小区停车场管理协议书

小区停车场管理协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX物业管理公司（以下简称“甲方”），地址位于XX市XX区XX路XX号XX大厦X层，法定代表人/负责人为张三，联系方式为138XXXXXXX。甲方系依法注册成立并有效存续的物业管理企业，具备从事物业管理服务的完全民事行为能力和合法资质。甲方根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及相关法律法规的规定，作为XX小区停车场（以下简称“停车场”）的所有权人或合法经营管理者，为规范停车场的经营管理和使用秩序，保障停车场使用人的合法权益，经与乙方协商一致，特订立本协议。

甲方作为停车场的管理方，负责停车场的日常运营、安全维护、设施设备管理、停车秩序维护及费用收取等工作。甲方在履行协议过程中，应严格遵守国家及地方相关法律法规，确保停车场的硬件设施符合安全标准，软件管理符合行业规范，并为停车场使用人提供安全、便捷、有序的停车服务。甲方同时负责处理停车场相关的行政事务，包括但不限于与政府部门的协调、停车纠纷的调解、停车收费政策的执行等，确保停车场运营的合法合规性。

在协议有效期内，甲方承诺持续维护停车场的良好运营状态，包括定期进行设施设备的检修与维护、保持停车场环境的整洁、加强安全巡查以预防盗窃及其他犯罪行为，并积极配合相关部门开展消防安全、治安管理等工作。甲方还负责制定并公示停车场的管理规定，包括停车时段、收费标准、禁止行为等，确保停车场使用人充分了解并遵守相关规定。此外，甲方应建立完善的客户服务机制，及时响应停车场使用人的咨询、投诉及建议，提升服务质量。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：李四（以下简称“乙方”），地址位于XX市XX区XX路XX号XX公寓X单元XXX室，法定代表人/负责人为李四本人，联系方式为139XXXXXXX。乙方系完全民事行为能力人，具备合法的车辆停放需求，并同意遵守本协议项下的各项约定。乙方作为停车场的使用人，根据自身停车需求，自愿向甲方申请使用停车场服务，并承诺合法、合规停放车辆。

乙方在协议有效期内，有权在甲方提供的停车场内租赁或临时停放车辆，并应按照甲方公示的收费标准缴纳停车费用。乙方应确保其停放车辆符合停车场的相关规定，包括车辆类型、停放位置、停放时间等，不得从事任何违反停车场管理规定的行为。乙方同时应配合甲方进行车辆登记、信息采集及收费核对等工作，确保停车信息的准确性和收费的透明性。在停车场使用过程中，乙方应自行保管车辆及车内财物，并对因自身原因导致的车辆损坏、财物丢失等承担相应责任。

乙方还应遵守停车场的安全管理规定，包括但不限于车辆锁闭、危险品禁止、紧急情况下的配合疏散等，确保自身及他人的人身和财产安全。如乙方发现停车场存在安全隐患或管理问题，应及时向甲方反映，以便甲方及时处理。此外，乙方应尊重甲方的管理权限，积极配合甲方的日常运营工作，包括接受安全检查、参与停车场活动等，共同维护停车场的良好秩序。

协议简介：

本协议的签订背景基于XX小区停车场的实际运营需求及使用人的服务需求。甲方作为停车场的管理方，拥有合法的经营管理权，并具备完善的运营资质和服务能力；乙方作为停车场的使用人，有稳定且合法的停车需求，并愿意遵守甲方的管理规则。双方基于平等自愿、协商一致的原则，就停车场的管理与服务达成如下协议。本协议旨在明确双方的权利与义务，规范停车场的使用行为，保障双方的合法权益，促进停车场的和谐运营。协议的有效性以双方签字盖章为准，任何一方均应严格遵守协议内容，确保停车场的有序管理和服务质量的持续提升。协议的签订及履行，符合国家法律法规及行业规范，双方均应本着诚信原则履行协议内容，共同推动停车场的规范化发展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在XX小区停车场（以下简称“停车场”）管理与服务过程中的权利与义务，规范停车场的使用秩序，保障停车场使用人的合法权益，同时确保停车场的设施设备安全运行及高效管理。协议范围涵盖停车场的日常运营管理、车辆停放服务、费用收取与支付、安全管理与维护、用户服务与投诉处理、以及相关争议的解决等方面。具体内容包括但不限于：甲方负责停车场的设施设备维护、安全巡查、秩序管理、信息发布及费用收取；乙方负责遵守停车场管理规定、按时支付停车费用、保持车辆及停放环境整洁、配合甲方进行车辆管理及信息登记。通过本协议的签订与履行，双方旨在共同维护停车场的良好运营环境，促进停车场管理的规范化、制度化，为停车场使用人提供安全、便捷、舒适的停车服务。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

（一）“停车场”系指由甲方经营管理，位于XX市XX区XX路XX号XX小区内的机动车停放场所，包括地上及地下停车场区域。

（二）“停车服务”系指甲方为乙方提供的车辆停放、保管、引导、收费及相关配套服务。

（三）“停车费用”系指乙方因使用甲方提供的停车服务而应支付的费用，具体标准由甲方根据相关规定及市场情况制定并公示。

（四）“车辆”系指乙方停放于停车场的机动车，包括但不限于小汽车、摩托车等。

（五）“设施设备”系指停车场内的照明系统、消防设施、监控系统、排水系统、指示标识、道闸设备等用于停车场运营及安全管理的相关设施。

（六）“安全管理”系指甲方为保障停车场内车辆及人员安全而采取的巡逻、监控、防范、应急处置等措施。

（七）“用户服务”系指甲方为停车场使用人提供的咨询、投诉处理、信息发布等服务。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（一）甲方有权根据国家及地方相关法律法规，制定并公示停车场的管理规定，包括但不限于入场须知、收费标准、禁止行为等，并有权对违反规定的行为进行制止和处理。

（二）甲方负责确保停车场的设施设备完好可用，定期进行检修、维护，并保持停车场环境的整洁卫生，为乙方提供安全、舒适的停车环境。

（三）甲方有权对停车场进行24小时不间断监控，并配备专职或兼职的安全管理人员，负责停车场的安全巡查、秩序维护、突发事件处置等工作，确保停车场内车辆及人员的安全。

（四）甲方有权对进入停车场的车辆进行登记，包括车辆信息、停放时间、联系方式等，并建立完善的车辆信息管理系统，以便于车辆管理和费用结算。

（五）甲方应按时向乙方收取停车费用，并提供清晰的收费凭证，收费标准和方式应符合国家及地方相关规定，并提前进行公示。

（六）甲方应建立用户服务机制，设立投诉渠道，及时处理乙方的咨询、投诉及建议，并定期收集乙方意见，改进服务质量。

（七）甲方应配合政府部门开展停车场相关的检查、审计及管理工作，并积极推动停车场的智能化建设，提升运营效率和服务水平。

（八）甲方在履行协议过程中，应确保其工作人员的行为符合职业道德和服务规范，不得从事任何损害乙方利益的行为。

2.乙方的权力和义务：

（一）乙方有权在停车场内租赁或临时停放车辆，并有权要求甲方提供安全、便捷的停车服务。乙方在遵守停车场管理规定的前提下，有权使用停车场提供的设施设备。

（二）乙方应确保其停放车辆符合停车场的车辆类型要求，并按照甲方的指引停放车辆，不得占用消防通道、人行通道或其他禁止停车的区域。

（三）乙方应自行保管车辆及车内财物，并对因自身原因导致的车辆损坏、财物丢失等承担相应责任。乙方应确保其车辆锁闭完好，并在离开停车场时妥善保管钥匙及其他相关物品。

（四）乙方应按时向甲方支付停车费用，并按照甲方公示的收费标准缴纳费用。乙方有权要求甲方提供清晰的收费凭证，并对收费有异议时进行核对或投诉。

（五）乙方应遵守停车场的安全管理规定，包括但不限于禁止停放危险品、易燃易爆物品，配合甲方进行安全检查，在紧急情况下服从甲方的疏散安排。

（六）乙方应尊重甲方的管理权限，配合甲方进行车辆登记、信息采集、收费核对等工作，并对甲方的合理管理要求予以配合。

（七）乙方发现停车场存在安全隐患或管理问题，应及时向甲方反映，以便甲方及时处理。乙方有权要求甲方对安全隐患进行整改，并对整改情况进行监督。

（八）乙方不得在停车场内从事任何违法乱纪行为，包括但不限于盗窃、损毁公私财物、扰乱停车秩序等，如发现此类行为应及时向甲方或相关部门报告。

（九）乙方应爱护停车场内的设施设备，不得损坏或挪用，如因乙方原因导致设施设备损坏，应承担相应的维修费用。

（十）乙方在协议有效期内，有权享受甲方提供的各项用户服务，包括咨询、投诉处理、信息发布等，并应积极配合甲方的服务改进工作，共同提升停车场的服务水平。

第四条价格与支付条件

停车费用按照甲方公示的标准执行，具体收费标准分为以下几种方式：

（一）月租包月：乙方可选择租赁指定车位的月租服务，每月固定支付费用人民币XX元。月租费用包含乙方在租赁期内每日的停车权利，但超出停车时段或停车次数的部分，乙方仍需按临时停车标准支付相应费用。

（二）临时停车：乙方每次停放车辆超过时段或次数后，需按甲方公示的临时停车费率支付费用。临时停车费率按小时计算，具体费率如下：XX元/小时，超过XX小时后，费率调整为XX元/小时。临时停车费用在乙方驶离停车场时结算，或由甲方在每月固定日期统一结算。

（三）其他收费：如停车场提供洗车、充电等增值服务，乙方使用此类服务需额外支付相应费用，具体收费标准由甲方另行公示。

支付方式：乙方应采用现金、银行卡、移动支付等方式向甲方支付停车费用。甲方应提供便捷的支付渠道，包括场内缴费终端、线上支付平台等。乙方选择月租包月服务的，应在每月XX日前支付当月月租费用；选择临时停车服务的，应在驶离停车场时或指定日期前支付临时停车费用。逾期未支付的，甲方有权按照本协议约定收取滞纳金或采取其他措施。

甲方应向乙方提供符合规定的收费凭证，乙方有权核对收费金额是否准确。如乙方对收费有异议，应在收到收费凭证后XX日内向甲方提出，甲方应在收到异议后XX日内进行核查并答复乙方。在核查期间，相关费用暂按原标准执行。

第五条履行期限

本协议的有效期限自双方签字盖章之日起生效，至XX年XX月XX日止，有效期为XX年。协议期满前XX日，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续期XX年，续期次数不限，或由双方另行协商确定续期事宜。

协议有效期内，任何一方可提前XX日向另一方提出书面终止意向，经对方同意后，本协议可提前终止。提前终止的，甲方应退还乙方已支付的未使用费用，并按实际使用期限结算费用。

协议终止或解除后，乙方应按甲方要求办理车辆信息注销、费用结清等手续，并按时驶离停车场。甲方应在乙方完成相关手续后，解除对乙方车辆的保管义务，并配合乙方办理相关手续。

协议有效期内，关键时间节点包括但不限于：每月XX日前支付月租费用、临时停车费用结算日、设施设备检修维护周期（如每季度一次）、安全管理培训周期（如每年一次）等。双方应按约定时间节点履行相关义务，确保协议的顺利履行。

第六条违约责任

1.甲方的违约责任：

（一）甲方未按约定提供停车服务，或因设施设备故障、管理疏忽导致乙方车辆损坏、丢失的，应承担相应的赔偿责任。赔偿金额应包括车辆维修费用、贬值损失，以及合理的财产损失补偿。如损失超过XX元，甲方应支付相当于损失金额XX%的违约金，但最高不超过XX元。

（二）甲方未按约定公示收费标准或收费凭证，或擅自提高收费标准、多收费用的，应退还多收费用，并支付相当于多收金额XX倍的违约金。乙方有权要求甲方承担因费用争议产生的合理维权费用，包括但不限于律师费、诉讼费等。

（三）甲方未履行安全管理义务，导致停车场发生盗窃、火灾等安全事故，造成乙方车辆或财物损失的，应承担全部赔偿责任。赔偿金额应包括直接损失和间接损失，并支付相当于损失金额XX%的违约金。

（四）甲方工作人员故意刁难乙方，或泄露乙方个人信息，给乙方造成不良影响的，应向乙方赔礼道歉，并支付赔偿金人民币XX元。情节严重的，甲方应承担相应的法律责任。

2.乙方的违约责任：

（一）乙方未按时支付停车费用，逾期超过XX日的，甲方有权收取滞纳金，滞纳金按未支付金额的XX%按日计算，但每日滞纳金最高不超过XX元。逾期超过XX日，甲方有权暂停乙方停车服务，直至费用结清。如乙方仍不支付，甲方有权通过法律途径追偿，并要求乙方承担诉讼费、律师费等维权费用。

（二）乙方违反停车场管理规定，占用消防通道、违章停车、损坏设施设备等，应承担相应的维修费用或赔偿责任。甲方有权要求乙方立即整改，并支付赔偿金人民币XX元至XX元不等，情节严重的，甲方有权禁止乙方继续使用停车场服务。

（三）乙方停放危险品、易燃易爆物品，或从事违法犯罪活动，造成停车场或其他人员损失的，应承担全部赔偿责任。甲方有权将乙方列入黑名单，并报警处理，同时保留追究乙方法律责任的权利。

（四）乙方未按约定办理车辆信息注销手续，或擅自将未支付的停车费用转借他人使用，应承担相应的违约责任。甲方有权要求乙方支付违约金人民币XX元，并保留追究乙方法律责任的权利。

（五）乙方提供虚假车辆信息或伪造收费凭证，经查证属实的，应承担相应的赔偿责任，并支付违约金人民币XX元。情节严重的，甲方有权解除本协议，并报警处理。

3.违约金的限制：

双方约定的违约金不得超过实际损失的XX%，如违约金低于实际损失，受损方有权要求增加违约金；如违约金过分高于实际损失，违约方有权请求适当减少。

4.违约处理：

任何一方违约，守约方有权要求违约方停止违约行为、赔偿损失、支付违约金，并可根据情况要求解除本协议。如违约行为构成犯罪的，违约方应承担相应的刑事责任。

5.不可抗力：

因地震、洪水、战争等不可抗力因素导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应继续履行本协议。

第七条不可抗力

1.定义不可抗力：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如征收、征用、政策调整）、传染病疫情、网络攻击、系统故障等。不可抗力是指在协议签订时不能预见其发生，在协议履行过程中不能避免其发生，且发生后不能克服其影响的事件。

2.不可抗力的通知与证明：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，并说明不可抗力的具体情况及其对协议履行的影响。通知内容应包括不可抗力的发生时间、持续时间、影响范围以及预计恢复履行的时间。通知发出后，通知方应向对方提供不可抗力事件的证明材料，包括但不限于政府部门出具的证明文件、新闻报道、现场照片等。

3.责任免除：因不可抗力导致本协议无法履行或无法完全履行，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少不可抗力造成的损失。不可抗力消除后，受影响方应尽快恢复履行本协议义务，已发生的费用按实际履行情况结算。如不可抗力持续超过XX日，双方可协商解除本协议，互不承担违约责任。

4.协商处理：因不可抗力导致的争议，双方应本着公平合理的原则协商解决。协商不成的，可按照本协议第八条约定处理。不可抗力的发生不影响本协议其他条款的效力，但双方另有约定的除外。

5.不可抗力的持续影响：如不可抗力事件对协议履行的影响持续超过XX个月，双方可协商调整协议内容或解除协议。协商不成的，可按照本协议第八条约定处理。

第八条争议解决

1.协商解决：本协议履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着诚实信用、公平合理的原则进行，双方应指定专人负责协商，并积极寻求达成一致意见的方案。协商应尽量在XX日内完成，如双方在协商过程中达成一致意见，应签订书面协议予以确认。

2.调解解决：如协商不成，双方可共同向XX区人民调解委员会申请调解。调解委员会应遵循自愿、公平、合法的原则，对争议进行调解。调解达成协议的，应签订书面调解协议，并具有法律约束力。调解不成的，双方可按照本协议约定选择其他争议解决方式。

3.仲裁解决：如协商和调解不成，双方应将争议提交XX仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市XX区，仲裁语言为中文。双方应遵守仲裁裁决，并自觉履行。

4.诉讼解决：如双方未选择仲裁，或仲裁裁决不予执行，任何一方均可向XX市XX区人民法院提起诉讼。诉讼应以本协议签订地为管辖地，适用中华人民共和国法律。诉讼过程中，双方应提供真实、完整的证据材料，并遵守法院的审理程序。法院作出的判决具有法律约束力，双方应自觉履行。

5.争议解决原则：在争议解决过程中，双方应遵守诚实信用原则，不得恶意拖延、隐瞒事实或提供虚假证据。如一方违反本协议约定，导致争议升级或无法解决的，违约方应承担相应的法律责任。

6.争议解决顺序：本协议约定争议解决方式依次为协商、调解、仲裁或诉讼。如双方在协商或调解不成后，未明确选择仲裁或诉讼，视为双方同意提交XX仲裁委员会仲裁。如双方明确选择诉讼，则应向XX市XX区人民法院提起诉讼。

7.争议解决效力：争议解决过程中产生的协议、调解协议、仲裁裁决或法院判决，对双方均有法律约束力。双方应自觉履行，如一方不履行，另一方可向有关部门申请强制执行。在争议解决期间，不影响本协议其他条款的效力。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件、通知等均应以书面形式进行，可采取邮寄、传真、电子邮件、当面送达或本协议约定的其他方式。以邮寄方式送达的，挂号信发出后XX日视为送达；以传真或电子邮件方式送达的，发出时视为送达；当面送达的，由送达人在送达回证上签字后视为送达。通知地址如下：甲方地址为XX市XX区XX路XX号XX大厦X层，乙方地址为XX市XX区XX路XX号XX公寓X单元XXX室。任何一方变更通知地址，应提前XX日书面通知对方，否则按原地址送达视为有效送达。

2.协议变更：本协议的任何变更，均须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议内容。补充协议的签订、生效和履行，均适用本协议的有关规定。

3.协议解除：除本协议另有约定外，任何一方不得单方面解除本协议。如发生不可抗力、一方严重违约等情形，导致本协议无法继续履行的，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。解除本协议的，双方应妥善处理车辆信息注销、费用结算、物品清点等事宜，并按照约定或法律规定办理相关手续。

4.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律。任何一方均应遵守中华人民共和国法律及相关法律法规的规定，不得从事任何违法乱纪行为。

5.可分割性：本协议各条款相互独立，如某一条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方仍应继续履行有效的条款，除非双方另有约定。

6.保密条款：双方应对本协议内容及在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术信息等承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及协议终止后XX年。

7.完整协议：本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。任何一方均不得依据本协议以外的其他事由或依据提出抗辩或诉讼。

8.通知与送达：本协议项下的所有通知、文件、通知等均应以书面形式进行，可采取邮寄、传真、电子邮件、当面送达或本协议约定的其他方式。以邮寄方式送达的，挂号信发出后XX日视为送达；以传真或电子邮件方式送达的，发出时视为送达；当面送达的，由送达人在送达回证上签字后视为送达。通知地址如下：甲方地址为XX市XX区XX路XX号XX大厦X层，乙方地址为XX市XX区XX路XX号XX公寓X单元XXX室。任何