个人金融消费权益保障承诺书9篇

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE个人金融消费权益保障承诺书9篇个人金融消费权益保障承诺书第1篇承诺方类型：□企业□个人□其他__________根据相关法律法规及行业规范，为维护金融消费权益，保障金融消费环境稳定，承诺一、承诺内容1.严格遵守国家及地方金融监管规定，保证金融消费活动合法合规。承诺方将全面履行法定义务，保障金融消费者的知情权、选择权、公平交易权及个人信息安全权等合法权益。具体包括但不限于：提供真实、准确、完整的金融产品或服务信息；执行公平、公正的交易规则；妥善处理金融消费者的投诉与建议；依法保护金融消费者的个人信息安全。2.建立健全金融消费权益保障机制，完善内部管理制度与流程。承诺方将定期对金融消费权益保障工作进行内部审查与评估，保证各项制度与措施有效落实。具体措施包括：设立专门的金融消费权益保障部门或岗位；制定详细的金融消费投诉处理流程；定期开展金融消费权益保障培训；建立金融消费权益保障应急预案。3.积极开展金融消费知识普及与宣传教育活动。承诺方将通过多种渠道与方式，向金融消费者普及金融知识，提升金融消费者的风险识别与防范能力。具体包括：制作并发布金融消费知识宣传资料；定期举办金融知识讲座或线上直播；在经营场所显著位置展示金融消费知识；积极回应金融消费者的咨询与疑问。4.完善金融消费争议解决机制，保证金融消费争议得到及时有效处理。承诺方将积极配合金融监管部门、行业协会及其他相关机构，建立健全金融消费争议解决机制。具体措施包括：设立金融消费争议调解委员会；与第三方调解机构建立合作关系；依法参与金融消费争议诉讼或仲裁；及时向金融监管部门报告重大金融消费争议案件。二、执行规范1.保证金融产品或服务信息真实、准确、完整。承诺方将严格按照法律法规及监管要求，对金融产品或服务信息进行审核与发布。具体包括：保证金融产品或服务名称、规格、价格等信息真实准确；明确金融产品或服务的风险等级与特征；充分揭示金融产品或服务的收益与风险；依法履行信息披露义务。2.执行公平、公正的交易规则。承诺方将在金融消费活动中，遵循公平、公正的原则，保证金融消费者享有平等的交易机会。具体措施包括：制定并公示公平的交易规则；保证交易流程透明、便捷；依法保护金融消费者的合法权益；不接受任何形式的利益输送或商业贿赂。3.妥善处理金融消费者的投诉与建议。承诺方将建立完善的金融消费者投诉处理机制，保证金融消费者的投诉与建议得到及时、有效的处理。具体措施包括：设立专门的投诉处理部门或岗位；制定详细的投诉处理流程；明确投诉处理时限与标准；定期对投诉处理情况进行统计分析；持续改进投诉处理工作。4.依法保护金融消费者的个人信息安全。承诺方将严格遵守国家及地方个人信息保护法律法规，保证金融消费者的个人信息安全。具体措施包括：建立健全个人信息保护制度；对个人信息进行分类分级管理；采用加密、脱敏等技术手段保护个人信息；定期开展个人信息安全风险评估；依法履行个人信息保护义务。三、评估标准1.建立健全金融消费权益保障评估体系。承诺方将定期对金融消费权益保障工作进行评估，保证各项制度与措施有效落实。评估内容包括：金融消费权益保障制度与措施的完善程度；金融消费权益保障工作的执行情况；金融消费权益保障工作的效果与影响。评估结果将作为改进金融消费权益保障工作的重要依据。2.设定具体的金融消费权益保障考核指标。承诺方将根据金融监管部门及行业协会的要求，设定具体的金融消费权益保障考核指标。具体包括：金融消费投诉处理率、金融消费投诉解决率、金融消费投诉满意度、金融消费者满意度等。__________项指标纳入年度考核，考核结果将作为评价承诺方金融消费权益保障工作的重要依据。3.定期开展金融消费权益保障工作自查与审计。承诺方将定期开展金融消费权益保障工作自查与审计，保证各项制度与措施有效落实。自查与审计内容包括：金融消费权益保障制度与措施的执行情况；金融消费权益保障工作的效果与影响；金融消费权益保障工作中存在的问题与不足。自查与审计结果将作为改进金融消费权益保障工作的重要依据。四、变更程序1.承诺内容的变更。承诺方如需对承诺内容进行变更，应提前向金融监管部门报告，并经金融监管部门批准后方可实施。变更后的承诺内容应及时公示，并保证变更内容符合法律法规及监管要求。2.执行规范的变更。承诺方如需对执行规范进行变更，应保证变更后的执行规范仍能有效保障金融消费者的合法权益。变更后的执行规范应及时公示，并保证变更内容符合法律法规及监管要求。3.评估标准的变更。承诺方如需对评估标准进行变更，应保证变更后的评估标准仍能客观、公正地评价金融消费权益保障工作。变更后的评估标准应及时公示，并保证变更内容符合法律法规及监管要求。4.变更程序的遵守。承诺方在承诺内容、执行规范、评估标准等方面发生变更时，应严格遵守变更程序，保证变更过程合法合规。变更后的承诺内容、执行规范、评估标准将作为承诺方金融消费权益保障工作的依据。承诺人签名：____________________签订日期：____________________个人金融消费权益保障承诺书第2篇承诺方：____________________接收方：____________________1.承诺背景为维护金融消费市场秩序，保障金融消费者的合法权益，促进金融消费关系的和谐稳定，承诺方基于诚信原则和社会责任，就个人金融消费权益保障事宜作出如下承诺。承诺方充分认识到金融消费权益保障的重要性，并致力于通过规范经营行为、完善服务机制、强化风险管控等方式，构建公平、透明、高效的金融消费环境。承诺方严格遵守国家相关法律法规及监管要求，结合自身业务特点，制定本承诺书，以明确个人金融消费权益保障的具体措施和责任。2.承诺内容承诺方承诺在个人金融消费业务中，遵循合法、公平、诚信、自愿的原则，保障金融消费者的知情权、选择权、监督权等合法权益。具体承诺内容（1）信息披露：承诺方将真实、准确、完整、及时地向金融消费者披露产品或服务信息，包括利率、费用、风险等级、合同条款等，保证消费者在充分知情的情况下做出决策。（2）公平交易：承诺方将保障金融消费者在交易过程中的公平性，不得设置不合理的交易条件或强制捆绑销售，尊重消费者的自主选择权。（3）风险提示：承诺方将向金融消费者提供充分的风险提示，明确告知产品或服务的潜在风险，保证消费者知晓并能够承受相关风险。（4）投诉处理：承诺方将建立完善的投诉处理机制，保证金融消费者的投诉得到及时、公正的处理，并在规定时限内给予答复。（5）隐私保护：承诺方将严格遵守个人信息保护法律法规，对金融消费者的个人信息进行保密，未经消费者同意不得泄露或用于其他用途。3.实施计划承诺方将按照以下计划逐步落实个人金融消费权益保障措施，保证各项承诺内容得到有效执行。第一阶段：至____年____月____日，完成投诉处理机制的建设与完善，明确投诉受理、调查、处理、反馈等环节的具体流程，并配备__________名专业人员负责实施。同时制定金融消费者教育计划，通过线上线下渠道开展金融知识普及活动，提升消费者的金融素养。第二阶段：至____年____月____日，建立金融消费者权益保障监督委员会，由内部合规、风险、客服等部门人员组成，定期审查个人金融消费权益保障措施的落实情况，并提出改进建议。同时完善信息披露制度，保证产品或服务信息在官方网站、APP等渠道得到及时更新。第三阶段：至____年____月____日，引入第三方评估机制，由__________机构进行年度评估，对承诺方的个人金融消费权益保障工作进行独立评估，并出具评估报告。评估结果将作为承诺方改进工作的重要参考依据。4.保障措施为保证承诺内容的落实，承诺方将采取以下保障措施：（1）建立专项基金：承诺方将设立个人金融消费权益保障专项基金，用于处理消费者投诉、赔偿因经营不当造成的损失等。基金规模将根据业务规模和风险等级进行动态调整。（2）强化内部培训：承诺方将定期组织员工进行个人金融消费权益保障相关法律法规和业务知识的培训，提升员工的服务意识和专业能力。（3）技术支持：承诺方将投入资源开发金融消费者权益保障信息系统，实现投诉处理、信息查询、风险监控等功能的信息化、智能化。（4）配备__________名专业人员负责实施，保证各项保障措施得到有效执行。5.违约责任若承诺方未履行本承诺书中的相关承诺，或存在违反法律法规、监管要求的行为，将承担以下违约责任：（1）监管处罚：承诺方将接受监管机构的处罚，包括但不限于罚款、暂停业务、吊销牌照等。（2）民事赔偿：承诺方将依法承担因违约行为对金融消费者造成的损失，包括直接经济损失和精神损害赔偿。（3）声誉影响：承诺方将因违约行为受到社会舆论的谴责和消费者的信任危机，影响其市场竞争力。6.附则本承诺书自签订之日起生效，承诺方将严格遵守承诺内容，并接受接收方的监督。承诺方将定期向接收方汇报个人金融消费权益保障工作的落实情况，并配合接收方开展相关检查和评估。承诺人签名：____________________签订日期：____________________个人金融消费权益保障承诺书第3篇本承诺书依据__________文件制定1.基本规则1.1设立宗旨为维护金融消费合法权益，规范金融消费行为，构建和谐稳定的金融消费环境，特制定本承诺书。承诺人应严格遵守相关法律法规及金融监管规定，保证金融消费活动的公平、公正、透明。1.2适用对象本承诺书适用于所有参与金融消费服务的承诺人，包括但不限于个人消费者、企业法人及其他经济组织。承诺人应保证其金融消费行为符合本承诺书及相关法律法规的要求。2.行为规范2.1禁止行为承诺人承诺在金融消费过程中，禁止从事以下行为：（1）提供虚假身份信息或隐瞒真实信息，骗取金融产品或服务；（2）利用非法手段获取金融资源，如伪造合同、篡改记录等；（3）恶意逃避金融债务，如拒绝履行还款义务、擅自处置金融资产等；（4）煽动或参与金融消费纠纷，扰乱金融秩序；（5）泄露金融交易信息，侵犯他人隐私或商业秘密。2.2义务要求承诺人承诺在金融消费过程中，应履行以下义务：（1）如实提供身份信息及金融需求，配合金融机构进行风险评估；（2）仔细阅读并理解金融产品或服务的条款，保证自身权益不受侵害；（3）按时足额履行金融债务，不得擅自变更还款方式或期限；（4）妥善保管金融凭证及交易记录，以便出现纠纷时提供证据；（5）积极参与金融消费纠纷调解，依法维护自身权益。3.监督执行3.1监管职责承诺人应接受__________部门的日常监督检查，并积极配合相关调查取证工作。金融机构应建立完善的金融消费权益保障机制，保证承诺书的有效执行。3.2检查频率__________部门负责日常监督检查，检查频次应根据实际情况确定，但每年不得少于__________次。金融机构应定期自查，及时发觉并纠正违规行为。4.违规处理4.1违约情形承诺人若违反本承诺书规定，将承担相应法律责任，具体违约情形包括但不限于：（1）提供虚假信息或隐瞒关键事实；（2）恶意逃避金融债务；（3）从事非法金融活动；（4）泄露金融交易信息；（5）干扰金融监管秩序。4.2处罚标准违约将处以__________元至__________元罚款，情节严重的，将移交司法机关处理。金融机构应根据违规程度，采取警告、罚款、暂停服务等措施，并记录在案。5.其他事项本承诺书自签订之日起生效，承诺人应严格履行承诺内容。金融机构应定期对本承诺书进行评估，并根据法律法规及监管要求进行修订。承诺人签名：____________________签订日期：____________________个人金融消费权益保障承诺书第4篇合同编号：__________一、总则1.1为维护个人金融消费权益，保障金融消费者的合法权益，促进金融市场健康发展，本人作为金融消费者，在充分知晓并自愿接受金融机构提供的服务基础上，根据《_________消费者权益保护法》、《_________商业银行法》等相关法律法规及行业规范，就个人金融消费权益保障事宜，向金融机构及监管部门作出如下郑重承诺：1.2本人承诺本人具有完全民事行为能力，能够独立承担民事责任，并已充分理解本承诺书的全部内容，自愿签署并履行。1.3本人承诺本人提供的个人信息均真实、准确、完整，并愿意承担因信息不实或提供虚假信息而引发的一切法律责任。二、信息披露与风险揭示2.1本人承诺本人已获得金融机构提供的所有必要的产品和服务信息披露资料，包括但不限于产品说明书、服务协议、风险揭示书、利率说明、费用说明等，并已仔细阅读、充分理解其内容。2.2本人承诺本人已知晓本人所购买或使用的金融产品及服务的性质、特点、风险等级及收益情况，并已根据本人自身的风险承受能力做出理性选择。2.3本人承诺本人已获得金融机构提供的充分的风险揭示，并已清楚认识到金融产品及服务存在的各种风险，包括但不限于市场风险、信用风险、流动性风险、操作风险、法律风险等。2.4本人承诺本人已知晓金融机构的责任和义务，并已知晓金融机构在履行责任和义务方面的具体措施和流程。三、个人信息保护3.1本人承诺本人已知晓金融机构在收集、使用、存储、传输本人个人信息方面的政策及措施，并已知晓本人享有的个人信息保护权利。3.2本人承诺本人已授权金融机构在提供服务过程中收集、使用、存储、传输本人的个人信息，并已清楚认识到个人信息可能被泄露、篡改、丢失的风险。3.3本人承诺本人已要求金融机构采取必要的技术和管理措施，保证本人个人信息的安全，防止个人信息被未经授权的访问、使用、泄露或丢失。3.4本人承诺本人已知晓本人有权要求金融机构提供本人个人信息的查询、更正、删除等服务，并已知晓相关流程及时限。四、公平交易与自主选择4.1本人承诺本人已获得金融机构提供的公平交易环境，并已享受平等、自愿、公平、诚信的交易权利。4.2本人承诺本人已获得金融机构提供的自主选择权，并已根据本人自身的需求和经济状况，自主选择金融产品及服务。4.3本人承诺本人已获得金融机构提供的合理价格和收费，并已知晓所有费用构成及收取标准。4.4本人承诺本人已获得金融机构提供的合理的服务期限和违约责任，并已知晓相关约定。五、投诉与救济途径5.1本人承诺本人如对金融机构提供的产品和服务存在异议或投诉，将通过以下途径进行解决：5.1.1本人将尝试通过金融机构提供的客服渠道进行沟通和协商，包括但不限于电话、邮件、在线客服等。5.1.2如沟通和协商未能解决问题，本人将向金融机构的投诉部门提出正式投诉，并已知晓投诉流程及时限。5.1.3如对金融机构的投诉处理结果仍不满意，本人将向银行业监督管理机构或其他相关监管部门进行申诉，并已知晓申诉流程及时限。5.1.4本人承诺本人将依法、理性、文明地维护自身合法权益，不采取任何过激行为或违法行为。六、合同变更与解除6.1本人承诺本人已知晓金融机构在合同变更与解除方面的政策及措施，并已知晓相关流程及条件。6.2如需变更合同内容，本人将提前与金融机构进行协商，并达成一致意见后方可变更。6.3如需解除合同，本人将按照合同约定履行相关义务，并已知晓解除合同的后果及责任。七、责任承担7.1本人承诺本人将严格遵守本承诺书的内容，并承担因违反本承诺书而引发的一切法律责任。7.2如因本人提供虚假信息、违反合同约定或采取过激行为等原因，导致金融机构遭受损失，本人将承担相应的赔偿责任。7.3本人承诺本人将积极履行合同义务，维护金融市场的良好秩序，促进金融市场的健康发展。八、其他承诺8.1本人承诺本人已充分知晓并自愿接受本承诺书的所有条款，并已知晓本承诺书对本人具有法律约束力。8.2本人承诺本人将根据法律法规及行业规范的变化，及时更新本承诺书的内容，并保证本承诺书始终符合最新的法律法规及行业规范要求。8.3本人承诺本人将积极履行金融消费者权益保护的相关义务，为构建和谐、健康的金融消费环境贡献力量。承诺人签名：__________签订日期：__________个人金融消费权益保障承诺书第5篇合同编号：__________一、承诺事项定义1.1本单位承诺__________事项符合国家相关标准。1.2本单位承诺__________事项遵循公平、公正、诚信原则。1.3本单位承诺__________事项保障消费者合法权益。二、实施准则2.1本单位严格遵守《_________消费者权益保护法》及相关法律法规。2.2本单位保证金融产品或服务信息真实、完整、透明。2.3本单位承诺__________事项切实履行告知义务。2.4本单位承诺__________事项建立投诉处理机制。三、违约责任3.1如本单位违反本承诺书约定，将承担相应法律责任。3.2本单位承诺__________事项对消费者造成的损失予以赔偿。3.3本单位接受监管部门及社会公众监督。四、生效条款4.1本承诺书自签订之日起生效。4.2本承诺书一式两份，单位及消费者各执一份。4.3本单位承诺__________事项无附加条件。特此郑重承诺。承诺人签名：__________签订日期：__________个人金融消费权益保障承诺书第6篇第一部分基本原则甲方作为从事个人金融消费服务的企业，应遵循合法、公平、诚信的原则，保障乙方在金融消费过程中的合法权益。甲方承诺严格遵守国家相关法律法规及行业监管要求，建立健全金融消费权益保障机制，提升服务质量，防范消费风险。第二部分权益保障核心内容1.信息披露义务甲方应向乙方充分披露金融产品或服务的费用构成、风险等级、合同条款等关键信息，保证信息披露真实、准确、完整。甲方保证在业务开展前提供不少于（）日的冷静期，并采用显著方式提示乙方注意重要风险。2.合同履行保障甲方承诺与乙方签订的金融合同内容明确，不存在欺诈、误导性条款。甲方保证在合同履行过程中，按照约定提供金融服务，不得擅自变更合同内容或解除合同，除非双方达成一致或法律法规另有规定。3.个人信息保护甲方应严格遵守《个人信息保护法》等相关规定，采取技术及管理措施保证乙方个人信息安全。甲方保证仅将收集的个人信息用于合同约定目的，未经乙方同意不得泄露或转让给第三方。甲方保证每年至少开展（）次信息安全自查，并公开（）份信息安全报告。4.投诉处理机制甲方设立专门投诉处理部门，配备（）名专职工作人员，保证在收到乙方投诉后（）个工作日内予以响应，并在（）个工作日内完成初步处理。甲方保证投诉处理结果书面回复乙方，并记录投诉内容及处理情况。5.金融知识普及甲方承诺每年开展不少于（）场次金融知识普及活动，内容涵盖个人理财、风险防范等，提升乙方金融素养。甲方保证通过官方网站、客服等渠道提供（）小时在线咨询服务，解答乙方金融消费疑问。第三部分保障实施措施1.组织架构保障甲方设立金融消费权益保障委员会，由（）名高管成员组成，负责监督权益保障工作的落实。委员会每季度召开（）次会议，审议权益保障方案及突发事件处置预案。2.技术及流程保障甲方采用自动化监控系统，实时监测业务操作合规性，保证（）指标达标率100%。甲方建立（）级风险预警机制，对异常交易或潜在纠纷提前介入处理。3.外部监督协作甲方主动接受金融监管机构及行业协会的监督，定期提交权益保障工作报告。甲方与（）家消费者保护组织建立合作机制，共同处理金融消费纠纷。第四部分其他规定1.责任承担甲方因违反本承诺书约定，给乙方造成损失的，应依法承担赔偿责任。甲方保证在（）日内完成赔偿程序，并退还乙方已支付的相关费用。2.协议效力本承诺书作为甲方提供金融消费服务的重要依据，与相关合同具有同等法律效力。如法律法规或监管政策调整，甲方应及时修订本承诺书，并通知乙方。3.持续改进甲方承诺每年根据业务发展及乙方反馈，优化权益保障措施，并公开（）项改进方案。甲方保证每半年发布（）份权益保障白皮书，向公众披露工作进展。承诺人签名：________________________签订日期：________________________个人金融消费权益保障承诺书第7篇为规范__________行为，特制定本承诺书，以保障个人金融消费权益，维护金融市场秩序，促进社会和谐稳定。一、基本准则1.承诺人应严格遵守国家相关法律法规，以及金融监管机构制定的各项规章制度，保证金融消费行为合法合规。2.承诺人应尊重金融消费者的合法权益，不得以任何形式侵犯消费者的知情权、选择权、公平交易权等。3.承诺人应遵循公平、公正、公开的原则，提供真实、准确、完整的金融产品和服务信息，不得进行虚假宣传或误导性销售。4.承诺人应建立健全金融消费权益保障机制，完善内部管理制度，提高服务质量，及时处理消费者投诉和纠纷。5.承诺人应加强金融知识普及和宣传教育，提高金融消费者的风险意识和自我保护能力。二、具体承诺1.在提供金融产品和服务前，承诺人应充分知晓消费者的金融需求、风险承受能力等信息，并进行必要的风险评估和提示。2.承诺人应向消费者提供真实、准确、完整的金融产品和服务信息，包括产品特点、风险等级、费用收取标准等，不得进行隐瞒或虚假陈述。3.承诺人应保证金融产品和服务符合相关法律法规和监管要求，不得销售或提供非法金融产品或服务。4.承诺人应建立健全消费者投诉处理机制，及时、公正地处理消费者投诉和纠纷，并依法依规进行赔偿或补偿。5.承诺人应定期对金融消费权益保障工作进行自查和评估，发觉问题及时整改，并不断完善相关制度和措施。三、监督机制1.承诺人应积极配合金融监管机构对金融消费权益保障工作的监督检查，如实提供相关资料和信息，不得拒绝或阻挠监管。2.承诺人应建立健全内部监督机制，对违反金融消费权益保障承诺的行为进行严肃处理，并追究相关责任人的责任。3.承诺人应定期向社会公开金融消费权益保障工作情况，接受社会监督，并及时回应社会关切和质疑。4.承诺人应加强与消费者权益保护组织的沟通和合作，共同维护金融消费者的合法权益。5.承诺人应依法接受司法机关的监督，对违反金融消费权益保障承诺的行为，依法承担相应的法律责任。__________部门负责本承诺的落实。承诺人签名：签订日期：个人金融消费权益保障承诺书第8篇根据__________协议合同要求1.基本规定1.1本承诺书由承诺人（以下简称“本人”）与__________（以下简称“服务提供方”）共同遵守，旨在明确双方在金融消费权益保障方面的权利与义务。1.2本人系经合法授权的自然人或法人，已充分理解并同意遵守本承诺书所列各项条款。1.3服务提供方系经合法注册并具备相应资质的金融机构或服务提供商，承诺履行本承诺书规定的义务。2.核心权利与义务2.1本人确认，其金融消费行为涉及的主要权益包括但不限于：资金安全、信息安全、知情权、选择权、投诉权及依法受到保护的其他权益。2.2本人承诺，在参与金融消费活动前，将主动核实服务提供方的经营资质及业务范围，保证其符合国家相关法律法规的要求。2.3本人承诺，其提供的个人身份信息、财产信息及其他相关资料仅用于本承诺书项下的金融消费活动，服务提供方不得擅自用于其他用途。2.4本人承诺，将严格遵循服务提供方关于金融消费流程的操作指引，并妥善保管相关交易凭证及电子记录。2.5本人承诺，如发觉金融消费产品或服务存在虚假宣传、欺诈行为或违反监管规定的情况，将依法依规向有关部门投诉，并配合提供相关证据材料。3.责任划分3.1服务提供方承诺，将严格遵守国家及行业关于金融消费权益保障的法律法规，保证金融消费活动的公平、公正、透明。3.2服务提供方承诺，将建立完善的金融消费投诉处理机制，并在收到投诉后__________日内给予合理答复。3.3如因服务提供方原因导致本人权益受损，本人有权要求其承担相应的赔偿责任，包括但不限于经济补偿、道歉及恢复名誉等。3.4本人承诺，将自行承担因未妥善保管个人账户信息或未遵守操作规范而导致的资金损失或信息泄露风险。4.争议解决4.1双方在履行本承诺书过程中产生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向服务提供方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。4.2本承诺书所涉及的金融消费纠纷，适用_________法律及相关司法解释。4.3服务提供方承诺，在处理争议过程中将充分尊重本人的合法权益，并依法保障其诉讼权利。5.附则5.1本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，至金融消费活动终止或双方另行协商一致时失效。5.2本承诺书未尽事宜，由双方另行签订补充协议，补充协议与本承诺书具有同等法律效力。5.3本承诺书一式两份，承诺人及服务提供方各执一份，具有同等法律效力。6.特别声明6.1本人确认已充分理解本承诺书的所有条款，并自愿签署。6.2如本人为法人或其他组织，则已授权其合法代理人签署本承诺书，并承担相应法律责任。6.3本承诺书所涉及的金融消费产品或服务的具体权利义务，以双方签订的协议合同为准。7.定义与解释7.1“金融消费”指本人作为消费者，在服务提供方提供的金融产品或服务中享有的各项权利及应履行的义务。7.2“服务提供方”指在本承诺书项下向本人提供金融产品或服务的金融机构或服务提供商。7.3“投诉”指本人就金融消费活动中的权益受损问题，向服务提供方或有关部门提出的主张及请求。7.4“争议”指双方在履行本承诺书过程中产生的任何分歧或纠纷。7.5“__________指本承诺书涉及的特定技术标准”由双方另行约定。8.生效条件8.1本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，但以双方实际履行相关协议合同为前提条件。8.2如服务提供方未按协议合同约定履行义务，本人有权解除本承诺书，并要求其承担违约责任。8.3本承诺书的有效期限不得长于相关协议合同的履行期限，具体期限由双方协商确定。9.其他条款9.1本承诺书项下的所有条款均具有独立性，任何一条款的无效不影响其他条款的效力。9.2本承诺书的内容可根据双方协商结果进行修改，但修改内容需以书面形式确认。9.3本承诺书的所有内容均以中文书写，并以书面形式存档备查。9.4如本人为境外机构或个人，则应遵守其所在地法律法规，并保证本承诺书内容与其法律要求不冲突。个人金融消费权益保障承诺书第9篇承诺方：姓名：__________