物业服务合同协议2025年标准范本

物业服务合同协议2025年标准范本甲方（物业服务企业）：________________________法定代表人/授权代表：________________________注册地址：___________________________________联系电话：___________________________________乙方（业主/业主大会/物业使用人）：____________法定代表人/负责人（如适用）：___________________地址：________________________________________联系电话：___________________________________根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规、规章的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方委托甲方提供物业服务事宜，订立本合同。第一条物业基本情况本合同所指物业管理区域为：______________________________________________________（可附物业范围地图）。物业类型：________________________。建筑面积：__________平方米。第二条服务内容与标准甲方根据国家、行业及地方相关标准，并根据本物业的实际情况，为乙方提供以下物业管理服务：（一）公共区域清洁卫生服务：负责管理区域内公共道路、公共绿地、公共广场、电梯轿厢等区域的日常清扫保洁，确保垃圾日产日清；定期对公共设施、设备进行清洁维护；保持垃圾收集点、垃圾转运站等设施的环境卫生。（二）公共秩序维护服务：负责管理区域内公共区域的秩序维护，包括但不限于门岗执勤、访客登记、车辆出入管理（含停车管理）、安全巡查、消防设施日常检查与管理、协助处理突发事件；维护公共场所的安静，制止影响社区秩序的行为。（三）共用设施设备运行、维护和保养服务：负责管理区域内属于全体业主共有的共用设施设备的日常检查、保养、维修（以下简称共用设施设备），确保其正常运行。具体设施设备包括：______________________________________________________（根据实际情况列明，如电梯、供水供电系统、照明系统、监控系统、排水系统、消防系统、绿化灌溉系统等）。甲方应建立共用设施设备档案，制定并执行预防性维护计划。发生故障时，应在接到报告后及时响应并组织维修，紧急情况下的抢修应立即进行。维修费用按以下方式承担：________________________（如：包含在物业服务费内/由甲方承担/大修费用按相关规定或业主大会决议执行）。（四）绿化养护服务：负责管理区域内公共绿地的养护管理，包括植物浇水、施肥、修剪、除草、病虫害防治、季节性更换等，保持绿地的整洁和美观。（五）市政设施维修服务：负责管理区域内属于市政部分但由甲方日常管理的设施（如路灯、井盖、雨水篦子等）的维护，以及与市政部门对接部分的协调工作。（六）装饰装修管理服务：负责监督乙方进行装饰装修活动，确保其符合相关管理规定和物业管理规约，并对施工过程中的安全和环保进行提醒和监督。（七）社区文化娱乐活动支持服务：根据乙方的需求或业主大会的决议，甲方可以协助组织或提供社区文化、体育、娱乐等活动所需的服务支持。（八）其他约定服务：______________________________________________________。甲方应向乙方提供详细的服务方案，并按约定的标准提供服务。服务标准具体要求：______________________________________________________（可引用国家标准、行业标准或双方细化标准，如响应时间、完好率、清洁度标准等）。第三条服务费用与支付方式（一）物业服务费：乙方应按以下标准向甲方支付物业服务费：1.物业服务费费率：人民币__________元/平方米/月（或按建筑面积/套数等其他方式计算）。2.计费面积：______________________________________________________。3.费用构成：本费用主要包括公共区域清洁、秩序维护、部分共用设施设备运行维护、管理服务人员工资福利等成本。不包括：__________________________________（如：房屋本体结构维修费、独立业主专有部分的维修费、水电燃气等能源费、特约服务等）。（二）其他费用：乙方应承担下列与物业服务相关的费用：1.独立业主专有部分的维修费用由业主自行承担。2.因乙方原因造成的共用设施设备损坏，修复费用由乙方承担。3.停车费：车辆在指定区域停放，乙方应缴纳停车费，收费标准及方式为：______________________________________________________。4.代收代缴费用：甲方根据乙方的委托，代收代缴水电燃气费等的，收费标准按相关规定执行，代收代缴费用不属于甲方物业服务收入，应单独列账，按月向相关单位缴纳，并定期向乙方公布代收代缴账目。（三）费用调整：本合同约定的物业服务费在合同有效期内保持不变，但出现以下情况时，双方可协商调整：1.政府制定新的收费标准或指导价。2.物业服务成本发生重大变化（如人工、物料成本上涨超过____%以上）。3.法律法规政策变化导致成本变动。费用调整的具体程序为：______________________________________________________。（四）支付方式与期限：乙方应于每月____日前向甲方支付当月物业服务费。支付方式为银行转账，乙方指定账户：__________________________________。逾期支付的，每逾期一日，乙方应按逾期金额的____%向甲方支付滞纳金。逾期超过____日的，甲方有权采取停服措施，直至费用结清。（五）物业服务费押金（如有）：甲乙双方约定，乙方需向甲方缴纳物业服务费押金人民币____________元。收取押金的原因及退还条件为：______________________________________________________。押金在以下情况之一时予以退还：__________________________________。第四条双方权利与义务（一）甲方的权利与义务：1.权利：a.按照本合同约定收取物业服务费及其他约定费用。b.对违反本合同及管理规约的乙方，有权进行制止、教育；情节严重的，可要求乙方整改或依据管理规约采取进一步措施。c.享有物业管理区域内的经营性收入（如公共广告位、公共停车场收费分成等，具体比例或方式为：__________________________________）。d.有权获得乙方的必要协助与配合。2.义务：a.全面履行本合同第二条约定的各项服务内容，达到约定的服务标准。b.建立完善的客户服务体系，及时受理乙方投诉和建议，并妥善处理。c.定期（如每季度）向乙方公示物业服务合同执行情况、物业服务资金收支情况（公共收益支出除外），接受乙方监督。d.维护物业管理区域内的公共秩序和环境卫生，保障公共设施设备的正常运行。e.加强对员工的管理和培训，提高服务质量。f.未经乙方同意，不得将本合同项下的部分或全部服务内容转包、分包。g.妥善保管乙方的个人信息及相关资料，依法履行保密义务。h.配合政府部门依法进行监督检查。（二）乙方的权利与义务：1.权利：a.享有本合同约定的各项物业管理服务。b.有权监督甲方履行合同约定的服务内容和标准。c.有权对物业管理工作提出建议、意见和投诉。d.参与业主大会会议，行使投票权等权利。e.按规定享有物业管理区域内的共有部分收益。2.义务：a.按时足额缴纳物业服务费及其他应承担的费用。b.遵守国家法律法规、本物业管理区域的管理规约及各项管理制度。c.不得擅自改变房屋用途或结构，不得从事损害公共利益和他人合法权益的活动。d.爱护并合理使用物业管理区域内的共用部位、共用设施设备，不得损坏。e.配合甲方进行物业管理工作，包括但不限于配合检查、维修、装修管理等活动。f.自行承担其专有部分的维修养护责任及费用。g.妥善保管本人及家人的个人信息。第五条专项服务委托甲方如需将本合同项下的部分专项服务（如专业清洁、专业绿化、专业维修、专业安保等）委托给第三方服务供应商，应具备相应资质，并向乙方公示第三方服务供应商的信息。甲方对第三方服务供应商的服务行为承担连带责任。相关费用由甲方承担或由乙方另行支付的方式按本合同第三条约定执行。第六条违约责任（一）甲方违约：1.未能按本合同第二条约定的服务内容和服务标准提供服务，乙方有权要求甲方限期改正；逾期不改或服务质量严重影响乙方使用的，乙方可根据情节严重程度要求甲方承担违约责任，如减免相应物业服务费，或解除合同并要求赔偿损失。2.甲方擅自提高收费标准，乙方有权拒绝支付，并要求甲方退还已多收的费用。3.甲方未按约定履行维修义务，导致损失扩大的，应承担赔偿责任。（二）乙方违约：1.逾期支付物业服务费，应按本合同第三条第（四）款约定支付滞纳金。2.擅自改变房屋结构或用途，损害公共部位、共用设施设备，应负责修复并承担相关费用。3.违反本合同及管理规约，给甲方或其他业主造成损失的，应承担赔偿责任。4.无故拒绝、阻挠甲方工作人员依法依约履行职责，情节严重的，甲方有权记录并报告有关部门处理。第七条免责条款（一）因不可抗力（如地震、洪水、战争等）导致本合同无法履行或部分无法履行的，甲乙双方应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。（二）因政府行为、法律政策变化或第三方原因导致甲方无法履行合同义务的，甲方不承担责任，但应及时通知乙方。（三）对于乙方自行使用设备、设施或进行装饰装修等行为造成的损失，甲方不承担责任。（四）甲方已尽到合理注意义务，仍发生安全事故或造成损失的，甲方不承担责任或承担相应的责任。第八条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，按下列第____种方式解决：1.提交________________________仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。2.依法向________________________人民法院提起诉讼。第九条合同期限与续签本合同自双方签字盖章之日起生效。合同有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期满前____个月，如双方均未提出书面异议，本合同自动续展____年；或双方可另行协商签订新的物业服务合同。第十条合同的变更、解除与终止（一）合同变更：本合同的任何变更，须经双方协商一致并签署书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。（二）合同解除：1.经双方协商一致，可以解除本合同。2.因不可抗力致使合同目的无法实现的，双方可以解除合同。3.一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后____日内仍未纠正的，守约方有权解除合同。4.甲方被吊销物业服务企业资质的，合同自动解除。5.依据管理规约，业主大会选聘了新的物业服务企业，本合同自动终止。（三）合同终止：合同期限届满且未续签，或依据本条约定解除、终止的，本合同终止。合同终止后，甲方应在____日内完成服务交接工作，并配合乙方选聘新的物业服务企业或自行管理。第十一条通知与送达双方在本合同中载明的地址、电话为有效联系方式。任何书面通知或文件按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后____日视为送达）或通过电子邮件/传真发送（以发送成功时视为送达）即视为有效送达。一方变更联系方式，应提前____日书面