2025年行政管理专升本冲刺押题试卷（含答案）

2025年行政管理专升本冲刺押题试卷（含答案）考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、名词解释（每小题3分，共15分）1.行政管理2.公共价值3.行政决策4.政府职能5.行政效率二、简答题（每小题5分，共20分）1.简述行政管理的基本特征。2.简述行政组织设计应遵循的主要原则。3.简述公共危机管理中“应急响应”阶段的主要任务。4.简述依法行政的基本要求。三、论述题（每小题10分，共20分）1.论述政府职能转变对行政管理方式的影响。2.论述提升行政效能的途径和方法。四、案例分析题（15分）某市近期发生多起因垃圾分类处理不当引发的居民投诉和矛盾，导致社区环境恶化，居民满意度下降。市政府高度重视，决定将垃圾分类工作作为提升城市治理能力和民生福祉的重点任务来抓。请结合行政管理学的相关理论，分析该市政府应如何有效地推进这项工作，解决当前面临的难题。试卷答案一、名词解释（每小题3分，共15分）1.行政管理：指国家行政机关及其公务人员，为了实现国家公共目标，依法对国家和社会公共事务进行组织、协调、控制和指导的过程。它具有执行性、强制性、社会性、公共性和特定职能等特征。*解析思路：解答此题需抓住核心主体（国家行政机关及其公务人员）、目的（实现国家公共目标）、活动内容（组织、协调、控制、指导等管理活动）和性质（依法进行、具有执行性和强制性）。同时，点出其基本特征有助于深化理解。2.公共价值：指在公共领域内，由公共产品或公共服务所体现的，能够被社会公众广泛认可和追求的价值理念与目标，如公平、效率、正义、安全、发展等。它是公共管理活动的出发点和归宿。*解析思路：重点在于理解“公共”属性和“价值”内涵。强调其是公共管理活动的核心追求，是衡量公共服务质量和效果的重要标准。列举具体价值有助于具体化概念。3.行政决策：指行政主体在管理公共事务过程中，为了解决面临的问题、实现特定的行政目标，根据一定的标准和原则，在充分掌握信息、分析利弊的基础上，从多个备选方案中择优选择并决定采取行动的过程。*解析思路：抓住决策主体（行政主体）、目的（解决问题、实现目标）、过程（信息收集、分析、方案拟定、选择）和核心活动（择优选择）。点明其在行政管理中的核心地位。4.政府职能：指政府作为国家权力执行机关，在管理国家和社会公共事务中承担的职责和功能。它规定了政府活动的范围、内容和方向，是政府存在的合法性基础和行使权力的依据。主要包括政治职能、经济职能、文化职能和社会职能等。*解析思路：明确政府职能的主体（政府）、本质（职责和功能）、作用（规定活动范围和内容）和基础（合法性）。结合常见分类（政治、经济、文化、社会等）可以使回答更全面。5.行政效率：指行政管理的投入（如人力、物力、财力、时间等）与产出（如政策效果、公共服务质量、社会效益等）之间的比例关系。追求行政效率意味着以最少的投入获得最大的、优质的产出，是行政管理的核心目标之一。*解析思路：理解效率的基本定义（投入与产出的比例），强调其核心目标（以最少投入获得最大优质产出），并点出其重要性（核心目标之一）。可以简要提及效率与公平等价值的关系。二、简答题（每小题5分，共20分）1.简述行政管理的基本特征。*行政管理具有政治性、社会性、权威性、执行性、服务性、专业性和动态性等基本特征。*解析思路：从不同维度回答行政管理区别于其他社会活动的独特之处。政治性体现其与国家权力的联系；社会性体现其服务对象是整个社会公众；权威性源于其法律依据；执行性是其核心功能；服务性是其根本宗旨；专业性要求其运用专门知识和技能；动态性则反映了其需要适应环境变化。2.简述行政组织设计应遵循的主要原则。*行政组织设计应遵循的主要原则包括：目标一致原则、分工协作原则、权责对等原则、统一指挥原则、精简高效原则、灵活应变原则等。*解析思路：列举组织设计中的经典原则，并简要说明其含义。目标一致强调组织活动需服务于整体目标；分工协作保证任务明确、配合良好；权责对等要求权力与责任相匹配；统一指挥确保命令统一、避免混乱；精简高效追求组织结构优化；灵活应变适应环境变化。3.简述公共危机管理中“应急响应”阶段的主要任务。*公共危机管理中“应急响应”阶段的主要任务包括：迅速核实危机信息，启动应急预案；组织救援力量，开展现场处置，控制危机蔓延；保障基本公共服务，维护社会秩序；及时发布信息，稳定公众情绪等。*解析思路：聚焦“应急响应”这一具体阶段的核心任务。强调速度和行动力，包括信息核实、预案启动、现场控制、救援行动、秩序维护和信息公开沟通等关键环节。4.简述依法行政的基本要求。*依法行政的基本要求包括：法律优先（政府活动必须符合法律），法律保留（政府权力来源于法律授权），程序正当（遵循法定程序），权力制约（政府权力受法律和监督制约），权利保障（尊重和保障公民合法权益）等。*解析思路：围绕“依法”二字，从实体法和程序法两个层面展开。实体上要求政府行为有法律依据（法律优先、法律保留），程序上要求过程合规（程序正当），机制上要求权力受到限制和监督（权力制约），最终目标上保障公民权利（权利保障）。三、论述题（每小题10分，共20分）1.论述政府职能转变对行政管理方式的影响。*政府职能转变，即政府角色的调整，从传统的“划桨人”向“掌舵人”转变，从直接管理为主转向间接调控为主，这对行政管理方式产生了深刻影响。*首先，推动了行政管理理念的更新。强调服务型政府建设，要求行政管理以公众需求为导向，树立公民本位意识，促进管理方式从强制性、命令型向引导性、协商型转变。*其次，促进了行政管理手段的创新。为了实现宏观调控和公共服务目标，政府需要更多地运用经济、法律、信息等手段，辅以必要的行政手段，推动管理方式从单一行政命令向综合运用多种手段转变。*再次，优化了行政管理流程。政府职能的弱化和市场、社会力量的强化，要求行政管理更加精简、高效，推动流程再造，减少不必要的审批环节，提升行政效率，促进管理方式从内部导向向外部导向转变。*最后，加强了对行政权力的监督和制约。职能转变意味着政府直接介入社会经济生活的领域减少，但监管责任并未消失，反而更加注重对市场秩序、社会公正的维护，要求建立健全行政监督体系，推动管理方式从重管理轻监督向管理监督并重转变。*解析思路：开头点明政府职能转变的核心内容及其对管理方式影响的总体方向。然后从理念、手段、流程、监督等多个方面具体阐述影响，并说明转变的具体表现。逻辑清晰，论证充分。2.论述提升行政效能的途径和方法。*提升行政效能是行政管理永恒的主题，也是建设服务型政府的关键。其途径和方法是多方面的，需要综合施策。*一要加强依法行政，规范行政行为。通过完善法律法规，明确行政职责权限，规范行政程序，强化行政监督，减少行政随意性，为高效行政提供制度保障。*二要推进机构改革，优化组织结构。按照精简、统一、效能的原则，调整和优化政府机构设置和职能配置，解决机构重叠、职能交叉、权责不清等问题，形成权责一致、运转协调、高效统一的行政管理体系。*三要深化行政体制改革，转变管理方式。推动政府职能转变，减少对微观经济活动的直接干预，加强宏观调控和公共服务，创新管理手段，运用信息化、智能化技术提升管理精准度和效率。*四要完善绩效管理，强化结果导向。建立科学的行政绩效评估体系，将绩效管理贯穿于行政决策、执行、监督全过程，并将评估结果与公务员奖惩、晋升等挂钩，激发行政人员提高效率的积极性。*五要加强队伍建设，提升人员素质。通过加强公务员培训，提高其政治素质、专业能力和服务意识，建设一支高素质、专业化的行政管理队伍，是提升行政效能的根本保障。*六要健全监督机制，保障权力规范运行。强化内部监督和外部监督，特别是加强人大监督、政协民主监督、司法监督、社会监督和舆论监督，确保行政权力在阳光下运行，防止权力滥用和资源浪费，从而提升整体效能。*解析思路：指出提升行政效能的重要性及综合性。从法律制度、组织结构、管理方式、绩效管理、人员素质、监督机制等多个维度提出具体途径和方法。论述应逻辑清晰，措施具体可行。四、案例分析题（15分）某市近期发生多起因垃圾分类处理不当引发的居民投诉和矛盾，导致社区环境恶化，居民满意度下降。市政府高度重视，决定将垃圾分类工作作为提升城市治理能力和民生福祉的重点任务来抓。请结合行政管理学的相关理论，分析该市政府应如何有效地推进这项工作，解决当前面临的难题。*答案要点：1.加强顶层设计与政策引导：市政府应出台更完善的垃圾分类法规政策，明确分类标准、责任主体和处理流程。强化行政引导，将垃圾分类纳入城市管理和社区治理的重要议程。2.完善基础设施配套：增加垃圾分类投放点，配备足额、规范、便捷的垃圾容器。完善垃圾收集、运输体系，确保分类后的垃圾得到专业、合规的处理，避免混装混运。3.创新宣传教育方式：运用多种渠道（社区宣传栏、新媒体、入户宣传等）开展形式多样的宣传教育活动，提高居民对垃圾分类重要性的认识，普及分类知识，培养居民的分类习惯。4.强化社区管理与动员：发挥社区居委会的作用，组织社区志愿者参与宣传、指导和监督。建立有效的居民参与机制，鼓励居民监督垃圾分类工作，形成社区共治共管的格局。5.落实责任与加强监督：明确各相关部门（如城管、环卫、街道等）和社区的责任。建立有效的监督考核机制，对垃圾分类工作进行检查评估，对责任不落实或工作不力的进行问责。6.推动资源回收利用：建立健全垃圾分类资源化利用体系，提高可回收物的回收率和利用价值，实现环境保护和经济效益的双赢。7.利用科技手段提升效率：探索应用智能垃圾桶、信息平台等技术手段，提升垃圾分类管理的智能化水平和效率。*解析思路：此题考查行政管理学中关于政策执行、公共事务管理、社区治理、公众参与、组织协调等方面的知识。分析应从政府作为行政主体应采取的多方面措施入手。*政策层面