家庭暴力正规协议书

家庭暴力正规协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式：138XXXXXXXX。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX街XX号，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式：139XXXXXXXX。

协议简介：

鉴于甲方因家庭暴力问题需寻求专业机构的协助处理相关事宜，乙方作为在家庭暴力预防与干预领域具有专业资质和经验的服务提供方，经双方平等协商，同意就家庭暴力相关事务达成合作。甲方委托乙方提供包括但不限于心理咨询、法律咨询、安全庇护协调、家庭关系调解等服务，以帮助甲方有效应对家庭暴力问题，保障其合法权益。双方基于此背景，本着公平、合理、合法的原则，特订立本协议，以资共同遵守。本协议的签订及履行，旨在通过专业服务帮助甲方建立安全、稳定的生活环境，同时符合国家相关法律法规对家庭暴力防治的规定，确保双方合作过程中各方的权利与义务得到明确界定。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于通过乙方的专业服务，协助甲方有效应对和解决家庭暴力问题，保障甲方的合法权益及人身安全，并促进相关问题的妥善处理。具体内容涵盖但不限于：1.提供家庭暴力相关的法律咨询，包括受害者权益保护、施暴者行为约束的法律依据及程序指导；2.安排专业的心理咨询，帮助甲方缓解因家庭暴力造成的心理创伤，增强应对压力的能力；3.协调安全庇护措施，为甲方提供临时的安全居住环境或转介至合适的庇护机构；4.开展家庭关系调解服务，在必要时介入调解甲方与施暴者或其他家庭成员之间的关系，寻求和平解决冲突的途径；5.定期评估甲方的处境变化及需求调整，动态调整服务方案以适应实际情况。本协议的范围限定于上述服务内容，旨在为甲方提供全面、系统的支持，直至家庭暴力问题得到有效控制或解决。

第二条定义

为本协议之目的，下列术语具有以下含义：

“家庭暴力”指家庭成员之间以殴打、捆绑、残害、限制人身自由以及经常性谩骂、恐吓等方式实施的身体、精神等侵害行为；“专业服务”指乙方依据本协议约定，为甲方提供的法律咨询、心理咨询、安全庇护协调及家庭关系调解等服务总和；“人身安全”指甲方在协议履行期间不受家庭暴力行为侵害的状态；“服务方案”指乙方根据甲方的具体情况和需求制定的个性化服务计划；“动态调整”指在协议履行过程中，乙方根据甲方需求或情况变化对服务方案进行的修改和完善。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

甲方的权力：甲方有权要求乙方按照本协议约定提供专业、及时的服务，并有权对乙方的服务质量进行监督和评价；甲方有权根据自身需求的变化，在合理范围内要求乙方调整服务方案；甲方有权在感到人身安全受到威胁时，立即要求乙方采取紧急干预措施。

甲方的义务：甲方应如实向乙方陈述自身情况及家庭暴力问题，配合乙方开展、评估和干预工作；甲方应按照本协议约定支付服务费用，不得无故拖欠或拒绝支付；甲方应遵守乙方制定的安全指导建议，采取必要措施保护自身安全；甲方应尊重乙方的专业意见，积极参与心理咨询、家庭调解等活动；甲方应配合乙方记录服务过程及效果，提供必要的反馈信息。

2.乙方的权力和义务

乙方的权力：乙方有权要求甲方提供真实、完整的信息以便开展服务；乙方有权根据专业判断调整服务方案，但应提前通知甲方并说明理由；乙方有权在评估认为甲方的人身安全存在重大风险时，采取必要的紧急措施，包括但不限于联系相关机构介入或建议甲方转移至安全地点。

乙方的义务：乙方应组建专业的服务团队，确保为甲方提供符合行业标准的服务；乙方应根据甲方的具体情况制定个性化的服务方案，并确保服务的连续性和有效性；乙方应指派专门的服务人员与甲方对接，保持定期沟通，及时响应甲方的需求；乙方应严格遵守保密原则，对甲方提供的信息及服务过程严格保密，但法律另有规定的除外；乙方应定期向甲方反馈服务进展情况，并根据甲方反馈调整服务策略；乙方应协助甲方申请相关的法律援助、社会救助等资源，增强甲方的自我保护能力；乙方应接受甲方的监督，对服务质量负责，并建立完善的投诉处理机制；乙方应确保所有服务内容符合国家法律法规及行业规范，维护甲方的合法权益。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：甲方同意根据乙方提供的服务内容支付相应费用。具体费用标准如下：家庭暴力咨询服务按小时收费，每小时XX元；心理咨询服务按次收费，每次XX元；安全庇护协调服务收取一次性协调费XX元；家庭关系调解服务按阶段收费，每阶段XX元。上述费用仅为预估，最终费用以乙方出具的服务清单为准。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后向甲方开具等额发票。

3.支付时间：

（1）首期服务费用：本协议签订后XX日内，甲方应支付总服务费用的XX%；

（2）中期服务费用：乙方完成XX阶段服务后XX日内，甲方应支付至当时已完成服务费用的XX%；

（3）尾期服务费用：协议履行完毕后XX日内，甲方应支付剩余的全部服务费用。

4.付款条件：甲方有权在支付每一期费用前，要求乙方提供详细的服务清单及相应证明材料。若甲方对服务内容有异议，应在支付前书面提出，经双方协商一致后方可支付。逾期支付部分，甲方应按日向乙方支付逾期金额XX%的违约金。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自协议签订之日起XX个月，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。如协议期满前XX日，任何一方未提出终止意向，本协议自动续期XX个月。

2.协议期间的关键时间节点：

（1）首次评估时间：协议签订后XX日内，乙方完成对甲方的首次情况评估并提交评估报告；

（2）中期评估时间：协议履行至XX个月时，乙方应进行中期评估，并向甲方反馈评估结果；

（3）服务调整时间：每次甲方提出服务需求调整时，乙方应在收到请求后XX日内完成调整方案并通知甲方；

（4）协议终止时间：若甲方家庭暴力问题已得到有效解决或双方协商一致终止，协议可提前XX日书面通知对方终止。

3.特殊情况处理：若因甲方家庭暴力问题处理需要延长服务期限，经双方协商一致后可书面变更协议期限。乙方应在每季度向甲方提交服务进展报告，确保协议履行透明化。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按约定支付服务费用的，除应补足全部款项外，还应按日支付未付金额XX%的违约金。逾期超过XX日，乙方有权暂停服务直至款项付清，且甲方仍需承担全部服务费用。

（2）提供虚假信息或干扰服务正常开展的，甲方应承担由此导致乙方产生的额外成本（包括但不限于第三方评估费、紧急干预费等），并支付总服务费用XX%的违约金。若行为严重违反法律法规，乙方有权解除协议并保留追究法律责任的权利。

（3）未经乙方同意擅自终止协议的，甲方应支付已完成服务费用XX%的违约金，且乙方已产生的服务成本由甲方承担。

2.乙方违约责任：

（1）未按约定提供服务或服务质量不符合标准的，甲方有权要求乙方立即整改。若整改后仍不达标，甲方有权解除协议，乙方应退还已收取费用的XX%，并支付总服务费用XX%的违约金。

（2）泄露甲方隐私信息或因重大过失导致甲方权益受损的，乙方应赔偿甲方直接经济损失的XX倍，且甲方有权要求乙方承担不低于XX万元的精神损害赔偿金。乙方负责人及相关责任人将承担相应的行政或刑事责任。

（3）无正当理由暂停或终止服务的，乙方应退还甲方已支付的全部费用，并支付总服务费用XX%的违约金。若因乙方原因导致甲方家庭暴力问题处理延误，乙方还应承担由此产生的额外救助费用。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不超过总服务费用的XX%，若实际损失超过违约金数额，违约方还应补足差额部分。

4.不可抗力免责：因地震、战争等不可抗力导致协议无法履行的，违约方可部分或全部免除责任，但应及时通知对方并提供相关证明。双方应协商调整服务方案或解除协议。

5.紧急情况处理：若因违约行为导致甲方人身安全受威胁，违约方应立即停止违约行为并配合采取救助措施，否则将依法承担刑事责任。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、干旱等）、战争、动乱、政府行为（如法律修订、政策调整、行政命令等）、流行病疫情以及网络或通讯系统中断等。

2.责任免除：

（1）发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并在XX日内提供不可抗力发生的时间、地点、程度及影响等证明材料。

（2）因不可抗力导致协议部分或全部无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时协商调整履行期限或服务内容。

（3）若不可抗力影响持续超过XX日，双方有权书面解除协议，双方已履行的服务费用按实际完成比例结算，多退少补。

（4）不可抗力消除后，双方应尽快恢复协议履行，若一方因不可抗力已产生额外成本（如临时安置费、紧急援助费等），有权向对方索赔。

3.举证责任：主张不可抗力的一方应在XX日内提供充分证据，否则将承担举证不能的不利后果。双方均应采取合理措施减少不可抗力带来的损失，否则应自行承担扩大部分的赔偿责任。

第八条争议解决

1.协商解决：双方应首先通过友好协商解决本协议履行过程中产生的任何争议，协商应本着公平、合理的原则，尽快达成一致意见。若在协议签订后XX日内未能协商一致，视为协商失败。

2.调解解决：协商失败后，双方可共同选择XX省XX市XX区司法部门指定的家庭纠纷调解委员会进行调解。调解协议达成后，可依法申请公证或直接具有法律效力。调解费用由双方按比例承担。

3.仲裁解决：若调解仍无法解决争议，任何一方均有权将争议提交至XX省XX市XX区仲裁委员会，按照该会仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。

4.诉讼解决：仲裁前或仲裁后，若一方不服仲裁裁决或认为仲裁程序存在重大瑕疵，可在收到裁决书后XX日内向XX省XX市XX区人民法院提起诉讼。选择诉讼解决的，应适用中华人民共和国法律及相关司法解释。

5.争议范围：本条款适用于本协议签订前、履行中及终止后产生的任何争议，包括但不限于费用结算、服务内容、违约责任等。双方应通过书面形式主张权利，任何一方不得单方面采取强制措施（如强制执行、公开披露等）。

6.保密条款：争议解决过程中，双方及参与调解、仲裁、诉讼的相关机构及人员应严格保密，不得泄露对方商业秘密或个人隐私，但法律另有规定的除外。

第九条其他条款

1.通知方式：双方所有正式通知、请求、文件等均应采用书面形式，通过协议首列的地址、传真或电子邮件送达。以邮寄方式发送的，挂号信发出后XX日视为送达；以电子邮件发送的，发出时视为送达。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。

2.协议变更：本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。口头约定或单方变更均无效。

3.终止条件：

（1）协议期满自然终止；

（2）双方协商一致书面终止；

（3）因不可抗力导致协议无法继续履行；

（4）一方严重违约导致协议目的无法实现，守约方有权书面通知违约方解除协议。

4.法律适用：本协议适用中华人民共和国法律解释，若涉及家庭暴力防治的，以《反家庭暴力法》及相关司法解释为准。

5.完整协议：本协议及其附件构成双方完整约定，取代此前所有口头或书面沟通记录。任何争议均以本协议为准。

6.利益转让：未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利义务转让给第三方。

7.通知送达：所有通知均应送达至本协议首列地址，若地址错误导致送达延误，责任由错误方承担。

第十条附则

1.附件：本协议附件包括但不限于：

（1）《家庭暴力服务方案清单》，详细列明乙方为甲方提供的服务项目及时间安排；

（2）《乙方资质证明文件》，包括营业执照、相关执业资格证书等；

（3）《甲方个人信息授权书》，明确甲方同意乙方收集、使