餐饮外卖配送协议

餐饮外卖配送协议甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，就甲方向乙方提供餐饮外卖配送服务及相关事宜，达成如下协议：第一条合作模式1.1甲方负责搭建和维护餐饮外卖服务平台，发布用户订单信息，并根据平台规则指派订单给乙方。1.2乙方作为独立合作者，利用甲方平台接取订单，按照甲方规定及行业标准，将餐饮外卖从商家送达用户指定地点，并向甲方获取相应报酬。1.3双方不存在劳动关系或雇佣关系，乙方以自身名义独立提供配送服务。第二条合作期限2.1本协议合作期限自______年______月______日起至______年______月______日止。2.2协议期满前______日，如双方均有意继续合作，可协商续签协议。第三条乙方的权利与义务3.1乙方权利：3.1.1享有在协议有效期内，按照甲方平台规则接取并完成配送任务的权利。3.1.2享有按照本协议约定及甲方平台规则获取完成配送任务相应报酬的权利。3.1.3享有在协议有效期内使用甲方提供的平台功能及相关服务支持的权利。3.1.4享有按照甲方规定将劳动报酬提现至指定账户的权利。3.1.5在遵守平台规则的前提下，对配送路线、时间安排享有适当的自主选择权。3.2乙方义务：3.2.1严格遵守国家法律法规及地方规定，遵守社会公德。3.2.2按照甲方要求完成平台注册、身份信息认证、配送设备（如电动车）信息登记、健康证办理等资质准备及维护工作，并确保资质有效。3.2.3仔细阅读并充分理解本协议内容以及甲方的各项规章制度、平台规则、服务规范，并承诺遵守执行。3.2.4按照甲方平台指派及规定，及时、安全、高效地完成订单接单、取餐、配送、送达、签收确认等全部配送流程。3.2.5在配送过程中，爱护用户订单商品，确保其完好无损交付给用户。如因乙方原因导致商品损坏或丢失，乙方应承担相应赔偿责任。3.2.6在配送过程中，注意自身人身及财产安全，遵守交通规则，文明礼貌服务用户，维护甲方及用户声誉。3.2.7负责自有配送设备（如电动车）的日常维护、保养和保管，确保其符合国家相关安全标准及地方交通管理规定。乙方需自行承担设备购置、维修、保养及保险等相关费用。3.2.8按照甲方要求，购买并保持有效的意外伤害保险等商业保险，费用由乙方自行承担。乙方需向甲方提供保险凭证，并确保保险范围涵盖配送过程中可能发生的人身意外。3.2.9对在合作过程中知悉的甲方商业秘密（包括但不限于平台运营数据、用户信息、技术信息、价格策略等）以及用户个人信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得以任何方式泄露、披露或用于协议目的之外的活动。3.2.10积极参与甲方组织的线上线下培训，不断提升配送技能和服务水平。接受甲方基于协议内容和平台规则进行的日常管理、绩效考核及奖惩。3.2.11配合甲方进行订单异常处理、用户投诉调查等工作，按要求提供相关情况说明或证据材料。第四条甲方的权利与义务4.1甲方的权利：4.1.1享有对平台运营、订单管理、服务标准制定及调整的权利。4.1.2享有对乙方遵守协议内容及平台规则情况进行监督、管理和评价的权利。4.1.3享有根据乙方表现及平台运营需要，对乙方实施奖惩（包括但不限于积分奖励、现金奖励、荣誉表彰、扣除报酬、暂停合作、终止协议等）的权利。4.1.4享有要求乙方提供必要信息以进行资质审核、服务监督、风险控制及争议处理的权利。4.2甲方的义务：4.2.1为乙方提供稳定、可靠的餐饮外卖配送平台，确保平台功能正常运行。4.2.2按照平台规则及本协议约定，及时、准确地向乙方结算完成配送任务产生的报酬。4.2.3建立畅通的沟通渠道，接受乙方咨询，处理乙方反馈的问题和建议。4.2.4制定并公布清晰的平台规则、服务标准、奖惩机制及处理流程，并通过合理方式向乙方公示。4.2.5为乙方提供必要的平台使用培训及操作指引。4.2.6建立客户服务机制，协助处理用户投诉，并对相关情况进行调查核实。4.2.7在法律法规要求或双方协议约定的范围内，保障乙方依法享有的权益。4.2.8根据业务发展需要，可对平台功能、服务规则、报酬结构等进行调整，但应提前一定期限通过合理方式通知乙方，调整内容对乙方不利的，应与乙方协商，协商不成的，乙方有权解除协议。第五条报酬与结算5.1乙方完成配送任务获得的报酬（以下简称“配送费”）构成为：基础配送费、距离费、时长费、高峰时段补贴、用户评价奖励、平台发布的其他各类奖励（如满勤奖、冲单奖等）减去因违规操作、服务差评等产生的罚款后的余额。5.2配送费的计算标准具体以甲方平台公示的规则为准。5.3甲方按照______（例如：每日/每周/每月）结算周期，对乙方当期完成的配送任务进行统计，并在结算周期结束后______（例如：2）个工作日内，将应结算的报酬支付至乙方指定的银行账户或平台绑定的支付账户。5.4乙方应确保其用于接收报酬的账户信息真实、准确、有效。因乙方提供虚假信息导致报酬未能及时或准确到账的，责任由乙方承担。5.5乙方自行承担因个人所得税等应由个人承担的税费。甲方在结算报酬时代扣代缴个人所得税的，应提供相关税务凭证给乙方。第六条平台规则与奖惩6.1乙方确认已阅读、理解并同意遵守甲方制定并公示的所有平台规则，包括但不限于《配送服务规范》、《行为准则》、《奖惩条例》、《用户协议》等（具体规则名称以甲方平台显示为准）。甲方平台规则的更新或修改，视为已通知乙方。6.2甲方根据平台规则及本协议约定，对乙方的服务行为进行评价，并根据评价结果实施奖惩。6.3对于乙方遵守平台规则、服务质量优秀的行为，甲方可给予积分奖励、现金奖励、荣誉表彰或其他形式的激励。6.4对于乙方违反平台规则、服务规范或本协议约定的行为，甲方有权根据违规情节的严重程度，给予以下一种或多种处理：警告、扣除部分或全部当期应得报酬、暂停其平台使用权限、终止本协议并永久或一定期限内禁止其再次注册使用平台等。乙方因违规受到处罚，不得要求返还已被扣除的报酬。第七条责任承担与风险7.1乙方确认，在合作过程中，其行为及行为后果由自身独立承担全部责任。乙方同意，除因甲方直接过错导致的外，甲方不对乙方因提供配送服务过程中发生的任何人身伤害、财产损失、交通事故、法律纠纷等承担赔偿责任。7.2乙方在配送过程中产生的交通违章、事故责任、货物损毁、用户投诉处理等一切后果及费用，均由乙方自行承担处理，甲方有权根据相关规定及调查结果，要求乙方承担相应责任或进行相应处罚。7.3乙方需自行购买并确保有效的意外伤害保险，以覆盖其在配送过程中可能发生的人身意外风险。因意外伤害造成的损失，首先由相关保险承担，不足部分或无保险覆盖的部分由乙方自行承担。7.4因不可抗力因素（如自然灾害、政府行为、网络故障等）导致无法履行或无法完全履行协议的，双方互不承担责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。第八条保密条款8.1甲乙双方同意，对在合作过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户数据、平台规则等）以及用户的个人信息，负有保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、转让或许可使用该保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。8.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效。第九条协议的变更、解除和终止9.1经双方协商一致，可以书面形式变更本协议内容。9.2发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：9.2.1乙方严重违反本协议或甲方平台规则，且经甲方书面通知后______（例如：3）日内未能纠正或再次发生同类严重违规行为的。9.2.2乙方提供虚假信息或欺诈手段获取报酬的。9.2.3乙方擅自从事与甲方平台服务无关或损害甲方利益的活动的。9.2.4乙方逾期未支付应缴款项（如罚款）且情节严重的。9.2.5乙方被依法追究刑事责任或被列为失信被执行人的。9.2.6甲方因经营需要或法律法规变化，决定终止服务的。9.3乙方有下列情形之一的，甲方有权书面通知乙方解除本协议：9.3.1未能按要求完成注册或提供必要资质的。9.3.2未能保持有效保险凭证的。9.3.3被运力调控区域清退的。9.3.4乙方明确表示不再提供配送服务的。9.4协议期满，双方未达成续约协议的，本协议自动终止。9.5无论因何种原因导致协议终止，乙方未结算的报酬，甲方应在协议终止后______（例如：7）个工作日内支付完毕。甲方已向乙方收取的押金或费用（如有），将按照约定或法律规定处理。双方互有违约责任的，应按照约定或法律规定承担相应责任。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向______（例如：甲方所在地有管辖权的人民法院）提起诉讼。第十一条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。第十二条通知双方在本协议中载明的联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前______（例如：3）日书面通知对方。通过书