2025下半年天津房地产经纪人考试(房地产经纪职业导论)题库及答案

2025下半年天津房地产经纪人考试(房地产经纪职业导论)题库及答案

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.房地产经纪机构的主要职能不包括以下哪项？()A.提供房地产交易信息B.协助完成房地产交易C.负责房地产交易资金管理D.提供房地产法律咨询2.房地产经纪人员在进行市场调研时，以下哪项数据不是必须收集的？()A.房屋价格B.房屋面积C.房屋产权年限D.房屋装修风格3.房地产经纪人员在签订房地产经纪服务合同时，以下哪项内容是无效的？()A.房地产经纪人员的姓名B.客户的联系方式C.房地产经纪机构的名称D.合同期限为一年，但未注明具体日期4.房地产经纪人员在带看房屋时，以下哪项行为是不恰当的？()A.向客户介绍房屋的优缺点B.强制客户购买推荐房源C.提供客观的市场信息D.尊重客户的选择5.房地产经纪人员在处理客户投诉时，以下哪项做法是错误的？()A.认真倾听客户的投诉B.及时回应客户的投诉C.拒绝客户的投诉D.积极寻求解决方案6.房地产经纪人员在进行市场分析时，以下哪项指标不是衡量房地产市场的关键指标？()A.房屋成交量B.房屋价格指数C.房屋供应量D.房屋装修风格7.房地产经纪人员在向客户推荐房源时，以下哪项做法是不专业的？()A.提供真实房源信息B.强调房源的优点C.隐瞒房源的瑕疵D.尊重客户的需求8.房地产经纪人员在提供房地产咨询服务时，以下哪项行为是不符合职业道德的？()A.诚实守信B.提供虚假信息C.尊重客户隐私D.维护行业秩序二、多选题(共5题)9.房地产经纪人员的职业道德要求包括哪些方面？()A.诚实守信B.专业胜任C.公正无私D.团队协作E.尊重客户F.持续学习10.房地产经纪服务合同中应包含哪些基本内容？()A.服务内容B.服务期限C.服务费用及支付方式D.房地产经纪机构及人员的资质E.双方权利义务F.违约责任11.房地产经纪人员在提供咨询服务时，应遵守哪些原则？()A.客观公正B.诚信为本C.尊重客户D.保护隐私E.提供全面信息F.遵守法律法规12.房地产经纪人员在处理客户投诉时，应采取哪些措施？()A.认真倾听B.及时回应C.积极解决D.记录投诉内容E.尊重客户意见F.维护客户权益13.房地产经纪机构在运营管理中应重点关注哪些方面？()A.人员培训B.知识产权保护C.品牌建设D.财务管理E.合规经营F.市场拓展三、填空题(共5题)14.房地产经纪人员的职业道德的核心是______。15.房地产经纪服务合同中，______是房地产经纪机构的基本义务。16.房地产经纪人员在带看房屋时，应______，确保客户安全和舒适。17.房地产经纪人员在签订房地产经纪服务合同时，应______，确保合同内容合法有效。18.房地产经纪人员在处理客户投诉时，应______，积极寻求解决方案。四、判断题(共5题)19.房地产经纪人员只需在成交后才能收取佣金。()A.正确B.错误20.房地产经纪人员有权要求客户透露其个人隐私信息。()A.正确B.错误21.房地产经纪服务合同一旦签订，就具有法律效力。()A.正确B.错误22.房地产经纪人员可以同时代理买卖双方进行交易。()A.正确B.错误23.房地产经纪机构在房地产交易中扮演的是完全中立的角色。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)24.简述房地产经纪人员的职业道德规范的主要内容。25.房地产经纪服务合同的主要内容有哪些？26.房地产经纪人员在带看房屋时应注意哪些事项？27.房地产经纪人员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？28.房地产经纪机构在运营管理中应如何加强风险管理？

2025下半年天津房地产经纪人考试(房地产经纪职业导论)题库及答案一、单选题(共10题)1.【答案】C【解析】房地产交易资金管理通常由银行或第三方支付平台负责，不是房地产经纪机构的职能。2.【答案】D【解析】房屋装修风格对于市场调研来说不是必须的数据，主要关注的是房屋的基本属性和交易信息。3.【答案】D【解析】合同期限应具体到日期，未注明具体日期的合同期限是无效的。4.【答案】B【解析】房地产经纪人员应尊重客户的选择，不能强制客户购买推荐房源。5.【答案】C【解析】房地产经纪人员应当认真处理客户的投诉，拒绝客户的投诉是不恰当的做法。6.【答案】D【解析】房屋装修风格与房地产市场分析无直接关系，不是衡量房地产市场的关键指标。7.【答案】C【解析】房地产经纪人员应提供真实房源信息，隐瞒房源的瑕疵是不专业的行为。8.【答案】B【解析】提供虚假信息是不符合房地产经纪人员职业道德的行为。二、多选题(共5题)9.【答案】ABCDEF【解析】房地产经纪人员的职业道德要求包括诚实守信、专业胜任、公正无私、团队协作、尊重客户和持续学习等方面。10.【答案】ABCDEF【解析】房地产经纪服务合同中应包含服务内容、服务期限、服务费用及支付方式、房地产经纪机构及人员的资质、双方权利义务和违约责任等基本内容。11.【答案】ABCDEF【解析】房地产经纪人员在提供咨询服务时，应遵守客观公正、诚信为本、尊重客户、保护隐私、提供全面信息和遵守法律法规等原则。12.【答案】ABCDEF【解析】房地产经纪人员在处理客户投诉时，应认真倾听、及时回应、积极解决、记录投诉内容、尊重客户意见和维护客户权益等措施。13.【答案】ABCDEF【解析】房地产经纪机构在运营管理中应重点关注人员培训、知识产权保护、品牌建设、财务管理、合规经营和市场拓展等方面。三、填空题(共5题)14.【答案】诚信【解析】诚信是房地产经纪人员职业道德的核心，是赢得客户信任和行业尊重的基础。15.【答案】提供真实、准确、完整的房地产信息【解析】根据相关法律法规，房地产经纪机构有义务向客户提供真实、准确、完整的房地产信息。16.【答案】遵守安全规定，注意房屋设施的安全【解析】为了确保客户的安全和舒适，房地产经纪人员应遵守安全规定，注意房屋设施的安全。17.【答案】仔细阅读合同条款，确保双方权利义务明确【解析】房地产经纪人员应仔细阅读合同条款，确保合同内容合法有效，双方权利义务明确。18.【答案】保持冷静，耐心倾听【解析】处理客户投诉时，保持冷静和耐心倾听是解决问题的关键，有助于找到合理的解决方案。四、判断题(共5题)19.【答案】错误【解析】房地产经纪人员在服务过程中，根据合同约定，可能在不同阶段收取佣金，不一定仅在成交后。20.【答案】错误【解析】房地产经纪人员有义务保护客户隐私，无权要求客户透露其个人隐私信息。21.【答案】正确【解析】房地产经纪服务合同是双方真实意思表示，符合法律规定，具有法律效力。22.【答案】错误【解析】房地产经纪人员不能同时代理买卖双方进行交易，这属于利益冲突。23.【答案】错误【解析】房地产经纪机构在房地产交易中通常代表一方的利益，并非完全中立。五、简答题(共5题)24.【答案】房地产经纪人员的职业道德规范主要包括：诚实守信、专业胜任、公正无私、团队协作、尊重客户、保护隐私、持续学习等。这些规范旨在确保房地产经纪人员在工作中遵循正确的道德准则，维护行业形象和客户利益。【解析】房地产经纪人员的职业道德规范是行业规范的重要组成部分，对于维护行业秩序和客户权益具有重要意义。25.【答案】房地产经纪服务合同的主要内容包括：服务内容、服务期限、服务费用及支付方式、房地产经纪机构及人员的资质、双方权利义务、违约责任、争议解决方式等。【解析】房地产经纪服务合同是规范房地产经纪服务行为的重要法律文件，明确了双方的权利义务，有助于避免纠纷。26.【答案】房地产经纪人员在带看房屋时应注意以下事项：提前了解房屋情况，确保房屋安全；尊重客户意愿，不强迫客户做出决定；提供客观公正的信息，不隐瞒房屋瑕疵；遵守安全规定，确保客户安全；注意保护客户隐私等。【解析】带看房屋是房地产经纪服务的重要环节，房地产经纪人员应注意的事项有助于提高服务质量，维护客户权益。27.【答案】房地产经纪人员在处理客户投诉时应遵循以下原则：保持冷静，耐心倾听；尊重客户，不与客户争执；客观公正，不偏袒任何一方；积极寻求解决方案，及时反馈处理结果；保护客户隐私，不泄露客户信息。【解析】处理客户投诉是房地产经纪人员的一项重要工作，遵循正确