售后维修保障合同范本

售后维修保障合同范本合同编号：[具体编号]甲方（委托方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方代码]乙方（受托方）：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方代码]鉴于甲方拥有[标的物名称]（以下简称“标的物”），需要乙方提供售后维修保障服务；乙方具备提供售后维修保障服务的专业能力和资质。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供售后维修保障服务事宜达成如下协议：一、服务内容（一）标的物描述甲方委托乙方维修保障的标的物为：[详细描述标的物的名称、型号、规格、数量、购置时间等信息]。（二）服务范围1.乙方负责对标的物进行定期检查、维护和保养，确保标的物处于良好的运行状态。具体检查、维护和保养的内容及周期如下：[详细列出检查、维护和保养的具体项目、操作流程和时间间隔]。2.当标的物出现故障时，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内做出响应，并在[X]小时内到达故障现场（如因不可抗力因素导致无法按时到达，乙方应及时通知甲方并说明原因）。3.乙方负责对标的物的故障进行诊断、修复，并更换损坏的零部件。对于需要更换的零部件，乙方应使用符合质量标准的原厂配件或经甲方认可的同等质量配件。4.乙方应建立标的物的维修档案，记录每次维修的时间、故障原因、维修内容、更换的零部件等信息，并定期向甲方提供维修报告。二、服务期限本合同的服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期限届满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续期限]。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的售后维修保障服务费用为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用包括乙方提供的检查、维护、保养、维修及更换零部件等服务的费用，但不包括因不可抗力、甲方人为损坏或使用不当等原因导致的额外维修费用。（二）支付方式甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：1.本合同签订后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）作为预付款。2.服务期限过半后的[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。3.服务期限届满且乙方完成全部服务内容并经甲方验收合格后的[X]个工作日内，甲方向乙方支付剩余的服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。（三）发票乙方应在收到甲方支付的款项后[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的增值税发票。四、双方权利和义务（一）甲方权利和义务1.权利有权要求乙方按照本合同的约定提供售后维修保障服务。有权对乙方的服务质量进行监督和检查，对不符合合同约定的服务有权要求乙方及时整改。有权要求乙方提供维修档案和维修报告，了解标的物的维修情况。2.义务按照本合同的约定向乙方支付服务费用。为乙方提供维修所需的必要条件，如进入维修现场的权限、相关设备的操作手册等。向乙方如实告知标的物的使用情况和故障历史，不得隐瞒或提供虚假信息。对乙方在维修过程中提出的合理建议予以考虑和配合。（二）乙方权利和义务1.权利有权按照本合同的约定收取服务费用。有权要求甲方提供维修所需的必要协助和信息。在维修过程中，如发现甲方使用不当或存在安全隐患，有权要求甲方进行整改。2.义务按照本合同的约定为甲方提供售后维修保障服务，确保服务质量。遵守甲方的相关规章制度，保守甲方的商业秘密和技术秘密。配备专业的维修人员和必要的维修设备、工具，确保能够及时、有效地完成维修任务。对维修过程中产生的废弃物进行妥善处理，符合环保要求。五、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本合同的约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付全部费用及违约金。2.如甲方提供的信息不实或隐瞒重要情况，导致乙方无法正常开展维修工作或造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.如甲方违反本合同约定的其他义务，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照本合同的约定及时响应或到达故障现场，每逾期一次，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]次的，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还已收取的未提供服务部分的费用。2.如乙方提供的维修服务不符合合同约定的质量标准，乙方应负责免费返工，直至达到合同要求。如因乙方维修不当导致标的物损坏或造成甲方其他损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.如乙方违反本合同约定的其他义务，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、保密条款双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本合同生效之日起[X]年。八、不可抗力因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为等）导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任。但遇有不可抗力的一方应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否继续履行本合同或部分履行本合同。九、合同变更与解除（一）合同变更本合同的任何变更均需经双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议与本合同具有同等法律效力。（二）合同解除1.经双方协商一致，可以解除本合同。2.如一方严重违反本合同约定，经另一方书面催告后仍未在合理期限内改正的，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。3.因不可抗力导致本合同无法履行，且双方无法就继续履行达成一致意见的，任何一方均有权解除本合同。十、其他条款1.本合同自双方