短信服务协议书

短信服务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司（以下简称“甲方”），注册地址位于中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦X层X室，统一社会信用代码：91110108MA01XXXX9。甲方法定代表人为张三，联系电话电子邮箱：zhangsan@。

甲方是一家从事信息技术服务及通信业务的高新技术企业，致力于为客户提供高效、安全的短信服务解决方案。为进一步拓展业务范围，提升客户服务能力，甲方拟通过乙方提供专业的短信发送服务，以支持甲方在市场营销、客户通知、系统验证等场景下的短信需求。基于此目的，甲乙双方经友好协商，本着平等互利、诚实信用的原则，达成如下协议。

甲方在日常运营中，需要大量发送验证码短信、营销推广短信、交易提醒短信等，且对短信发送的及时性、准确性及合规性有较高要求。为确保短信服务的质量与效率，甲方选择与乙方合作，利用乙方的技术平台和专业服务，满足甲方多样化的短信发送需求。乙方作为专业的短信服务提供商，拥有先进的短信网关、丰富的行业经验及完善的服务体系，能够为甲方提供稳定、可靠、低成本的短信服务。双方基于各自的优势，通过本次合作，实现资源共享、优势互补，共同提升市场竞争力。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX通信服务有限公司（以下简称“乙方”），注册地址位于中国上海市浦东新区XX路XX号XX产业园X号楼X层X室，统一社会信用代码：91310115MA01XXXX6。乙方法定代表人为李四，联系电话电子邮箱：lisi@。

乙方是一家专注于提供短信发送、语音验证、企业彩信等通信服务的综合性企业，致力于为各行业客户提供高品质的通信解决方案。乙方拥有自主研发的短信平台、覆盖全国的信源通道及严格的风控体系，能够确保短信发送的稳定性、合规性及高送达率。为满足市场需求，乙方积极拓展合作伙伴，与甲方等客户建立长期稳定的合作关系，共同推动短信服务的创新发展。

乙方在通信服务领域拥有丰富的经验和技术积累，能够根据甲方的具体需求，提供定制化的短信服务方案。甲方基于对乙方的信任及对其服务能力的认可，选择乙方作为其短信服务的合作伙伴。双方通过本次合作，不仅能够满足甲方的短信发送需求，还能共同探索短信服务在更多场景下的应用价值，为双方创造长期稳定的商业价值。乙方的专业服务将助力甲方提升客户沟通效率，优化用户体验，增强市场竞争力。

基于上述背景，甲乙双方本着互利共赢的原则，经充分协商，达成如下协议，以兹共同遵守。双方均确认已充分理解本协议各条款内容，并愿意按照协议约定履行各自的权利与义务。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在短信服务合作中的权利与义务，确保乙方按照甲方的要求提供稳定、合规、高效的短信发送服务，满足甲方在市场营销、客户通知、系统验证等场景下的短信发送需求。协议范围包括但不限于短信发送服务的具体内容、服务标准、费用结算、违约责任及争议解决方式等。甲方通过本协议授权乙方为其提供短信发送服务，乙方则有义务按照甲方的指示和要求完成短信发送任务，并保证服务的质量符合行业标准和双方约定。双方同意，本协议项下的权利和义务均限于短信发送服务领域，任何超出此范围的事项均不适用本协议约定。

第二条定义

1.短信服务：指乙方根据甲方的要求，利用其短信网关平台，将甲方提供的短信内容发送至目标手机终端的服务。

2.服务周期：指本协议约定的短信服务提供期限，自协议生效之日起计算。

3.短信条数：指每次短信发送任务中发送短信的数量，以甲方提供的发送清单为准。

4.到达率：指发送的短信成功到达目标手机终端的比例，以乙方短信平台后台统计的数据为准。

5.验证码：指用于用户身份验证的动态短信代码，具有唯一性和时效性。

6.营销短信：指用于商业推广、活动通知等营销目的的短信内容。

7.通知短信：指用于提醒用户订单状态、账户信息变更等通知目的的短信内容。

8.合规性：指短信发送内容及发送行为符合国家及地方相关法律法规的要求。

9.服务报告：指乙方定期向甲方提供的短信发送服务数据统计及分析报告。

10.保密信息：指本协议项下任何一方知悉的对方的商业秘密、技术信息等非公开信息。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)甲方的权力：甲方有权要求乙方按照协议约定提供短信发送服务，并对服务质量进行监督和检验。甲方有权要求乙方提供服务报告，并有权对乙方的服务数据进行核实。如乙方违反协议约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，并有权根据协议约定解除本协议。

(2)甲方的义务：甲方应向乙方提供准确、完整的接收号码清单及短信内容，并对提供信息的真实性负责。甲方应按照协议约定及时支付服务费用，并确保支付方式有效。甲方应遵守国家及地方相关法律法规，确保其发送的短信内容合法合规。甲方应配合乙方进行服务监控和故障排查，并提供必要的技术支持。甲方不得将乙方提供的短信发送服务用于任何违法或不良信息传播，如因此产生的一切责任由甲方自行承担。

(2.1)号码清单提供：甲方应提前至少24小时向乙方提供短信发送的接收号码清单，并确保号码清单的准确性。如因甲方提供错误号码导致短信发送失败，甲方应承担相应的服务费用损失。

(2.2)内容审核：甲方应对发送的短信内容进行审核，确保内容合法合规，不得包含任何虚假、夸大或误导性信息。如因甲方提供违法内容导致乙方受到行政处罚或产生其他损失，甲方应承担全部赔偿责任。

(2.3)支付义务：甲方应按照协议约定的费用标准和支付方式，按时足额支付服务费用。甲方变更支付方式应提前7日书面通知乙方，并确保新的支付方式有效。如甲方逾期支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期违约金。

(2.4)技术支持：甲方应配合乙方进行服务监控和故障排查，并提供必要的技术接口或信息支持。如因甲方原因导致服务中断或故障扩大，甲方应承担相应的责任。

(2.5)保密义务：甲方应对乙方提供的保密信息承担保密义务，不得泄露或用于协议约定之外的目的。如因甲方违反保密义务导致乙方受到损失，甲方应承担全部赔偿责任。

2.乙方的权力和义务：

(1)乙方的权力：乙方有权要求甲方按照协议约定提供准确的短信发送需求，并对甲方的服务要求进行合理确认。乙方有权按照协议约定收取服务费用，并有权要求甲方按时支付。如甲方违反协议约定，乙方有权要求甲方承担违约责任，并有权根据协议约定暂停或解除本协议。

(2)乙方的义务：乙方应按照协议约定，及时、准确地将甲方提供的短信内容发送至目标手机终端。乙方应保证短信发送的及时性，并努力提高短信到达率。乙方应向甲方提供真实、准确的服务数据统计及分析报告，并接受甲方的监督和检验。乙方应确保其提供的短信发送服务符合国家及地方相关法律法规的要求，并承担因合规性问题产生的全部责任。乙方应建立完善的服务监控体系，及时发现并解决服务故障，并积极配合甲方进行故障排查。乙方应对甲方提供的保密信息承担保密义务，不得泄露或用于协议约定之外的目的。如因乙方原因导致服务中断或故障，乙方应承担相应的责任，并应根据协议约定进行赔偿。

(2.1)服务保障：乙方应保证短信发送服务的稳定性，确保在正常情况下短信发送的成功率不低于98%。如因不可抗力或国家政策调整等原因导致服务中断，乙方应及时通知甲方，并采取积极措施恢复服务。

(2.2)数据统计：乙方应建立完善的短信发送数据统计系统，并定期向甲方提供服务报告，包括发送条数、到达率、失败原因等详细信息。甲方有权对服务数据进行核实，如发现数据错误，乙方应及时更正并说明原因。

(2.3)合规性保证：乙方应确保其提供的短信发送服务符合国家及地方相关法律法规的要求，包括但不限于《电信条例》、《广告法》等。乙方应自行承担因合规性问题产生的所有责任，包括行政处罚、赔偿等。

(2.4)故障处理：乙方应建立完善的故障处理机制，及时发现并解决服务故障，并积极配合甲方进行故障排查。如因乙方原因导致服务中断超过2小时，乙方应向甲方支付违约金，并应根据协议约定进行赔偿。

(2.5)保密义务：乙方应对甲方提供的保密信息承担保密义务，不得泄露或用于协议约定之外的目的。如因乙方违反保密义务导致甲方受到损失，乙方应承担全部赔偿责任。

(2.6)服务升级：乙方应定期对其短信平台进行升级和维护，提升服务性能和安全性。如因平台升级导致服务暂时中断，乙方应提前通知甲方，并尽量缩短中断时间。

(2.7)客户服务：乙方应提供专业的客户服务，及时响应甲方的咨询和投诉，并积极解决甲方提出的问题。乙方应指定专门的服务人员与甲方对接，确保沟通顺畅。

第四条价格与支付条件

1.价格标准：甲方使用乙方的短信服务，按照每条短信单价人民币X元的标准收费。具体价格标准可根据发送量、发送时间、内容类型等因素进行调整，具体调整方案由双方另行协商确定。如甲方发送营销类短信，需遵守相关法律法规，并配合乙方进行内容审核。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方需在每次发送短信前X个工作日内，根据乙方发送的账单，将对应的服务费用支付至乙方指定的银行账户。

3.银行账户信息：乙方指定的银行账户信息如下：开户名称：XX通信服务有限公司，开户银行：XX银行XX支行，账号：XXXXXX。甲方变更支付方式应提前7日书面通知乙方，并确保新的支付方式有效。

4.付款时间：甲方应在收到乙方发送的账单后X个工作日内完成支付。如甲方逾期支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期违约金，逾期违约金按每日万分之五计算。

5.费用结算：费用结算周期为每月一次，乙方应在每月X日向甲方发送上月的账单，甲方应在收到账单后X个工作日内完成支付。如甲方对账单有异议，应在收到账单后X个工作日内提出，双方应友好协商解决。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议有效期为自双方签字盖章之日起X年，自X年X月X日至X年X月X日止。协议期满前X个月，如双方均未提出书面异议，本协议自动续期X年。

2.协议终止：双方可协商一致终止本协议。如甲方需要终止协议，应提前X个月书面通知乙方，并结清所有未付款项。如乙方需要终止协议，应提前X个月书面通知甲方，并承担相应的责任。

3.关键时间节点：甲方应在每次发送短信前X个工作日内提供号码清单及短信内容，乙方应在收到需求后X小时内完成发送。双方应按协议约定的时间节点履行各自义务，任何一方违约均应承担相应的责任。

4.临时调整：如遇国家政策调整或不可抗力因素，双方应协商一致对协议进行临时调整，以适应新的情况。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款部分万分之五的违约金。逾期超过X日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付全部未付款项及违约金。逾期超过X个月，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿损失。

(2)甲方提供错误号码或虚假信息的，应承担由此产生的服务费用损失。如因此导致乙方受到行政处罚或产生其他损失，甲方应承担全部赔偿责任。

(3)甲方发送违法或不良信息，应承担全部责任，包括但不限于行政处罚、赔偿等。乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿损失。

(4)甲方未按时提供号码清单或短信内容，导致乙方无法按时发送短信的，应承担相应的责任，并赔偿乙方因此造成的损失。

(5)甲方泄露乙方提供的保密信息，应承担全部赔偿责任，包括但不限于经济损失、商誉损失等。

2.乙方违约责任：

(1)乙方未按时发送短信的，每延迟一小时，应向甲方支付延迟发送短信数量万分之五的违约金。延迟超过X小时的，甲方有权要求乙方赔偿损失。

(2)乙方短信发送到达率低于协议约定的标准的，每低X个百分点，应向甲方支付违约金。违约金计算方式为：违约金=（协议约定到达率-实际到达率）/协议约定到达率×甲方当月发送短信总数×每条短信单价。

(3)乙方发送短信出现错误或故障，导致甲方无法正常使用的，应承担相应的责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

(4)乙方泄露甲方提供的保密信息，应承担全部赔偿责任，包括但不限于经济损失、商誉损失等。

(5)乙方未遵守国家及地方相关法律法规，导致甲方受到行政处罚或产生其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。

(6)乙方未按时提供服务报告，或提供的服务报告数据失实的，应向甲方支付违约金，违约金为人民币X元。如因此导致甲方受到损失，乙方还应承担赔偿责任。

(7)乙方平台升级导致服务中断超过X小时，应向甲方支付违约金，违约金为人民币X元。如因此导致甲方受到损失，乙方还应承担赔偿责任。

(8)乙方未提供专业的客户服务，或未及时响应甲方的咨询和投诉，导致甲方受到损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

3.违约金上限：双方同意，任何一方的违约金总额不超过本协议总金额的X%。如违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。

4.解除协议：如任何一方严重违约，守约方有权解除协议，并要求违约方赔偿损失。解除协议后，双方应结清所有未付款项，并停止一切与协议相关的行为。

5.不可抗力：如因不可抗力因素导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件。不可抗力包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策变化、网络攻击、系统故障等无法预见、无法避免并不能克服的客观情况。

2.通知义务：任何一方因不可抗力事件不能履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后X日内书面通知对方，并提供相关证明材料。通知内容应包括不可抗力事件的发生时间、地点、性质、影响范围以及预计持续期限等。

3.责任免除：因不可抗力事件导致协议无法履行或延迟履行的，受影响一方不承担违约责任。但受影响一方应采取积极措施减少不可抗力事件造成的损失，并及时向对方通报情况。

4.协议解除：如不可抗力事件持续超过X个月，双方均有权书面通知对方解除本协议。解除协议后，双方应结清所有未付款项，并停止一切与协议相关的行为。

5.不可抗力证明：双方应妥善保存不可抗力事件的证明材料，包括但不限于政府部门出具的证明文件、新闻报道、照片、视频等。如因不可抗力事件导致协议无法履行，双方应共同核实不可抗力事件的证明材料。

6.不可抗力事件结束：不可抗力事件结束后，受影响一方应立即恢复履行本协议义务。如不可抗力事件对协议履行造成永久性影响，双方应协商修改或解除本协议。

7.不可抗力免责范围：因不可抗力事件导致的服务中断、数据丢失、财产损失等，双方互不承担赔偿责任。但双方应各自承担因不可抗力事件产生的直接损失，并采取措施减少损失。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应本着平等互利、诚实信用的原则，双方应在合理时间内达成一致意见。

2.调解解决：如协商不成，双方可共同向第三方调解机构申请调解。调解机构应本着公正、公平的原则，协助双方达成调解协议。调解协议经双方签字盖章后具有法律效力。

3.仲裁解决：如调解不成，双方应将争议提交至XX仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为甲方所在地，或双方另行协商确定的地点。

4.诉讼解决：如双方选择诉讼解决争议，应向有管辖权的人民法院提起诉讼。法院应根据相关法律法规及本协议约定，对争议进行审理并作出判决。

5.争议解决原则：双方在争议解决过程中，应遵守相关法律法规，并本着诚实信用的原则，积极履行各自义务。双方应保护对方的商业秘密和知识产权，不得泄露或用于协议约定之外的目的。

6.争议解决费用：因争议解决产生的仲裁费、诉讼费、律师费等费用，由败诉方承担。如双方均有责任，应按照责任比例分担费用。

7.争议解决期间：在争议解决期间，双方应继续履行本协议中未受争议影响的条款，直至争议解决完毕。

第九条其他条款

1.通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或邮箱。任何一方变更联系方式，应提前X日书面通知对方。以电子邮件方式发送的通知，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的通知，寄出后X日视为送达。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面变更本协议内容。

3.协议解除：除本协议另有约定外，双方均有权在提前X日书面通知对方的情况下解除本协议。解除协议后，双方应结清所有未付款项，并停止一切与协议相关的行为。

4.保密条款：双方应对本协议内容及在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术信息等保密信息承担保密义务。保密信息不因本协议的终止而失效，保密期限为本协议终止后X年。未经对方书面同意，任何一