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文档简介

甘肃华夏物业管理有限公司客户满意度调查问卷日期2017年10月17日甘肃华夏物业管理有限公司亲爱的客户：您好！感谢您长期以来对我们的支持和关爱，正是在您的大力支持下，我们的事业得以迅速发展。但我们深深感觉到我们的服务与您们的要求仍有不少差距，更有许多使您感到不满意的地方。为了促进我们的工作，更好地为您服务，我们制作了《客户满意度调查表》，请您协助填写，把您对本公司宝贵的意见或建议告诉我们，以便我们及时改进，我们不胜感激。谢谢！如有疑问，请致电永远的朋友：甘肃华夏物业管理有限公司1、您对我们专职保安的总体评价如何？A.满意□B.比较满意□

C.一般□

D.不太满意□

E.不满意□原因：。2、您对我们专职保安的“服务质量”如何评价？A.满意□

B.比较满意□

C.一般□

D.不太满意□

E.不满意□原因：。3、我公司对消火栓每月检查一次，对报警系统每月检查一个回路，做到全年覆盖整栋大厦，您认为消防器具的检测是否严谨？A．非常不严谨□B.不严谨□C.比较严谨□D.严谨□E.非常严谨□原因：。4、您对专职保安工作安排的及时性与服务质量评价为？A.优□

B.良□

C.中□

D.差□5、您对为您服务的专职保安人员的服务态度、礼节和礼貌是否满意？A.满意□

B.比较满意□

C.一般□

D.不太满意□

E.不满意□

原因：。6、为您服务的专职保安人员在上班期间是否能做到着装整洁、仪表端庄？A.是□

B.否□7、为您服务的专职保安人员是否存在在工作时间中脱岗、空岗、睡岗等现象？A.很少有□

B.偶尔有□

C.经常有□8、您对我们专职保安的“保密意识”如何评价？A.好□

B.较好□

C.一般□

D.较差□

9、您对“现场管理”如何评价？A.满意□

B.比较满意□

C.一般□

D.不太满意□

E.不满意□原因：。10、您对我们专职保安的“队伍素质”如何评价？A.高□

B.较高□

C.一般□

D.较低□11、您对我们专职保安的“问题纠正”如何评价？A.满意□

B.比较满意□

C.一般□

D.不太满意□

E.不满意□原因：。12、您认为我们专职保安的优势是？A.管理□

B.企业文化□

C.优秀的团队□

D.服务质量□

E.价格□

F.安全性□

G.其他（请注明）。13、您认为该负责人今后需要改进的方面是？A.沟通□

B.语言表达□

C.态度□

D.解决问题□

E.维护□

F.责任心□G.配合□

H.业务技能□

I.其它（请注明）

。14、您认为我们专职保安的不足是？A.管理□

B.企业文化□

C.低效的团队□

D.服务质量□E.价格□

F.安全性□

G.其它(请注明)

。15、您是否知道我们的客服电话.知道□

B.不知道□16、您对我公司专职保安安全防范意识是否满意？A.满意□

B.比较满意□

C.一般□

D.不太满意□

E.不满意□原因。如对华夏物业管理有限公司秩序维护部有其他的意见或建议，请您写在下面。再次感谢您的参与和支持，谢谢意见或建议：被受访人：日期：内容总结

（1）客

户

满

意

度

调

查

问

卷

日期2017年10月17日

甘肃华夏物业管理有限公司

亲爱的客户：

您好

（2）如有疑问，请致电/p>

您永

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