基层网格员理论测试题集

基层网格员理论测试题集一、前言基层网格员作为社会治理“神经末梢”的守护者，肩负信息采集、矛盾调解、政策宣传、应急响应等多元职责。扎实的理论素养是高效履职的根基。本测试题集围绕网格员核心工作领域，整合政策理论、业务实务、法律法规、应急处置等维度知识点，通过“以考促学、以学促用”的方式，助力网格员夯实理论基础、提升服务效能。二、测试题模块及题目（一）政策理论模块1.单选题（1）“全科网格”建设的核心目标是（）A.整合网格资源，实现“多网合一”B.增加网格员数量，扩大管理范围C.仅负责政策宣传，不参与矛盾调解D.优先完成上级交办的临时性任务（2）新时代“枫桥经验”的核心要义是（）A.依靠群众就地化解矛盾B.依赖行政力量强制解决纠纷C.等待上级部门统筹协调D.忽视微小矛盾，聚焦重大冲突2.多选题（3）基层治理中“一网统管”的内涵包括（）A.整合部门数据，打破信息壁垒B.依托数字化平台实现精准治理C.仅关注城市管理，忽略农村治理D.推动“治理、服务、运行”一体化（4）网格员在党建引领基层治理中的角色包括（）A.政策宣传的“传声筒”B.民情民意的“收集员”C.党建活动的“旁观者”D.基层党组织的“辅助者”（二）业务知识模块1.判断题（5）网格员采集居民信息时，可直接将信息转发给商业机构用于推广。（）（6）矛盾纠纷调解中，应优先安抚情绪激动的一方，再梳理矛盾焦点。（）2.案例分析题（7）某小区居民因楼上漏水问题多次争吵，网格员小王到场后应如何处置？请简述步骤。（三）法律法规模块1.单选题（8）根据《民法典》，相邻关系中，不动产权利人应当（）A.恶意阻挠邻居合理使用公共区域B.为相邻权利人用水、排水提供必要便利C.拒绝配合社区组织的消防通道检查D.擅自改变房屋承重结构以扩大使用面积（9）《治安管理处罚法》规定，因民间纠纷引起的打架斗殴，情节较轻的，公安机关可以（）A.直接拘留当事人，无需调解B.告知当事人向法院起诉，不介入调解C.主持调解，达成协议的不予处罚D.强制要求当事人赔偿，否则加重处罚（四）应急处置模块1.多选题（10）发现辖区内发生燃气泄漏，网格员应采取的措施包括（）A.立即关闭气源阀门，开窗通风B.现场使用手机拨打燃气公司电话C.组织居民撤离至安全区域D.禁止现场使用明火或启动电器（11）疫情防控期间，网格员排查到密接人员时，正确的做法是（）A.立即向社区防控专班报告B.引导密接人员做好个人防护，原地等待转运C.向周边居民扩散该人员信息以警示他人D.协助社区落实居家隔离或集中隔离措施三、参考答案及解析（一）政策理论模块1.单选题（1）答案：A解析：“全科网格”以“多网合一、一员多能”为核心，整合各部门网格资源，避免重复建设，提升治理效率；B错误（数量与范围需科学规划，非单纯扩张）；C错误（网格员需参与矛盾调解）；D错误（应平衡日常职责与临时任务，而非“优先”临时任务）。（2）答案：A解析：新时代“枫桥经验”坚持“发动和依靠群众，就地解决矛盾”，强调群众路线；B、C、D均违背其“就地化解、依靠群众”的核心。2.多选题（3）答案：ABD解析：“一网统管”覆盖城乡，推动治理数字化、一体化：整合部门数据（A）、依托平台精准治理（B）、实现“治理+服务+运行”协同（D）；C错误（“一网统管”包含农村治理场景）。（4）答案：ABD解析：网格员在党建引领中，需宣传政策（A）、收集民情（B）、辅助党组织工作（D）；C错误（应主动参与党建活动，而非“旁观”）。（二）业务知识模块1.判断题（5）答案：×解析：居民信息属于个人隐私，网格员需严格保密，严禁向商业机构泄露（违反《个人信息保护法》）。（6）答案：√解析：调解矛盾时，先安抚情绪可避免冲突升级，再梳理焦点有助于精准解决问题（符合“情理法”结合的调解原则）。2.案例分析题（7）参考答案：①到场后立即分开争吵双方，安抚情绪，表明调解意愿；②分别倾听双方诉求，记录漏水情况（如位置、频率、损失）；③联系物业或专业维修人员现场查看，明确责任方；④组织双方沟通，提出维修、赔偿等调解方案，推动达成共识；⑤跟踪后续维修进度，确认矛盾彻底化解。解析：处置需遵循“安抚-调查-协调-跟踪”逻辑，既要解决当下冲突，也要推动问题根源性解决，体现网格员“润滑剂”“协调者”的角色。（三）法律法规模块1.单选题（8）答案：B解析：《民法典》第二百八十八条规定，不动产权利人应按“有利生产、方便生活”原则，为相邻权利人提供用水、排水等便利；A、C、D均违反相邻关系法定义务。（9）答案：C解析：《治安管理处罚法》第九条规定，因民间纠纷引起的打架斗殴，情节较轻的，公安机关可调解处理，达成协议的不予处罚；A、B、D不符合“调解优先”原则。（四）应急处置模块1.多选题（10）答案：ACD解析：燃气泄漏时，关闭气源、通风（A）、组织撤离（C）、禁明火/电器（D）是正确操作；B错误（现场使用手机易产生电火花，引发爆炸，应到安全区域后再联系）。（11）答案：ABD解析：发现密接人员，应立即报告（A）、引导防护等待转运（B）、协助落实隔离措施（D）；C错误（扩散个人信息违反《个人信息保护法》，且易引发恐慌）。四、总结基层网格员的理论素养直接影响治理服务的精度与温度。本测试题集通过多维度知识考查，既覆盖政策方向、业务规范，也涉及法律底线、应急能力