寿险理赔外包合同模板(3篇)

第1篇甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方将寿险理赔业务外包给乙方事宜，经双方友好协商，达成如下协议：一、项目背景1.甲方为我国一家知名寿险公司，拥有广泛的客户群体和丰富的寿险产品。2.为提高理赔效率，降低运营成本，甲方决定将部分寿险理赔业务外包给乙方。3.乙方具备专业的理赔团队和丰富的理赔经验，愿意承接甲方外包的寿险理赔业务。二、外包范围1.乙方负责甲方寿险业务中，因意外、疾病等原因导致的身故、残疾、满期等理赔案件的调查、核实、赔付等工作。2.乙方负责协助甲方处理客户投诉、理赔咨询等事宜。3.乙方负责按照甲方要求，对理赔数据进行统计分析，为甲方提供理赔业务改进建议。三、双方权利义务1.甲方权利义务：（1）向乙方提供理赔业务外包所需的资料、数据等信息。（2）监督乙方按照约定完成理赔业务。（3）对乙方的工作进行评估，并提出改进意见。（4）支付乙方约定的外包费用。2.乙方权利义务：（1）按照甲方要求，按时、保质完成理赔业务。（2）保守甲方商业秘密，不得泄露甲方客户信息。（3）建立健全理赔业务流程，确保理赔效率。（4）定期向甲方汇报理赔业务进展情况。四、费用及支付方式1.甲方按照乙方实际完成的理赔业务量，支付乙方约定的外包费用。2.外包费用支付方式：按月结算，甲方于每月前5个工作日内支付乙方上月应得费用。五、保密条款1.双方对本协议内容、项目背景、业务数据等信息负有保密义务。2.未经对方同意，任何一方不得将本协议内容、项目背景、业务数据等信息泄露给第三方。六、违约责任1.若乙方未按时、保质完成理赔业务，甲方有权要求乙方整改，并追究乙方违约责任。2.若甲方未按时支付乙方外包费用，乙方有权要求甲方支付违约金。3.若任何一方违反保密条款，泄露对方商业秘密，应承担相应的法律责任。七、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。八、其他1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：________乙方（盖章）：________代表人（签字）：________代表人（签字）：________签订日期：________年________月________日第2篇甲方（委托方）：________乙方（受托方）：________鉴于甲方在寿险业务中，需要将部分理赔业务外包给乙方处理，以提升服务质量和效率，双方经友好协商，达成如下协议：一、项目范围1.乙方负责甲方寿险业务的理赔审核、调查、赔付等工作。2.乙方需按照甲方规定的理赔流程、标准和要求，对理赔案件进行审核、调查和赔付。3.乙方需协助甲方处理理赔投诉、争议和理赔纠纷。二、服务期限1.本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.本合同期满后，如双方无异议，可协商续签。三、服务费用1.乙方按实际处理的理赔案件数量或金额向甲方收取服务费用。2.服务费用标准如下：（1）按案件数量收费：每处理一件理赔案件，收取人民币____元。（2）按金额收费：每处理一笔理赔金额，收取人民币____元。3.甲方应在每月____日前支付上月的服务费用。四、双方责任与义务1.甲方责任与义务：（1）向乙方提供必要的理赔资料和案件信息。（2）按照约定的服务费用标准及时支付费用。（3）对乙方在执行本合同过程中涉及的商业秘密和客户信息予以保密。2.乙方责任与义务：（1）按照甲方规定的理赔流程、标准和要求，对理赔案件进行审核、调查和赔付。（2）确保理赔服务质量，提高客户满意度。（3）遵守国家法律法规，遵守保险行业规范。（4）对在执行本合同过程中涉及的商业秘密和客户信息予以保密。五、违约责任1.甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付____%的违约金。2.乙方未按约定完成理赔业务的，应向甲方支付____%的违约金。3.任何一方违反保密义务，泄露商业秘密和客户信息的，应承担相应的法律责任。六、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。2.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。甲方（盖章）：________乙方（盖章）：________代表人（签字）：________代表人（签字）：________签订日期：____年____月____日第3篇甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方将寿险理赔业务外包给乙方一事，经双方充分协商，达成如下协议：一、外包业务范围1.乙方接受甲方委托，负责甲方寿险业务的理赔工作，包括但不限于：（1）受理甲方寿险客户的理赔申请；（2）审核理赔资料，进行理赔调查；（3）根据理赔政策，做出理赔决定；（4）办理理赔支付手续；（5）处理理赔纠纷；（6）其他与理赔业务相关的服务工作。二、服务期限1.本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.合同期满前____个月，双方应协商续签本合同。三、服务费用及支付方式1.乙方按月向甲方收取服务费用，费用标准为：每月人民币____元。2.甲方应在每月____日前，将当月服务费用支付至乙方指定账户。四、双方权利义务1.甲方权利义务：（1）提供乙方开展理赔业务所需的相关资料、信息及支持；（2）对乙方在开展理赔业务过程中遇到的问题，及时给予指导和协助；（3）对乙方在理赔工作中的违规行为，有权予以制止和纠正；（4）按照约定支付乙方服务费用。2.乙方权利义务：（1）按照甲方要求，认真履行理赔业务，确保理赔工作的准确性和及时性；（2）遵守国家法律法规、行业规范及甲方内部管理规定；（3）对理赔过程中的客户信息保密，不得泄露给任何第三方；（4）在合同期内，不得将理赔业务转包或分包给其他单位或个人；（5）按照约定收取服务费用。五、违约责任1.甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付____%的违约金。2.乙方未按约定履行理赔业务的，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。六、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。七