节假日值班管理规范与人员安排制度

节假日值班管理规范与人员安排制度一、总则为确保公司（或单位，下同）在节假日期间各项工作的平稳运行，保障信息畅通、应急响应及时、财产安全及业务的连续性，维护正常的工作秩序，依据国家相关法律法规及公司实际情况，特制定本规范与制度。本制度适用于公司全体员工（含合同制员工、劳务派遣人员等）在国家法定节假日、公司规定的其他节假日期间的值班工作。值班管理应遵循“统一领导、分级负责、责任到人、安全第一、预防为主”的原则。二、值班管理规范（一）值班要求1.在岗在位：值班人员应严格按照排班表安排，在规定的值班时间内到指定地点在岗值班，不得无故迟到、早退、缺勤或擅自离岗。确有特殊情况不能到岗者，须提前按规定程序办理请假或调班手续，并经批准后方可离岗。2.职责明确：值班人员需熟悉本岗位职责及值班期间的各项工作要求，认真履行值班职责，确保值班期间各项工作不出现疏漏。3.纪律严明：值班期间应保持良好工作状态，着装规范（如适用），不做与工作无关的事情，严禁饮酒、赌博等违纪行为。4.通讯畅通：值班人员须确保个人通讯工具24小时畅通，以便应对突发情况。（二）应急处置1.信息报告：值班人员接到各类紧急信息、突发事件报告或重要通知时，应立即进行初步核实，准确记录事件发生的时间、地点、性质、程度、涉及范围及报告人联系方式等关键信息，并第一时间向公司指定负责人或相关领导汇报。汇报时应简明扼要、条理清晰。2.现场处置：在确保自身安全的前提下，值班人员应根据事件性质和领导指示，或按照公司应急预案的规定，采取必要的初步应急处置措施，防止事态扩大。对于超出自身处置能力的情况，应立即请求支援。3.协作配合：值班人员应积极配合相关部门及人员开展应急救援和事件处理工作，提供必要的信息和支持。（三）值班记录与交接1.值班记录：值班人员须使用公司统一的《值班记录本》，详细记录值班期间发生的各类事项，包括但不限于：收到的通知、电话记录、处理情况、突发事件及处置过程、遗留问题等。记录应字迹清晰、内容准确、要素齐全。2.工作交接：值班结束时，值班人员须与接班人员进行当面交接。交接内容包括：值班记录本、未处理完毕的事项、重要文件资料、钥匙、通讯设备及其他与值班相关的物品。交接双方应在《值班记录本》上签字确认，确保工作的连续性。如有重大事项或特殊情况，应特别向接班人员和相关领导说明。（四）值班保障1.值班条件：公司应为值班人员提供必要的值班场所、办公设备、通讯工具及安全保障条件，确保值班工作能够顺利进行。2.后勤支持：根据实际情况，为值班人员提供必要的餐饮、休息等后勤保障。三、人员安排制度（一）值班人员的确定1.公司各部门应根据工作需要和人员编制情况，确定本部门的值班人员范围。原则上，所有在职员工均有承担节假日值班的义务，但可根据员工岗位性质、身体状况、家庭特殊情况等因素进行合理调整。2.特殊岗位或技术性较强的值班工作，应由具备相应专业技能和资质的人员承担。（二）值班安排原则1.公平公正：值班安排应尽可能体现公平性，兼顾员工的个人意愿与实际困难，避免长期由少数人承担值班任务。2.统筹兼顾：综合考虑各部门工作特点、人员数量、岗位重要性等因素，合理调配值班力量，确保节假日期间各项关键工作有人负责。3.保障重点：对于涉及安全生产、应急指挥、客户服务等关键岗位，应优先保证值班人员的充足与稳定。4.劳逸结合：在安排值班时，应尽量避免连续安排同一人员值班，保障员工的合理休息时间。（三）排班方式与周期1.值班安排一般以月或季度为周期进行。各部门应提前制定本周期内的节假日值班表，并报公司办公室（或指定管理部门）备案。2.排班可采用轮流制、抽签制、自愿报名与统筹安排相结合等方式，具体方式由各部门根据实际情况确定，并保持相对稳定。3.值班表确定后，应提前在部门内部进行公示，接受员工监督。员工对值班安排有异议的，可在公示期内向部门负责人提出，部门负责人应予以合理协调。（四）值班调整与换班1.值班人员确定后，原则上不得随意调换。如确有特殊原因需要调整或换班的，须由本人提前向部门负责人提出书面申请，经批准后，方可与其他值班人员协商调换，并报部门备案，同时通知公司办公室（或指定管理部门）。2.换班双方应自行协商一致，确保不影响值班工作的正常进行。严禁私自换班而不履行报备手续。四、监督与责任1.公司办公室（或指定管理部门）是节假日值班工作的归口管理部门，负责对各部门值班制度的执行情况进行监督、检查和指导。2.各部门负责人是本部门值班工作的第一责任人，负责本部门值班人员的安排、教育、管理和监督，确保值班制度落到实处。3.值班人员应认真履行值班职责，对值班期间因玩忽职守、擅离岗位、处置不当等原因造成公司财产损失、不良影响或延误重要工作的，将视情节轻重追究其相应责任。4.对于在值班工作中认真负责、及时有效处置突发事件、避免或减少公司损失的值班人员，公司将予以表扬或适当奖励。五、附则1.