肯德基外教点餐活动方案

肯德基外教点餐活动方案一、活动背景随着全球化的发展，英语在日常生活中的应用越来越广泛。为了提升顾客在肯德基的用餐体验，同时帮助顾客提高英语口语交流能力，我们计划举办一场别开生面的外教点餐活动。通过与外教直接互动点餐，顾客不仅能享受美味的肯德基食品，还能锻炼英语口语，感受跨文化交流的乐趣。二、活动目的1.增加肯德基餐厅的客流量，提高品牌知名度和美誉度。2.为顾客提供一个轻松愉快的英语口语交流平台，增强顾客对肯德基品牌的好感度和忠诚度。3.通过活动的宣传和推广，吸引更多潜在顾客关注肯德基，促进产品销售。三、活动时间和地点1.时间：[具体活动日期]，为期[X]天，每天上午[开始时间]至下午[结束时间]。2.地点：[肯德基具体餐厅地址]四、参与人员1.外教：邀请[X]位具有丰富教学经验和流利英语口语表达能力的外教参与活动。外教需熟悉餐饮行业相关英语词汇和点餐流程，能够与顾客进行自然流畅的交流。2.肯德基员工：包括餐厅经理、服务员、收银员等。全体员工需接受相关培训，熟悉活动流程和规则，以便更好地协助外教与顾客互动，并确保餐厅运营的正常进行。3.顾客：所有光临肯德基餐厅的消费者均可参与活动。五、活动内容及流程活动前期宣传1.线上宣传在肯德基官方网站、社交媒体平台（微信公众号、微博、抖音等）发布活动预告海报和详细信息，介绍活动时间、地点、内容及参与方式，吸引粉丝关注和转发。制作活动短视频，展示外教与顾客互动点餐的有趣场景，发布在各大视频平台上，扩大活动影响力。利用电子邮件营销，向肯德基会员发送活动通知邮件，提醒会员关注活动并鼓励他们参与。2.线下宣传在餐厅门口、店内显著位置张贴活动海报，摆放活动宣传单页，吸引过往顾客的注意。安排员工在餐厅周边人流量较大的区域发放活动传单，如商场门口、学校附近等，向路人介绍活动详情。活动当天流程1.开场准备（上午[开始时间][开始时间+15分钟]）活动开始前15分钟，外教和肯德基员工全部到位。外教熟悉当天菜单和活动流程，员工做好餐厅清洁、设备检查等准备工作。在餐厅门口设置活动咨询台，安排一名员工负责解答顾客关于活动的疑问，并引导顾客进入餐厅。播放轻松愉快的英语歌曲，营造活动氛围。2.外教亮相及介绍（上午[开始时间+15分钟][开始时间+30分钟]）主持人（可由餐厅经理担任）在餐厅内进行开场致辞，欢迎顾客参加本次外教点餐活动，并简要介绍活动目的和流程。邀请外教依次上台与顾客见面，外教进行简单的自我介绍，包括姓名、国籍、教学经验等，并表达对活动的期待。3.点餐互动环节（上午[开始时间+30分钟]下午[结束时间1小时]）顾客在点餐时，可以选择与外教进行交流，用英语向外教描述自己想要的食品和饮料。外教耐心倾听顾客需求，并给予回应和建议，帮助顾客完成点餐。餐厅服务员在旁协助，确保点餐过程顺利进行。如顾客遇到表达困难，服务员可提供适当的帮助和翻译。为了鼓励顾客积极参与互动，每成功完成一次与外教的点餐交流，顾客可获得一张活动专属优惠券，下次消费时可享受一定金额的折扣。在餐厅内设置互动拍照区，摆放一些与活动相关的道具（如肯德基标志、活动主题牌等）。顾客与外教完成点餐互动后，可到拍照区拍照留念，并分享到社交媒体上，带上活动指定话题和餐厅定位，即可额外获得一份小礼品（如肯德基小玩具）。4.英语小课堂（下午[结束时间1小时][结束时间30分钟]）在活动期间的某个时间段，安排外教进行简短的英语小课堂。外教可以选取一些与餐饮相关的英语词汇、短语或日常用语进行讲解和互动练习，帮助顾客提升英语口语能力。小课堂形式可以多样化，如问答、游戏等。例如，外教可以提问一些关于食品名称、口味描述的英语问题，邀请顾客回答，答对的顾客可获得一份小奖品（如肯德基优惠券或小零食）。5.活动总结与抽奖（下午[结束时间30分钟][结束时间]）主持人再次上台，对本次活动进行总结，感谢外教和顾客们的积极参与，回顾活动中的精彩瞬间。宣布抽奖环节开始，根据顾客在活动期间的参与情况（如点餐次数、拍照分享次数等）进行抽奖。抽奖方式可以采用现场大屏幕滚动抽奖或抽奖箱抽奖等形式。奖项设置如下：一等奖（[X]名）：价值[X]元的肯德基礼品卡二等奖（[X]名）：肯德基全家桶套餐券三等奖（[X]名）：肯德基单人套餐券幸运奖（若干）：肯德基小礼品（如钥匙链、徽章等）邀请中奖顾客上台领奖，与外教和主持人合影留念，并在现场公布中奖名单。六、活动准备1.人员安排活动总负责人：[姓名]，负责活动的整体策划、组织和协调工作，确保活动顺利进行。外教管理：[姓名]，负责与外教沟通活动细节，安排外教的工作时间和任务，确保外教能够顺利参与活动并与顾客良好互动。宣传推广：[姓名]，负责活动的线上线下宣传工作，制定宣传方案，制作宣传物料，发布活动信息，吸引顾客参与。现场执行：餐厅经理及全体员工，负责活动当天的现场组织和执行工作，包括餐厅布置、顾客引导、点餐服务、互动环节组织、奖品发放等。2.物料准备活动海报：设计制作活动预告海报、现场海报等，内容包括活动主题、时间、地点、内容及参与方式等信息，张贴在餐厅门口、店内显著位置及线上宣传平台。宣传单页：印刷活动宣传单页，详细介绍活动内容，方便员工在餐厅周边发放给路人。活动专属优惠券：设计并制作活动专属优惠券，顾客与外教成功点餐交流后即可获得，下次消费时可享受折扣优惠。互动拍照区道具：准备与活动相关的道具，如肯德基标志、活动主题牌、英语卡片等，用于顾客拍照留念。抽奖箱及抽奖券：制作抽奖箱，准备抽奖券。抽奖券可根据顾客参与活动的方式（如点餐次数、拍照分享次数等）进行发放，顾客凭抽奖券参与抽奖。奖品：根据奖项设置，准备相应的奖品，如肯德基礼品卡、套餐券、小礼品等。英语小课堂道具：准备一些与餐饮相关的英语卡片、小道具等，用于英语小课堂的互动练习。3.培训准备对肯德基员工进行活动培训，包括活动流程、英语口语培训、服务规范等内容。确保员工熟悉活动流程，能够与外教配合默契，为顾客提供优质的服务。对参与活动的外教进行培训，使其熟悉肯德基菜单、点餐流程以及活动规则，了解如何更好地与顾客互动，鼓励顾客积极参与活动。七、活动预算1.外教费用：[X]元（根据外教人数及课时费用计算）2.宣传物料制作费用：[X]元（包括海报设计制作、宣传单页印刷、活动专属优惠券制作等）3.奖品费用：[X]元（根据奖项设置及奖品价值计算）4.互动拍照区道具费用：[X]元5.英语小课堂道具费用：[X]元6.抽奖箱及抽奖券制作费用：[X]元7.其他费用：[X]元（如活动当天的水电费、设备维护费等）总预算：[X]元八、活动效果评估1.客流量统计：对比活动前后餐厅的客流量，评估活动对吸引顾客的效果。2.顾客反馈收集：通过现场观察、问卷调查、在线评论等方式收集顾客对活动的反馈意见，了解顾客对活动内容、外教表现、服务质量等方面的满意度。3.社交媒体数据分析：分析活动在各大