旅行社和宾馆合作协议书

旅行社和宾馆合作协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX国际旅行社有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦15层。

甲方法定代表人/负责人：张明，职务：总经理。

甲方联系方式传真），zhangming@（邮箱）。

甲方是一家经国家工商行政管理机关批准成立并具有独立法人资格的旅行社，业务范围涵盖国内旅游、入境旅游、出境旅游及相关服务。甲方在旅游行业拥有丰富的行业资源和市场经验，致力于为客户提供高品质的旅游服务和独特的旅行体验。为提升旅游服务质量，增强客户满意度，甲方与乙方建立长期稳定的合作关系，共同打造优质的旅游产业链。甲方在旅游市场享有良好的声誉，并与多家国内外知名景区、酒店及航空公司建立了紧密的合作关系。此次合作旨在通过乙方的优质宾馆资源，为甲方客户创造更加舒适、便捷的旅游住宿环境，进一步拓展甲方的旅游服务市场，实现双方的互利共赢。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX国际宾馆有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：中国上海市浦东新区陆家嘴环路100号XX广场28层。

乙方法定代表人/负责人：李强，职务：总经理。

乙方联系方式传真），liqiang@（邮箱）。

乙方是一家经国家工商行政管理机关批准成立并具有独立法人资格的宾馆企业，业务范围涵盖高档商务酒店、度假酒店及会议中心的管理与服务。乙方在宾馆行业拥有先进的经营管理模式和优质的客户服务体系，致力于为客户提供高端的住宿体验和个性化的服务。乙方旗下宾馆设施完善，环境优雅，地理位置优越，是国内外商务人士和旅游游客的理想选择。乙方在宾馆管理领域积累了丰富的经验，并与多家国际知名酒店管理集团建立了合作关系。此次合作旨在通过甲方的市场推广能力，提升乙方的品牌知名度和客户流量，同时为甲方客户提供更加优质的住宿服务，增强甲方的旅游竞争力。乙方在宾馆行业享有良好的口碑，并多次获得国内外权威机构颁发的服务质量奖项。双方的合作将充分发挥各自优势，共同推动旅游产业链的升级发展。

协议简介：

本协议由甲方和乙方基于双方在旅游及宾馆行业的专业优势，本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商达成。甲方作为国内领先的旅行社，在旅游市场拥有广泛的影响力和客户资源；乙方作为国内知名的宾馆企业，在宾馆管理和服务方面具有卓越的品质和口碑。双方基于市场需求和行业发展趋势，决定建立长期稳定的合作关系，共同开发旅游住宿服务市场。甲方将利用其市场推广能力和客户资源，为乙方宾馆提供宣传推广服务；乙方将利用其优质的宾馆资源和服务体系，为甲方客户提供高品质的住宿体验。双方通过此次合作，旨在实现资源共享、优势互补，共同提升在旅游市场的竞争力，为旅游客户提供更加完善的服务，推动旅游产业链的协同发展。协议的签订和履行，将有助于双方建立更加紧密的业务联系，为未来的合作奠定坚实的基础。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是甲方利用其市场推广能力和客户资源，为乙方宾馆提供宣传推广服务，提升乙方宾馆的品牌知名度和客户流量；同时，乙方利用其优质的宾馆资源和服务体系，为甲方客户提供高品质的住宿体验，增强甲方的旅游竞争力。具体内容涉及双方在旅游住宿服务市场的合作开发、客户资源共享、市场推广协作、服务标准约定、信息沟通机制建立以及合作关系的维护等方面。通过本次合作，双方旨在实现资源共享、优势互补，共同提升在旅游市场的竞争力，为旅游客户提供更加完善的服务，推动旅游产业链的协同发展。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确约定，下列词语具有以下含义：

1.“旅游服务”是指甲方提供的包括但不限于国内旅游、入境旅游、出境旅游及相关服务，其中住宿服务是旅游服务的重要组成部分；

2.“宾馆资源”是指乙方拥有的包括但不限于客房、餐饮、会议、娱乐等设施和服务，以及乙方的品牌形象和管理体系；

3.“市场推广”是指甲方通过其渠道和平台对乙方宾馆进行的宣传和推广活动，包括但不限于线上推广、线下活动、客户推荐等；

4.“客户”是指甲方在旅游服务过程中接触到的消费者，以及乙方通过合作获得的新客户；

5.“服务标准”是指双方合作提供的旅游住宿服务的质量要求和行为规范，包括但不限于客房清洁度、服务响应速度、客户满意度等；

6.“合作期限”是指本协议约定的双方合作的有效期限。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供优质的宾馆资源和服务，并有权对乙方的服务进行监督和评价；

（2）甲方有权利用其市场推广能力和客户资源，为乙方宾馆提供宣传推广服务，并有权根据市场情况调整推广策略；

（3）甲方有义务按照本协议约定向乙方支付相应的推广费用，并按时足额支付；

（4）甲方有义务保护乙方的商业秘密和知识产权，未经乙方同意，不得泄露或用于本协议以外的目的；

（5）甲方有义务按照本协议约定向乙方提供客户信息和服务反馈，并配合乙方进行客户关系维护；

（6）甲方有权在本协议框架内，根据市场需求和客户反馈，调整合作内容和方式。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方按照本协议约定提供市场推广服务，并有权对甲方的推广效果进行监督和评价；

（2）乙方有权要求甲方提供真实的客户信息和市场数据，并有权根据市场情况调整推广策略；

（3）乙方有义务按照本协议约定向甲方提供优质的宾馆资源和服务，并确保服务标准符合协议要求；

（4）乙方有义务保护甲方的商业秘密和知识产权，未经甲方同意，不得泄露或用于本协议以外的目的；

（5）乙方有义务按照本协议约定向甲方提供服务反馈和客户评价，并配合甲方进行市场调研和分析；

（6）乙方有权在本协议框架内，根据市场需求和客户反馈，调整服务内容和方式，并有权要求甲方进行相应的配合；

（7）乙方有义务建立健全的客户服务体系，确保客户在入住期间获得满意的住宿体验；

（8）乙方有义务及时处理客户投诉和建议，并按照协议约定向甲方反馈处理结果；

（9）乙方有义务配合甲方进行市场推广活动，并提供必要的支持和协助；

（10）乙方有义务按照本协议约定，向甲方提供相关的服务资料和宣传材料，并确保资料的准确性和时效性；

（11）乙方有义务在本协议框架内，与甲方建立良好的沟通机制，及时解决合作过程中出现的问题；

（12）乙方有义务在本协议框架内，与甲方共同维护旅游市场的良好秩序和形象；

（13）乙方有义务在本协议框架内，与甲方共同推动旅游产业链的协同发展；

（14）乙方有义务在本协议框架内，与甲方共同探索新的合作模式和业务领域；

（15）乙方有义务在本协议框架内，与甲方共同提升在旅游市场的竞争力；

（16）乙方有义务在本协议框架内，与甲方共同实现互利共赢的合作目标。

第四条价格与支付条件

1.甲方同意根据本协议约定，向乙方支付推广服务费用。费用标准具体如下：甲方每成功推荐一位客户预订乙方宾馆并实际入住，向乙方支付人民币XX元（大写：人民币XX元整）作为推广服务费。客户定义为本协议第一条所述“客户”，实际入住以乙方提供的客户入住凭证为准。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将推广服务费支付至乙方指定的以下银行账户：

开户行：XX银行XX支行

户名：XX国际宾馆有限公司

账号：XX

3.支付时间：甲方应在确认客户实际入住乙方宾馆后的XX个工作日内，将对应推广服务费支付至乙方账户。如因特殊情况需延迟支付，应提前XX日与乙方协商，并经乙方书面同意后方可延期支付，但延迟支付期间可能需要支付额外的滞纳金，具体标准由双方另行协商确定。

4.费用调整：本协议项下的推广服务费标准在协议有效期内保持不变。如市场环境发生重大变化或双方协商一致，可对推广服务费标准进行调整，调整方案应以书面形式确认。

第五条履行期限

1.本协议的履行期限为自双方签字盖章之日起XX年，即自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。

2.协议期满前XX个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期协议。若双方未在协议期满前XX个月内达成续期协议，本协议自动终止。

3.协议有效期内，双方应严格按照本协议约定履行各自的权利与义务。任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更或解除本协议。

4.协议关键时间节点包括：每年的XX月XX日前，双方应就下一年度的市场推广计划进行沟通并达成一致；每季度末的XX日前，甲方应向乙方提供上一季度客户推广数据的汇总报告；每年XX月XX日前，双方应进行年度合作总结会议，评估合作效果并规划下一年度合作方向。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）若甲方未按本协议第四条约定的支付时间和金额向乙方支付推广服务费，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付滞纳金。逾期超过XX日，乙方有权暂停提供市场推广服务，并保留解除本协议的权利。若甲方恶意拖欠费用，经乙方书面催告后仍拒不支付，乙方有权通过法律途径追讨欠款及利息。

（2）若甲方提供的客户信息虚假或存在误导，导致乙方产生经济损失（包括但不限于客户投诉、名誉损失等），甲方应承担全部赔偿责任，赔偿金额不低于实际损失金额的XX倍。

（3）若甲方未按本协议约定履行市场推广义务，或推广效果未达到双方约定的标准（以第三方监测机构的数据为准），乙方有权要求甲方限期整改，整改期内若仍未达标，甲方应承担违约责任，并按未达标推广效果价值的XX%支付违约金。连续两次未达标，乙方有权单方面解除本协议。

（4）甲方若泄露乙方的商业秘密或违反保密义务，应赔偿乙方因此遭受的全部经济损失，并支付违约金人民币XX万元（大写：人民币XX万元整）。若行为构成犯罪，应承担相应的刑事责任。

2.乙方违约责任：

（1）若乙方未按本协议约定提供优质的宾馆资源和服务，导致甲方客户投诉率超过XX%，乙方应承担全部责任，并按当月客户投诉金额的XX%向甲方支付赔偿金。情节严重者，甲方有权要求乙方退还部分或全部推广服务费，并解除本协议。

（2）若乙方提供的客户入住凭证虚假或存在伪造，导致甲方利益受损，乙方应全额退还该客户对应的推广服务费，并支付违约金人民币XX万元（大写：人民币XX万元整），同时承担甲方的全部损失。

（3）若乙方未按本协议约定履行保密义务，泄露甲方的商业秘密或客户信息，应赔偿甲方因此遭受的全部经济损失，并支付违约金人民币XX万元（大写：人民币XX万元整）。若行为构成犯罪，应承担相应的刑事责任。

（4）乙方若违反本协议约定，擅自变更服务标准或提高收费标准，影响甲方市场推广效果，应承担违约责任，并退还当月对应推广服务费的XX%，同时赔偿甲方因此遭受的经济损失。

3.违约金的计算方式：本协议项下的违约金应以实际发生金额为基础，按照每日XX%的比例计算。违约金总额不超过本协议总金额的XX%。任何一方违约时，守约方有权要求违约方支付违约金，并有权要求违约方赔偿因其违约行为造成的直接经济损失。若违约金不足以弥补守约方实际损失的，违约方还应赔偿不足部分。

4.解除协议的后果：任何一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后XX日内仍未纠正的，守约方有权单方面解除本协议。协议解除后，违约方应承担相应的违约责任，并返还已收取但未提供相应服务的推广服务费。双方合作期间产生的客户资源归属甲方所有，乙方不得另行使用或转让。

5.不可抗力：因地震、洪水、战争等不可抗力因素导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力影响消除后，应继续履行本协议。不可抗力持续时间超过XX个月的，双方可协商解除本协议。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的变更）、流行病疫情、网络攻击、基础设施瘫痪等。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务时，应在不可抗力发生后XX日内通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、新闻报道、第三方机构证明等）。若不可抗力影响持续超过XX日，双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。

3.责任免除：因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除违约方的责任，但法律另有规定的除外。不可抗力影响消除后，违约方应尽快恢复履行本协议义务。

4.协商解决：双方应本着公平合理的原则，协商解决因不可抗力产生的争议和问题。若协商不成，可按照本协议第八条约定解决争议。

5.不可抗力证明：双方均应保留因不可抗力导致无法履行本协议的证据材料，并在争议发生时提供给对方。若一方无法提供有效证据，另一方有权要求其承担相应责任。

6.不可抗力持续期间：在不可抗力影响持续期间，双方应积极配合，采取合理措施减少损失，并保持沟通，协商后续合作事宜。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先本着友好协商的原则，通过书面形式进行沟通和协商，尝试达成双方均能接受的解决方案。

2.协商不成处理：若双方通过协商无法解决争议，应提交至本协议签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。双方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼，但应避免重复起诉。

3.诉讼管辖：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应提交至本协议签订地（即北京市朝阳区）有管辖权的人民法院诉讼解决。双方在诉讼过程中应遵守法院的裁判，并履行生效判决。

4.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区现行有效的法律、法规。双方均应遵守相关法律规定，依法维护自身合法权益。

5.争议解决期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款，以保证协议整体目标的实现。任何一方不得因争议解决而擅自停止履行本协议义务。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议履行过程中发生的一切通知、文件、通知等均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页所列的地址、传真或邮箱。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面变更本协议内容。

3.协议终止：除本协议另有约定或双方协商一致外，本协议在履行期满后自动终止。若一方严重违反本协议约