2025年社会工作专升本个案工作方法试卷（含答案）

2025年社会工作专升本个案工作方法试卷（含答案）考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、选择题（每小题2分，共20分。请将正确选项的代表字母填写在答题卡相应位置。）1.个案工作方法的核心目标是（）。A.短期内解决案主的全部问题B.促进案主的社会功能恢复C.帮助案主适应社会环境D.完全改变案主的行为模式2.在个案工作中，社会工作者遵循的“不批判”原则主要是指（）。A.对案主的行为不做任何评价B.不向案主表达自己的负面情绪C.承认并尊重案主的想法和感受，即使这些想法不符合社会规范D.帮助案主认识到自身行为的错误3.个案工作中建立专业关系的“真诚”原则意味着社会工作者（）。A.表现出完美无缺的形象B.对案主表现出真实的自我和情感反应C.时刻保持冷静和客观D.使用专业术语与案主沟通4.下列哪项不属于个案工作常用的直接工作技巧？（）A.个别会谈B.社区活动组织C.支持性技巧（如倾听、共情）D.改善沟通的技巧5.个案工作“预估”阶段的主要任务不包括（）。A.收集案主背景资料B.评估案主的自决能力C.确定服务介入的目标和计划D.建立与服务机构的合作关系6.在制定服务计划时，社会工作者需要与案主共同设定目标。以下哪个目标不符合SMART原则？（）A.提高案主下周的出勤率B.帮助案主找到一份稳定的工作C.减少案主与家人争吵的频率D.让案主了解更多社会资源7.个案工作“介入”阶段的核心任务是（）。A.终止与服务的关系B.协助案主实现服务计划中设定的目标C.评估介入的效果D.准备结案的相关事宜8.在服务过程中，如果发现案主有自伤或伤人风险，社会工作者首先需要关注的是（）。A.案主问题的历史成因B.案主当前的安全状况C.案主对介入的期望值D.案主家庭的经济状况9.个案工作“评估”的主要目的是（）。A.衡量服务介入的效果，检验服务计划目标的达成程度B.重新评估案主的问题和需求C.决定是否需要调整服务计划D.向督导汇报服务进展10.保密原则是社会工作专业的重要伦理守则。下列哪种情况不属于必须打破保密原则的例外？（）A.案主有伤害自己生命的风险B.案主有伤害他人生命的风险C.案主同意将信息透露给第三方D.案主涉及重大的刑事犯罪行为二、简答题（每小题5分，共20分。请将答案写在答题卡相应位置。）1.简述个案工作中“个别化”原则的内涵及其重要意义。2.个案工作“自决”原则的含义是什么？社会工作者在尊重案主自决时需要注意什么？3.简述个案工作“预估”阶段的主要内容和目的。4.请列举至少三种个案工作常用的支持性技巧，并简述其作用。三、论述题（10分。请将答案写在答题卡相应位置。）结合你对社会工作价值观的理解，论述在社会工作实践中如何平衡“接纳”与“非批判”原则。四、案例分析题（30分。请将答案写在答题卡相应位置。）李女士，45岁，单身，是一名下岗职工。近半年来，她情绪低落，经常失眠，对生活失去信心，认为自己是家庭的累赘，也不想去找工作，常常独自在家哭泣。其女儿尝试劝导她，但效果不佳。李女士的邻居发现她的状况后，将她介绍给某社会工作服务机构。社会工作者小张接待了李女士，并计划为她提供个案服务。问题：1.根据案例描述，李女士目前可能面临哪些主要问题？（6分）2.社会工作者小张在为李女士进行“预估”时，需要收集哪些方面的资料？（8分）3.假设在“介入”阶段，小张与服务机构的其他专业人员（如心理咨询师）合作，请提出至少两种具体的介入策略。（8分）4.在服务过程中，如果李女士对小张的服务表示不满，甚至拒绝继续接受服务，小张应该如何应对？（8分）试卷答案一、选择题（每小题2分，共20分。）1.B2.C3.B4.B5.C6.B7.B8.B9.A10.C二、简答题（每小题5分，共20分。）1.个别化原则是指社会工作者必须承认每个人的独特性，针对案主的独特需求、背景和优势来提供个别化的服务。其重要意义在于确保服务能够真正满足案主的具体需求，提高服务的针对性和有效性，避免“一刀切”的做法，从而更好地促进案主的个人成长和改变。2.自决原则是指社会工作者应尊重服务对象的意愿和选择，在可能的情况下协助他们做出决定并自己采取行动。其含义是社会工作者不应强迫、操纵或干预案主的决策过程，相信案主有能力为自己做出最佳选择。在尊重自决时要注意：确保案主有足够的能力做出决定（排除因精神疾病、智力障碍或受到胁迫等）；充分告知案主相关信息和选择可能带来的后果；鼓励案主考虑不同选项，但最终决定权在案主手中。3.预估阶段的主要内容包括收集案主的个人背景资料（生理、心理、社会、文化等）、分析案主面临的问题和需求、评估案主的优势和资源、了解案主的社会支持系统，并运用相关理论（如系统理论、心理动力学等）对案主的问题和案主系统进行解释。预估的目的在于全面了解案主情况，为制定有效的服务计划提供依据。4.常用的支持性技巧包括：倾听技巧（如专注倾听、积极倾听），作用是建立关系、理解案主、传递关怀；共情技巧（如情感反映、角色扮演），作用是让案主感到被理解和接纳；鼓励技巧（如肯定、支持），作用是增强案主的信心和动力；澄清技巧，作用是消除误解、确保双方对讨论内容有共同理解；反映技巧（如反映感受、反映内容），作用是帮助案主梳理思路、认识自我。三、论述题（10分。）平衡“接纳”与“非批判”原则：接纳原则要求社会工作者无条件地尊重案主，无论其背景、行为或价值观如何，都给予尊重和关怀，这是建立专业关系的基础。非批判原则则要求社会工作者不对案主的行为、想法或感受进行道德或价值上的评判，而是尝试理解其背后的原因和意义。在实践中平衡两者，意味着社会工作者首先要对案主及其处境保持开放和尊重的态度（接纳），用心倾听和理解案主（非批判），不带有个人偏见。同时，这种接纳和非批判并非放任自流，而是在尊重的基础上，运用专业知识和技巧，协助案主认识到自身行为可能带来的负面影响（如自伤、伤人、违反法律等），并以非评判性的方式探讨更健康、更有效的应对方式。社会工作者需要区分对案主本人的接纳和对其某些行为的不认同，目标是帮助案主成长，而不是认同所有行为。平衡的关键在于以案主为中心，在建立信任关系的前提下，适时、适度地提出挑战性观点，促进案主的自我反思和改变。四、案例分析题（30分。）1.李女士目前可能面临的主要问题包括：情绪问题（低落、失眠）；社会功能受损（脱离社会、拒绝工作）；家庭关系问题（与女儿沟通不畅、可能感受到家庭压力）；自我认同危机（认为自己是个累赘）；就业压力（下岗）；可能存在潜在的心理健康问题（需要进一步评估）。2.社会工作者小张在为李女士进行“预估”时，需要收集的资料包括：案主个人资料（如年龄、教育背景、职业经历、健康状况、家庭结构、经济状况等）；问题资料（如问题的表现、持续时间、严重程度、对生活的影响、案主对问题的看法和感受等）；系统资料（如家庭关系、邻里关系、社区资源、社会支持网络等）；资源资料（如个人优势、能力、已有的社会支持、可利用的社区资源、政府援助政策等）；服务经历资料（如之前是否接受过帮助、效果如何等）。3.假设在“介入”阶段，小张与服务机构的其他专业人员合作，具体的介入策略可以包括：心理支持与辅导：由心理咨询师或小张本人运用倾听、共情等技巧，帮助李女士疏导情绪，建立积极自我认知，提升自信心；资源链接与就业指导：小张可以链接社区资源，为李女士提供就业信息、技能培训机会，协助她了解和申请失业救济、再就业优惠政策；家庭关系调适：尝试与李女士的女儿进行沟通，了解女儿的想法和困扰，鼓励家庭成员之间的有效沟通和支持，必要时可以引入家庭辅导；社会融入活动：鼓励李女士参与社区活动或兴趣小组，扩大社交圈，减少孤立感，增强社会支持；建立支持小组：如果条件允许，可以组织或链接相关的支持小组，让有相似经历的人互相交流、分享经验、获得支持。4.在服务过程中，如果李女士对小张的服务表示不满，甚至拒绝继续接受服务，小张应该首先保持冷静和尊重，耐心倾听李女士的不满和原因，尝试理解她的感受和立场。可以向她解释服务的目的和过程，澄清可能存在的误解。如果经过沟通，李女