4s店保险合作协议书

4s店保险合作协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX汽车销售服务有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式

甲方是一家经国家工商行政管理机关核准注册成立的汽车销售服务有限公司，主要业务涵盖汽车销售、售后服务、汽车金融及保险服务等领域。甲方向客户提供全方位的汽车相关服务，并在业务运营过程中，为保障客户权益及提升服务效率，需与具备专业资质的保险公司建立合作关系，以提供更优质的保险产品及服务。基于此目的，甲方与乙方经友好协商，达成本协议，共同推动汽车保险业务的合作与发展。

在汽车销售及售后服务过程中，甲方认识到保险服务作为汽车产业链的重要组成部分，不仅能够为客户提供风险保障，还能提升客户满意度和品牌竞争力。因此，甲方选择与乙方合作，利用乙方的专业保险资源和市场优势，为客户提供定制化的保险解决方案。乙方作为国内领先的保险服务提供商，拥有丰富的保险产品线和专业的服务团队，能够满足甲方多样化的保险需求。双方基于长期合作、互利共赢的原则，签订本协议，明确合作范围、权利义务及责任划分，确保合作顺利进行。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX保险公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

乙方法定代表人/负责人：李四。

乙方联系方式

乙方是一家经中国银行保险监督管理委员会批准设立并颁发经营许可证的保险公司，具备合法的保险业务资质。乙方以提供全面的财产保险和人身保险产品为核心业务，在汽车保险领域拥有丰富的市场经验和专业的服务能力。乙方致力于为客户提供高品质的保险服务，并通过技术创新和流程优化，提升服务效率和客户体验。乙方在汽车保险市场的良好口碑和强大的产品线，使其成为甲方理想的合作伙伴。

乙方在汽车保险业务方面具备显著优势，包括但不限于：一是产品种类齐全，涵盖车损险、第三者责任险、车上人员责任险等多种险种，能够满足不同客户的需求；二是理赔流程高效，通过数字化理赔系统和专业理赔团队，确保客户在出险后能够快速获得赔偿；三是服务网络广泛，在全国设有分支机构，能够为客户提供便捷的投保和理赔服务。基于乙方的专业能力和市场地位，甲方选择与乙方建立长期合作关系，共同推动汽车保险业务的发展。

双方合作的背景或前提条件如下：

首先，甲方作为汽车销售服务有限公司，在日常业务中需为客户提供保险服务，以增强客户购车体验和品牌信任度。甲方通过市场调研发现，客户对保险产品的需求日益多样化，且对服务效率和理赔速度的要求不断提高。为满足客户需求，甲方需要与具备专业能力的保险公司合作，提供高品质的保险服务。

其次，乙方作为国内领先的保险公司，在汽车保险市场占据重要地位，拥有强大的产品资源和市场渠道。乙方通过多年的业务积累，形成了完善的保险服务体系，能够为客户提供全方位的风险保障。乙方的专业能力和市场口碑，使其成为甲方理想的合作伙伴。

基于双方的共同需求，甲方与乙方经友好协商，决定建立长期稳定的合作关系，共同推动汽车保险业务的发展。双方将通过本协议明确合作内容、权利义务及责任划分，确保合作顺利进行。本协议的签订，不仅能够提升甲方的服务能力，增强客户满意度，还能扩大乙方的市场份额，实现互利共赢。

在合作过程中，双方将充分发挥各自优势，共同开拓市场、优化服务、提升效率，为客户提供更加优质的保险产品及服务。甲方将利用自身在汽车销售领域的资源优势，为乙方提供精准的客户需求信息，并协助乙方进行市场推广；乙方将凭借专业保险资源和高效服务能力，为甲方提供优质的保险产品及服务，并协助甲方提升客户满意度。双方将定期沟通，及时解决合作中出现的问题，确保合作目标的顺利实现。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方（XX汽车销售服务有限公司）与乙方（XX保险公司）在汽车保险业务领域的合作框架、权利义务及责任划分，以实现双方优势互补、互利共赢，共同提升汽车保险服务的质量和效率。协议范围涵盖汽车保险产品的推广、销售、理赔及相关配套服务的合作，具体包括但不限于：

1.甲方利用其销售网络及客户资源，为乙方推广和销售汽车保险产品，包括但不限于车损险、第三者责任险、车上人员责任险等险种；

2.乙方为甲方提供全面的保险产品支持、技术培训及理赔协助，确保保险服务的专业性和高效性；

3.双方共同开发定制化的保险方案，满足甲方客户群体的差异化需求；

4.建立信息共享机制，定期交流市场动态、客户反馈及风险管控经验，优化合作模式。通过本协议的履行，双方旨在打造高效、便捷、专业的汽车保险服务生态，提升客户满意度和品牌影响力。

第二条定义

为本协议之目的，除非上下文另有明确约定，下列术语具有以下含义：

1.**“保险产品”**：指乙方依法开发并销售的各类汽车保险产品，包括但不限于车损险、第三者责任险、车上人员责任险、玻璃险、自燃险等；

2.**“投保人”**：指在甲方协助下签订保险合同的客户，即购买汽车保险的个人或企业；

3.**“被保险人”**：指享有保险合同保障权益的汽车所有人或使用人；

4.**“保险期间”**：指保险合同约定的保险责任生效及终止的时间段；

5.**“理赔”**：指保险事故发生后，被保险人依照保险合同申请并获得保险赔偿的过程；

6.****“合作区域”**：指甲方经营汽车销售及服务的地域范围，具体以甲方营业执照载明的地址为准；

7.**“服务费”**：指甲方在推广和销售保险产品过程中，依据本协议约定应获得的佣金或报酬。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务

(1)**权力**：

a.甲方有权要求乙方提供全面的保险产品资料、培训及技术支持，确保其销售团队具备专业的保险知识和服务能力；

b.甲方有权根据市场情况及客户需求，向乙方提出保险产品定制或优化建议；

c.甲方有权对乙方提供的保险服务进行监督，包括产品合规性、理赔效率及客户满意度等方面。

(2)**义务**：

a.甲方应按照乙方提供的保险产品清单及报价规则，向客户准确推广和销售保险产品，不得夸大宣传或误导客户；

b.甲方应在投保环节协助客户如实填写投保信息，确保投保资料的完整性和准确性，避免因信息错误导致的拒赔风险；

c.甲方应建立客户信息管理系统，妥善保管客户投保及理赔相关资料，并定期向乙方提供销售数据及客户反馈；

d.甲方应积极配合乙方进行市场推广活动，包括但不限于联合举办保险知识讲座、开展促销活动等；

e.甲方应按照本协议约定及时向乙方支付服务费，并确保资金支付的安全性和合规性。

2.乙方的权力与义务

(1)**权力**：

a.乙方有权对甲方的保险销售行为进行监督和指导，确保其符合保险监管规定及本协议约定；

b.乙方有权根据甲方销售业绩及市场贡献，调整服务费率或提供额外的合作支持；

c.乙方有权要求甲方提供必要的客户投保及理赔信息，以优化产品设计和风险评估。

(2)**义务**：

a.乙方应向甲方提供全面的保险产品培训，包括产品条款解读、投保流程、理赔规范等，确保甲方团队具备专业的服务能力；

b.乙方应建立高效的理赔通道，并在保险事故发生后，指导甲方协助客户完成理赔申请，提供理赔所需资料清单及注意事项；

c.乙方应设立专门的合作服务团队，负责处理甲方的咨询、投诉及投诉，并及时响应甲方的需求；

d.乙方应按照本协议约定，按时向甲方支付服务费，并确保资金支付的安全性和合规性；

e.乙方应定期向甲方提供市场分析报告、风险评估数据及竞品动态，协助甲方优化保险产品组合及销售策略；

f.乙方应确保其提供的保险产品符合国家监管要求，并承担因产品合规性问题导致的法律责任。

g.乙方应配合甲方进行客户回访及满意度，并根据反馈结果改进服务流程，提升客户体验。

第四条价格与支付条件

1.服务费标准：甲方根据乙方提供的保险产品销售额，按照以下比例收取服务费：基础险种（包括但不限于车损险、第三者责任险）销售额的X%，附加险种销售额的Y%。具体比例由双方根据市场情况及合作年度进行调整，并在年度合作开始前十五日协商确定。

2.销售额计算：销售额以客户完成投保并支付首期保费为计算标准，不包括退保、理赔等产生的调整金额。乙方应提供每月销售数据报表，经甲方核对确认后作为结算依据。

3.支付方式：服务费采用银行转账方式支付。甲方应在每月结束后十日内，向乙方提供经核对确认的销售数据及服务费计算明细，乙方在收到甲方报表后五个工作日内，将当期服务费支付至甲方指定银行账户。

4.银行账户信息：甲方指定收款账户如下：

开户行：XX银行XX支行

账户名称：XX汽车销售服务有限公司

账号：XXX

5.税费承担：服务费为含税价格，乙方应承担因支付服务费而产生的增值税等相关税费，并在支付时将相应发票提供给甲方。甲方应就其收取的服务费依法纳税。

6.逾期支付：若乙方未按约定时间支付服务费，每逾期一日，应按当期应付未付服务费的万分之五向甲方支付违约金。逾期超过三十日，甲方有权暂停合作，并要求乙方一次性支付所有欠款及违约金，同时保留解除协议的权利。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年，自YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日。协议期满前三个月，如双方无书面异议，可自动续延三年，续延次数不限。

2.合作启动：协议生效后十日内，双方应完成合作系统的对接及首期产品培训，确保甲方能够顺利开展保险销售业务。

3.关键时间节点：

a.每月结束后十日内，甲方提交销售数据报表；

b.每年结束后三十日内，双方完成年度合作总结及下一年度合作计划确认；

c.保险事故发生后，甲方应在四小时内通知乙方，并协助客户在二十四小时内提交理赔申请。

4.提前终止：如一方需提前终止协议，应提前六个月书面通知对方，并支付相当于三个月服务费的补偿金。乙方在协议终止后，应协助甲方完成未完成的投保及理赔手续，确保客户权益不受影响。

第六条违约责任

1.甲方的违约责任：

a.**虚假宣传**：若甲方以虚假或误导性信息宣传保险产品，导致客户投诉或监管处罚，应承担全部责任，并支付乙方相当于当月服务费两倍的违约金。乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿因此造成的损失。

b.**数据造假**：若甲方伪造销售数据或隐瞒投保信息，经查证属实，应退还所有已收取的服务费，并支付相当于三倍服务费的经济处罚。乙方同时保留追究甲方民事责任的权利。

c.**逾期提交资料**：若甲方未按约定时间提供客户投保资料或理赔协助，导致乙方业务延误，每逾期一日，应按当期未完成业务对应服务费的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过十五日，乙方有权拒绝结算当期服务费。

2.乙方的违约责任：

a.**产品缺陷**：若乙方提供的保险产品存在条款漏洞或理赔争议，导致客户直接向甲方投诉或索赔，乙方应承担全部赔偿责任，并按客户损失金额的百分之二十向甲方支付违约金。甲方有权要求乙方立即整改，并赔偿因此造成的商誉损失。

b.**理赔延迟**：若乙方未按保险合同约定及时理赔，每延迟一日，应按未理赔金额的万分之五向被保险人支付延迟履行金，并按该金额的百分之十向甲方支付补偿金。延迟超过三十日，甲方有权要求乙方支付相当于当期服务费三倍的违约金，并解除协议。

c.**系统故障**：若乙方合作系统因技术故障导致甲方无法正常投保或查询，每发生一次，应向甲方支付相当于当月服务费百分之五十的补偿金。连续发生两次以上，甲方有权要求乙方减免当期服务费，并要求其限期修复。

3.**共同责任**：若违约行为涉及双方共同责任，如因乙方产品问题导致甲方销售误导，双方应按过错比例分担责任。具体分担比例由双方协商确定，协商不成的，由合同履行地人民法院裁决。

4.**违约金的限制**：本协议约定的违约金总额不得超过本协议总销售额的百分之二十。若违约金不足以弥补实际损失，守约方有权另行主张赔偿。

5.**不可抗力免责**：因地震、台风、疫情等不可抗力导致违约的，违约方应书面通知对方，并在合理期限内提供证明文件，可部分或全部免除违约责任，但应及时采取措施减少损失。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风、洪水、海啸等）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、政策调整、禁运等）、瘟疫以及其他类似事件。

2.**影响认定**：发生不可抗力事件时，受影响方应立即通知对方，并提供相关证明材料（如政府部门公告、新闻报道、公证文书等），说明不可抗力对其履行本协议能力的影响程度。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

3.**责任免除**：若不可抗力导致一方无法履行协议义务，该方应免除相应期限内的违约责任，但需采取措施尽最大努力减少损失。不可抗力消除后，受影响方应尽快恢复履行，并通知对方恢复履行的时间及方式。

4.**不可免除的责任**：若不可抗力仅影响部分义务履行，受影响方仍需履行其他非受影响的义务。双方应就受影响部分的履行条件重新协商，必要时可调整协议条款。

5.**协议解除**：若不可抗力持续超过六十日，且导致协议目的无法实现的，双方均有权单方面书面通知对方解除协议，并互不承担违约责任。解除协议后，双方应妥善处理已产生的合作关系及财产清算事宜。

第八条争议解决

1.**协商解决**：双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决，提出书面解决方案并交换意见，力争在三十日内达成一致。协商期间，双方应暂停争议行为，避免采取可能加剧矛盾的措施。

2.**调解程序**：若协商未果，双方可共同选择第三方调解机构（如中国国际贸易促进委员会调解中心或双方认可的行业协会）进行调解。调解协议经双方签字后具有约束力，双方应自觉履行。调解费用由双方按比例分担，或根据调解协议约定承担。

3.**仲裁程序**：调解不成的，或双方直接选择仲裁的，应将争议提交至XX仲裁委员会（或双方约定的其他仲裁机构），按照该会仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有法律约束力。仲裁地点为协议履行地，仲裁语言为中文。

4.**诉讼程序**：若双方未约定仲裁，且协商、调解均无法解决争议，任何一方可直接向协议履行地人民法院提起诉讼。诉讼期间，双方应配合法院取证，但非经法院许可，不得泄露诉讼内容或采取不利于对方的证据收集行为。

5.**法律适用**：本协议及争议解决均适用中华人民共和国法律，任何争议的解决均以中国法律为依据。双方在签订本协议前，已充分了解并同意遵守相关法律规定。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方就本协议相关事宜进行沟通或发送通知时，应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递服务），并明确标注发送方、接收方、事由及发送日期。通知在以下情况下视为有效送达：

a.当面交付时，对方签收；

b.邮寄时，以挂号信发出后第五日为送达日；

c.传真或电子邮件发送后，以发送成功回执为送达日。

任何一方变更联系方式或地址，应提前十五日书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。

2.**协议变更**：本协议的任何变更或补充，均需经双方书面同意，并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，若补充协议内容与原协议冲突，以补充协议为准。任何口头承诺或非书面形式的变更均无效。

3.**保密义务**：双方应对本协议内容及合作过程中获悉的对方商业秘密（包括客户信息、财务数据、技术方案等）承担保密责任，未经对方书面许可，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及终止后三年，但法律法规另有规定的除外。违约方应赔偿守约方因此遭受的全部损失。

4.**独立缔约**：本协议由双方平等自愿签订，各方的权利义务独立存在，任何一方违约不影响其他条款的效力。若一方由多人或机构共同签订，各签字方共同承担责任，或按内部约定分担责任。

5.**不可分割性**：本协议各条款构成完整的协议内容，任何条款的缺失或无效不