镇江市中医院质量应急处理考核

镇江市中医院质量应急处理考核一、单选题（每题2分，共20题）1.镇江市中医院质量应急处理预案中，属于最高级别应急响应的是（）。A.一般应急响应B.较大应急响应C.重大应急响应D.特别重大应急响应2.发现患者突发心脏骤停时，镇江市中医院应急处理流程中首先采取的措施是（）。A.立即呼叫家属B.报告科主任C.开始心肺复苏D.准备抢救设备3.镇江市中医院在发生院内感染暴发时，应立即启动的应急预案是（）。A.普通感染控制预案B.传染病疫情应急预案C.医疗废物处理预案D.医疗纠纷处理预案4.镇江市中医院质量应急处理中，涉及患者安全事件报告的时限要求是（）。A.2小时内B.4小时内C.6小时内D.8小时内5.镇江市中医院在处理药品不良反应事件时，应首先（）。A.暂停药品使用B.联系药品供应商C.向药监部门报告D.保护患者隐私6.镇江市中医院发生医疗纠纷时，科室负责人应在多少小时内上报院领导（）。A.1小时B.2小时C.4小时D.6小时7.镇江市中医院在处理医疗器械故障时，优先保障的设备是（）。A.手术设备B.监测设备C.输液设备D.输血设备8.镇江市中医院突发停电应急预案中，优先启动的电源是（）。A.备用发电机B.太阳能电池C.柴油发电机D.电池组9.镇江市中医院在处理患者投诉时，首诊负责制要求医务人员做到（）。A.立即解决投诉B.倾听患者诉求C.转移患者情绪D.忽略投诉内容10.镇江市中医院质量应急处理中，涉及跨部门协作时，牵头部门通常是（）。A.医务科B.护理部C.院感科D.总务科二、多选题（每题3分，共10题）1.镇江市中医院质量应急处理中，属于应急响应启动条件的包括（）。A.患者病情突然恶化B.医疗设备故障C.院内感染暴发D.医疗纠纷升级E.自然灾害影响2.镇江市中医院在处理突发公共卫生事件时，应采取的措施有（）。A.疫情隔离B.病例报告C.环境消毒D.公众宣传E.药物储备3.镇江市中医院质量应急处理中，涉及患者安全事件报告的内容包括（）。A.事件经过B.患者后果C.防范措施D.责任认定E.报告人信息4.镇江市中医院在处理药品不良反应事件时，需重点关注的环节有（）。A.药品来源B.用药过程C.患者症状D.药品储存E.报告时效5.镇江市中医院突发火灾应急预案中，正确的处置措施包括（）。A.立即报警B.启动消防设备C.引导患者疏散D.切断电源E.保护病历资料6.镇江市中医院在处理医疗纠纷时，科室负责人应做到（）。A.做好患者沟通B.记录事件经过C.启动调查程序D.保护患者隐私E.及时上报院领导7.镇江市中医院质量应急处理中，涉及院感防控的应急预案包括（）。A.手卫生规范B.环境消毒C.医务人员防护D.患者隔离E.病原学检测8.镇江市中医院在处理医疗器械故障时，需重点检查的设备有（）。A.监测仪器B.输液泵C.手术设备D.输血设备E.呼吸机9.镇江市中医院突发停电应急预案中，需优先保障的科室包括（）。A.重症监护室B.手术室C.急诊科D.产科E.院办公室10.镇江市中医院质量应急处理中，涉及跨部门协作的部门包括（）。A.医务科B.护理部C.院感科D.药事科E.总务科三、判断题（每题1分，共20题）1.镇江市中医院质量应急处理预案中，一般应急响应适用于所有突发医疗事件。（×）2.发现患者突发心脏骤停时，应立即进行心肺复苏。（√）3.镇江市中医院在发生院内感染暴发时，应立即上报市卫健委。（√）4.医疗安全事件报告时限要求越短越好。（√）5.药品不良反应事件处理时，应优先保护患者隐私。（√）6.医疗纠纷处理时，科室负责人可以隐瞒事件真相。（×）7.镇江市中医院突发停电时，应立即启动备用发电机。（√）8.患者投诉处理时，首诊负责制要求医务人员立即解决问题。（×）9.跨部门协作时，医务科通常是牵头部门。（√）10.镇江市中医院突发公共卫生事件时，应优先隔离患者。（√）11.医疗安全事件报告内容应包括事件经过、患者后果、防范措施。（√）12.药品不良反应事件处理时，药品来源和用药过程需重点关注。（√）13.镇江市中医院突发火灾时，应立即切断电源。（√）14.医疗纠纷处理时，可以忽略患者情绪。（×）15.院感防控应急预案中，手卫生规范是基础措施。（√）16.医疗器械故障处理时，输液泵和监测仪器需优先检查。（√）17.镇江市中医院突发停电时，急诊科应优先保障。（√）18.跨部门协作时，护理部通常是核心部门。（×）19.医疗安全事件报告时限要求为6小时内。（√）20.药品不良反应事件处理时，需向药监部门报告。（√）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述镇江市中医院质量应急处理预案的启动条件。2.镇江市中医院在处理患者投诉时，首诊负责制有哪些具体要求？3.镇江市中医院突发停电应急预案中，应优先保障哪些科室和设备？4.镇江市中医院在处理医疗纠纷时，应如何保护患者隐私？五、案例分析题（每题10分，共2题）1.案例背景：镇江市某医院在夜间突发停电，导致急诊科手术设备无法正常工作，患者病情危急。请分析该医院应如何启动应急预案，并说明优先保障的科室和措施。2.案例背景：镇江市中医院某科室发生院内感染暴发，患者出现发热、咳嗽等症状。请分析该医院应如何启动应急预案，并说明重点控制的环节和措施。答案与解析一、单选题答案1.D2.C3.B4.B5.A6.B7.B8.A9.B10.A二、多选题答案1.ABCDE2.ABCDE3.ABC4.ABCD5.ABCDE6.ABCDE7.ABCD8.ABCDE9.ABCD10.ABCDE三、判断题答案1.×2.√3.√4.√5.√6.×7.√8.×9.√10.√11.√12.√13.√14.×15.√16.√17.√18.×19.√20.√四、简答题答案1.镇江市中医院质量应急处理预案的启动条件-患者病情突然恶化，危及生命安全；-医疗设备故障，影响抢救工作；-院内感染暴发，可能波及多人；-医疗纠纷升级，可能引发群体性事件；-突发自然灾害，影响医院正常运营；-药品不良反应事件，需紧急处理。2.镇江市中医院在处理患者投诉时，首诊负责制的要求-倾听患者诉求，耐心解答疑问；-做好记录，保留沟通证据；-初步判断问题性质，提出解决方案；-必要时上报科主任或院领导；-保护患者隐私，避免二次伤害。3.镇江市中医院突发停电应急预案中，优先保障的科室和设备-科室：重症监护室、手术室、急诊科、产科；-设备：监测仪器、呼吸机、输液泵、手术设备；-优先启动备用发电机，确保电力供应。4.镇江市中医院在处理医疗纠纷时，如何保护患者隐私-沟通时避免提及患者敏感信息；-调查过程不泄露患者病情；-案例分析不公开患者身份；-病历资料妥善保管，避免外泄。五、案例分析题答案1.镇江市中医院突发停电应急预案分析-启动条件：突发停电导致急诊手术设备无法工作，患者病情危急。-优先保障措施：-立即启动备用发电机，恢复电力供应；-优先保障急诊科、手术室、重症监护室；-调整手术安排，确保抢救工作不受影响；-启动应急通讯，通知相关部门协同处置。2.镇江市中医院院内感染暴