网易 用户协议书

网易用户协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称为“北京网易科技有限公司”（以下简称“甲方”），地址位于北京市海淀区上地十街10号，法定代表人为丁磊先生。甲方联系方式包括公司总机电话及官方电子邮箱，用于接收与协议相关的通知、通知函及法律文书。甲方作为一家在中国互联网行业具有广泛影响力的企业，长期致力于提供多元化的在线服务，包括但不限于网络游戏、数字内容、电商交易及云计算服务。在本次协议中，甲方作为买方、出租方或委托方，基于自身业务发展需求，选择与乙方建立合作关系，通过购买、租赁或委托乙方提供的服务，以实现特定业务目标。甲方在协议中享有根据约定获取乙方服务或产品的权利，并承担相应的支付义务及服务使用责任。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称为“上海星辰信息技术有限公司”（以下简称“乙方”），地址位于上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号，法定代表人为李明先生。乙方联系方式包括公司总机电话及官方电子邮箱，用于接收与协议相关的通知、通知函及法律文书。乙方作为一家专注于信息技术服务与产品供应的企业，在云计算、大数据分析及数字营销领域具备丰富的行业经验和技术实力。在本次协议中，乙方作为卖方、承租方或服务提供方，根据甲方的需求，提供相应的服务或产品，包括但不限于软件授权、服务器租赁、技术支持及定制化解决方案。乙方在协议中享有根据约定收取服务费用或租金的权利，并承担确保服务质量及履行合同约定的义务。

**协议简介**

本协议的签订基于甲乙双方在业务合作方面的共同意愿及实际需求。甲方作为国内领先的互联网企业，在业务拓展过程中需要引入乙方的专业化服务或产品，以提升运营效率、优化用户体验及增强市场竞争力。乙方凭借自身的技术优势及行业资源，能够为甲方提供符合其业务场景的解决方案。双方基于平等自愿、诚实信用的原则，通过友好协商，达成本协议，明确双方在合作过程中的权利与义务，确保合作顺利进行。本协议的签订，不仅是甲乙双方商业合作的起点，也是双方建立长期稳定合作关系的基础。协议内容将涵盖服务范围、价格条款、履行期限、违约责任等核心要素，以保障双方的合法权益，促进合作目标的实现。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在合作过程中关于服务提供与接收、产品租赁或购买、以及委托执行等合作事项的条款与条件，确保双方权利义务清晰，合作行为规范。协议具体内容包括但不限于：甲方根据业务需求向乙方采购或租赁指定服务或产品（如云计算资源、软件授权、技术支持等）的条款；乙方按照甲方要求提供相应服务或产品的标准、流程及质量保证；双方在合作过程中的沟通协调机制；费用结算与支付方式；知识产权归属与使用限制；以及违约责任和争议解决方式等。通过本协议，双方旨在建立稳定、高效的业务合作关系，促进各自业务目标的达成，并确保合作过程的合法合规性。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确说明，下列术语具有以下含义：

“服务”：指乙方根据甲方需求提供的各类信息技术服务，包括但不限于软件部署、系统维护、数据托管、技术咨询及培训等。

“产品”：指乙方向甲方提供的具有特定功能的软件、硬件设备或其他可交付成果。

“授权”：指乙方授予甲方在约定范围内使用其提供的软件或服务的权利。

“履行期限”：指本协议约定的乙方完成服务提供或产品交付的具体时间节点或时间段。

“保密信息”：指一方（披露方）以书面、口头或其他形式向另一方（接收方）披露的，未经披露方事先书面同意不得向任何第三方披露或使用的，与披露方业务相关的商业秘密、技术信息或其他敏感信息。

“不可抗力”：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、法律政策变化等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

甲方有权要求乙方按照本协议约定提供符合质量标准的服务或产品，并有权对乙方的履约情况进行监督和评价。甲方有权在协议框架内调整服务需求或产品规格，但应提前合理期限书面通知乙方，并承担由此产生的必要费用。甲方应确保其提供的信息真实、准确、完整，以便乙方能够顺利履行协议。甲方有义务按照本协议约定按时足额支付服务费用或产品费用，并承担因延迟支付可能产生的滞纳金。甲方应严格遵守乙方的服务使用规范及产品操作指南，不得利用乙方提供的服务或产品从事任何违法违规活动，不得超出授权范围使用。如甲方需要乙方提供紧急支持或额外服务，应支付相应的加急费用或额外服务费用。甲方应对其账户及密码等身份验证信息妥善保管，并对因保管不善导致的一切损失承担责任。

**2.乙方的权力和义务**

乙方有权要求甲方提供必要的信息和配合，以确保服务或产品的顺利提供。乙方有权根据本协议约定收取服务费用或产品费用，并有权要求甲方在合理期限内支付。乙方应确保其提供的服务或产品符合约定的质量标准，并满足甲方的业务需求。乙方有权根据行业规范及技术发展，对服务或产品进行升级或改造，但应提前通知甲方并征得其同意，除非升级或改造属于乙方应尽的维护义务。乙方应保障甲方在使用服务或产品过程中的数据安全，并遵守相关的法律法规及行业监管要求。乙方应对其提供的技术支持和售后服务提供及时有效的响应，确保问题得到合理解决。乙方应遵守保密义务，对在合作过程中获悉的甲方商业秘密及敏感信息承担保密责任，并在协议终止后继续履行保密义务。乙方有权拒绝执行甲方超出授权范围或违反法律法规的要求，并应及时通知甲方。如因乙方原因导致服务中断或产品故障，乙方应承担相应的赔偿责任，但赔偿上限以本协议约定的最高标准为准。乙方应确保其员工或授权代表在履行协议时遵守职业道德和行为规范，不得损害甲方的合法权益。

第四条价格与支付条件

本协议项下的服务费用或产品费用，双方约定如下：甲方根据本协议约定应向乙方支付的费用总额为人民币【具体金额】元（大写：【具体大写金额】整）。该费用具体包括但不限于【详细列出费用构成，例如：软件授权费、服务器租赁费、技术支持费等】。费用支付方式为【具体支付方式，例如：银行转账、在线支付等】，甲方应在【具体支付时间节点，例如：收到乙方发票后三十日内】将首期费用支付至乙方指定的以下账户：

开户行：【乙方开户银行名称】

账户名称：【乙方账户全称】

账号：【乙方银行账号】

逾期支付：若甲方未按约定时间支付费用，每逾期一日，应按应付未付金额的【具体比例，例如：万分之五】向乙方支付滞纳金，直至付清为止。甲方支付费用前，乙方有权要求甲方提供等额有效的担保。

第五条履行期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为【具体年限，例如：一年】。协议期满前【具体时间，例如：三个月】，如双方无书面异议，本协议自动续展【具体续展年限，例如：一年】，续展次数不限。关键时间节点包括：乙方应在【具体时间，例如：收到甲方订单后五个工作日】内完成产品交付或服务开通；甲方应在【具体时间，例如：每月结束后十日内】向乙方提供上期服务使用报告或数据统计，乙方应在收到后【具体时间，例如：三个工作日】内进行审核确认。如遇节假日或休息日，相关期限应相应顺延。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任**

甲方未按时足额支付费用的，除按第四条约定支付滞纳金外，乙方有权暂停提供服务或产品，直至费用付清。若因甲方原因导致乙方无法正常履行协议（例如：提供虚假信息、违反使用规范），乙方有权单方解除协议，并要求甲方赔偿因此造成的直接经济损失，赔偿金额不低于【具体金额】元。甲方泄露或不正当使用乙方提供的密钥、账号等凭证，导致乙方损失，应承担全部赔偿责任，包括但不限于乙方为恢复系统正常运行所支出的费用。

**2.乙方违约责任**

乙方未按约定提供符合质量标准的服务或产品，甲方可要求乙方在【具体时间，例如：五个工作日】内予以补救。若乙方未能按时补救或补救后仍不符合约定，甲方可单方解除协议，并要求乙方退还已支付费用并赔偿损失。损失赔偿包括但不限于【详细列举，例如：未提供服务的直接损失、服务中断期间的替代方案费用等】，且赔偿金额不超过甲方因乙方违约所遭受的直接损失。如因乙方原因导致甲方数据丢失或泄露，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于数据恢复费用、客户赔偿金等，且甲方有权要求乙方支付协议总金额【具体比例，例如：50%】的违约金。

**3.不可抗力导致的违约**

因不可抗力导致一方无法履行协议的，可根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应在不可抗力发生后【具体时间，例如：七日内】通知对方并提供证明文件。双方应在不可抗力消除后协商是否继续履行协议。

**4.违约金的限制**

任何一方违约时，守约方除要求违约方承担违约金外，还有权要求赔偿因此遭受的实际损失，但违约金与实际损失赔偿总额不超过本协议约定的最高赔偿限额【具体金额】元。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、禁令等）、流行病疫情以及网络攻击或系统故障等。

2.通知与证明：发生不可抗力的一方应在不可抗力发生后【具体时间，例如：二十四小时】内书面通知对方，并提供相关机构出具的证明文件（如政府公告、法院判决等）。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行的，受影响方不承担违约责任，但应采取合理措施减少损失。不可抗力消除后，双方应尽快恢复履行协议，已发生的费用按实际支出结算。若不可抗力持续超过【具体时间，例如：三十日】，双方有权单方解除协议，并退还已支付但未履行的部分费用。

第八条争议解决

1.协商：双方因本协议产生的任何争议，应首先通过友好协商解决，协商期间协议其他条款继续有效。

2.调解：协商不成的，可向【指定调解机构，例如：中国国际贸易促进委员会调解中心】申请调解。调解协议经双方签字后具有约束力。

3.仲裁：调解不成的或双方未选择调解的，任何一方均有权将争议提交【指定仲裁委员会，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会】按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

4.诉讼：除上述约定外，任何一方均可以向【约定管辖法院，例如：乙方所在地有管辖权的人民法院】提起诉讼。诉讼期间，非争议部分条款仍按约定履行。双方应积极配合争议解决，不得采取报复性法律行动。

第九条其他条款

1.通知方式：双方所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前【具体时间，例如：十日】书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后【具体时间，例如：三日】视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议方为有效。补充协议与本协议具有同等法律效力，并与本协议构成不可分割的整体。

3.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。任何一方因本协议产生的或与本协议有关的争议，均应按照第八条约定解决。

4.保密义务：除本协议另有约定或法律规定外，双方应对本协议内容及在合作过程中获悉的对方商业秘密承担永久保密义务，不向任何第三方披露，但员工、代理人因履行本协议需要知悉的，应承担相应保密责任。

5.完整协议：本协议构成双方关于本协议主题事项的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解及承诺。

第十条附则

1.附件：本协议附件（如有）是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括但不