3)任何一方因违约行为导致对方合同被诉或仲裁的,违约方应承担对方的全部诉讼费、仲裁费及律师费。
6.4违约金的支付方式:违约方应在收到守约方书面违约通知后15个工作日内支付违约金,逾期支付的,每逾期一日,应按未支付金额的千分之五加付滞纳金。若违约行为导致协议无法继续履行,违约方应一次性支付全部约定违约金及赔偿金,并配合完成清算手续。
3.赔偿责任与损失范围
6.5全面赔偿原则:任何一方违约给对方造成损失的,除支付违约金外,还应就以下损失承担赔偿责任:(1)直接经济损失:包括但不限于已投入的开发成本、市场推广费用、人员工资、设备折旧等实际支出;(2)间接经济损失:包括但不限于商誉损失、预期收益减少、业务机会丧失等可预见损失;(3)法律维权费用:包括但不限于诉讼费、仲裁费、律师费、公证费等维权支出。(4)行政或刑事责任:若违约行为触犯法律法规,违约方还应承担相应的行政或刑事责任,并赔偿因此给对方造成的全部损失。
6.6损失赔偿上限:双方约定,因违约行为导致的总赔偿责任不超过本协议总价款的150%,超出部分由违约方自行承担。但若违约行为属于故意或重大过失,或导致对方破产、解散或丧失市场资质的,赔偿上限不受此限制。损失赔偿的举证责任由守约方承担,但违约方应对其抗辩主张承担举证责任。
4.协议解除权
6.7单方解除条件:发生以下情形时,守约方有权书面通知违约方解除本协议:(1)违约方明确表示或以行为表明不履行主要义务;(2)违约方迟延履行主要义务超过30日;(3)违约方有违反保密、竞业限制等禁止性条款的行为;(4)因违约行为导致协议目的无法实现的。解除协议后,违约方应立即停止违约行为,并就已完成部分的履行结果承担相应责任。
6.8解除后果:协议解除后,双方应立即停止合作,已产生的费用按照实际贡献比例分摊,未结算的款项应优先用于弥补守约方损失。解除协议不影响守约方要求违约方承担违约责任的权利,且守约方有权要求违约方赔偿因协议解除而遭受的额外损失。
5.不可抗力豁免
6.9不可抗力定义:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、疫情等。不可抗力导致协议无法履行的,双方互不承担违约责任。
6.10不可抗力通知:遇不可抗力情形时,受影响方应在知道或应当知道后7个工作日内书面通知对方,并提供相关证明材料。双方应根据不可抗力影响程度协商是否延期履行、部分履行或解除协议。不可抗力消除后,应尽快恢复履行协议。因不可抗力造成的损失,双方应各自承担。
第七条不可抗力
1.定义不可抗力情况
本协议所称不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、瘟疫疫情(如COVID-19)、战争、动乱、政府行为(如法律修订、政策调整、禁令)、恐怖袭击、网络攻击、极端天气事件以及其他类似无法预见、无法避免的意外事故。不可抗力影响应持续足够时间,足以妨碍或延迟一方根据本协议履行其全部或部分义务。
2.不可抗力后果
若发生不可抗力事件,受影响方应立即采取合理措施减轻损失,并在事件发生后7个工作日内以书面形式通知另一方,详细说明不可抗力的性质、影响范围及预计持续时间,并附相关证明文件(如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等)。双方应根据不可抗力对协议履行的影响程度,协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。
在不可抗力影响期间,受影响方根据不可抗力程度可部分或全部免除履行协议的责任,但免除责任的范围不应超过不可抗力事件实际造成的妨碍程度。若不可抗力导致协议目的无法实现,双方均有权解除协议,并互不承担违约责任。因不可抗力导致的额外费用或损失,除双方另有约定外,由各自承担。不可抗力消除后,受影响方应尽快恢复履行协议,若恢复履行已不切实际或对另一方不再具有商业价值,协议可视为自动终止,双方应就已完成工作及资源投入进行合理结算。
双方确认,本协议中关于不可抗力的约定不影响任何一方根据本协议其他条款(如保密、知识产权等)所享有的权利和应承担的义务。
第八条争议解决
1.争议类型界定
本协议履行过程中发生的任何争议,包括但不限于协议解释、权利义务履行、违约责任认定等,均视为本协议项下的争议。双方应首先通过友好协商解决争议,协商应本着诚实信用原则,以书面形式进行记录。
2.协商与调解
发生争议时,双方应指定授权代表进行协商。若协商在收到争议通知后30日内未能解决,双方同意在协商未果后10日内共同委托无利害关系的第三方进行调解。调解过程应保密,调解结果不具有强制约束力,但若双方达成调解协议,应签署书面文件作为本协议不可分割的一部分。
3.争议解决方式选择
若协商或调解未能解决争议,或任何一方在协商启动后30日内未积极响应,该争议应提交至具有管辖权的仲裁委员会仲裁或人民法院诉讼解决。(选择一项并明确具体机构或法院)
3.1仲裁选择方案:本协议争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC),按照届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地(北京市),仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力,除仲裁规则另有规定外,仲裁费由败诉方承担。
3.2诉讼选择方案:本协议争议由甲方所在地有管辖权的人民法院(北京市朝阳区人民法院)按照中华人民共和国相关法律规定审理。诉讼程序适用中国大陆法律。
4.争议解决期间义务
在争议解决期间,除争议事项外,双方应继续履行本协议中未受争议影响的条款,任何一方不得单方面暂停履行或解除协议,也不得因此损害对方合法权益。双方应合作提供必要的文件、证据和信息,配合争议解决程序的进行。若争议涉及协议的某一部分,不影响其他部分的有效履行和争议解决。
第九条其他条款
1.通知方式
本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件)发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应至少提前10个工作日以书面形式通知另一方。通过电子邮件发送的通知,发出时视为送达;通过传真发送的通知,成功发送后视为送达;通过邮寄发送的通知,寄出后5个工作日视为送达。若一方使用本协议首部列明的联系方式,则视为已有效通知该方。
2.协议变更
对本协议的任何修改、补充或变更,均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均不具法律效力。变更后的协议文件应作为本协议不可分割的一部分,与原协议具有同等法律效力。若变更内容与原协议存在冲突,以书面签署的变更文件为准。
3.协议终止条件
除本协议另有约定(如解除、终止)外,本协议在履行期限届满且所有款项结清后自动终止。协议终止时,双方应:(1)完成所有未完成合作内容的结算;(2)返还或按照约定处理属于对方的财产、资料和文件;(3)继续履行保密、知识产权等终止后仍需遵守的条款。协议终止不影响终止前已产生的权利和义务,以及争议解决条款的效力。
4.专属权利
若本协议某一方或其关联方已就合作项目的特定方面拥有或获取了知识产权或其他专有权利,该方应
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