客服兼职合同协议2025年条款

客服兼职合同协议2025年条款甲乙双方根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规的规定，本着平等自愿、协商一致的原则，就乙方担任客服兼职事宜，签订本合同协议。第一条合同主体甲方（用人单位）：[填写公司全称]法定代表人/授权代表：[填写姓名]注册地址：[填写地址]乙方（劳动者）：[填写姓名]身份证号码：[填写身份证号码]联系地址：[填写地址]联系电话：[填写电话]电子邮箱：[填写邮箱]第二条合同期限本合同有效期为[填写具体月数]个月，自2025年[填写月][填写日]起至2025年[填写月][填写日]止。第三条工作内容与职责3.1乙方同意在甲方担任客服兼职岗位，主要负责[详细描述具体工作内容，例如：通过电话、在线聊天工具或邮件等方式，接待客户咨询，解答客户疑问，处理客户反馈信息，记录客户需求，协助解决客户投诉，按照甲方要求整理并提交客户服务报告等]。3.2乙方需按照甲方制定的服务流程、服务规范和绩效考核标准开展工作，确保服务质量，努力提升客户满意度。3.3乙方应服从甲方客服部门主管或相关管理人员的合理工作安排和指令。第四条工作地点与时间4.1乙方工作地点为[填写具体工作地点，如：甲方XX办公区/远程居家办公]。4.2乙方工作方式为[选择并填写：非全日制/按项目/按需排班]。具体工作时间安排如下：[根据选择的工作方式，详细说明，例如：非全日制用工，每日工作不超过4小时，每周累计工作不超过24小时，具体工作时段由甲方根据业务需求灵活安排并提前通知乙方/按项目制，乙方需在接到甲方项目通知后，在规定时间内完成指定项目客服工作/按需排班，甲方根据业务量不定期安排乙方在指定时段内工作]。第五条劳动报酬5.1甲方采用以下方式向乙方支付劳动报酬：（1）[选择并填写：按小时计酬/按次计酬/固定底薪加绩效奖金]。（2）[根据选择的方式，详细说明薪酬标准，例如：按小时计酬，每小时工资标准为人民币[填写具体数额]元/按次计酬，完成每[填写单位，如：次]有效咨询/处理，支付报酬人民币[填写具体数额]元/固定底薪为人民币[填写具体数额]元/月，绩效奖金根据乙方当月绩效考核结果确定，具体计算方式按甲方绩效考核制度执行]。5.2甲方应于每月[填写具体日期，如：10日]前向乙方支付上一月或当月完成工作的劳动报酬。5.3支付方式：甲方通过[选择并填写：银行转账/支付宝/微信支付]方式将报酬支付至乙方以下账户：账户名称：[填写乙方姓名]开户银行：[填写银行名称及支行]银行账号：[填写银行账号]或支付宝/微信账号：[填写账号]第六条社会保险与福利6.1甲方根据[选择并填写：国家及地方关于非全日制用工的规定/当地政策]为乙方缴纳工伤保险（如适用）。6.2乙方不享受甲方为正式员工提供的除工伤保险外的其他社会保险福利和福利待遇（如：养老、医疗、失业保险等）。6.3甲方为乙方提供必要的劳动保护用品（如耳机等），并确保工作场所符合基本的安全生产和卫生条件。第七条双方权利与义务7.1甲方权利与义务：（1）按时足额支付乙方劳动报酬。（2）为乙方提供完成工作所需的必要工具、系统账号及操作培训。（3）对乙方的工作进行必要的指导和监督，并根据工作表现给予反馈。（4）建立健全内部规章制度，并要求乙方遵守。（5）依法保障乙方在兼职期间的合法权益。7.2乙方权利与义务：（1）按照甲方要求，按时、按质、按量完成客服工作任务。（2）遵守甲方的各项规章制度，包括但不限于行为规范、保密制度、信息安全规定等。（3）维护甲方的企业形象和声誉，不得从事有损甲方利益的活动。（4）妥善保管并按规定使用甲方提供的工具、设备、账号及密码。（5）在工作时间内保持有效沟通，及时反馈工作情况及遇到的问题。（6）依法履行纳税义务。第八条保密义务8.1乙方在兼职期间及离职后，应对甲方的商业秘密（包括但不限于客户信息、服务流程、价格体系、内部资料、技术信息等）承担保密义务，不得以任何形式泄露、使用或允许他人使用该等商业秘密。8.2保密期限为自乙方知晓商业秘密之日起至该商业秘密公开之日止或双方另有约定的期限。第九条合同的变更、解除与终止9.1经甲乙双方协商一致，可以书面形式变更本合同内容。9.2发生下列情形之一，本合同可以解除：（1）甲方依法依规进行破产、解散、合并等导致无法继续履行合同的。（2）乙方因健康原因或其他个人原因无法继续履行合同，且无法调整工作内容的。（3）乙方严重违反甲方规章制度或劳动纪律，经甲方书面警告后仍不改正的。（4）乙方提供虚假信息或不符合录用条件的。（5）乙方违反本合同约定的保密义务，给甲方造成重大损失的。（6）法律、法规规定的其他情形。9.3本合同期限届满，双方未续签的，本合同自动终止。9.4乙方提前解除本合同，需提前[填写具体天数，如：7]日书面通知甲方，并说明理由。乙方擅自离职造成甲方损失的，应承担相应赔偿责任。9.5甲方提前解除本合同，应提前[填写具体天数，如：7]日书面通知乙方，并可根据情况向乙方支付已完成工作期间的劳动报酬。9.6任何一方解除或终止本合同，应按照相关规定办理工作交接手续。第十条违约责任10.1甲乙双方任何一方违反本合同约定，均应承担相应的违约责任。给对方造成损失的，应赔偿相应的经济损失。10.2甲方未按时足额支付乙方劳动报酬的，应按日支付滞纳金。10.3乙方违反保密义务，给甲方造成损失的，应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失；若损失难以计算，可约定赔偿金额为人民币[填写具体数额]元或按泄露或使用商业秘密所获得的利益确定。第十一条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条其他12.1本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等