DB37-T 4943-2025 中医养生保健机构（非医疗）服务规范

37ServicespecificationsfortraditionalChinesemedicinehI 2 2 2 3 3 3 3 3 3 4 46.4记录管理 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 6本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由山东省卫生健康标准化技术委员会提出、归口并组1中医养生保健机构（非医疗）服务规范GB/T10001.1公共信息图形GB/T10001.9公共信息图形符号第9部分：无障碍设施GB37488公共场所卫生指标及限值GB50763—2012无障碍设计WS/T367—2012医疗机构消毒技术规范3.13.23.3中医养生保健技术调理师health-preservingpract23.4中医养生保健咨询师health-preservingconsult3.53.63.7注：见中国中医药出版社，2009。《中医体质分类与4机构要求4.1.2应配备必要的卫生消毒设备，严格按照相关规定对环境卫生、卫生洁具、需消毒灭菌的设施设备、保健服务用具等进行清洁和消毒。对中医养生保健服务用品流动水洗手设备、盥洗池、防滑垫和水冲式便器等设备。若配置坐式便器应提供一次性卫生座4.1.5机构内应配有休息桌椅、饮水器、一次性纸杯、便民盒（针线、纸、笔、胶水等）、科普宣传4.1.6机构内应配备急救药品箱、消毒用品、血压计、听诊器、体温计等用品。4.2.1服务场所应保持室内清洁，空气流通，符合环保、消防的相关规定。34.2.4发生公共卫生突发事件时，应按照规定及时报告，依据应急管理制度及相关卫生防控要求，启4.3标志标识4.3.3服务场所应注重体现中医药文化特色，突出对中医5.1.1服务人员包括中医养生保健技术调理师和中医养生保健咨询师。5.2.1服务人员应具备以下基本知识和技能：——掌握所从事的中医养生保健技术的基础理论、基本知识及操作规范、操作流程、禁忌症——掌握与中医养生保健服务相关的卫生消毒知识和方法措施；——使用针刺、瘢痕灸、发泡灸、牵引、扳法、中医微创类技术、中药灌洗肠、放血疗法以及其——给服务对象口服不符合《既是食品又是药品的物品名单》《可用于保健食品的物品名单定的中药饮片或者《保健食品禁用物品名单》规定——以中医药预防、保健、养生、健康咨询等为名或者假借中医药理论和术语开展虚假宣传。6.1.1应建立基本管理制度，包括但不限6.1.3应建立服务质量体系，制定服务质量手册，并建立提供的各项服务的流程规范，确保服务工作46.3培训管理6.3.1应建立健全人员培训管理制度，制定人员培训规划，培育职业素质，规范服务行为，提高服务6.4.1应为服务对象建立服务记录与工作重点人群健康管理等，并及时记录、补充和完善服6.4.3服务记录仅限于在提供服务的相关场所内部使用，未经服务对象书面同意，不应擅自公开、转7.2体质辨识与评估7.2.1应基于服务对象健康档案信息，综合采用中医体质辨识、经络评估、脏腑功能检测、气血状态分析及中医心理测量等方法，评估个体健康状态，制定相应的养生7.2.2体质辨识与评估应由具备中医医师资格的人员开展，或者在具备中医医师资格人员的指导下开7.3养生保健服务咨询与养生保健指导7.3.1应依据服务对象健康状态辨识与评估结果，提出具有针对性的健康指导建议，并制定个性化的7.3.2应指导服务对象开展自我健康干预与保健，内容可包括但不限于饮食调养、节气养生、运动养7.3.3宜通过面对面或网络视频等远程通讯方式，为服务对象提供中医心理疏导与情志调摄服务，并7.4.1根据服务对象的调养方案，为服务57.4.2健康干预调理方法包括但不限7.5.1养生保健知识宣教应包括向服务对象阐释中医养生保健的基本理念与常用方法，普及常见疾病7.5.2可采用面对面宣教、健康大讲堂、网络视频宣教及印制分发健康科普知识手册等方式开展养生7.5.3鼓励中医养生保健服务机构与院校合作开展多形式、多层级的中医养生保健服务对象的教育培8.1.1应建立服务质量评价标准和服务质量反馈机——服务安全性评价；——服务对象满意度评价。8.1.3服务质量评价应至少在单次服务周期结束