宁德市人民医院紧急维修派工单处理流程考核

宁德市人民医院紧急维修派工单处理流程考核一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）1.宁德市人民医院紧急维修派工单处理流程中，哪个环节应最先启动？A.维修人员接单B.需求部门提交申请C.院领导审批D.资产管理部门登记2.若宁德市某科室设备突发故障，紧急维修派工单的最短响应时间应控制在多少小时内？A.1小时B.2小时C.4小时D.6小时3.在宁德市人民医院紧急维修派工单处理中，维修人员到达现场后，若需更换配件，应优先确认：A.配件库存是否充足B.故障原因是否明确C.科室使用需求D.维修费用预算4.宁德市某部门提交紧急维修申请时，必须附上哪项材料才能进入派单流程？A.个人身份证明B.设备故障说明及照片C.上级单位批文D.维修费用清单5.若宁德市人民医院紧急维修派工单涉及跨部门协调，牵头协调部门应是：A.设备科B.信息科C.院办公室D.使用科室6.宁德市人民医院紧急维修派工单完成后，验收环节的责任主体是：A.维修人员B.使用科室负责人C.资产管理部门D.院领导7.在宁德市某科室紧急维修过程中，若维修人员需调用其他科室设备，应遵循的原则是：A.优先使用本部门设备B.直接调用，无需审批C.经科室负责人同意后报备D.由院办公室统一协调8.宁德市人民医院紧急维修派工单系统中，“派单状态”字段通常包括哪些阶段？A.待派单、派单中、已完成B.待申请、待审批、待派单C.待派单、派单中、待验收、已完成D.待申请、审批中、派单中、已完成9.若宁德市某科室紧急维修需求涉及外部供应商，院内流程中哪一步需重点审核供应商资质？A.需求提交阶段B.派单阶段C.维修实施阶段D.验收阶段10.宁德市人民医院紧急维修派工单的电子化系统操作权限通常由谁管理？A.科室主任B.设备科管理员C.院信息科D.维修人员二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）1.宁德市人民医院紧急维修派工单处理流程中，哪些环节可能涉及费用核算？A.配件采购B.维修人员工时C.外部供应商服务费D.科室使用科室补贴2.若宁德市某科室设备故障紧急维修，维修人员到达现场后需完成哪些步骤？A.确认故障现象B.检查设备运行环境C.提出维修方案D.签收维修派工单3.宁德市人民医院紧急维修派工单系统中，哪些字段是必填项？A.设备名称及编号B.故障描述C.维修人员姓名D.预计完成时间4.在宁德市某科室紧急维修过程中，以下哪些情况可能需要启动跨部门协调机制？A.维修涉及多科室设备B.需要调用特殊工具或设备C.故障原因复杂，需联合技术专家分析D.维修费用超限5.宁德市人民医院紧急维修派工单完成后，哪些部门可能参与验收环节？A.使用科室B.设备科C.信息科D.财务科三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）1.宁德市人民医院紧急维修派工单处理流程中，所有维修需求必须通过电子系统提交。（×）2.若宁德市某科室设备故障紧急维修，维修人员可直接更换配件，无需记录故障原因。（×）3.宁德市人民医院紧急维修派工单完成后，若科室对维修结果有异议，可直接向院领导申诉。（√）4.在宁德市某科室紧急维修过程中，若维修涉及外部供应商，院内无需审核供应商资质。（×）5.宁德市人民医院紧急维修派工单的电子化系统操作权限通常由科室主任直接管理。（×）6.若宁德市某科室设备故障紧急维修，维修人员到达现场后可自行决定维修方案，无需与科室沟通。（×）7.宁德市人民医院紧急维修派工单系统中，所有派单状态必须由维修人员确认。（×）8.在宁德市某科室紧急维修过程中，若维修费用超限，科室可直接联系外部供应商进行维修。（×）9.宁德市人民医院紧急维修派工单完成后，验收环节的责任主体是维修人员。（×）10.若宁德市某科室紧急维修需求涉及跨部门协调，院办公室无需参与协调工作。（×）四、简答题（共5题，每题4分，合计20分）1.简述宁德市人民医院紧急维修派工单处理流程的主要步骤。2.在宁德市某科室紧急维修过程中，若维修人员需调用其他科室设备，应遵循哪些操作流程？3.宁德市人民医院紧急维修派工单系统中，哪些字段是必填项？请说明原因。4.若宁德市某科室紧急维修需求涉及外部供应商，院内需审核哪些供应商资质？5.宁德市人民医院紧急维修派工单完成后，验收环节有哪些注意事项？五、案例分析题（共1题，10分）背景：宁德市某医院急诊科CT设备突发故障，无法正常使用，影响急救工作。科室立即通过电子系统提交紧急维修申请，系统自动生成派工单，派往设备科维修组。维修人员接到派单后1小时到达现场，经检查确认是电路板损坏，需更换配件。但因库存无现货，需联系外部供应商紧急调货，同时协调信息科检查相关数据传输是否受影响。维修完成后，科室使用人员确认设备恢复正常，设备科填写验收单。问题：（1）请分析该案例中涉及哪些紧急维修派工单处理流程环节？（2）若在维修过程中发现配件调货延迟，宁德市人民医院应如何协调解决？（3）该案例中哪些环节可能涉及跨部门协调？请说明协调原则。答案与解析一、单选题答案与解析1.B解析：紧急维修派工单处理流程应从需求部门提交申请开始，依次经过审批、派单、维修、验收等环节，需求提交是流程起点。2.B解析：宁德市人民医院作为三甲医院，紧急维修响应时间通常要求在2小时内，确保急救设备及时恢复运行。3.A解析：维修人员到达现场后，优先确认配件库存是否充足，可避免因配件缺失导致维修延误。4.B解析：设备故障说明及照片是紧急维修申请的必要材料，能帮助维修人员快速了解问题。5.C解析：院办公室作为协调枢纽，负责统筹跨部门事务，确保资源高效利用。6.B解析：使用科室负责人是验收环节的责任主体，确保维修结果符合实际需求。7.C解析：跨部门设备调用需经科室负责人同意后报备，避免资源冲突。8.C解析：派单状态通常包括待派单、派单中、待验收、已完成，覆盖全流程。9.D解析：验收阶段需重点审核供应商资质，确保维修质量符合标准。10.B解析：设备科管理员通常负责紧急维修派工单系统的操作权限管理。二、多选题答案与解析1.A、B、C解析：配件采购、维修人员工时、外部供应商服务费直接涉及费用核算，科室补贴属于间接费用。2.A、B、C解析：维修人员到达现场后需确认故障现象、检查设备环境、提出维修方案，签收单是后续流程的凭证。3.A、B、D解析：设备名称及编号、故障描述、预计完成时间是必填项，确保信息完整。4.A、B、C解析：跨部门协调机制适用于多科室设备、特殊工具调用、复杂故障分析等场景。5.A、B解析：使用科室和设备科通常参与验收，信息科可能因数据传输问题参与，财务科一般不直接参与验收。三、判断题答案与解析1.×解析：部分紧急维修可通过电话或纸质申请，但电子系统是主流方式。2.×解析：维修前必须记录故障原因，便于后续分析和改进。3.√解析：科室对维修结果有异议时，可向院领导申诉，确保问题得到解决。4.×解析：外部供应商需审核资质，避免维修质量风险。5.×解析：系统操作权限由设备科管理员管理，科室主任无直接权限。6.×解析：维修方案需与科室沟通确认，避免因需求不符导致返工。7.×解析：所有派单状态需由需求部门、维修人员、设备科等多方确认。8.×解析：费用超限需经院领导审批，不能直接联系外部供应商。9.×解析：验收主体是使用科室，维修人员负责实施。10.×解析：院办公室需协调跨部门事务，确保流程顺畅。四、简答题答案与解析1.宁德市人民医院紧急维修派工单处理流程主要步骤：（1）需求部门提交申请（含故障说明、照片等）；（2）院领导审批；（3）设备科派单至维修人员；（4）维修人员到达现场，检查故障并制定方案；（5）若需配件，联系库存或外部供应商；（6）维修完成后，使用科室验收；（7）设备科记录派单信息并归档。2.跨部门设备调用操作流程：（1）使用科室提出申请，说明调用原因和时限；（2）设备科审核申请，协调可用资源；（3）经相关科室负责人同意后，办理借用手续；（4）使用完毕后，及时归还并确认状态。3.必填字段及原因：（1）设备名称及编号：确保维修对象明确；（2）故障描述：帮助维修人员快速判断问题；（3）预计完成时间：便于管理维修进度。4.供应商资质审核内容：（1）营业执照及行业认证；（2）维修服务经验及案例；（3）配件供应链稳定性。5.验收注意事项：（1）检查设备功能是否恢复正常；（2）确认维修记录完整；（3）签署验收单，存档备查。五、案例分析题答案与解析（1）涉及流程环节：-需求提交（急诊科申请）；-派单（系统自动派至设备科）；-维修（电路板更换）；-跨部门协调（信息科配合）；-验收（科室确认设备恢复）。（2）配件调货延迟的