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文档简介
装修公司开门红活动方案一、活动主题“新春焕新家,装修大放价——[装修公司名称]开门红特惠”二、活动目的1.在新的一年伊始,迅速提升公司知名度和影响力,吸引更多潜在客户关注。2.增加订单量,实现业绩的开门红,为全年业务发展奠定良好基础。3.与客户建立良好的沟通和信任关系,树立公司优质的品牌形象。三、活动时间[具体活动时间区间,例如:1月1日1月31日]四、活动地点公司门店及线上平台五、目标客户群体近期有房屋装修需求的业主,包括新房装修、旧房改造等。六、活动内容及优惠政策(一)装修套餐大放送1.基础装修套餐套餐一:简约现代风格基础装修套餐,包含水电改造、墙面地面处理、木工吊顶等,原价[X]元,活动价[X]元。套餐二:欧式风格基础装修套餐,涵盖更复杂的造型设计和材料选用,原价[X]元,活动价[X]元。套餐三:中式风格基础装修套餐,注重传统工艺和材质运用,原价[X]元,活动价[X]元。2.主材升级套餐在基础装修套餐基础上,可选择主材升级套餐。升级套餐A:包含品牌瓷砖、环保乳胶漆、定制衣柜等主材升级,原价[X]元+基础装修套餐价,活动价[X]元+基础装修套餐活动价。升级套餐B:包含进口地板、高端卫浴产品、品牌门窗等主材升级,原价[X]元+基础装修套餐价,活动价[X]元+基础装修套餐活动价。(二)定金翻倍优惠活动期间,客户支付定金[X]元,可享受定金翻倍优惠。即实际定金金额变为[X]元,直接抵扣装修款。(三)幸运抽奖赢免单1.凡在活动期间签订装修合同的客户,均可参与现场抽奖活动。2.奖项设置:一等奖1名:装修费用全免(最高免单金额为[X]元)二等奖2名:获得价值[X]元的家居软装大礼包三等奖3名:获得价值[X]元的家电产品(如冰箱、洗衣机等)幸运奖若干:获得精美礼品一份(如定制的装修工具套装、家居饰品等)(四)老客户带新客户优惠1.老客户成功介绍新客户签订装修合同,老客户可获得[X]元现金奖励或价值[X]元的家居用品。2.新客户在享受活动优惠基础上,额外再享受[X]折优惠。(五)免费设计方案活动期间,为所有咨询客户提供免费的房屋装修设计方案,让客户提前感受装修效果。七、活动宣传策略(一)线上宣传1.公司官网在官网首页设置活动专题页面,详细介绍活动内容、优惠政策、案例展示等。制作活动宣传海报,在官网首页轮播展示,并在各页面显著位置放置活动入口。2.社交媒体平台微信公众号:定期发布活动推文,介绍活动亮点和优惠信息,引导客户关注和分享。可以通过图文并茂的方式展示装修案例、活动现场照片等,增加推文的吸引力。微博:发布活动话题,如装修公司开门红活动,并@目标客户群体,吸引用户参与讨论和互动。抖音:制作活动短视频,展示公司的装修实力、活动优惠以及部分案例,通过生动有趣的视频内容吸引潜在客户。3.装修论坛及社区在各大装修论坛和社区发布活动帖子,详细介绍活动内容和优惠政策,吸引论坛用户关注。可以与论坛版主合作,进行置顶或推荐,提高帖子的曝光率。参与装修相关话题讨论,解答用户关于装修的疑问,树立公司专业形象,顺势介绍活动信息。(二)线下宣传1.门店宣传在公司门店悬挂活动横幅、张贴海报、摆放宣传展架,营造浓厚的活动氛围。安排专业的销售人员在门店接待客户,详细介绍活动内容和优惠政策,引导客户参与活动。2.小区推广在周边新建小区、热门小区门口设置宣传点,发放活动传单和优惠券,吸引小区业主关注。与小区物业合作,在小区公告栏张贴活动海报,或者在小区内电梯间投放活动广告。3.异业合作与家居建材市场、家电卖场、房地产开发商等相关行业进行合作,互相宣传推广。例如,可以在合作商家处放置活动宣传资料,或者联合举办活动,扩大活动影响力。与装修材料供应商合作,推出联合优惠活动。如客户选择指定的装修材料供应商产品,可在享受装修公司优惠的基础上,再获得材料供应商的额外折扣。八、活动流程及准备工作(一)活动筹备阶段(活动前两周)1.成立活动筹备小组由公司管理层、活动策划专家、设计师、销售人员、客服人员等组成,明确各成员的职责和分工。活动策划专家负责整体活动方案的制定和执行监督;设计师负责设计活动宣传资料和免费设计方案;销售人员负责客户接待和订单签订;客服人员负责客户咨询解答和后续服务跟进。2.宣传资料准备设计制作活动海报、宣传单页、优惠券、展架等宣传资料,突出活动主题、优惠政策和公司优势。准备好活动现场所需的礼品、抽奖箱、抽奖券、订单合同等物品。3.人员培训组织全体参与活动的工作人员进行培训,使其熟悉活动内容、优惠政策、销售技巧和服务流程。培训重点包括如何向客户介绍活动优惠、如何处理客户异议、如何进行订单签订等,确保工作人员能够专业、热情地为客户服务。4.线上平台搭建在公司官网、社交媒体平台等线上渠道搭建活动专题页面,确保页面内容准确、清晰、美观,易于客户浏览和操作。测试线上平台的稳定性和兼容性,确保活动期间不会出现技术故障。(二)活动预热阶段(活动前一周)1.宣传推广全面启动按照线上宣传策略,在公司官网、微信公众号、微博、抖音等平台发布活动预热推文、视频和话题,吸引潜在客户关注。线下宣传人员在小区、门店周边等人流量较大的地方发放活动传单,张贴海报,设置宣传展架。2.客户邀约销售人员通过电话、短信、微信等方式对前期积累的潜在客户进行邀约,告知活动时间、地点和优惠政策,邀请客户到店咨询或参加活动。对邀约客户进行记录和分类,以便后续跟进和服务。3.异业合作沟通与家居建材市场、家电卖场、房地产开发商等异业合作商家进行再次沟通,确认合作细节和宣传推广方式,确保合作顺利进行。协调合作商家在活动期间提供一定的支持和优惠,如在其店内设置活动咨询点、提供联合优惠等。(三)活动执行阶段(活动期间)1.活动现场布置在公司门店设置活动展示区和洽谈区,摆放宣传展架、海报、礼品展示台等,营造温馨、舒适的活动氛围。在活动现场设置签到台,安排专人负责客户签到,并发放活动资料和抽奖券。2.客户接待与咨询销售人员热情接待到店客户,为客户详细介绍活动内容和优惠政策,解答客户疑问。设计师为客户提供免费的房屋装修设计方案,并根据客户需求进行个性化的设计讲解。客服人员负责记录客户信息和需求,及时跟进客户后续服务。3.订单签订与优惠办理销售人员引导客户签订装修合同,协助客户办理定金翻倍、主材升级、老客户带新客户优惠等手续。在签订合同过程中,确保客户充分了解合同条款和服务内容,解答客户关于合同的疑问,保障客户权益。4.抽奖活动按照抽奖规则,在活动现场定时进行抽奖活动。邀请客户现场参与抽奖,确保抽奖过程公平、公正、公开。中奖客户及时登记信息,并颁发相应的奖品。对于一等奖获得者,安排专人与其沟通,确定免单金额的具体使用方式和相关手续办理。5.客户服务跟进客服人员在活动期间及时与客户沟通,了解客户需求和反馈,解答客户在装修过程中遇到的问题。建立客户服务档案,对活动期间签订合同的客户进行跟踪服务,确保客户在装修过程中能够得到及时、专业的支持。(四)活动后续阶段(活动结束后一周)1.客户回访安排客服人员对活动期间签订合同的客户进行回访,了解客户对活动的满意度、装修进展情况以及是否有其他需求。对客户提出的意见和建议进行记录和整理,及时反馈给公司相关部门,以便改进后续服务和活动策划。2.活动总结活动筹备小组对本次活动进行全面总结,分析活动效果、客户反馈、销售业绩等方面的数据。总结活动成功经验和不足之处,为今后的活动策划和执行提供参考和借鉴。3.资料整理与归档将活动期间的客户资料、订单合同、宣传资料、照片、视频等相关资料进行整理和归档,建立活动数据库。九、活动预算1.宣传费用线上宣传推广费用(包括广告投放、社交媒体运营等):[X]元线下宣传物料制作费用(海报、宣传单页、展架等):[X]元小区推广费用(包括场地租赁、人员费用等):[X]元异业合作费用(包括合作洽谈、宣传支持等):[X]元宣传费用总计:[X]元2.活动现场布置费用活动现场装饰费用(包括横幅、气球、鲜花等):[X]元礼品、奖品费用:[X]元抽奖箱、抽奖券等物品费用:[X]元活动现场布置费用总计:[X]元3.人员费用活动筹备小组人员加班费用:[X]元销售人员提成费用:[X]元客服人员服务费用:[X]元人员费用总计:[X]元4.其他费用活动期间水电费、场地清洁费等:[X]元不可预见费用:[X]元其他费用总计:[X]元活动预算总计:[X]元十、注意事项1.所有工作人员要严格遵守活动流程和服务规范,热情、专业地为客户服务,不得与客户发生争执或冲突。2.活动宣传资料和优惠政策要准确无误,避免因信息错误给客户造成误解。如有客户
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