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文档简介
咨询实施服务合同范本甲方(委托方):名称:[甲方公司全称]法定代表人:[甲方法人姓名]地址:[甲方公司地址]联系方式:[甲方联系电话]统一社会信用代码:[甲方信用代码]乙方(受托方):名称:[乙方公司全称]法定代表人:[乙方法人姓名]地址:[乙方公司地址]联系方式:[乙方联系电话]统一社会信用代码:[乙方信用代码]鉴于甲方有咨询实施服务的需求,乙方具备提供相关服务的专业能力和资质,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,达成如下协议:一、服务内容与要求(一)服务范围乙方为甲方提供[具体咨询实施服务名称],具体包括但不限于以下方面:1.需求调研:乙方应在合同签订后的[X]个工作日内,组建专业的调研团队,对甲方的业务现状、管理流程、信息化水平等进行全面深入的调研,形成详细的需求调研报告。2.方案设计:根据需求调研结果,乙方在[X]个工作日内完成咨询实施服务方案的设计,方案应包括详细的实施步骤、时间安排、资源配置、预期效果等内容,并提交甲方审核。3.系统建设与配置:按照设计方案,乙方负责进行相关系统的建设与配置工作,包括但不限于软件系统的开发、测试、部署,硬件设备的选型、采购、安装调试等。确保系统能够满足甲方的业务需求,并与甲方现有的业务流程和信息系统实现无缝对接。4.人员培训:在系统上线前,乙方应为甲方的相关人员提供全面的培训服务,包括系统操作培训、业务流程培训、数据分析培训等,确保甲方人员能够熟练掌握系统的使用方法和相关业务流程。5.上线实施与支持:乙方负责系统的上线实施工作,制定详细的上线计划,协调各方资源,确保系统能够顺利上线运行。在上线后的[X]个月内,乙方应提供7×24小时的技术支持和维护服务,及时解决系统运行过程中出现的问题。6.项目验收与总结:项目完成后,乙方应协助甲方进行项目验收工作,提交项目验收报告。同时,对项目进行全面总结,提出改进建议和优化方案,为甲方的后续发展提供参考。(二)服务要求1.乙方应按照国家相关标准和行业规范,以及本合同的约定,为甲方提供高质量的咨询实施服务。2.乙方应保证服务团队的专业素质和业务能力,服务团队成员应具备相关的专业知识和工作经验,能够熟练掌握和运用相关技术和工具。3.乙方应严格遵守甲方的保密制度,对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密、业务信息等予以保密,不得向任何第三方披露。4.乙方应及时向甲方汇报服务进展情况,定期提交项目进度报告和相关文档,接受甲方的监督和检查。二、服务期限本合同的服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。如因不可抗力或甲方原因导致服务期限需要延长的,双方应另行协商并签订补充协议。三、服务费用及支付方式(一)服务费用本合同的服务费用总额为人民币[X]元(大写:[大写金额])。该费用包括乙方为完成本合同约定的服务内容所发生的一切费用,包括但不限于人员工资、设备采购费、差旅费、税费等。(二)支付方式甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用:1.合同签订后:甲方在本合同签订后的[X]个工作日内,向乙方支付服务费用的[X]%,即人民币[X]元(大写:[大写金额])。2.需求调研完成并通过审核后:乙方完成需求调研工作并提交需求调研报告,经甲方审核通过后的[X]个工作日内,甲方向乙方支付服务费用的[X]%,即人民币[X]元(大写:[大写金额])。3.方案设计完成并通过审核后:乙方完成咨询实施服务方案的设计并提交甲方审核,经甲方审核通过后的[X]个工作日内,甲方向乙方支付服务费用的[X]%,即人民币[X]元(大写:[大写金额])。4.系统上线并通过验收后:系统上线运行并通过甲方验收后的[X]个工作日内,甲方向乙方支付服务费用的[X]%,即人民币[X]元(大写:[大写金额])。5.质保期结束后:在质保期结束且无质量问题后的[X]个工作日内,甲方向乙方支付剩余的服务费用,即人民币[X]元(大写:[大写金额])。(三)发票开具乙方应在收到甲方支付的每笔款项后的[X]个工作日内,向甲方开具合法有效的增值税专用发票。四、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本合同的约定提供咨询实施服务,并对服务质量进行监督和检查。有权要求乙方及时汇报服务进展情况,查阅项目相关文档和资料。对乙方提交的需求调研报告、咨询实施服务方案、项目验收报告等文件有审核权和决策权。在服务过程中,如发现乙方的服务不符合本合同的约定,有权要求乙方限期整改。2.义务按照本合同的约定向乙方支付服务费用。为乙方提供开展服务工作所需的必要条件和协助,包括提供相关的业务资料、数据信息、办公场地等。配合乙方进行需求调研、系统建设、人员培训等工作,安排相关人员参与项目实施。对乙方在服务过程中提出的合理建议和意见,应予以认真考虑和采纳。(二)乙方权利与义务1.权利有权按照本合同的约定向甲方收取服务费用。有权要求甲方为其开展服务工作提供必要的条件和协助。在服务过程中,如因甲方原因导致服务工作无法正常进行,有权要求甲方承担相应的责任和费用。2.义务按照本合同的约定为甲方提供高质量的咨询实施服务,确保服务成果符合甲方的需求和要求。严格遵守甲方的保密制度,对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密、业务信息等予以保密。及时向甲方汇报服务进展情况,定期提交项目进度报告和相关文档,接受甲方的监督和检查。对服务过程中出现的问题和风险,应及时采取措施进行解决和防范,并向甲方通报情况。在服务期限内,未经甲方书面同意,不得将本合同约定的服务内容转包或分包给第三方。五、保密条款(一)保密内容双方应对在本合同签订和履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务信息等予以保密。保密内容包括但不限于以下方面:1.甲方的业务模式、客户信息、财务数据、技术方案、产品设计等。2.乙方的服务方案、技术成果、人员信息、商业策略等。(二)保密期限双方的保密义务自本合同签订之日起至保密信息成为公开信息之日止,但最长不超过[X]年。(三)违约责任如一方违反保密条款的约定,应向对方支付违约金人民币[X]元(大写:[大写金额]),并赔偿对方因此遭受的全部损失。六、违约责任(一)甲方违约责任1.如甲方未按照本合同的约定向乙方支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]‰向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权暂停服务直至甲方支付款项及违约金,由此造成的损失由甲方承担。2.如甲方未按照本合同的约定为乙方提供必要的条件和协助,导致乙方无法正常开展服务工作的,甲方应承担相应的责任和费用,并赔偿乙方因此遭受的损失。3.如甲方违反本合同的其他约定,应承担相应的违约责任,并赔偿乙方因此遭受的全部损失。(二)乙方违约责任1.如乙方未按照本合同的约定提供咨询实施服务,或服务质量不符合本合同的约定,甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在规定的期限内未能完成整改,甲方有权解除本合同,并要求乙方退还已收取的服务费用,同时按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。2.如乙方违反本合同的保密条款,应按照本合同的约定承担违约责任。3.如乙方未经甲方书面同意,将本合同约定的服务内容转包或分包给第三方,甲方有权解除本合同,并要求乙方退还已收取的服务费用,同时按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。4.如乙方违反本合同的其他约定,应承担相应的违约责任,并赔偿甲方因此遭受的全部损失。七、争议解决如双方在本合同的履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款(一)合同变更与解除本合同的变更或解除须经双方协商一致,并签订书面协议。未经双方书面同意,任何一方不得擅自变更或解除本合同。(二)不可抗力如因不可抗力事件导致本合同无法履行或部分无法履行的,双方互不承担违约责任。但遇有
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