北京某学校校园网络安全与应急处理办法

[北京某学校]校园网络安全与应急处理办法第一章总则

第一条为有效预防、及时控制和妥善处理校园网络安全事件，提升校园网络安全应急能力，健全网络安全应急机制，最大程度地减少网络安全事件及其造成的损害，保障[师生]生命、财产安全和合法权益，维护正常的教学、科研、管理秩序，确保校园网络安全稳定运行，根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国突发事件应对法》《国家突发公共事件总体应急预案》《教育部教育系统突发公共事件应急预案》等法律法规及政策文件，结合本校实际情况，制定本办法。

第二条本办法适用于[北京某学校]校园网络范围内的网络安全事件预防、监测、报告、处置和恢复工作。

第三条本办法旨在通过建立系统化的网络安全应急管理体系，实现以下核心目标：

（一）提升校园网络安全事件的监测预警、应急处置和恢复重建能力；

（二）健全网络安全事件应急工作机制，明确各方职责，形成协同联动机制；

（三）减少网络安全事件对师生学习、工作、生活秩序以及学校正常运行造成的损害。

第四条本办法保障对象包括：

（一）[师生]生命安全与身心健康；

（二）学校教学、科研、管理及服务活动的正常开展；

（三）校园网络基础设施、信息系统和数据资源的完整性、可用性与保密性；

（四）校园及周边区域的社会稳定与公共安全。

第五条制定依据包括但不限于：

（一）《中华人民共和国网络安全法》；

（二）《中华人民共和国突发事件应对法》；

（三）《国家突发公共事件总体应急预案》；

（四）《教育部教育系统突发公共事件应急预案》；

（五）其他相关法律法规及政策文件。

第二条工作原则

1.统一指挥与快速反应机制。学校成立网络安全应急领导小组，作为校园网络安全事件的统一指挥机构，全面负责网络安全事件的应急指挥、协调和决策。建立快速反应机制，确保网络安全事件发生后，能够迅速启动应急预案，做到信息畅通、响应及时、处置高效，最大限度缩短事件处置时间，控制事件影响范围。

2.分级负责与属地管理。遵循“统一领导、分级负责、属地管理”的原则。网络安全应急领导小组负责统筹协调全校网络安全应急工作。各院（部）、处（室）、直属单位及网络与信息中心等职能部门，根据职责分工，在领导小组的统一指挥下，负责本部门、本区域网络安全事件的监测、报告、处置和恢复工作，确保责任明确、分工清晰、协同高效。

3.预防为主与及时控制。坚持“预防为主、防治结合”的方针，建立健全网络安全风险排查、评估和预警机制，定期开展网络安全检查和风险评估，及时发现和消除网络安全隐患。加强网络安全宣传教育，提高师生网络安全意识和防护技能。一旦发生网络安全事件，要立即采取有效措施，及时控制事态发展，防止事件蔓延和扩大，将损失降到最低。

4.系统联动与群防群控。建立学校网络安全应急工作协同机制，加强网络安全应急领导小组、网络与信息中心、相关部门以及师生之间的沟通协调和信息共享，形成上下联动、左右协同、群防群控的工作格局。充分利用技术手段和社会资源，构建全方位、多层次的网络安全防护体系，提升校园网络安全整体防护能力。

5.区分性质与依法处置。在网络安全事件处置过程中，要严格区分事件性质，依法依规进行处理。既要保护师生合法权益，又要维护学校正常教学、科研、管理秩序。处置工作必须遵循国家有关法律法规和学校规章制度，做到程序规范、处理得当、公开透明，确保处置结果合法合理、公平公正，维护校园网络安全稳定。

第三条适用范围

本管理办法适用于[北京某学校]校内发生的各类突发事件的应急处置工作。本管理办法所称突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成[师生]身体严重损害、死亡，或是校舍、设施、设备等公共财产受到损失，[学校]正常的教学、科研、管理秩序受到严重影响，声誉受到损害的事件等，主要包括以下几个方面：

1.社会安全类突发事件。包括：

（一）校园内外涉及[师生]的各种非法集会、游行、示威、请愿以及集体罢餐、罢课、上访、聚众闹事等群体性事件；

（二）校园内发生的涉及[师生]的邪教组织非法传教活动、极端宗教思想渗透活动；

（三）校园内外发生的可能危及[师生]人身安全、扰乱校园秩序的串联、煽动、滋扰活动。

2.重大治安和刑事类突发事件。包括：

（一）发生在校园内、造成一定范围内人员伤亡或重大财产损失的严重暴力事件、群体性斗殴事件；

（二）针对[师生]的抢劫、抢夺、诈骗、绑架等严重刑事案件；

（三）涉及校内的严重破坏公共秩序的治安事件。

3.事故灾害类突发事件。包括：

（一）校园内发生的建筑物倒塌、火灾、危化品泄漏、燃气爆炸等造成人员伤亡或重大财产损失的安全事故；

（二）校园内发生的重大交通安全事故、体育活动安全事故；

（三）因设施设备故障、自然灾害（如雷击、线路故障）等引发的造成人员伤亡或重大财产损失的事故灾害。

4.公共卫生类突发事件。包括：

（一）在校园内发生的传染病疫情，特别是需要采取停课、隔离等控制措施的群体性传染病疫情；

（二）因食品安全问题引发的造成[师生]健康严重损害或群体性健康事件的公共卫生事件；

（三）发生在我校师生中的群体性不明原因疾病事件。

5.自然灾害类突发事件。包括：

（一）发生在校园及周边的地震、暴雨、洪水、台风、冰雹、大雪等造成人员伤亡或设施设备损毁的气象灾害；

（二）由自然灾害引发的校园内次生灾害，如地质灾害、水灾等。

6.网络与信息安全类突发事件。包括：

（一）校园网络主线路中断、核心设备损坏、服务器宕机等造成校园网络大面积瘫痪的事件；

（二）校园信息系统（如教务、学工、财务系统）被攻击、数据被窃取、篡改或丢失，对学校正常运转造成严重影响的事件；

（三）利用校园网络或网络平台发布、传播有害信息（如病毒、木马、谣言、诽谤等），造成不良社会影响或危害网络安全的事件。

7.考试安全类突发事件。包括：

（一）在各类招生、选拔性考试及校内重要考试中发生的试卷失密、泄密事件；

（二）考试过程中发生的考场秩序严重混乱、考生或工作人员伤亡、考试作弊行为失控等严重影响考试公平、公正和安全的事件。

8.影响校园安全稳定的其他突发公共事件。包括：

（一）因恐怖袭击威胁、爆炸物遗留等可能危害校园公共安全的突发事件；

（二）因重大舆情事件引发严重影响校园稳定的事件；

（三）其他经学校网络安全应急领导小组认定的，造成或可能造成严重后果、需要启动应急预案处理的突发公共事件。

第二章应急组织体系及职责

第四条突发事件应急组织体系

[北京某学校]成立突发事件处置工作领导小组，作为校园网络安全事件的统一指挥机构。领导小组下设办公室，并设立八个专项应急处置工作组，分别负责相应类型网络安全事件的应急处置工作。

第五条突发事件处置工作领导小组及主要职责

组长：校长

副组长：分管信息化工作的校领导、分管安全工作的校领导

成员：党委办公室、宣传部、网络安全和信息化处、保卫处、教务处、学生处、科研处、人事处、财务处、后勤管理处、校医院、网络与信息中心、各院（部）负责人。

领导小组职责：

（一）统一决策指挥，研究决定校园网络安全事件的应急响应级别和处置方案；

（二）组织协调全校网络安全事件的应急处置工作，调动必要资源；

（三）向上级主管部门报告重大网络安全事件及其处置情况；

（四）批准启动和终止应急响应，评估应急处置效果。

第六条领导小组办公室及主要职责

突发事件处置工作领导小组下设办公室，设在党委办公室（或网络安全和信息化处，根据学校实际情况确定），负责日常工作。

领导小组办公室主要职责：

（一）信息分析研判：收集、汇总、分析网络安全事件相关信息，研判事件发展趋势，提出处置建议；

（二）措施制定与协调：协助领导小组制定应急处置方案，协调各部门、各单位落实处置措施；

（三）沟通联络：负责与上级主管部门、相关部门及媒体的沟通联络工作；

（四）总结评估：负责网络安全事件处置情况的总结评估，提出改进措施；

（五）督导检查：督导、检查各部门、各单位网络安全应急准备和处置工作落实情况。

第七条处置工作组及主要职责

针对不同类型的网络安全事件，领导小组下设以下八个专项应急处置工作组：

1.网络与信息安全类突发事件应急处置工作组

组长：分管网络安全和信息化工作的校领导

副组长：网络安全和信息化处处长

成员单位：网络安全和信息化处、网络与信息中心、各院（部）网络管理负责人、相关技术骨干

办公室地点：网络安全和信息化处

核心应急处置职责：

（一）事件监测与预警：负责校园网络及信息系统的日常监测，及时发现异常情况并预警；

（二）技术处置与恢复：负责网络安全事件的紧急处置，包括隔离受感染系统、清除病毒、修复漏洞、恢复数据等；

（三）证据固定与分析：负责收集、保存网络安全事件相关证据，进行分析溯源；

（四）指导与支持：为其他工作组提供网络安全技术支持和指导。

2.社会安全类突发事件应急处置工作组

组长：分管安全稳定工作的校领导

副组长：保卫处处长

成员单位：保卫处、党委宣传部、网信办、学生处、后勤管理处、相关院（部）负责人

办公室地点：保卫处

核心应急处置职责：

（一）现场处置与控制：负责网络安全事件引发的社会秩序维护、现场管控、人员疏散等工作；

（二）信息发布与引导：负责事件信息的发布和舆论引导，维护校园稳定；

（三）配合调查与处置：配合相关部门对事件进行调查处理。

3.考试安全类突发事件应急处置工作组

组长：分管教学工作的校领导

副组长：教务处处长

成员单位：教务处、网络与信息中心、学生处、保卫处、相关院（部）负责人

办公室地点：教务处

核心应急处置职责：

（一）考试系统保障：负责考试期间网络及信息系统的安全保障，防止网络攻击或故障影响考试；

（二）事件应急处置：负责考试期间网络安全事件的应急处置，确保考试顺利进行；

（三）影响评估与补救：评估事件对考试造成的影响，并采取补救措施。

4.公共卫生类突发事件应急处置工作组（涉及网络传播时）

组长：分管后勤或校医院工作的校领导

副组长：后勤处处长或校医院院长

成员单位：后勤处、校医院、网络与信息中心、学生处、宣传部、保卫处、相关院（部）负责人

办公室地点：后勤处或校医院

核心应急处置职责：

（一）信息监测与发布：监测网络中与公共卫生事件相关的虚假信息、谣言，及时发布权威信息；

（二）网络传播控制：控制公共卫生事件相关信息在校园网络的传播，防止恐慌蔓延；

（三）配合相关部门：配合卫生防疫部门开展相关工作，并保障相关信息系统正常运行。

5.事故灾害类突发事件应急处置工作组（涉及网络中断或信息丢失时）

组长：分管行政或后勤工作的校领导

副组长：分管保卫或后勤的副院长

成员单位：后勤处、保卫处、网络与信息中心、宣传部、财务处、相关院（部）负责人

办公室地点：后勤处

核心应急处置职责：

（一）信息发布与沟通：负责发布事故灾害相关信息，保持与师生的沟通；

（二）网络恢复与保障：负责受损网络设施或系统的快速恢复，保障基本信息系统运行；

（三）配合抢险救灾：配合相关部门进行抢险救灾工作，并保障相关指挥通信系统。

6.自然灾害类突发事件应急处置工作组（涉及网络设施损坏时）

组长：主管学校行政工作的校领导

副组长：分管保卫、后勤的副院长

成员单位：保卫处、后勤处、网络与信息中心、宣传部、相关院（部）负责人

办公室地点：学校办公室

核心应急处置职责：

（一）灾情信息收集与发布：收集、核实自然灾害信息，及时向师生发布；

（二）网络设施抢修：组织抢修受损的网络设施，保障应急通信和基本网络服务；

（三）协调指挥：在领导小组领导下，协调各部门开展应急处置工作。

7.重大治安和刑事类突发事件应急处置工作组（涉及网络犯罪时）

组长：分管安全稳定工作的校领导

副组长：保卫处处长

成员单位：保卫处、网络安全和信息化处、网络与信息中心、宣传部、纪委、相关院（部）负责人

办公室地点：保卫处

核心应急处置职责：

（一）现场保护与控制：保护网络犯罪现场，控制相关人员；

（二）证据固定与上报：负责固定网络犯罪证据，并及时上报公安机关；

（三）信息系统安全：协助公安机关开展网络犯罪侦查，并加强校园网络安全防护。

8.信息工作组

组长：分管办公室工作的校领导

副组长：党委办公室主任

成员单位：党委办公室、宣传部、网络安全和信息化处、教务处、学生处、保卫处、现代教育中心、各院（部）负责人

办公室地点：党委办公室

核心应急处置职责：

（一）信息收集与核实：负责收集、核实各类网络安全事件相关信息；

（二）信息汇总与报告：汇总事件信息，形成报告上报领导小组和上级主管部门；

（三）舆情监测与引导：监测网络安全事件相关舆情，协助开展舆论引导工作；

（四）信息发布审核：负责审核各类网络安全事件信息的发布。

第三章预防和预警机制

第八条预防预警信息管理规范

为有效预防和处置校园网络安全事件，建立规范的信息报送与管理机制，确保信息及时、准确、全面传递，特制定本规范。

1.信息报送核心原则

（一）及时性：信息报送必须迅速及时，确保第一时间掌握事件动态。

（二）首报意识：任何部门发现或接到网络安全事件信息，均应立即作为首报信息上报，不得延误。

（三）真实性：报送信息必须客观真实，不得歪曲、隐瞒或虚构事件情况。

（四）完整性：报送信息应包含应急信息核心要素，确保内容全面，便于研判处置。

（五）续报要求：事件发展过程中，信息报送部门应持续跟踪，根据事件进展和领导小组要求，及时进行续报，直至事件处置完毕。

2.[校内]信息报送流程

网络安全事件信息首先由发生地或知情人部门（如网络与信息中心、各院（部）等）立即向校办公室报告；校办公室接报后，根据事件性质和紧急程度，立即向突发事件处置工作领导小组组长和副组长报告；领导小组根据事件情况，决定信息报送级别和接收部门，并负责向上一级主管部门报告。

3.紧急书面信息报送流程

（一）初报：发生重大网络安全事件后，事发部门或校办公室应在2小时内将《[北京某学校]网络安全突发事件紧急报告》（见附件）初稿报送至校办公室。

（二）审核：校办公室对报送信息进行初步审核，核实信息要素是否齐全、内容是否真实。

（三）呈报：校办公室将审核无误的紧急报告呈报至领导小组组长和副组长审阅。

（四）定报：领导小组组长或授权副组长对报告内容进行最终确认，并签发后报送至上级主管部门。

（五）归档：报送完毕后，校办公室将相关报告及附件进行归档保存。

4.应急信息核心要素清单

报送信息应至少包含以下核心要素：

（一）时间：事件发生、发现、报告的具体时间（年、月、日、时、分）。

（二）地点：事件发生的具体位置（楼栋、房间号、网络区域等）。

（三）规模：受影响范围（如用户数、系统数、数据量等）。

（四）伤亡：如有人员受影响，应说明受影响人数、轻伤/重伤/死亡情况。

（五）起因：事件初步原因分析或可疑原因。

（六）评估：事件造成的影响评估（如业务中断、数据泄露、声誉影响等）。

（七）措施：已采取的应急处置措施。

（八）进展：事件发展情况、当前状态。

（九）报告单位及联系人：报送部门的名称、报告人姓名及联系方式。

5.重大突发事件紧急报告时限要求

下列重大网络安全突发事件信息，须在事件发生后40分钟内通过电话向省委办公厅口头报告，并在2小时内报送书面报告：

（一）重大自然灾害导致校园网络主要设施损坏，影响师生正常教学、科研、生活秩序的事件；

（二）重大事故灾难（如火灾、爆炸）导致校园网络设备毁损，可能引发次生网络安全事件的事件；

（三）重大公共卫生事件在网络传播，引发校园恐慌，严重影响校园稳定的事件；

（四）涉及涉国防、港澳台、外交等敏感信息的网络攻击或信息泄露事件；

（五）可能引发重大网络安全风险的敏感性、预警性、行动性网络信息或事件；

（六）其他可能对国家安全、社会稳定造成重大影响的网络安全突发事件。

第九条预防预警行动

在突发事件处置工作领导小组的统一部署下，各专项应急处置工作组及相关职能部门必须常态化开展以下预防预警工作：

1.应急机制日常管理

（一）领导小组办公室负责统筹协调全校网络安全应急机制的日常运行，包括信息收集、预案管理、队伍建设和演练组织等工作；

（二）各专项应急处置工作组应在领导小组的指导下，加强本领域网络安全风险的分析研判，完善工作机制，明确成员职责，确保应急准备随时处于激活状态；

（三）相关职能部门（如网络与信息中心、保卫处、宣传部等）应按照职责分工，加强日常网络安全监测、检查和隐患排查，落实整改措施，将风险防范化解于未然。

2.应急预案持续完善

（一）领导小组办公室组织各专项应急处置工作组，根据网络安全形势变化、技术发展以及学校实际情况，定期对各类网络安全应急预案进行评估和修订；

（二）预案修订应注重针对性、实用性和可操作性，明确事件分级标准、响应流程、处置措施和协同机制；

（三）确保各项预案内容科学合理，与国家、北京市及教育系统相关应急预案有效衔接，并定期组织专家进行评审。

3.应急队伍建设

（一）由领导小组办公室牵头，各专项应急处置工作组参与，组建专兼结合的校园网络安全应急队伍，包括技术专家、指挥协调人员、信息宣传人员等；

（二）定期对应急队伍成员进行专业知识和技能培训，提升其风险识别、监测预警、应急处置和沟通协调能力；

（三）建立应急队伍管理制度，明确人员职责、培训计划和考核要求，确保队伍整体素质和战斗力。

4.应急培训和模拟演练

（一）领导小组办公室统筹规划，定期组织面向全校师生的网络安全应急知识培训和技能竞赛，提高[师生]的网络安全意识和基本防护能力；

（二）各专项应急处置工作组应结合本组职责，定期组织开展网络安全应急模拟演练，检验预案的可行性、队伍的响应速度和协同能力；

（三）演练应覆盖不同类型、不同规模的网络安全事件，注重实战性和针对性，演练后及时进行评估总结，完善应急准备。

5.应急物资储备管理

（一）根据网络安全应急需要，储备必要的应急物资，包括但不限于网络设备备件（如路由器、交换机、防火墙等）、应急通信设备（如卫星电话、对讲机等）、个人防护用品、备用电源、数据备份介质等；

（二）领导小组办公室或指定部门负责应急物资的统一采购、登记、保管和维护，建立物资台账，确保物资信息准确、可追溯；

（三）定期对应急物资进行检查和更新，确保物资处于良好状态、数量充足，并制定应急物资调配和使用流程，确保需要时能够快速、及时地供应。

第四章应急响应

第十条按事件等级响应

1.事件等级划分

（一）I级事件（红色预警）：特别重大网络安全事件。指突然发生，造成或者可能造成以下严重后果，需要采取特别重大应急措施进行处置的事件：

1.1造成或可能造成30人以上死亡（含失踪）或危及[师生]生命安全的网络安全事件；

1.2校园网络核心系统（包括域名系统、路由系统、核心交换系统等）遭受攻击导致大面积瘫痪，影响[师生]正常教学、科研、管理秩序，并可能引发重大社会影响的事件；

1.3校园网络被用于实施重大网络攻击、网络诈骗、信息泄露等行为，造成或可能造成重大经济损失或严重声誉损害，并可能影响[学校]正常运转的事件；

1.4可能引发重大社会恐慌或严重影响国家网络安全的事件。

（二）II级事件（橙色预警）：重大网络安全事件。指突然发生，造成或者可能造成以下较重后果，需要采取重大应急措施进行处置的事件：

2.1造成或可能造成10人以上死亡（含失踪）或危及[师生]生命安全的网络安全事件；

2.2校园网络重要系统（包括教学、科研、管理类信息系统）遭受攻击导致部分区域瘫痪或服务严重受阻，影响部分[师生]正常教学、科研、管理工作的事件；

2.3校园网络被用于实施较大规模的网络攻击、网络诈骗、信息泄露等行为，造成或可能造成较重经济损失或声誉损害，但未达到特别重大事件标准的事件；

2.4可能引发较大范围社会关注或对学校声誉造成较重影响的事件。

（三）III级事件（黄色预警）：较大网络安全事件。指突然发生，造成或者可能造成以下较轻后果，需要采取较大应急措施进行处置的事件：

3.1造成或可能造成3人以上死亡（含失踪）或危及[师生]生命安全的网络安全事件；

3.2校园网络部分子系统或应用系统遭受攻击或出现严重故障，影响部分[师生]正常使用，但未导致校园网络大面积瘫痪的事件；

3.3校园网络被用于实施一般性网络攻击、网络诈骗、信息泄露等行为，造成或可能造成一定经济损失或声誉损害，但未达到重大事件标准的事件；

3.4对学校网络安全构成威胁，需要采取应急处置措施的事件。

（四）IV级事件（蓝色预警）：一般网络安全事件。指突然发生，造成或者可能造成以下轻微后果，需要采取一般应急措施进行处置的事件：

3.1造成或可能造成2人以下死亡（含失踪）或仅危及个别[师生]生命安全的网络安全事件；

3.2校园网络出现局部故障或轻微攻击，影响少量用户访问，但未造成系统瘫痪或数据泄露的事件；

3.3校园网络被用于实施轻微网络攻击、网络诈骗、信息泄露等行为，造成或可能造成轻微经济损失或声誉损害，但影响范围有限的事件；

3.4其他对学校网络安全构成一般性威胁，需要采取应急处置措施的事件。

2.各级事件应急响应程序

（一）特别重大事件（I级）应急响应

2.1响应启动与信息报告：特别重大事件发生后，事发部门或知情人应在20分钟内向校办公室报告，校办公室立即核实信息，并在20分钟内向突发事件处置工作领导小组组长报告。领导小组组长立即决定启动I级应急响应，成立现场指挥部，并组织各专项应急处置工作组开展应急处置工作。校办公室应在1小时内将事件基本情况、已采取措施等书面报告报送上级主管部门（如教育部、北京市教育委员会等）和省委、省政府。

2.2核心响应动作：

2.2.1启动应急预案：立即启动《[北京某学校]校园网络安全与应急处理办法》中I级事件应急预案，明确各工作组职责分工和处置流程。

2.2.2成立现场指挥部：由校长担任总指挥，分管信息化工作的校领导担任副总指挥，领导小组办公室、网络安全和信息化处、保卫处等部门负责人为成员，负责统一指挥、协调和决策。

2.2.3启动应急响应机制：包括信息报告、指挥协调、技术支撑、资源调配、宣传引导等机制，确保应急响应高效有序。

2.2.4紧急处置：根据事件性质和级别，迅速采取控制事态、消除隐患、救援伤员、保护现场、维护秩序等措施，最大限度减少事件损失。

2.2.5信息发布与舆论引导：由领导小组统一协调，及时、准确、客观地发布事件信息，回应社会关切，稳定师生情绪，防止谣言传播。

（二）重大事件（II级）应急响应

2.3响应启动与信息报告：重大事件发生后，事发部门或知情人应在20分钟内向校办公室报告，校办公室应在20分钟内向突发事件处置工作领导小组组长报告。领导小组组长决定启动II级应急响应，成立现场指挥部，组织各专项应急处置工作组开展应急处置工作。校办公室应在1小时内将事件基本情况、已采取措施等书面报告报送上级主管部门（如教育部、北京市教育委员会等）。

2.4核心响应动作：

2.4.1启动应急预案：立即启动《[北京某学校]校园网络安全与应急处理办法》中II级事件应急预案，明确各工作组职责分工和处置流程。

2.4.2成立现场指挥部：由分管安全工作的校领导担任总指挥，保卫处处长担任副总指挥，网络安全和信息化处、相关部门负责人为成员，负责统一指挥、协调和决策。

2.4.3启动应急响应机制：包括信息报告、指挥协调、技术支撑、资源调配、宣传引导等机制，确保应急响应高效有序。

2.4.4紧急处置：根据事件性质和级别，迅速采取控制事态、消除隐患、救援伤员、保护现场、维护秩序等措施，最大限度减少事件损失。

2.4.5信息发布与舆论引导：由领导小组统一协调，及时、准确、客观地发布事件信息，回应社会关切，稳定师生情绪，防止谣言传播。

（三）较大事件（III级）应急响应

2.5响应启动与信息报告：较大事件发生后，事发部门或知情人应在20分钟内向校办公室报告，校办公室应在20分钟内向突发事件处置工作领导小组组长报告。领导小组组长决定启动III级应急响应，成立现场指挥部，组织各专项应急处置工作组开展应急处置工作。校办公室应在1小时内将事件基本情况、已采取措施等书面报告报送上级主管部门（如北京市教育委员会等）。

2.6核心响应动作：

2.6.1启动应急预案：立即启动《[北京某学校]校园网络安全与应急处理办法》中III级事件应急预案，明确各工作组职责分工和处置流程。

2.6.2成立现场指挥部：由分管安全工作的校领导担任总指挥，保卫处副处长担任副总指挥，网络安全和信息化处、相关部门负责人为成员，负责统一指挥、协调和决策。

2.6.3启动应急响应机制：包括信息报告、指挥协调、技术支撑、资源调配、宣传引导等机制，确保应急响应高效有序。

2.6.4紧急处置：根据事件性质和级别，迅速采取控制事态、消除隐患、救援伤员、保护现场、维护秩序等措施，最大限度减少事件损失。

2.6.5信息发布与舆论引导：由领导小组统一协调，及时、准确、客观地发布事件信息，回应社会关切，稳定师生情绪，防止谣言传播。

（四）一般事件（IV级）应急响应

2.7响应启动与信息报告：一般事件发生后，事发部门或知情人应在20分钟内向校办公室报告，校办公室应在20分钟内向突发事件处置工作领导小组组长报告。领导小组组长决定启动IV级应急响应，成立现场指挥部，组织各专项应急处置工作组开展应急处置工作。校办公室应在1小时内将事件基本情况、已采取措施等书面报告上级主管部门（如北京市教育委员会等）。

2.8核心响应动作：

2.8.1启动应急预案：立即启动《[北京某学校]校园网络安全与应急处理办法》中IV级事件应急预案，明确各工作组职责分工和处置流程。

2.8.2成立现场指挥部：由网络安全和信息化处处长担任总指挥，保卫处副处长担任副总指挥，相关部门负责人为成员，负责统一指挥、协调和决策。

2.8.3启动应急响应机制：包括信息报告、指挥协调、技术支撑、资源调配、宣传引导等机制，确保应急响应高效有序。

2.8.4紧急处置：根据事件性质和级别，迅速采取控制事态、消除隐患、救援伤员、保护现场、维护秩序等措施，最大限度减少事件损失。

2.8.5信息发布与舆论引导：由领导小组统一协调，及时、准确、客观地发布事件信息，回应社会关切，稳定师生情绪，防止谣言传播。

3.现场指挥部核心任务

3.1控制事态发展：迅速采取有效措施，防止事件蔓延和升级，维护现场秩序，保障师生安全。

3.2掌握事件进展：组织力量对事件现场进行勘查、取证、评估，及时收集、核实事件信息，准确掌握事件发展趋势，为科学决策提供依据。

3.3及时信息报告：建立畅通的信息报告渠道，及时向上级主管部门和相关部门报告事件信息，确保信息传递准确、及时、完整。

3.4适时发布信息引导舆论：根据事件性质和影响范围，适时发布权威信息，回应社会关切，澄清事实真相，引导舆论走向，维护学校形象。

第五章应急保障

第十一条通讯与信息保障

（一）建立健全信息收集、监测、研判、报告、处置、反馈等各环节的运行机制，确保信息收集及时、监测精准、研判科学、报告准确、处置高效、反馈迅速。

（二）完善信息传输渠道，包括有线通信、无线通信、卫星通信等多种通信方式，确保在突发事件发生时，信息能够快速、畅通地传递。

（三）保持信息传输设施和通讯设备完好畅通，定期进行检查、维护和升级，确保通信系统的稳定运行。

（四）建立应急通信联络机制，明确各级信息报告路线和联络方式，确保信息及时准确传递。

（五）加强网络安全监测预警，利用技术手段对校园网络进行24小时监控，及时发现异常情况并预警，确保第一时间掌握事件动态。

第十二条物资与资金保障

（一）将应急处置所需经费纳入学校年度预算，确保应急经费的及时保障。

（二）建立关键应急物资（包括但不限于医疗药品、消毒用品、应急照明、通讯设备、备用电源、数据存储介质、网络安全设备等）储备制度，明确物资的种类、数量、存放地点、保管责任人和维护要求，确保应急物资充足、完好、可随时调拨。

（三）建立应急物资的日常管理和维护机制，定期检查、补充和更新应急物资，确保物资质量。

（四）明确应急物资的调配和供应流程，确保应急物资在需要时能够快速、及时地供应到位。

（五）特殊应急物资（如急救药品、专业防护设备等）指定专人负责保管，确保物资安全和合理使用。

第十三条人员与技术保障

（一）组建专兼结合的应急队伍，由网络安全和信息化处牵头，相关部门人员参与，形成专业处置能力。

（二）明确应急队伍的组成部门、人员构成、职责分工和培训计划，定期开展应急演练，提升队伍的实战能力和协同水平。

（三）加强应急技术保障，配备必要的网络安全设备、监测工具、应急处置平台等，并确保相关技术人员具备专业知识和技能。

（四）建立与专业机构合作机制，为应急队伍提供技术支持和指导，提升应急处置的专业化水平。

第十四条培训与演练保障

（一）建立常态化培训机制，定期组织面向全校师生的网络安全知识培训和应急处置技能培训，提高师生的网