2025年地铁站安检系统维护合同协议

2025年地铁站安检系统维护合同协议本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：甲方（委托方/业主方）：________________________法定代表人/授权代表：________________________地址：____________________________________联系电话：________________________________乙方（服务方/承包方）：________________________法定代表人/授权代表：________________________地址：____________________________________联系电话：________________________________鉴于甲方拥有并运营地铁站点，需对站内安检系统进行专业维护，以确保其安全、稳定、高效运行；乙方拥有专业的技术能力和服务经验，能够提供合格的安检系统维护服务。为明确双方的权利与义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方负责为甲方指定的____________________地铁站（或全线网）的安检系统提供全面维护服务，服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。1.2服务范围具体包括但不限于：(1)日常巡检：对安检门、X光机、随身探测仪、防爆安检设备、相关软件系统等设备进行每日/每周/每月定期的外观检查、功能测试、运行状态监测及环境检查，确保设备处于良好工作状态。(2)预防性维护：根据设备制造商的要求及实际运行情况，定期对设备进行清洁、紧固、润滑、参数校准、软件更新、固件升级等预防性操作，降低故障发生概率。(3)故障维修：对安检系统发生的任何故障，乙方应按照本合同约定的响应时间和维修目标，进行及时的诊断、修复或更换损坏部件。包括硬件故障维修和软件系统故障排除。(4)应急维保：针对突发性系统故障或安全事件，乙方承诺提供紧急响应服务，优先处理，尽快恢复系统正常运行。(5)记录与报告：乙方应建立详细的维护工作记录，并按照甲方要求，定期（如每月/每季）提交维保报告，内容涵盖巡检情况、维修项目、故障统计分析、备件消耗情况、系统运行状况评估等。(6)现场安全与规范：乙方派驻的所有工作人员必须遵守甲方的现场管理规定，包括但不限于安全操作规程、着装要求、出入管理制度、保密制度等，确保自身及服务过程的安全性。(7)备件供应：在正常维护范围内，所需备件由乙方负责提供，费用按照本合同第______条约定执行。乙方应确保所提供备件的质量符合原厂标准或行业规范。(8)培训服务：根据甲方需求，乙方可为甲方指定人员提供安检系统操作、基本维护知识或应急处理流程的培训服务。第二条服务标准与质量要求2.1乙方承诺确保维护后的安检系统稳定运行，力争使核心安检设备（如安检门、X光机）的可用性达到______%以上（可用性定义为设备在计划运行时间内能够正常启动并执行预定功能的时间比例）。2.2响应时间：(1)对于甲方通过电话或在线系统提出的非紧急技术咨询或信息查询，乙方应在______小时内响应。(2)对于现场故障报修请求，乙方应在接到通知后______小时内派遣技术人员到达现场（或提供远程初步支持），对于重大故障，响应时间应更短。(3)对于可能导致安检中断的重大故障，乙方应立即启动应急响应程序。2.3维修时间：非紧急故障的修复工作，乙方应在接到故障通知并到达现场后______小时内开始处理，并力争在______小时/天内完成修复，使系统恢复正常运行。具体维修时间根据故障复杂程度协商确定。2.4服务质量：乙方提供的服务应专业、规范，符合国家及行业相关标准和规范，维保人员应具备相应的专业技能和资质认证。第三条维保模式与时间安排3.1本合同采用______年度固定维保费模式，总费用为人民币______元（大写：____________），含税。费用包含本合同第一条约定的所有维护服务内容（不含乙方派驻高级技术人员的差旅及食宿费用，如产生需另行协商）。3.2乙方应于每年______月______日前向甲方提交下一年度的维保工作计划，经甲方审核确认后执行。3.3维保服务原则上覆盖甲方的地铁运营时间（自______时至______时），如需提供24小时应急支持服务，需另行协商并增收费用。3.4乙方应确保其派驻的维保人员能够满足甲方运营期间的日常巡检和故障维修需求。第四条费用与支付4.1甲方应按照本合同约定向乙方支付维保服务费。4.2支付方式：甲方通过银行转账方式支付。乙方应在收到甲方付款前/后______日内，向甲方开具等额合规发票。4.3支付计划：首期费用人民币______元（大写：____________），于合同签订后______日内支付；其余年度费用于______年______月______日前支付______%，即人民币______元（大写：____________）；剩余______%，即人民币______元（大写：____________），于______年______月______日前支付。4.4如遇国家政策调整导致税费率发生变动，相关税费差额由双方协商调整。如因服务范围增加、设备增加或重大升级导致费用显著增加，双方应友好协商调整后续服务费用，并签订补充协议。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照合同约定提供服务，并对服务质量进行监督和检查。(2)有权随时查阅乙方的维保记录和报告。(3)应为乙方提供必要的维护工作条件，包括合理的工作空间、必要的电力供应接口、网络接入（如需）等，并确保相关设施的安全。(4)应及时向乙方提供与维保工作相关的设备资料、操作手册等必要文件。(5)应配合乙方进行故障诊断和系统测试工作。(6)应按照本合同约定及时足额支付服务费用。(7)应对乙方派驻的人员遵守现场管理规定进行监督，并对因其人员违规行为造成的后果负责。5.2乙方的权利与义务：(1)有权按照合同约定收取维保服务费用。(2)有权要求甲方提供必要的维保工作条件和配合。(3)应按照合同约定的服务范围、标准和时间要求，提供及时、有效的维保服务。(4)应指派具备相应资质、经验和良好职业道德的专业技术人员执行维保任务，并确保工作人员的人身安全。(5)应建立完善的维保记录系统，并按要求向甲方提交维保报告。(6)应对维保过程中知悉的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。(7)应自行承担维保人员因其过错行为给第三方造成的人身伤害或财产损失的责任（但甲方原因造成的除外）。(8)应对所维修更换的部件提供至少______个月的免费质保期。(9)应及时处理甲方的技术咨询和报修请求。第六条安全与保密6.1乙方承诺其所有工作人员在进入甲方场所前已接受安全培训，并将严格遵守甲方的安全规章制度和操作流程，佩戴工牌，不从事与维保工作无关的活动，离开现场时带走个人物品。6.2乙方及其工作人员应对在履行本合同过程中接触到的甲方的任何商业秘密、技术信息、运营数据、客户信息等承担严格的保密义务，该保密义务不因合同的终止而解除。未经甲方书面授权，不得以任何形式向任何第三方披露、使用或允许他人使用。6.3如因乙方原因导致甲方信息系统、数据安全或客户信息泄露，乙方应承担全部责任并赔偿甲方因此遭受的所有损失。第七条违约责任7.1若乙方未能达到本合同第二条约定的服务标准（如响应时间、修复时间、可用性目标等），每发生一次，应向甲方支付违约金人民币______元（大写：____________），累计违约金不超过年度维保费的______%。若乙方连续______次或累计______次未能达标，甲方有权解除合同。7.2若甲方未能按照本合同第四条约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的______‰向乙方支付违约金。逾期超过______日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金。7.3任何一方违反本合同第六条的保密义务，应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。7.4任何一方违反本合同其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第八条合同期限与终止8.1本合同有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。8.2合同期满前______月，如双方无书面异议，本合同可自动续展______年。如需变更续展内容，应另行协商签订补充协议。8.3任何一方可在合同有效期内，提前______日书面通知对方终止本合同。提前终止的，乙方应完成当期已进行的维保工作，并按实际服务时间比例结算费用。如因乙方原因导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。8.4出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后______日内仍未纠正的。(2)乙方无法持续提供合格维保服务，或其工作人员存在重大违规行为且情节严重的。(3)甲方破产、解散或丧失履约能力的。8.5合同终止或解除后，乙方应在______日内完成所有维保记录的移交，并对其在合同期内掌握的甲方信息继续履行保密义务。双方应就费用结算、未完成工作交接等进行清算。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整等。9.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，各自承担。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向______人民法院提起诉讼。第十一条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条其他12.1本合同构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。12.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.3本合同未尽事宜，由双方另行协商确定。12.4本合同一式______