工程项目质保期管理实施细则

工程项目质保期管理实施细则一、总则1.1目的与依据为规范工程项目质保期管理工作，确保工程在质保期内的使用功能和结构安全，明确各方在质保期内的责任与义务，及时有效地处理质量缺陷，保障建设单位与使用单位的合法权益，依据国家相关法律法规、行业标准及工程合同约定，特制定本细则。1.2适用范围本细则适用于公司所有新建、改建、扩建工程项目在竣工验收合格后至质保期届满期间的质量管理活动。参与工程项目建设的建设单位、施工单位、监理单位及相关责任方均应遵守本细则。1.3基本原则质保期管理应遵循“质量第一、预防为主、责任明确、及时处理、客观公正”的原则。各方应加强沟通协作，共同维护工程质量。二、组织机构与职责2.1建设单位职责建设单位是工程项目质保期管理的总负责单位，主要职责包括：组织成立质保期管理小组，明确小组人员及职责分工。牵头组织或委托监理单位进行质保期内工程质量的检查与评估。受理并登记使用单位或相关方提出的质量缺陷报告。组织协调施工单位、监理单位及设计单位对质量缺陷进行调查、确认及责任界定。监督施工单位履行缺陷修复义务，并对修复结果进行验收。负责质保期内相关资料的收集、整理、归档。2.2施工单位职责施工单位是工程质量缺陷修复的责任主体，主要职责包括：严格按照工程合同及相关规范要求，对质保期内出现的非使用不当造成的工程质量缺陷进行无偿修复。建立质保期专项服务团队，明确联系人及联系方式，并确保通讯畅通。在接到建设单位或监理单位的缺陷通知后，按合同约定时间派员到场核查，并提交缺陷修复方案。按照批准的修复方案组织施工，确保修复质量和工期，并接受建设单位及监理单位的监督。缺陷修复完成后，及时向建设单位申请验收，并提交相关修复记录。配合建设单位进行质保期内的各项检查工作。2.3监理单位职责监理单位在质保期内应履行以下职责：协助建设单位进行质保期管理工作，包括缺陷的核查、修复过程的监督与验收。接到建设单位或使用单位的缺陷报告后，应及时进行现场核查，初步判断缺陷原因、责任方及影响程度。监督施工单位的缺陷修复过程，对修复工程的质量进行验收，并签署验收意见。向建设单位提交质保期检查报告、缺陷处理报告等相关文件。2.4设计单位职责设计单位应配合建设单位及监理单位，对质保期内出现的与设计相关的质量缺陷进行分析，并提供必要的技术支持和解决方案。三、工程移交与质保期起算3.1工程竣工验收与移交工程竣工验收合格后，建设单位应与施工单位办理正式的工程移交手续，明确移交的工程范围、内容、数量及相关技术资料。移交手续应作为质保期起算的重要依据。3.2质保期期限确定质保期的具体期限应严格按照工程合同约定执行。若合同无明确约定或约定不清晰的，应按照国家及地方相关法律法规、标准规范的强制性要求执行。不同分部分项工程的质保期可能不同，应分别明确。3.3质保范围界定质保范围原则上包括施工单位承包范围内的所有工程内容，但不包括因不可抗力、使用单位使用不当、第三方破坏以及超过设计标准的使用等非施工原因造成的损坏。四、质量缺陷的报告与受理4.1缺陷报告使用单位在质保期内发现工程质量缺陷时，应及时向建设单位提交书面的《工程质量缺陷报告单》，详细描述缺陷发生的时间、部位、现象、程度以及可能的影响，并尽可能提供相关图片或视频资料。4.2缺陷受理与登记建设单位接到缺陷报告后，应立即进行登记，记录报告人、报告时间、缺陷基本情况等信息，并及时组织监理单位进行现场核实。对于紧急情况（如危及结构安全、影响主要使用功能等），建设单位应立即通知施工单位进行紧急处理。五、缺陷调查与确认5.1现场核查监理单位接到建设单位指令后，应在约定时间内组织建设单位、施工单位（必要时包括设计单位）进行现场核查。各方共同对缺陷的性质、范围、程度进行确认，并对缺陷产生的原因进行初步分析。5.2责任界定根据现场核查情况及合同约定，由建设单位组织相关方对缺陷责任进行界定。若属于施工单位责任，施工单位应无条件进行修复；若属于设计单位责任，由建设单位协调设计单位提出处理方案，施工单位按方案实施，费用由责任方承担；若属于使用不当或不可抗力等非施工责任，建设单位可与施工单位协商有偿修复事宜。5.3争议处理对缺陷责任界定存在争议的，可先由各方协商解决；协商不成的，可依据合同约定的争议解决方式处理。六、缺陷修复6.1修复方案制定对于确认属于施工单位责任的缺陷，施工单位应在规定时间内提交详细的缺陷修复方案，经监理单位审核、建设单位批准后实施。修复方案应包括修复方法、施工工艺、质量保证措施、工期安排及安全文明施工措施等。6.2修复实施施工单位应严格按照批准的修复方案组织施工，确保修复工程质量。修复过程中，应接受监理单位的监督和检查。6.3修复验收缺陷修复完成后，施工单位向监理单位提交修复工程验收申请。监理单位组织建设单位（必要时包括使用单位）对修复工程进行验收。验收合格的，签署验收文件；验收不合格的，施工单位应在规定期限内进行整改，直至验收合格。6.4修复后质保期对于重大或主要功能部位的缺陷修复，其修复部分的质保期应重新计算，具体期限由建设单位与施工单位在合同中约定或协商确定。七、质量保证金管理7.1保证金预留建设单位应按照合同约定的比例从工程结算款中预留质量保证金，作为施工单位履行质保义务的一种担保。7.2保证金返还质保期届满，经建设单位组织核查，工程无质量缺陷或施工单位已履行完毕缺陷修复义务并验收合格后，建设单位应在规定期限内将剩余质量保证金（扣除已发生的应由施工单位承担的缺陷修复费用后）无息返还给施工单位。7.3保证金使用若施工单位在接到缺陷通知后，无正当理由拒不履行修复义务，建设单位可委托第三方进行修复，所发生的费用从质量保证金中扣除，不足部分仍可向施工单位追偿。八、文档资料管理8.1资料收集与整理建设单位（或委托监理单位）应负责质保期内所有相关资料的收集、整理与归档，包括但不限于：工程移交资料、质保期检查记录、质量缺陷报告单、缺陷调查与确认记录、修复方案、修复验收记录、往来函件、会议纪要等。8.2