产品运营管理合同范本

产品运营管理合同范本合同编号：[具体编号]甲方（委托方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方信用代码]乙方（受托方）：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方信用代码]鉴于甲方拥有[产品名称]（以下简称“产品”），希望委托乙方对该产品进行运营管理；乙方具备专业的产品运营管理能力和经验，同意接受甲方的委托。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、定义1.产品：指甲方拥有的[产品名称]，包括但不限于产品的实体、相关知识产权、品牌等。2.运营管理服务：指乙方根据本合同的约定，为产品提供的市场调研、营销策划、销售推广、客户服务、数据分析等一系列运营管理活动。3.运营期限：指本合同约定的乙方为甲方提供运营管理服务的期间。二、运营管理服务内容（一）市场调研1.乙方应定期对产品所处的市场环境进行调研，包括但不限于市场需求、竞争对手、行业趋势等方面的信息收集和分析。2.乙方应根据市场调研结果，向甲方提交详细的市场调研报告，并提出针对性的运营建议。（二）营销策划1.乙方负责制定产品的年度、季度和月度营销策划方案，包括但不限于促销活动、广告投放、公关活动等。2.营销策划方案应经甲方书面同意后实施，乙方应严格按照方案执行，并及时向甲方反馈执行情况。（三）销售推广1.乙方应利用自身的渠道和资源，开展产品的销售推广工作，包括但不限于线上销售平台的运营、线下渠道的拓展等。2.乙方应制定销售目标和计划，并定期向甲方汇报销售业绩和市场反馈。（四）客户服务1.乙方负责建立和完善产品的客户服务体系，包括但不限于客户咨询、投诉处理、售后服务等。2.乙方应及时处理客户的问题和投诉，提高客户满意度和忠诚度。（五）数据分析1.乙方应建立产品运营数据监测和分析体系，定期对产品的销售数据、用户数据、市场数据等进行分析。2.乙方应根据数据分析结果，及时调整运营策略和方案，优化产品的运营效果。三、运营期限本合同的运营期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续时长]。四、双方权利和义务（一）甲方权利和义务1.权利有权对乙方的运营管理工作进行监督和检查，要求乙方提供运营管理工作的相关报告和资料。有权对乙方制定的营销策划方案、销售目标和计划等提出修改意见和建议。有权按照合同约定获得产品运营的收益。2.义务按照合同约定向乙方支付运营管理费用。向乙方提供产品的相关资料和信息，包括但不限于产品说明书、技术文档、知识产权证明等。协助乙方开展运营管理工作，包括但不限于提供必要的场地、设备、人员等支持。不得干涉乙方的正常运营管理工作，但有权对乙方的重大决策提出意见和建议。（二）乙方权利和义务1.权利按照合同约定获得运营管理费用。有权根据市场情况和运营需要，自主制定和调整运营策略和方案，但应及时向甲方通报。有权使用甲方提供的产品相关资料和信息，但不得泄露给第三方。2.义务按照本合同的约定，为产品提供专业、高效的运营管理服务。定期向甲方提交运营管理工作的报告和资料，包括但不限于市场调研报告、营销策划方案、销售业绩报告等。保守甲方的商业秘密和产品相关信息，不得将其泄露给任何第三方。不得利用产品进行违法违规活动，否则应承担相应的法律责任。五、运营管理费用及支付方式（一）运营管理费用甲方应向乙方支付的运营管理费用包括基础服务费和绩效奖励两部分。1.基础服务费：每月[具体金额]元，甲方应在每月[支付日期]前支付给乙方。2.绩效奖励：根据产品的销售业绩和运营效果，甲方按照以下标准向乙方支付绩效奖励：当产品的月销售额达到[销售额标准1]时，甲方按照销售额的[奖励比例1]向乙方支付绩效奖励。当产品的月销售额达到[销售额标准2]时，甲方按照销售额的[奖励比例2]向乙方支付绩效奖励。（二）支付方式甲方应通过银行转账的方式将运营管理费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[确认时长]个工作日内向甲方提供正规发票。六、保密条款1.甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、产品相关信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。2.本合同终止后，双方仍应承担保密义务，保密期限为[保密期限]年。七、违约责任1.若甲方未按照合同约定支付运营管理费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期比例]向乙方支付违约金。逾期超过[逾期时长]日的，乙方有权暂停运营管理服务，并要求甲方支付全部未支付的费用及违约金。2.若乙方未按照合同约定提供运营管理服务，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在限期内未完成整改或整改后仍不符合合同约定的，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还已收取的运营管理费用，同时按照合同总金额的[违约比例]向甲方支付违约金。3.若一方违反保密条款，应向对方支付合同总金额的[违约比例]作为违约金，并赔偿对方因此遭受的损失。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽