pop3协议书和smtp协议书

pop3协议书和smtp协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，

甲方地址：中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦XX层，

甲方法定代表人/负责人：张三，

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX网络技术服务有限公司，

乙方地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX科技园XX栋，

乙方法定代表人/负责人：李四，

乙方联系方式

协议简介：

甲方为开展业务需求，拟向乙方采购电子邮件服务，包括但不限于POP3协议和SMTP协议相关的技术支持与服务。乙方具备提供电子邮件服务的专业资质和技术能力，能够满足甲方在邮件收发、存储、安全等方面的需求。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就电子邮件服务合作事宜达成一致，特订立本协议。本协议旨在明确双方的权利与义务，确保电子邮件服务的稳定运行，并为后续的技术支持、维护及服务升级提供法律保障。协议的签订与履行将基于双方在电子邮件传输协议（POP3和SMTP）方面的技术标准和服务要求，确保邮件通信的可靠性和安全性。双方同意，本协议的履行将严格遵循相关法律法规及行业规范，共同维护电子邮件服务的正常秩序，并为双方的合作奠定坚实基础。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供并维护电子邮件服务，具体涉及POP3（邮局协议）和SMTP（简单邮件传输协议）的应用服务。甲方通过乙方提供的电子邮件服务，实现邮件的接收、发送及管理功能，确保邮件通信的稳定、安全及高效。服务范围包括但不限于协议接口的提供、邮件传输通道的建立与维护、技术支持、故障排除、安全防护以及协议标准的合规性保障。乙方需根据甲方需求，提供符合行业标准及协议规范的电子邮件服务，确保POP3和SMTP服务的正常运行，并配合甲方完成相关技术对接与优化。本协议旨在通过双方的合作，构建一个可靠、安全的电子邮件通信环境，满足甲方在日常运营及业务往来中的邮件收发需求。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有解释，下列术语具有以下含义：

1.**电子邮件服务**：指乙方通过POP3和SMTP协议向甲方提供的邮件收发服务，包括邮件的传输、接收、存储及管理等功能。

2.**POP3协议**：邮局协议版本3，用于电子邮件的接收，允许用户从服务器下载邮件至本地设备并可选择删除服务器上的邮件。

3.**SMTP协议**：简单邮件传输协议，用于电子邮件的发送，负责将邮件从发件人服务器传输至收件人服务器。

4.**服务正常运行**：指电子邮件服务在约定时间内可用，能够正常处理邮件的收发请求，延迟、中断等异常情况不超过约定标准。

5.**技术支持**：乙方为甲方提供的关于POP3和SMTP协议的技术咨询、故障排查、配置指导等服务。

6.**安全防护**：指乙方采取的反垃圾邮件、反病毒、防钓鱼等技术措施，保障邮件传输的安全性。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方有权要求乙方按照本协议约定提供稳定、高效的电子邮件服务，包括POP3和SMTP协议的接口支持及服务保障。甲方应确保其使用的邮件客户端符合协议标准，并配合乙方完成技术对接及测试工作。甲方有义务按时支付服务费用，并对邮件内容承担法律责任，不得利用乙方服务从事违法或侵权活动。甲方需提供准确的邮件接收地址及发送账户信息，并对信息的真实性负责。如需调整服务需求或增加服务内容，甲方应提前书面通知乙方，双方协商一致后调整协议。

2.乙方的权力和义务：

乙方有权要求甲方按时支付服务费用，并有权根据本协议约定终止服务若甲方逾期支付或违反协议条款。乙方应确保POP3和SMTP服务的稳定运行，提供24小时技术支持，及时响应并解决甲方遇到的邮件收发问题。乙方需采取必要的安全防护措施，包括但不限于反垃圾邮件、反病毒过滤、加密传输等，保障邮件传输的安全性。乙方应定期对服务进行维护和升级，确保服务符合行业技术标准，并提前通知甲方重大变更。乙方有权获取甲方必要的运营数据用于服务优化，但需确保数据保密，不得泄露给第三方。乙方需配合甲方完成邮件系统的迁移、测试及验收工作，确保服务平稳过渡。如遇服务中断，乙方应尽快恢复，并承担因服务故障造成的直接损失。乙方应提供详细的服务报告，包括运行状态、安全事件等，按约定时间提交给甲方。双方另有约定的，从其约定。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：甲方同意向乙方支付电子邮件服务费用，包括但不限于POP3和SMTP协议的使用费、技术支持费及维护费。具体费用标准根据服务范围、使用规模及服务水平协议（SLA）确定，具体金额由双方另行协商并在附件中明确。

2.支付方式：甲方应通过银行转账或双方约定的其他方式支付服务费用。支付至乙方以下账户：

开户名称：XX网络技术服务有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXX

3.支付时间：甲方应在收到乙方开具的发票后15个工作日内完成支付。首期服务费用于协议签订后7个工作日内支付，后续服务费用按月或按季度支付，具体支付周期由双方约定。如甲方逾期支付，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务并解除协议。

4.费用调整：如遇政策变化或服务成本上升，乙方应在提前30日书面通知甲方并经双方协商一致后调整服务费用。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日。协议期满前30日，如双方无书面异议，本协议自动续期一年。

2.服务期限：乙方应在本协议生效后10个工作日内完成邮件系统的部署与调试，确保POP3和SMTP服务正常运行。服务期限涵盖协议有效期内，如遇系统升级或维护，乙方应提前通知甲方并尽量减少服务中断时间。

3.关键时间节点：

（1）协议签订后7个工作日内，甲方支付首期服务费用。

（2）乙方完成系统部署后，双方进行验收测试，验收合格后服务正式生效。

（3）每年年末，双方进行年度服务评估，根据评估结果协商下一年服务方案。

（4）如需提前终止协议，一方应提前60日书面通知对方，并支付已提供服务的相应费用。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务并解除协议，甲方需承担乙方因此遭受的直接损失。

（2）若甲方利用乙方服务从事违法或侵权活动，乙方有权立即终止服务并解除协议，甲方需承担全部法律责任及赔偿，乙方保留向甲方追偿的权利。

（3）若甲方提供虚假或错误的信息导致服务故障，甲方应承担修复费用及相应损失。

2.乙方违约责任：

（1）若乙方未能按协议约定提供稳定服务，导致POP3和SMTP协议无法正常使用，每发生一次服务中断，乙方应按中断期间服务费用的10%向甲方支付违约金，累计违约金不超过服务费用的50%。

（2）若服务中断超过24小时未恢复，甲方有权解除协议并要求乙方退还未使用服务的费用，乙方需承担甲方因此遭受的直接损失。

（3）若乙方未按约定提供技术支持或安全防护，导致邮件被拦截、篡改或泄露，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接经济损失、法律责任及商誉损失。

（4）乙方在服务过程中泄露甲方商业秘密或个人信息，应承担违约责任并赔偿甲方全部损失，包括直接损失、间接损失及律师费等。

3.违约金上限：双方同意，任何一方违约金总额不超过本协议总金额的30%。如违约金不足以弥补实际损失，违约方应赔偿实际损失的全部差额。

4.解除协议后果：若一方严重违约，另一方有权解除协议，并要求违约方支付违约金及赔偿损失。解除协议后，乙方应立即停止服务并提供必要的数据迁移支持，甲方需支付已使用服务的费用。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律变更、政策调整）、疫情及网络攻击等。不可抗力事件应导致或可能导致服务中断、数据丢失或协议无法履行。

2.责任免除：若因不可抗力导致一方无法履行本协议的部分或全部义务，该方应立即通知对方，并提供不可抗力事件的证明材料。双方应根据事件影响协商调整协议或暂停履行，互不承担违约责任。不可抗力事件消除后，受影响方应尽快恢复履行协议，但由此产生的额外成本由双方协商分摊。若不可抗力持续超过30日，双方有权解除协议，并互不承担赔偿责任。不可抗力证明材料包括政府公告、法院判决、权威机构报告等，该方应在事件发生后10个工作日内提交给对方。

3.通知义务：双方应在不可抗力事件发生后24小时内通知对方，并在事件持续期间每7日更新情况，确保对方及时了解事件进展。未及时通知导致对方损失的，通知方应承担相应责任。

4.不可抗力排除：双方应采取合理措施预防不可抗力事件的发生，包括但不限于加强系统备份、购买保险、选择可靠的云服务商等。若因一方未履行预防义务导致不可抗力扩大，该方仍需承担相应责任。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决，包括但不限于书面沟通、会议讨论等方式，力求达成一致意见。协商期限自争议发生之日起30日，如双方未达成一致，可进入下一争议解决程序。

2.调解解决：若协商未果，双方可共同选择第三方调解机构进行调解。调解应遵循公平、公正原则，调解结果具有约束力。调解费用由双方平均承担，或根据调解结果分摊。

3.仲裁解决：若调解仍未解决争议，双方应将争议提交至中国国际贸易促进委员会仲裁委员会（CIETAC），按照该会仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。仲裁地点为甲方所在地，仲裁语言为中文。仲裁费用由败诉方承担，或双方协商分摊。

4.诉讼解决：若双方未选择仲裁，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。诉讼期间，双方应暂停履行争议部分义务，但协议其他部分仍继续有效。法院判决后，双方应自觉履行，如一方拒不履行，另一方可申请强制执行。

5.争议前置程序：任何争议解决方式均应以书面形式提出，并穷尽协商和调解程序。未经前置程序直接提起仲裁或诉讼的，对方有权拒绝受理并要求对方承担相应损失。双方同意，争议解决过程中产生的合理费用（包括律师费、仲裁费、诉讼费等）由败诉方承担，胜诉方有权要求败诉方先行支付。

第九条其他条款

1.通知方式：双方就本协议相关事宜进行的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。通知在送达时视为有效送达。如一方联系方式变更，应提前10个工作日书面通知对方，否则按原联系方式送达视为有效。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均需经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议内容。

3.协议终止：除本协议约定的解除条件外，双方可在协议有效期内协商终止本协议。提前终止的，终止方应支付至终止之日止的服务费用，并承担相应的违约责任。乙方在终止后应配合甲方完成邮件数据的迁移和交接，确保数据安全完整。

4.保密义务：双方应对在本协议履行过程中获知的对方商业秘密、技术信息、客户资料等confidentialinformation严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用。保密义务在本协议终止后仍然有效。

5.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均适用本条款约定解决。

6.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。

7.可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

8.不放弃权利：一方对另一方违约行为的发生或不追究违约责任，不影响其以后行使相关权利的权利。

第十条附则

1.附件：本协议的附件包括但