产品商务外包合同范本

产品商务外包合同范本甲方（委托方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方代码]乙方（受托方）：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方代码]鉴于甲方拥有特定产品的相关业务需求，乙方具备从事产品商务外包服务的专业能力和经验，双方经平等、自愿、充分协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、定义1.产品：指甲方委托乙方进行商务外包服务所涉及的[具体产品名称及详细规格型号]。该产品应符合国家相关质量标准和行业规范，甲方应向乙方提供产品的详细资料，包括但不限于产品说明书、技术参数、质量标准等。2.商务外包服务：指乙方根据本合同约定，为甲方产品提供的包括但不限于市场推广、销售渠道拓展、客户关系管理、订单处理、售后服务等一系列商务相关的服务。二、服务内容及要求（一）市场推广1.乙方应制定详细的市场推广计划，包括线上线下推广渠道的选择、推广活动的策划与执行等。推广计划需经甲方审核同意后实施。2.线上推广渠道包括但不限于搜索引擎营销、社交媒体推广、电商平台广告投放等；线下推广渠道包括但不限于参加行业展会、举办产品推介会等。3.乙方应定期向甲方汇报市场推广工作的进展情况，包括推广效果评估、潜在客户信息等。（二）销售渠道拓展1.乙方应利用自身资源和专业能力，积极拓展甲方产品的销售渠道。销售渠道包括但不限于经销商、零售商、电商平台等。2.乙方在拓展销售渠道过程中，应与合作方签订合法有效的合作协议，并将合作协议副本提交给甲方备案。3.乙方应确保拓展的销售渠道符合甲方的市场定位和销售策略，不得与甲方已有的销售渠道产生冲突。（三）客户关系管理1.乙方应建立完善的客户关系管理系统，对甲方产品的客户信息进行收集、整理、分析和管理。2.乙方应及时处理客户的咨询、投诉和建议，确保客户满意度达到[具体百分比]以上。3.乙方应定期向甲方反馈客户需求和市场动态，为甲方产品的研发和改进提供参考。（四）订单处理1.乙方应及时接收和处理客户的订单，确保订单处理的准确性和及时性。2.乙方应按照甲方的要求和标准，对订单进行审核和确认，并及时将订单信息反馈给甲方。3.乙方应协调甲方与客户之间的物流配送事宜，确保产品按时、准确送达客户手中。（五）售后服务1.乙方应负责甲方产品的售后服务工作，包括但不限于产品安装、调试、维修、保养等。2.乙方应建立售后服务团队，配备专业的售后服务人员，并为售后服务人员提供必要的培训和支持。3.乙方应及时处理客户的售后服务需求，确保售后服务响应时间不超过[具体时长]。三、合同期限本合同期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续时长]。四、费用及支付方式（一）服务费用甲方应按照乙方完成的商务外包服务工作量向乙方支付服务费用。服务费用的具体计算方式如下：1.市场推广费用：按照市场推广实际发生的费用支付，乙方应提供相关费用的发票和明细清单。2.销售提成：按照甲方产品实际销售额的[具体百分比]向乙方支付销售提成。销售额以甲方实际收到的货款为准。3.其他费用：如因乙方提供的商务外包服务产生的其他费用，双方应另行协商确定支付方式和金额。（二）支付方式1.甲方应在收到乙方提供的发票和相关资料后的[具体天数]个工作日内，将服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应确保提供的发票和相关资料真实、合法、有效，否则甲方有权拒绝支付服务费用。五、双方权利和义务（一）甲方权利和义务1.权利有权对乙方的商务外包服务工作进行监督和检查，要求乙方按照本合同约定的服务内容和要求提供服务。有权对乙方的市场推广计划、销售渠道拓展方案等进行审核和调整。有权获取乙方在商务外包服务过程中收集的客户信息和市场动态。2.义务按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。向乙方提供产品的相关资料和信息，确保资料和信息的真实、准确、完整。配合乙方开展商务外包服务工作，包括但不限于提供产品样品、安排技术支持人员等。（二）乙方权利和义务1.权利有权按照本合同约定的标准和方式收取服务费用。有权在甲方提供的产品资料和信息的基础上，自主开展商务外包服务工作。有权要求甲方对其在商务外包服务过程中提出的合理建议和需求给予支持和配合。2.义务按照本合同约定的服务内容和要求，为甲方提供优质、高效的商务外包服务。保守甲方的商业秘密和客户信息，不得向任何第三方披露或泄露。定期向甲方汇报商务外包服务工作的进展情况和结果。六、保密条款1.双方应对在本合同签订和履行过程中知悉的对方商业秘密、客户信息、技术资料等予以保密，不得向任何第三方披露或泄露。2.保密期限自本合同生效之日起至保密信息成为公开信息之日止。3.如因一方违反保密条款给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。七、违约责任1.如甲方未按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[具体百分比]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付全部服务费用和违约金。2.如乙方未按照本合同约定的服务内容和要求提供服务，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在限期内未完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还已收取的服务费用和承担相应的赔偿责任。3.如一方违反本合同的其他条款，给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均