抚州市人民医院护理压力管理考核

抚州市人民医院护理压力管理考核一、单选题（共20题，每题2分，共40分）1.护士在临床工作中最常见的压力源是（）。A.领导批评B.工作负荷过重C.患者投诉D.薪资待遇2.下列哪项不属于护士职业压力的生理表现？（）A.头痛、失眠B.情绪低落C.消化不良D.精神过度集中3.护士压力管理中，"合理时间分配法"的核心是（）。A.提高工作效率B.减少加班时间C.优化工作流程D.增强团队协作4.以下哪种方法最适用于缓解护士的短期情绪压力？（）A.职业规划B.放松训练C.长期心理咨询D.调整岗位5.护士长期处于压力状态下，最容易出现的心理问题不包括（）。A.焦虑症B.抑郁症C.适应障碍D.身体疲劳6.护士在处理危重患者时，常用的压力应对策略是（）。A.放弃治疗B.寻求同事支持C.拖延责任D.直接抱怨7.护士职业压力的"社会支持系统"主要指（）。A.医院管理B.家庭理解C.薪资水平D.科室考核8.以下哪项不属于护士压力管理的目标？（）A.提高护理质量B.降低离职率C.增加患者投诉D.提升职业满意度9.护士在临床工作中，"情绪劳动"的主要表现是（）。A.技术操作B.患者沟通C.文书书写D.医嘱执行10.护士压力管理的"认知调整法"强调（）。A.改变负面思维B.增加工作强度C.忽视压力问题D.推卸工作责任11.护士在夜班工作中常见的压力源是（）。A.白班同事干扰B.患者夜间需求C.休息时间不足D.设备故障12.护士压力管理的"时间管理法"不包括（）。A.优先处理紧急任务B.随意安排工作顺序C.设定合理目标D.避免多任务处理13.护士在处理医患矛盾时，常用的压力应对策略是（）。A.冷静沟通B.拒绝沟通C.报复患者D.离职不干14.护士职业压力的"环境因素"主要指（）。A.工作环境噪音B.个人收入C.家庭关系D.护理职称15.护士压力管理的"肌肉放松法"属于（）。A.行为疗法B.认知疗法C.药物疗法D.心理咨询16.护士在临床工作中，"角色冲突"的表现是（）。A.技术熟练B.患者信任C.工作职责不明确D.团队协作17.护士压力管理的"社会支持系统"不包括（）。A.同事帮助B.医院培训C.政府补贴D.家庭支持18.护士在处理突发状况时，常用的压力应对策略是（）。A.保持冷静B.荒废时间C.独自承担D.转移责任19.护士职业压力的"生理表现"不包括（）。A.消化系统紊乱B.免疫力下降C.情绪波动D.技术提升20.护士压力管理的"自我效能感"强调（）。A.增强自信心B.降低工作标准C.放弃职业D.推卸责任二、多选题（共10题，每题3分，共30分）1.护士职业压力的主要来源包括（）。A.工作负荷过重B.患者心理需求C.医院管理不力D.个人家庭问题E.护理职业风险2.护士压力管理的常用方法包括（）。A.放松训练B.时间管理C.职业规划D.心理咨询E.拖延工作3.护士在临床工作中，"情绪劳动"的表现形式有（）。A.耐心倾听患者诉求B.控制自身情绪C.高效完成技术操作D.虚假微笑E.严格遵守医嘱4.护士压力管理的"社会支持系统"包括（）。A.同事帮助B.医院培训C.家庭支持D.社会认可E.个人爱好5.护士在处理医患矛盾时，应注意的策略包括（）。A.冷静沟通B.寻求上级帮助C.拒绝患者要求D.保持专业态度E.隐瞒问题6.护士职业压力的"生理表现"包括（）。A.头痛失眠B.消化不良C.免疫力下降D.情绪低落E.技术失误7.护士压力管理的"认知调整法"包括（）。A.改变负面思维B.增强自我效能感C.忽视压力问题D.提高工作效率E.调整工作目标8.护士在夜班工作中常见的压力源有（）。A.患者夜间需求B.休息时间不足C.设备故障D.白班同事干扰E.工作环境噪音9.护士压力管理的"时间管理法"包括（）。A.优先处理紧急任务B.设定合理目标C.随意安排工作顺序D.避免多任务处理E.提高工作效率10.护士在临床工作中，"角色冲突"的表现包括（）。A.工作职责不明确B.患者期望过高C.同事关系紧张D.个人能力不足E.医院管理要求三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.护士职业压力只会影响心理健康，不会影响生理健康。（×）2.护士压力管理的目标之一是提高患者投诉率。（×）3.护士在临床工作中，"情绪劳动"属于生理消耗。（×）4.护士压力管理的"认知调整法"主要通过药物缓解。（×）5.护士在处理突发状况时，保持冷静是常用的压力应对策略。（√）6.护士职业压力的"社会支持系统"主要依靠医院管理。（×）7.护士压力管理的"时间管理法"强调拖延工作。（×）8.护士在临床工作中，"角色冲突"属于职业压力的常见表现。（√）9.护士压力管理的"肌肉放松法"属于心理咨询技术。（×）10.护士在夜班工作中，患者夜间需求是主要压力源。（√）四、简答题（共5题，每题4分，共20分）1.简述护士职业压力的主要来源。2.简述护士压力管理的常用方法。3.简述护士在临床工作中如何应对情绪劳动。4.简述护士压力管理的"认知调整法"核心内容。5.简述护士在夜班工作中如何缓解压力。五、论述题（共1题，10分）结合抚州市人民医院的实际情况，论述护士职业压力的管理策略及其意义。答案与解析一、单选题答案1.B2.B3.C4.B5.D6.B7.B8.C9.B10.A11.B12.B13.A14.A15.A16.C17.C18.A19.D20.A解析：1.护士工作负荷过重是职业压力的最常见来源，包括患者数量、工作强度等。10."认知调整法"强调改变负面思维，以积极心态应对压力。二、多选题答案1.A,B,C,E2.A,B,C,D3.A,B,D,E4.A,C,D,E5.A,B,D6.A,B,C7.A,B,D8.A,B,C,E9.A,B,D10.A,B,C,D解析：1.护士职业压力来源多样，包括工作负荷、患者心理需求、职业风险等。7."认知调整法"主要通过改变思维、增强自信、提高效率缓解压力。三、判断题答案1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.√9.×10.√解析：5.保持冷静是应对突发状况的有效策略。6.社会支持系统包括家庭、同事等，医院管理只是部分。四、简答题答案1.护士职业压力的主要来源：-工作负荷过重（患者数量、工作强度）；-患者心理需求（焦虑、恐惧）；-医院管理问题（考核压力、晋升困难）；-护理职业风险（高风险、高责任）；-个人家庭问题（家庭矛盾、经济压力）。2.护士压力管理的常用方法：-放松训练（深呼吸、冥想）；-时间管理（优先排序、避免拖延）；-职业规划（提升技能、明确目标）；-心理咨询（寻求专业帮助）；-社会支持（同事互助、家庭理解）。3.护士如何应对情绪劳动：-保持专业态度，控制情绪；-学会拒绝不合理要求；-适当表达情绪，避免压抑；-寻求同事支持，分担压力。4."认知调整法"核心内容：-改变负面思维，如"我做不到"；-增强自我效能感，相信自身能力；-提高工作效率，减少无效努力。5.夜班护士如何缓解压力：-合理安排休息时间；-提前准备应急物资；-保持沟通，避免孤独；-做好记录，减少遗漏。五、论述题答案结合抚州市人民医院的实际情况，护士职业压力的管理策略及其意义如下：抚州市人民医院护士职业压力现状：医院作为区域性医疗中心，患者数量多、病情复杂，护士工作负荷大；同时，医院考核压力大，晋升机会有限，部分护士存在职业倦怠。此外，医患矛盾突出，情绪劳动严重，进一步加剧压力。管理策略：1.优化工作流程：-合理排班，减少加班；-提升自动化设备，减轻重复劳动；-明确职责分工，避免角色冲突。2.加强心理支持：-定期开展心理培训，教授放松技巧；-建立心理咨询通道，及时疏导情绪；-鼓励团队互助，营造积极氛围。3.提升职业认同：-加强职业规划指导，提供晋升机会；-完善绩效考核，