汽车定点维修协议书

汽车定点维修协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX汽车服务有限公司（以下简称“甲方”），法定代表人：张三，地址：中国北京市朝阳区XX路XX号，联系方式甲方是一家依法注册成立的专业汽车服务企业，主要从事汽车销售、租赁及售后服务业务。甲方在日常经营过程中，为保障其车辆的良好运行状态及提升客户服务体验，需要与具备专业维修技术和资质的第三方服务商建立长期稳定的合作关系。基于此需求，甲方经多方考察与评估，选择乙方作为其指定汽车维修服务提供商，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。

甲方作为汽车服务企业的运营主体，拥有一定规模的汽车车队及配套设施，其车辆涉及日常运营、商务接待等多个场景，对维修服务的专业性、及时性及安全性要求较高。为避免因维修服务质量问题导致运营中断或客户投诉，甲方倾向于选择能够提供全面、高效、规范的维修服务的合作方。乙方的专业背景、技术实力及服务口碑均符合甲方的要求，双方的合作能够有效满足甲方在车辆维修方面的实际需求，同时有助于提升甲方的品牌形象和服务水平。

在协议履行期间，甲方将根据自身车辆的实际维修需求，向乙方下达维修指令，并配合乙方完成相关维修工作。甲方有权对乙方的维修服务进行监督，并要求其在约定的时间内完成维修任务，确保车辆能够恢复正常运行。同时，甲方应按照协议约定支付维修费用，并承担因维修服务产生的其他相关费用。双方的合作将基于长期稳定的基础，甲方将优先选择乙方作为其指定维修服务商，直至协议终止或双方另有约定。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX汽车维修中心（以下简称“乙方”），法定代表人：李四，地址：中国上海市浦东新区XX路XX号，联系方式乙方是一家依法注册成立的专业汽车维修企业，拥有先进的维修设备、经验丰富的技术团队及完善的服务体系。乙方致力于为客户提供高品质的汽车维修服务，包括但不限于常规保养、故障诊断、零部件更换、事故维修等，并始终坚持以客户需求为导向，以技术优势为核心，以服务品质为保障，赢得了广大客户的信赖与认可。

乙方的专业资质和服务能力得到了行业及客户的广泛认可，具备承接各类汽车维修业务的能力。在多年的经营过程中，乙方积累了丰富的维修经验，建立了完善的客户服务体系，能够为甲方提供及时、高效、专业的维修服务。双方的合作将基于乙方的专业优势及甲方的实际需求，通过协议的约束，确保双方权利义务的清晰界定，从而实现合作共赢。

在协议履行期间，乙方将严格按照甲方的维修需求及行业规范，提供专业的维修服务，确保维修质量符合国家标准及甲方的要求。乙方应配备足够的技术人员及设备，在约定的时间内完成维修任务，并确保维修过程中的安全性与保密性。同时，乙方应向甲方提供详细的维修报告及费用清单，并接受甲方的监督与检查。双方的合作将建立在互信互利的基础上，乙方将努力提升服务质量，为甲方提供超出预期的维修体验。

基于甲乙双方的背景及合作需求，双方通过本次协议的签订，正式确立合作关系，并共同致力于实现车辆维修服务的专业化、标准化及高效化。协议的履行将有助于甲方提升运营效率，降低运营成本，优化客户服务体验；同时也有助于乙方扩大市场份额，提升品牌影响力，实现可持续发展。双方将本着长期合作的态度，共同推动汽车维修服务行业的进步与发展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在汽车维修服务领域的合作关系，规范双方权利义务，确保乙方为甲方提供专业、高效、规范的汽车维修服务。协议范围包括但不限于车辆常规保养、故障诊断、零部件更换、事故维修、紧急救援等，具体服务内容以甲方下达的维修指令为准。双方将通过本协议的履行，建立长期稳定的合作机制，共同提升汽车维修服务的质量和效率，满足甲方在日常运营及客户服务中的车辆维修需求。协议范围内的服务将严格按照国家相关法律法规及行业规范执行，确保维修质量和安全。

第二条定义

1.**汽车维修服务**：指乙方根据甲方需求，为甲方车辆提供的保养、维修、检测及相关技术支持等服务。

2.**维修指令**：指甲方书面或电子形式下达的车辆维修需求，包括维修项目、技术要求、完成时限等。

3.**维修费用**：指乙方为完成甲方委托的维修服务所收取的费用，包括零部件成本、工时费、检测费等。

4.**维修报告**：指乙方在完成维修服务后提供的书面或电子形式的维修记录，包括维修内容、更换部件、费用明细等。

5.**保密条款**：指双方对在合作过程中获悉的对方商业秘密、技术信息等承担保密义务，未经对方同意不得泄露。

6.**不可抗力**：指双方无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、战争等，导致协议无法履行。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)**权力**：

a.甲方有权根据自身需求，向乙方下达维修指令，并要求乙方在约定的时间内完成维修任务。

b.甲方有权对乙方的维修服务进行监督，包括维修过程、维修质量、费用合理性等，并要求乙方提供相关证明文件。

c.甲方有权要求乙方使用符合国家标准的零部件及材料，并对维修结果提出异议，要求乙方重新检测或返修。

d.甲方有权在协议期内优先选择乙方作为其指定维修服务商，并享有协议约定的优惠条件。

e.甲方有权在协议终止后，选择其他维修服务商，并要求乙方配合完成车辆相关资料的交接工作。

(2)**义务**：

a.甲方应向乙方提供真实、完整的车辆维修需求信息，包括车辆型号、故障描述、维修项目等，并配合乙方完成维修前的检测工作。

b.甲方应按照协议约定支付维修费用，并承担因维修服务产生的其他相关费用，如零部件运输费、检测费等。

c.甲方应遵守乙方的维修场所管理规定，不得在维修过程中干扰乙方的正常工作秩序，并承担因自身行为导致的损失。

d.甲方应妥善保管维修过程中产生的相关文件及资料，并配合乙方完成维修后的验收工作。

e.甲方应遵守保密条款，不得泄露乙方在维修过程中获悉的商业秘密及技术信息。

2.乙方的权力和义务：

(1)**权力**：

a.乙方有权要求甲方提供真实的车辆维修需求信息，并对维修项目的合理性进行评估，有权拒绝超出协议范围的维修要求。

b.乙方有权按照协议约定收取维修费用，并要求甲方在维修完成后及时支付相关款项。

c.乙方有权对甲方的车辆进行维修前的检查，并对维修过程中的安全风险进行提示，要求甲方采取必要的安全措施。

d.乙方有权在维修完成后，要求甲方对维修结果进行验收，并承担因维修质量问题导致的返修责任。

e.乙方有权在协议期内优先为甲方提供维修服务，并享有协议约定的优惠条件。

(2)**义务**：

a.乙方应根据甲方的维修指令，提供专业、高效的维修服务，确保维修质量符合国家及行业标准，并按时完成维修任务。

b.乙方应使用符合国家标准的零部件及材料进行维修，并确保零部件的来源合法、质量可靠，同时向甲方提供零部件的合格证明。

c.乙方应配备足够的技术人员及设备，对维修过程进行严格的质量控制，并定期对技术人员进行培训，提升维修技术水平。

d.乙方应向甲方提供详细的维修报告及费用清单，并接受甲方的监督与检查，对甲方的疑问进行合理解释。

e.乙方应遵守保密条款，不得泄露甲方在维修过程中获悉的商业秘密及技术信息，并采取必要的安全措施保护甲方的车辆及资料安全。

f.乙方应妥善保管甲方的车辆，并在维修完成后，按照甲方的指示将车辆交付给甲方或指定的第三方，并承担因车辆保管不善导致的损失。

g.乙方应积极配合甲方完成维修后的验收工作，并对维修结果承担相应的质量责任，如因维修质量问题导致车辆故障或损坏，应承担相应的赔偿责任。

h.乙方应遵守法律法规及行业规范，不得进行非法改装、偷盗零部件等违法行为，并承担因违法行为导致的法律责任。

i.乙方应建立完善的客户服务体系，及时处理甲方的投诉与建议，并不断优化服务流程，提升客户满意度。

第四条价格与支付条件

1.维修价格：乙方根据甲方提供的维修指令及实际维修项目，按照国家及行业相关收费标准，结合甲方的车型、维修内容、使用零部件品牌等因素，确定维修费用。具体价格明细包括零部件成本、工时费、检测费、材料费等，乙方应向甲方提供详细的维修报价单，经甲方确认后执行。

2.支付方式：甲方应采用银行转账、支票或现金等方式支付维修费用。乙方在完成维修项目后，应向甲方提供完整的费用清单及发票，甲方应在收到清单及发票后15个工作日内支付相应款项。如甲方对费用有异议，应在收到清单后3个工作日内提出，双方友好协商解决；如协商不成，可按照本协议约定的争议解决方式处理。

3.预付款：对于大型维修项目或周期较长的维修任务，甲方应在维修开始前向乙方支付一定比例的预付款，具体比例由双方协商确定。预付款金额不得超过总维修费用的30%，剩余款项在维修完成后一次性支付。甲方未按时支付预付款的，乙方有权暂停维修工作，直至预付款到账。

4.付款时间：甲方应在维修完成后10个工作日内支付全部维修费用。如甲方逾期支付，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停提供维修服务，并要求甲方一次性支付全部维修费用及违约金。

5.优惠条件：甲方作为乙方的长期合作客户，享有协议约定的优惠条件。具体优惠方式包括折扣、赠送保养服务等，具体内容由双方另行协商确定，并作为本协议的附件。

6.税费承担：维修费用中包含的税费，按照国家及地方相关税收政策执行，由双方根据实际情况协商承担。如遇税收政策调整，双方应另行协商税费承担方式。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议有效期为自双方签字盖章之日起一年，自202X年X月X日至202X年X月X日。协议期满前一个月，如双方无异议，本协议自动续期一年，续期次数不限。

2.维修时限：乙方在接到甲方维修指令后，应根据维修项目的复杂程度及车辆状况，承诺合理的维修完成时间。常规维修项目应在收到车辆后24小时内开始维修，复杂维修项目应在72小时内完成初步诊断，并告知甲方预计维修周期。如遇特殊情况，双方应另行协商维修时间。

3.验收时间：维修完成后，乙方应通知甲方进行验收。甲方应在收到通知后4小时内到达维修现场进行验收。如甲方因故无法按时验收，应提前24小时通知乙方，双方另行约定验收时间。

4.关键时间节点：本协议项下的各项时间节点均为工作日时间，不包括周末及法定节假日。如遇周末及法定节假日，相关时间节点自动顺延至下一个工作日。

5.协议终止：协议期满后，如双方未提出异议，本协议自动续期。如一方提出终止协议，应在协议期满前一个月书面通知对方，双方协商处理未尽事宜，包括车辆维修项目的交接、费用结算等。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)甲方未按时支付维修费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停提供维修服务，并要求甲方一次性支付全部维修费用及违约金。逾期超过60日，乙方有权解除协议，并要求甲方支付相当于总维修费用30%的违约金。

(2)甲方未提供真实、完整的车辆维修需求信息，导致维修错误或延误的，甲方应承担由此产生的全部责任，包括零部件更换费用、工时费、第三方损失等。

(3)甲方在维修过程中干扰乙方正常工作秩序，或造成乙方设施设备损坏的，甲方应承担相应的赔偿责任，包括维修费用、财产损失等。

(4)甲方泄露乙方商业秘密或技术信息的，应向乙方支付相当于泄露信息价值10%至50%的违约金，并承担相应的法律责任。

2.乙方违约责任：

(1)乙方未按时完成维修任务，导致甲方车辆无法正常使用的，每延误一日，应按甲方每日车辆运营损失的千分之一向甲方支付违约金。延误超过7日，甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于总维修费用50%的违约金。

(2)乙方使用假冒伪劣零部件或不符合国家标准的材料进行维修，导致车辆故障或损坏的，乙方应承担全部赔偿责任，包括维修费用、车辆贬值损失、第三方损失等。甲方有权要求乙方返修或更换，并支付相应的违约金。

(3)乙方未按约定提供维修报告或费用清单，导致甲方无法及时支付费用的，每延迟一日，应按延迟金额的千分之一向甲方支付违约金。延迟超过15日，甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于总维修费用20%的违约金。

(4)乙方泄露甲方商业秘密或技术信息的，应向甲方支付相当于泄露信息价值10%至50%的违约金，并承担相应的法律责任。

(5)乙方在维修过程中造成甲方车辆损坏或丢失的，应承担全部赔偿责任，包括维修费用、车辆贬值损失、第三方损失等。如损失超过乙方维修费用的三倍，甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于总维修费用三倍的违约金。

3.违约金上限：本协议项下的违约金上限为人民币50万元。如违约金超过此限额，双方应另行协商赔偿方案。

4.赔偿范围：违约方的赔偿责任包括但不限于直接损失、间接损失、合理的维权费用等。如违约行为导致甲方遭受重大损失，甲方有权要求违约方承担全部赔偿责任。

5.解除协议：如一方严重违约，导致协议目的无法实现，守约方有权解除协议，并要求违约方承担相应的违约责任。解除协议后，双方应协商处理未尽事宜，包括车辆维修项目的交接、费用结算等。

6.不可抗力：如因不可抗力导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应继续履行协议。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整、禁令等）、疫情及其防控措施、火灾、爆炸等。

2.通知义务：任何一方如遇不可抗力事件，应立即通知对方，并在合理期限内（不晚于事件发生后5日）提供不可抗力事件发生及影响的有效证明文件，包括但不限于政府公告、新闻报道、第三方机构证明等。双方应积极采取措施，减少不可抗力事件造成的损失。

3.责任免除：因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，受影响方不承担违约责任，但应尽到合理的减损义务。不可抗力事件持续超过30日的，双方有权协商解除本协议，已产生的费用按实际完成工作比例结算。

4.不可抗力终止：不可抗力事件消除后，受影响方应立即通知对方，并恢复履行本协议。如不可抗力事件导致本协议无法继续履行，双方应协商处理后续事宜，包括但不限于维修项目的重新安排、费用调整等。

5.不可抗力证明：双方均应妥善保存不可抗力事件的相关证明文件，并在需要时提供给对方或第三方机构。如一方无法提供有效证明，另一方有权要求其承担相应责任。

6.不可抗力不可预见性：双方应本着诚实信用的原则，合理界定不可抗力的范围。如一方故意隐瞒或夸大不可抗力事件，导致对方遭受损失的，应承担相应责任。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。双方应指定专门联系人，就争议事项进行沟通，争取达成一致意见。协商应本着公平、合理、高效的原则进行，力求在合理期限内解决争议。

2.调解解决：如协商无法解决争议，双方可共同选择第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则，调解结果经双方签字确认后具有约束力。调解期间，双方应继续履行本协议的非争议部分。

3.仲裁解决：如协商和调解无法解决争议，双方应将争议提交至具有管辖权的仲裁委员会进行仲裁。仲裁应依据本协议约定或双方另行协商选择的仲裁规则进行。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点应选择在中国境内，具体仲裁机构由双方协商确定。

4.诉讼解决：如双方未选择仲裁方式解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼应依据本协议约定或相关法律法规进行。如一方提起诉讼，另一方应积极配合法院审理，并提供相关证据材料。

5.争议解决期间：在争议解决期间，双方应暂停履行争议相关的协议条款，但应继续履行非争议相关的协议条款。双方应避免采取任何可能加剧争议的行动，包括但不限于报复、诽谤、泄露商业秘密等。

6.争议解决费用：争议解决过程中产生的仲裁费、诉讼费、律师费等费用，由败诉方承担。如双方均有责任，应按责任比例分担。双方应本着合理、节制的原则解决争议，避免无谓的诉讼成本。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件等均应采用书面形式，可通过专人送达、挂号信、电子邮件、传真或本协议约定的其他方式发送。通知应在发送之日起生效。如采用电子邮件方式，发送至本协议载明的电子邮箱地址视为有效送达。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方书面同意，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律