南平市人民医院护理质量管理考核

南平市人民医院护理质量管理考核一、单选题（共10题，每题2分，共20分）1.护理质量管理的基本原则不包括以下哪项？A.以患者为中心B.全员参与C.持续改进D.严格处罚为主2.南平市人民医院护理不良事件报告制度中，以下哪种情况不属于“必须报告”事件？A.患者跌倒B.给药错误C.静脉输液渗出D.医嘱执行延迟3.护理质量管理的PDCA循环中，“C”代表的是？A.计划（Plan）B.执行（Do）C.检查（Check）D.处理（Action）4.护理质量评价的核心指标不包括？A.护理满意度B.病房环境整洁度C.护理人员离职率D.护理操作规范执行率5.南平市人民医院护理交接班制度中，以下哪项不属于“三查七对”的内容？A.对床号、姓名B.对药名、剂量C.对时间、浓度D.对体温、脉搏6.护理人员职业暴露后的正确处理流程不包括？A.立即用流动水冲洗伤口B.及时上报并填写报告表C.使用酒精消毒伤口D.注射免疫球蛋白7.护理质量管理中，以下哪种方法不属于根本原因分析（RCA）？A.5Why分析法B.鱼骨图法C.流程图法D.直方图法8.南平市人民医院护理质量持续改进的“根本解决”阶段，重点在于？A.发现问题B.制定改进措施C.监测效果D.评估满意度9.护理质量管理中，以下哪种工具不属于控制图？A.均值-标准差图B.百分比图C.箱线图D.散点图10.护理不良事件根本原因分析中，以下哪个环节最关键？A.数据收集B.人员培训C.流程优化D.管理处罚二、多选题（共5题，每题3分，共15分）1.护理质量管理的常用工具包括？A.流程图B.PARE法C.5Why分析法D.控制图E.护理质量表2.南平市人民医院护理不良事件报告制度中，哪些情况属于“必须报告”事件？A.患者自杀未遂B.医嘱执行错误C.护理人员职业暴露D.患者压疮发生E.护理记录缺失3.护理质量评价的常用方法包括？A.问卷调查B.现场观察C.数据分析D.患者访谈E.量表评估4.护理人员职业暴露的风险因素包括？A.使用不安全注射器B.伤口未及时消毒C.长时间佩戴手套D.缺乏职业防护培训E.穿刺操作不规范5.护理质量持续改进的PDCA循环中，哪些阶段需要全员参与？A.计划（Plan）B.执行（Do）C.检查（Check）D.处理（Action）E.质量评审三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.护理质量管理仅与护理部相关，与其他科室无关。×2.南平市人民医院护理不良事件报告制度中，所有不良事件都必须匿名上报。×3.护理质量管理的PDCA循环是一个封闭的系统，不需要持续改进。×4.护理交接班制度中，“三查七对”是核心内容。√5.护理人员职业暴露后，只需自行处理伤口即可，无需上报。×6.护理质量评价的目的是惩罚表现不佳的科室或个人。×7.护理质量持续改进的关键在于领导的支持。√8.护理控制图可以用于监测护理质量指标的稳定性。√9.护理不良事件根本原因分析中，只关注直接原因，无需分析系统因素。×10.护理质量管理的最终目标是降低护理成本。×四、简答题（共5题，每题4分，共20分）1.简述南平市人民医院护理质量管理的基本原则。2.简述护理不良事件报告制度的意义。3.简述护理质量管理的PDCA循环的具体步骤。4.简述护理人员职业暴露的预防措施。5.简述护理质量评价的常用指标。五、论述题（共2题，每题10分，共20分）1.结合南平市人民医院的实际情况，论述护理质量持续改进的重要性及具体措施。2.结合护理质量管理理论，分析如何提升南平市人民医院护理质量的根本解决能力。答案与解析一、单选题1.D解析：护理质量管理强调以患者为中心、全员参与、持续改进，而非严格处罚。2.C解析：给药错误、患者跌倒、职业暴露属于“必须报告”事件，静脉输液渗出通常不作为报告重点。3.C解析：PDCA循环中，“C”代表检查（Check），即监测执行效果。4.C解析：护理人员离职率属于人力资源指标，其他均为护理质量核心指标。5.D解析：“三查七对”包括床号、姓名、药名、剂量等，不包括体温、脉搏。6.C解析：职业暴露后应使用流动水冲洗，而非酒精消毒。7.D解析：直方图法用于数据分布分析，其他均为根本原因分析工具。8.B解析：“根本解决”阶段的核心是制定改进措施。9.C解析：箱线图用于数据分布分析，其他均为控制图类型。10.C解析：根本原因分析的关键在于流程优化，以消除系统性问题。二、多选题1.A,B,C,D,E解析：流程图、PARE法、5Why分析法、控制图、护理质量表均为常用工具。2.A,B,C,D,E解析：所有选项均属于“必须报告”事件。3.A,B,C,D,E解析：均为护理质量评价的常用方法。4.A,B,D,E解析：长时间佩戴手套本身不构成风险，但操作不规范会增加风险。5.A,B,C,D解析：PDCA循环需全员参与，质量评审属于额外环节。三、判断题1.×解析：护理质量管理涉及全院，需要各部门协同。2.×解析：部分敏感事件可匿名上报，但需明确哪些情况必须实名。3.×解析：PDCA循环是动态循环，需要持续改进。4.√解析：“三查七对”是护理交接班的核心。5.×解析：职业暴露后必须上报并规范处理。6.×解析：护理质量评价的目的是改进，而非惩罚。7.√解析：领导支持是持续改进的关键。8.√解析：控制图用于监测质量指标的稳定性。9.×解析：根本原因分析需关注系统因素。10.×解析：护理质量管理的最终目标是提升患者安全与满意度。四、简答题1.南平市人民医院护理质量管理的基本原则-以患者为中心-全员参与-持续改进-科学评价-合规合法2.护理不良事件报告制度的意义-及时发现并干预风险-分析根本原因，优化流程-提升患者安全-降低不良事件发生率3.护理质量管理的PDCA循环步骤-P（Plan）计划：识别问题，制定改进目标。-D（Do）执行：实施改进措施。-C（Check）检查：监测执行效果。-A（Action）处理：总结经验，持续改进。4.护理人员职业暴露的预防措施-使用安全注射器-规范操作流程-加强防护培训-及时上报并处理5.护理质量评价的常用指标-护理满意度-不良事件发生率-护理操作规范执行率-患者安全指标五、论述题1.护理质量持续改进的重要性及具体措施-重要性：提升患者安全与满意度，优化护理流程，降低医疗风险，增强医院竞争力。-具体措施：-建立PDCA循环，定期评估并改进。-加强护理人员培训，提升专业能力。-优化护理流程，减少不必要的环节。-完善不良事件报告制度，鼓励主动报告。2.提升护理质量