长沙饿了么公司活动方案

长沙饿了么公司活动方案一、活动主题“饿了么，惠聚长沙城”二、活动目的1.提升饿了么在长沙地区的品牌知名度和影响力，吸引更多新用户注册使用。2.增加用户活跃度和订单量，提高用户对平台的粘性和忠诚度。3.加强与商家的合作，促进商家入驻和订单增长，实现互利共赢。三、活动时间[具体活动时间区间，例如：X月X日X月X日]四、活动地点长沙地区全域五、参与人员1.饿了么团队：包括市场推广人员、运营人员、技术支持人员等。2.商家：长沙地区与饿了么合作的各类餐饮、商超、生鲜等商家。3.用户：长沙地区广大消费者。六、活动内容及流程（一）前期预热（活动开始前35天）1.线上宣传社交媒体推广饿了么官方微博、微信公众号、抖音等平台发布活动预告海报和文案，介绍活动主题、时间、优惠内容等信息，吸引用户关注。策划有趣的互动话题，如饿了么长沙狂欢，鼓励用户留言讨论，抽取幸运用户送出小礼品（如饿了么定制周边、优惠券等）。短信通知对长沙地区已注册用户发送活动短信，告知活动详情，提醒用户关注。短信内容要简洁明了，突出活动亮点，如“饿了么长沙大放送！X月X日X月X日，下单享多重优惠，快来体验！”APP内推送在饿了么APP首页、弹窗、消息中心等位置推送活动通知，引导用户点击查看活动详情。2.线下宣传合作商家宣传与长沙地区合作商家沟通，在商家店内张贴活动海报、摆放宣传展架，向到店顾客介绍活动信息。鼓励商家在店内消费小票上打印活动相关内容，如活动时间、优惠信息等，引导顾客参与活动。地推活动在长沙繁华商圈、写字楼、学校等人流量较大的区域设置地推点位，安排工作人员向过往行人发放活动传单，介绍饿了么平台优势和本次活动优惠，引导用户扫码下载或注册饿了么APP。地推人员可以穿着统一的饿了么工作服，佩戴活动绶带，增加活动的辨识度和专业性。同时，准备一些小礼品（如扇子、钥匙扣等），吸引用户参与地推活动。（二）活动期（X月X日X月X日）1.新用户专享活动首单立减新用户在活动期间首次下单，可享受立减优惠。根据不同的订单金额设置不同的立减幅度，如订单金额满20元立减10元，满50元立减25元，满100元立减50元等。技术支持人员确保新用户下单流程顺畅，立减优惠能够准确实时扣除。同时，在APP下单页面和支付页面突出显示新用户专享立减标识，引导新用户关注。新人礼包新用户注册成功后，即可获得新人礼包。礼包内容包括多张不同金额的优惠券（如满15元减5元、满30元减10元、满50元减20元等）、平台通用红包以及部分合作商家的专属优惠券。通过短信和APP消息推送及时告知新用户领取新人礼包，并引导用户在下单时使用优惠券，提高新用户的下单转化率。2.全民参与活动天天抽奖用户每天在饿了么APP内完成指定任务（如下单、评价、分享活动等），即可获得抽奖机会。抽奖奖品丰富多样，包括现金红包、免单券、品牌商家礼品卡、饿了么超级会员等。技术人员搭建稳定的抽奖系统，确保抽奖过程公平公正公开。每天定时公布中奖名单，并通过短信和APP消息推送通知中奖用户。订单满赠活动期间，用户订单金额达到一定标准，即可获得相应赠品。例如，订单金额满100元赠送定制保温杯，满200元赠送品牌充电宝，满月X元赠送高档餐具套装等。商家根据订单金额准备好相应赠品，并在订单配送时一并送出。运营人员要及时跟踪赠品发放情况，确保用户能够顺利收到赠品。同时，在APP内设置订单满赠活动页面，展示赠品详情和领取规则，引导用户下单。3.商家优惠活动满减优惠鼓励商家在活动期间推出满减优惠活动。根据商家自身情况和商品特点，设置不同的满减规则，如满50元减15元、满100元减35元等。市场推广人员与商家沟通协调，协助商家制定合理的满减策略，并在饿了么平台上突出展示商家的满减活动信息，吸引用户下单。同时，对参与满减活动的商家给予一定的流量扶持和曝光机会。特价商品商家可在活动期间推出部分特价商品，以吸引用户购买。特价商品的价格要具有吸引力，且在APP商品展示页面有明显的特价标识。运营人员对商家特价商品进行审核和管理，确保商品质量和价格合理性。同时，通过数据分析用户对特价商品的购买偏好，为商家提供优化建议，提高特价商品的销售效果。新客专享优惠针对新用户下单的商家，给予额外的优惠补贴。例如，新用户在某商家首次下单，商家可获得平台给予的一定金额补贴，以降低商家成本，鼓励商家积极参与新用户拓展。市场推广人员与商家沟通新客专享优惠政策，确保商家了解并愿意配合执行。同时，对新客专享优惠活动进行数据统计和分析，评估活动效果，为后续活动优化提供参考。（三）活动后期（活动结束后13天）1.数据统计与分析技术支持人员和运营人员对活动期间的各项数据进行统计分析，包括新用户注册量、订单量、销售额、用户活跃度、商家参与度等。通过数据分析评估活动效果，找出活动中存在的问题和不足之处，如某些优惠活动的吸引力不足、部分地区宣传推广效果不佳等。2.用户反馈收集在饿了么APP内设置活动反馈入口，鼓励用户对活动进行评价和反馈，收集用户对活动内容、优惠力度、平台体验等方面的意见和建议。安排专人对用户反馈进行整理和分析，及时回复用户的问题和建议，对于用户提出的合理意见要记录下来，为后续活动改进提供参考。3.活动总结与表彰组织饿了么团队召开活动总结会议，对活动进行全面总结。各部门负责人汇报活动期间的工作情况和取得的成果，共同分析活动中存在的问题和改进措施。根据活动数据和用户反馈，评选出在活动中表现优秀的团队和个人，如市场推广部门的优秀宣传小组、运营部门的数据分析能手、商家合作中的优质商家等，并给予表彰和奖励，激励团队成员积极参与后续活动策划和执行。七、活动准备（一）人员准备1.成立活动专项小组由市场推广、运营、技术、客服等部门人员组成活动专项小组，负责活动的策划、执行、协调和监控。明确各小组成员的职责和分工，确保活动各项工作有人负责、有人落实。2.培训活动工作人员对参与活动的工作人员进行培训，包括活动内容、流程、操作规范、优惠政策等方面的培训，确保工作人员熟悉活动细节，能够准确解答用户疑问。进行模拟演练，让工作人员在实际操作中熟悉活动流程，提高应对突发情况的能力。（二）物资准备1.宣传物料设计制作活动海报、宣传展架、传单等宣传物料，突出活动主题、优惠内容和参与方式。海报和展架要设计精美、色彩鲜艳，吸引用户注意力；传单内容要简洁明了，重点突出。根据活动宣传计划，提前准备好足够数量的宣传物料，并及时分发到各合作商家和地推点位。2.礼品准备采购活动所需的礼品，如饿了么定制周边、优惠券、现金红包、免单券、品牌商家礼品卡、保温杯、充电宝、高档餐具套装等。礼品要具有吸引力和实用性，能够激发用户参与活动的积极性。对礼品进行分类整理和编号管理，确保礼品发放过程准确无误。3.技术准备技术支持人员对饿了么APP进行功能优化和测试，确保新用户注册、下单流程顺畅，活动优惠能够准确实时扣除，抽奖系统稳定可靠，数据统计分析功能正常运行。提前做好服务器性能评估和扩容准备，应对活动期间可能出现的流量高峰，确保平台服务不中断。4.其他物资准备准备活动期间所需的办公用品，如打印纸、笔、文件夹等。购买活动期间使用的道具，如地推人员的工作服、绶带等。对活动场地进行布置，如在合作商家店内张贴海报、摆放展架，在地推点位设置遮阳伞、桌椅等。（三）商家沟通与合作1.活动方案沟通提前与长沙地区合作商家沟通活动方案，详细介绍活动内容、优惠政策、时间安排等，确保商家了解活动详情并愿意积极参与。解答商家疑问，收集商家反馈，根据商家意见对活动方案进行优化调整，提高商家参与度。2.优惠政策协调与商家协商确定满减优惠、特价商品、新客专享优惠等具体优惠政策，确保商家在活动期间能够提供具有吸引力的商品和服务，同时保证商家的利润空间。协助商家制定合理的商品定价策略，根据活动优惠幅度和成本核算，确保商品价格在市场上具有竞争力。3.活动执行协调在活动期间与商家保持密切沟通，及时了解商家活动执行情况，协调解决商家遇到的问题，如订单处理、赠品发放等。对商家活动效果进行跟踪评估，根据数据反馈为商家提供优化建议，帮助商家提高销售额和用户满意度。八、活动预算1.宣传费用海报制作费用：[X]元展架制作费用：[X]元传单印刷费用：[X]元社交媒体推广费用（如广告投放、互动奖品等）：[X]元短信通知费用：[X]元地推活动费用（包括人员工资、小礼品等）：[X]元宣传费用总计：[X]元2.礼品费用饿了么定制周边费用：[X]元优惠券制作费用：[X]元现金红包费用：[X]元免单券费用：[X]元品牌商家礼品卡费用：[X]元实物礼品（保温杯、充电宝、高档餐具套装等）费用：[X]元礼品费用总计：[X]元3.技术支持费用APP功能优化和测试费用：[X]元服务器扩容费用：[X]元技术支持费用总计：[X]元4.其他费用办公用品费用：[X]元道具费用（工作服、绶带等）：[X]元活动场地布置费用：[X]元活动总结与表彰费用：[X]元其他费用总计：[X]元活动预算总计：[X]元九、活动效果评估1.设定评估指标新用户注册量：活动期间新增注册用户的数量。订单量：活动期间平台产生的订单总数。销售额：活动期间平台的总销售额。用户活跃度：通过用户下单频率、使用优惠券数量、参与互动活动次数等指标衡量。商家参与度：参与活动的商家数量、商家订单量增长情况等。品牌知名度：通过市场调研、社交媒体关注度、用户口碑等方面评估活动对饿了么品牌知名度的提升效果。2.数据收集与分析技术支持人员和运营人员负责收集活动期间的各项数据，包括用户注册信息、订单记录、交易金额、用户行为数据等。使用数据分析工具对收集到的数据进行整理和分析，对比活动前后各项指标的变化情况，评估活动效果。例如，通过对比新用户注册量与活动前一段时间的平均注册量，分析新用户专享活动对用户注册的吸引程度；通过分析订单量和销售额的增长趋势，评估活动对平台业务量的拉动作用。3.用户反馈收集与分析通过饿了么APP内反馈入口、在线客服、问卷调查等方式收集用户对活动的反馈意见，了解用户对活动内容、优惠力度、平台体验等方面的满意度。对用户反馈进行分类整