计算机网络 安全协议书

计算机网络安全协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司（以下简称“甲方”），地址位于中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦XX层，法定代表人/负责人为张三，联系方式甲方是一家从事计算机软硬件研发、网络技术服务及相关产品销售的高新技术企业，具备独立承担民事责任的能力。近年来，随着信息技术的快速发展，甲方在业务运营中日益重视网络环境的安全性，为保障公司数据资产及业务连续性，甲方决定委托乙方提供专业的计算机网络安全服务，以构建全方位、多层次的安全防护体系。

甲方的主要业务范围涉及云计算、大数据分析及企业级IT解决方案，在日常运营中高度依赖计算机网络系统，包括但不限于内部办公网络、客户数据存储系统、远程访问平台及第三方系统集成等。鉴于网络安全事件频发，尤其是勒索软件、数据泄露等威胁对企业的潜在损害，甲方认识到亟需通过专业服务提升自身网络安全防护能力。为此，甲方与乙方达成合作意向，旨在通过乙方的技术支持与咨询服务，完善甲方网络安全管理体系，降低安全风险，确保业务稳定运行。

在本次合作中，甲方作为委托方，将根据自身需求向乙方提出具体的安全服务要求，并配合乙方完成相关技术实施与效果评估。乙方将依据甲方的需求提供定制化的安全解决方案，包括但不限于网络漏洞扫描、入侵检测与防御、数据加密传输、安全审计及应急响应等服务。双方的合作基于平等互利、诚实信用的原则，通过明确的权利义务划分，确保协议的有效履行。甲方将以支付服务费用作为乙方履行协议的必要条件，同时乙方需保证其提供的服务符合国家及行业相关安全标准，以保障甲方网络环境的安全稳定。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX网络安全技术有限公司（以下简称“乙方”），地址位于中国上海市浦东新区XX路XX号XX科技园XX号楼，法定代表人/负责人为王五，联系方式乙方是一家专注于计算机网络安全领域的技术服务提供商，拥有国家信息安全等级保护认证资质，具备为各类企业客户提供专业安全解决方案的能力。

乙方在成立至今的十年间，已累计为数百家企事业单位提供了网络安全咨询、产品部署、运维监控及应急响应等服务，积累了丰富的实战经验。乙方的核心服务包括但不限于：网络安全风险评估、防火墙及入侵检测系统部署、虚拟专用网络（VPN）搭建、数据备份与恢复方案设计、安全意识培训及渗透测试等。公司技术团队由多名具备CISSP、CISP等专业认证的工程师组成，能够为甲方提供从安全规划到持续优化的全流程服务。

在本次合作中，乙方作为服务提供方，将严格按照甲方的需求及协议约定，提供高质量的安全服务。乙方需确保所有服务内容符合国家《网络安全法》《数据安全法》及《个人信息保护法》等法律法规的要求，并采用业界主流的安全技术标准，如ISO27001、CISControls等。同时，乙方将建立完善的服务响应机制，对于甲方发现的网络安全问题，需在规定时间内提供解决方案，并定期提交服务报告，确保甲方能够实时掌握网络安全状况。乙方的服务成果将直接影响甲方网络系统的安全水平，因此乙方将以高度的责任心和专业性履行协议义务。

双方基于长期战略合作的考虑，在本次协议签订前已进行充分的技术交流与需求对接，双方对合作内容达成一致意见。甲方对乙方的技术实力及服务能力表示认可，乙方亦承诺将以最优的服务质量满足甲方需求。本协议的签订不仅标志着双方合作的正式开始，也为后续安全服务的顺利开展奠定了基础。双方将通过本协议的约束，共同构建一个安全、可靠、高效的计算机网络环境，实现互利共赢。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方提供计算机网络安全的合作事宜，通过乙方的专业服务，帮助甲方构建完善的安全防护体系，提升网络安全防护能力，保障甲方网络环境、数据资产及业务系统的安全稳定运行。协议涉及的具体内容包括但不限于：乙方为甲方提供网络安全风险评估、漏洞扫描与修复、防火墙及入侵检测系统部署与运维、数据加密传输与备份、安全意识培训、应急响应与处置等服务。双方将围绕上述内容展开合作，确保网络安全措施的有效落地，共同应对网络安全威胁，维护甲方正常业务秩序。

第二条定义

1.计算机网络安全：指通过技术手段和管理措施，保障计算机网络系统硬件、软件及数据资产免受未经授权的访问、破坏、泄露或篡改，确保网络系统稳定运行的状态。

2.漏洞扫描：指乙方利用专业工具对甲方计算机网络系统进行自动化扫描，识别系统中存在的安全漏洞及配置缺陷。

3.入侵检测系统（IDS）：指乙方为甲方网络部署的能够实时监测并分析网络流量，识别可疑行为或攻击尝试的安全设备。

4.数据加密传输：指采用加密算法对甲方网络传输的数据进行加密处理，防止数据在传输过程中被窃取或篡改。

5.应急响应：指乙方在甲方发生网络安全事件时，提供的快速响应、处置及恢复服务，包括但不限于攻击溯源、系统修复及安全加固。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供网络安全服务，并对服务质量进行监督和评估。甲方有权根据实际需求调整服务内容或范围，但需提前书面通知乙方，并协商调整服务费用。

（2）甲方应向乙方提供必要的网络环境及系统信息，包括但不限于网络拓扑图、设备配置清单、业务系统架构等，确保乙方能够全面了解甲方网络安全现状，并制定合理的解决方案。甲方需配合乙方完成漏洞扫描、安全测试等工作的技术实施，并及时解决乙方在服务过程中提出的问题。

（3）甲方应确保提供的数据及信息真实有效，并对非因乙方原因导致的安全事件承担相应责任。甲方需指定专门联系人负责与乙方对接，及时传递服务需求及反馈意见，确保合作顺畅。

（4）甲方应按照协议约定支付服务费用，并在乙方提交服务报告后XX日内完成费用结算。甲方有权要求乙方提供服务过程中的相关记录及报告，作为服务成果的证明。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权根据协议约定收取服务费用，并要求甲方按时支付。乙方有权拒绝执行违反法律法规或协议约定的服务要求，并及时通知甲方进行调整。

（2）乙方应组建专业的技术团队负责甲方网络安全服务，确保服务人员具备相应的资质及经验，并遵守保密义务。乙方需按照协议约定提供安全服务，包括但不限于：

-在协议生效后XX日内完成首轮网络安全风险评估，并向甲方提交评估报告；

-定期（如每季度）对甲方网络系统进行漏洞扫描，并提供修复建议，甲方应在收到建议后XX日内完成修复；

-部署入侵检测系统，并实时监控网络流量，发现攻击行为需立即通知甲方并采取应急措施；

-提供安全意识培训，每年至少X次培训，内容包括密码管理、钓鱼邮件防范等；

-发生网络安全事件时，乙方应在XX小时内响应，并提供应急处置方案，直至事件处置完毕。

（3）乙方需确保提供的服务符合国家及行业安全标准，如遇技术难题需及时寻求第三方支持，但需向甲方通报情况。乙方需对服务过程中获取的甲方数据保密，未经甲方同意不得用于其他用途。

（4）乙方应定期向甲方提交服务报告，内容包括服务内容、发现问题、改进措施等，并配合甲方进行服务效果评估。乙方需对服务成果承担法律责任，若因乙方技术疏漏导致甲方遭受损失，乙方应依法承担赔偿责任。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：乙方根据甲方需求提供的安全服务费用总额为人民币XX元（大写：人民币XX元整），该费用包含但不限于网络安全风险评估、漏洞扫描、入侵检测系统部署与运维、安全意识培训等协议约定服务内容。如甲方增加或变更服务范围，双方应另行协商确定费用调整方案。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方需在协议签订后XX日内支付总费用的XX%（即人民币XX元），剩余XX%作为尾款，于乙方完成全部服务并提交最终报告后XX日内支付。乙方应向甲方提供合法有效的发票，甲方凭发票进行费用结算。

3.付款账户：乙方指定收款账户信息如下：开户名称：XX网络安全技术有限公司，开户银行：XX银行XX支行，账号：XX。甲方支付前需核实乙方账户信息真实性，避免资金损失。

4.逾期支付：若甲方未按协议约定支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期费用，计算标准为当期应付未付金额的XX%。逾期超过XX日，乙方有权暂停服务直至费用付清，且甲方需承担因此产生的全部责任。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。协议期满前XX个月，如双方无书面异议，可自动续约XX年，续约条件由双方另行协商。

2.服务期限：乙方应在协议生效后XX日内完成首轮网络安全评估，并在后续每季度进行一次例行安全检查。乙方需在协议期内持续提供应急响应服务，确保7×24小时可用。

3.关键时间节点：

-甲方向乙方提供系统信息的最迟期限为协议签订后XX日内；

-甲方完成漏洞修复的最迟期限为乙方提交修复建议后XX日内；

-乙方提交季度服务报告的最迟期限为每季度结束后的XX日内。任何一方违反上述时间约定，应承担相应违约责任。

第六条违约责任

1.甲方的违约责任：

-若甲方未按时支付服务费用，除按第四条约定支付逾期利息外，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿由此产生的损失，包括但不限于乙方已投入的服务成本、前期技术方案设计费用等，赔偿金额不低于总服务费用的XX%。

-若甲方未按约定提供必要的技术支持或系统信息，导致乙方服务无法正常开展，乙方有权顺延服务期限，且甲方仍需支付相应服务费用。情节严重者，乙方有权解除协议并要求全额赔偿。

-甲方若违反保密义务，泄露乙方提供的技术方案或服务内容，应承担违约责任，赔偿乙方经济损失，违约金金额不低于人民币XX万元。

2.乙方的违约责任：

-若乙方未按协议约定提供服务，或服务质量不符合国家相关标准，甲方有权要求乙方限期整改，并按实际损失金额的XX%要求赔偿。整改后仍不达标，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付服务费用的XX%，剩余费用不予退还。

-乙方在服务过程中因技术疏漏导致甲方网络系统遭受攻击或数据泄露，应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括直接经济损失（如系统修复费用、数据恢复费用）、间接经济损失（如业务中断损失）以及甲方为事件产生的合理费用（如第三方取证费用）。赔偿金额上限不超过协议总服务费用的XX倍。

-乙方未按时提交服务报告或应急响应迟缓，导致甲方遭受损失的，应按损失金额的XX%支付违约金，但最高不超过人民币XX万元。违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应补足差额。

3.违约金限制：任何一方支付违约金后，守约方仍有权要求违约方采取补救措施，并赔偿因此产生的其他损失。若违约方在收到违约通知后XX日内未纠正违约行为，守约方有权解除协议并要求全额赔偿。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、行政命令等）、网络系统大规模瘫痪、大规模停电、以及因不可预见的技术故障导致服务暂时中断等情形。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或延迟履行协议义务时，应在不可抗力事件发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明材料（如政府部门公告、事故报告等）。若不可抗力影响持续超过XX日，双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

3.责任免除：因不可抗力导致的服务中断或延迟，非违约方不得追究违约责任。但受影响方应采取措施尽量减少损失，并在事件消除后立即恢复履行协议义务。若不可抗力导致协议无法完全履行，双方可协商减免相应费用或调整服务内容。

4.不可免除责任：若一方因不可抗力未能履行保密义务，或因自身原因未及时采取补救措施扩大损失，其仍需承担相应责任。双方应各自承担因不可抗力造成的直接损失，但协议履行前的准备工作（如已支付费用）不因不可抗力而失效。

第八条争议解决

1.协商解决：双方因本协议产生的任何争议，应首先通过友好协商解决。协商应在协议签订地或争议发生地由双方指定代表进行，协商期间双方应保持合作态度，寻求达成和解协议的途径。

2.调解机制：若协商未能在XX日内达成一致，双方可共同委托第三方调解机构（如XX仲裁委员会）进行调解。调解协议经双方签字后具有法律约束力，调解失败的，可进入仲裁或诉讼程序。

3.仲裁或诉讼：

-优先仲裁：除双方另有书面约定外，任何一方均有权在争议发生后XX日内向XX仲裁委员会申请仲裁，仲裁规则适用该会现行规则。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力，仲裁地点为协议签订地。

-诉讼选择：若双方未达成仲裁协议或仲裁协议无效，争议应提交协议签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。法院受理后，适用中华人民共和国法律及司法解释作出判决。

4.争议前置：任何争议解决前，双方均应暂停可能加剧争议的行为，包括但不限于单方面中断服务、公开披露争议细节或采取法律行动。争议解决期间，双方授权代表有权代表各自一方参与相关程序，但需遵守保密义务。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议履行过程中产生的任何通知、请求、文件等均应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递服务），发送至本协议首部列明的地址或联系方式。邮件发送以发送时邮戳或电子邮件发送记录为凭，快递以签收回执为凭。任何一方变更联系方式，应至少提前XX日书面通知对方。

2.协议变更：本协议的任何修改或补充，均需经双方授权代表书面签署补充协议方可生效。补充协议与本协议具有同等法律效力，构成本协议不可分割的一部分。任何口头约定或非书面形式变更均无效。

3.保密义务：除法律规定或本协议约定外，双方应对从对方获取的所有商业秘密、技术信息、客户资料等承担保密责任，保密期限为本协议有效期内及协议终止后XX年。违约方应返还或销毁所有涉密信息，并赔偿对方因此遭受的损失。

4.法律适用与争议专属：本