2025年党建智能客服系统服务合同协议

2025年党建智能客服系统服务合同协议甲方（以下简称“甲方”）：[甲方名称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[甲方地址]联系电话：[甲方联系电话]乙方（以下简称“乙方”）：[乙方名称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[乙方地址]联系电话：[乙方联系电话]鉴于甲方需要建设并运营党建智能客服系统，以提高党建工作效率和党员服务水平，乙方具备相关技术能力和服务经验，愿意为甲方提供该系统服务，双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方根据甲方需求，负责党建智能客服系统的设计、开发、部署、维护、升级和培训等服务。1.2系统功能包括但不限于：（1）政策咨询：提供党建政策、法规、文件等的查询服务，解答党员和群众的咨询。（2）党员管理：实现党员信息的录入、查询、统计、分析等功能，支持党员发展、教育、管理等工作。（3）活动组织：发布党建活动信息，支持在线报名、签到、反馈等功能，提高活动组织效率。（4）信息发布：发布党建工作动态、通知公告、学习资料等信息，方便党员获取信息。（5）意见反馈：提供意见反馈渠道，收集党员和群众的意见和建议，促进党建工作改进。1.3乙方提供的服务还包括：（1）系统开发：根据甲方需求进行系统软件开发和硬件设施建设。（2）系统部署：将系统部署到甲方指定的服务器或云平台上。（3）系统维护：提供系统的日常维护服务，包括故障排除、数据备份、安全更新等，确保系统稳定运行。（4）系统升级：根据技术发展和甲方需求，定期对系统进行升级，提升系统性能和功能。（5）用户培训：负责对甲方工作人员进行系统操作培训，确保其能够熟练使用系统。（6）技术支持：提供7x24小时技术支持服务，及时解决甲方在使用过程中遇到的问题。第二条服务期限2.1本合同服务期限为[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。2.2服务期满后，双方可协商续签合同，续签条件由双方另行约定。第三条服务费用3.1本合同服务费用共计人民币[]元（大写：[]元整），包含系统开发费、系统部署费、系统维护费、系统升级费、用户培训费等。3.2付款方式为[]（例如：一次性付款、分期付款、按年付款等）。3.3甲方应于[]年[]月[]日前支付[]元（大写：[]元整），剩余款项于[]年[]月[]日前支付。3.4乙方在收到甲方款项后，应开具等额发票。第四条双方权利义务4.1甲方的权利义务：（1）按时支付服务费用。（2）提供必要的系统运行环境，包括服务器、网络、电力等。（3）配合乙方进行系统测试和验收。（4）对系统进行合理使用，并承担因使用不当造成的损失。（5）有权对乙方的服务质量进行监督，并提出改进意见。4.2乙方的权利义务：（1）按照合同约定提供服务，确保系统功能满足甲方需求。（2）保证系统安全稳定运行，定期进行系统维护和升级。（3）按时进行系统维护和升级，并提前通知甲方。（4）提供及时有效的技术支持，解决甲方在使用过程中遇到的问题。（5）对合同内容、系统信息、用户信息等进行保密，未经甲方同意不得泄露给第三方。第五条保密条款5.1甲乙双方应对本合同内容、系统信息、用户信息等承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。5.2保密期限为本合同有效期内及合同终止后[]年。第六条知识产权6.1系统软件的知识产权归[甲方/乙方/双方共有]所有。6.2乙方应保证其提供的系统软件不侵犯任何第三方的知识产权，如因乙方原因导致侵权纠纷，由乙方承担全部责任。第七条违约责任7.1甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款部分千分之[]的违约金。7.2乙方未按时提供服务或提供的服务不符合合同约定的，每逾期一日，应向甲方支付合同总金额千分之[]的违约金，并应采取措施尽快弥补缺陷。7.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。7.4如一方严重违约，导致合同目的无法实现的，另一方有权解除合同，并要求违约方赔偿损失。第八条不可抗力8.1因地震、火灾、洪水、战争等不可抗力因素导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。8.2不可抗力影响消除后，双方应继续履行合同。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均可向[甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]人民法院提起诉讼。第十条通知方式10.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过传真、电子邮件或快递等方式发送至本合同载明的地址或联系方式。10.2任何一方变更联系方式，应提前[]日书面通知对方。第十一条合同解除11.1经双方协商一致，可以解除本合同。11.2甲方有下列情形之一的，乙方可解除合同：（1）未按时支付服务费用，经催告后[]日内仍未支付的。（2）提供虚假信息或隐瞒重要事实，影响合同履行的。11.3乙方有下列情形之一的，甲方可解除合同：（1）未按时提供服务或提供的服务不符合合同约定，经催告后[]日内仍未弥补的。（2）泄露保密信息，给甲方造成损失的。第十二条其他条款12.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2本合同一式[]份，甲方执[]份，乙方执[]份，具有同等法律效力。12.3本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：