金店全面活动方案

金店全面活动方案一、活动主题“璀璨金饰，惊喜特惠——畅享黄金珠宝盛宴”二、活动目的1.提升金店销售额，在活动期间实现业绩增长[X]%。2.增加品牌知名度和美誉度，吸引新客户，维护老客户关系。3.清理库存，优化产品结构，提高资金周转率。三、活动时间[具体活动时间段，例如：XX年XX月XX日XX年XX月XX日]四、活动地点金店各大门店及线上官方商城五、活动对象1.有购买黄金珠宝首饰需求的消费者，包括新婚夫妇、送礼人群、收藏爱好者等。2.潜在客户，通过活动吸引其关注并转化为实际购买者。六、活动内容及流程活动预热阶段（活动前35天）1.线上宣传社交媒体平台在微信公众号、微博、抖音等平台发布活动预告海报和短视频，介绍活动主题、时间、优惠内容等亮点，吸引用户关注和分享。制作互动话题，如“你最喜欢的黄金款式”“分享你的珠宝收藏故事”等，引导用户参与讨论，增加活动热度。电子邮件营销整理现有客户邮箱列表，发送活动邀请函，详细介绍活动优惠和特色产品，提醒客户活动即将开始。线上广告投放在百度、今日头条等搜索引擎平台投放关键词广告，如“黄金首饰优惠活动”“珠宝促销”等，提高活动曝光率。在电商平台首页投放活动横幅广告，吸引平台用户关注。2.线下宣传门店布置在金店各大门店悬挂活动横幅、张贴海报，营造活动氛围。在门店入口处设置活动咨询台，摆放活动宣传单页和小礼品，吸引顾客进店咨询。合作推广与周边婚庆公司、珠宝鉴定机构、美容美发店等相关行业合作，发放活动传单，互相推荐客户。在社区、写字楼等地张贴活动海报，扩大活动影响力。活动进行阶段（活动期间）1.优惠活动折扣优惠全场黄金首饰[X]折起，部分热门款式低至[X]折。珠宝首饰享受[X]折优惠，镶嵌类产品满[X]元减[X]元。满减活动购买黄金首饰满[X]元立减[X]元，满[X]元立减[X]元（上不封顶）。珠宝首饰满[X]元减[X]元，满[X]元减[X]元，可叠加使用。套餐组合优惠推出情侣对戒套餐、结婚三金套餐、家庭珠宝套餐等，购买套餐可享受额外[X]折优惠，并赠送精美礼品。例如，情侣对戒套餐包含一对定制对戒，原价[X]元，活动价[X]元，另赠送情侣专属定制首饰盒。以旧换新旧黄金首饰可按当日金价的[X]%折价换购新首饰，不限品牌和款式。换购的新首饰需在原旧金重量基础上增加[X]克以上，方可享受优惠价格。为客户提供免费的黄金首饰清洗、保养和鉴定服务，让客户放心换购。2.互动活动珠宝品鉴会在活动期间的特定时间段，邀请珠宝专家举办珠宝品鉴会，向顾客介绍珠宝的鉴别知识、流行趋势和投资价值。顾客可以携带自己的珠宝首饰参加品鉴会，由专家进行免费鉴定和评估，并给予专业建议。品鉴会现场设置抽奖环节，凡参与的顾客均可获得抽奖券，有机会赢取精美珠宝礼品。黄金DIY体验在门店内设置黄金DIY手工制作区域，邀请专业工匠指导顾客亲手制作黄金饰品，如黄金吊坠、手链等。顾客可以根据自己的创意和喜好，选择不同的款式和工艺进行制作，制作完成的作品可按一定折扣购买带走。活动期间，每天前[X]名参与黄金DIY体验的顾客可免费获得制作材料，并额外赠送一份小礼品。幸运大抽奖凡在活动期间购买金店产品的顾客，均可参与幸运大抽奖活动。抽奖方式为扫描活动专属二维码进入抽奖页面，每个顾客每天有[X]次抽奖机会。奖品设置丰富多样，包括一等奖：价值[X]元的黄金摆件；二等奖：价值[X]元的珠宝首饰套装；三等奖：价值[X]元的金店购物券；四等奖：精美珠宝饰品；五等奖：定制礼品盒等。3.服务升级免费包装为所有购买金店产品的顾客提供免费的精美包装服务，包括首饰盒、包装袋、丝带等，提升购物体验。个性化定制对于有特殊需求的顾客，如定制结婚戒指、刻字等，提供个性化定制服务，满足顾客的独特需求。定制时间为[X]个工作日，确保按时交付。免费配送购买金额满[X]元的顾客，可享受同城免费配送服务；购买金额满[X]元的顾客，可享受全国范围内的免费快递服务。配送时间为下单后的[X]个工作日内，确保顾客尽快收到心仪的首饰。活动收尾阶段（活动结束后12天）1.线上总结在社交媒体平台发布活动总结文章，回顾活动期间的精彩瞬间、销售数据、顾客反馈等内容，感谢顾客的支持与参与。整理活动期间拍摄的照片和视频，制作活动回顾短视频，发布在抖音、微信视频号等平台，进一步扩大活动影响力。对活动期间的线上互动数据进行分析，了解用户喜好和需求，为后续活动策划提供参考。2.线下回访安排销售人员对活动期间购买产品的顾客进行电话回访或短信回访，了解顾客对产品和服务的满意度，收集顾客的意见和建议。对于提出宝贵意见的顾客，给予一定的金店购物券或小礼品作为感谢，维护良好的客户关系。根据顾客回访情况，对活动中存在的问题进行总结和改进，为今后的活动策划和执行提供经验教训。七、活动准备人员安排1.活动策划小组负责活动方案的策划、制定和调整，确保活动内容丰富、形式新颖、具有吸引力。成员包括活动策划专家（项目经理）、市场推广人员、文案策划人员、美工设计人员等。2.销售团队负责活动期间的产品销售和客户服务工作，熟悉活动优惠政策和产品信息，能够准确解答顾客疑问，促成交易。对销售人员进行活动培训，提高销售技巧和服务水平，确保活动期间销售业绩的提升。3.后勤保障团队负责活动现场的布置、道具准备、设备维护等工作，确保活动现场的正常运营。包括物料采购人员、安装调试人员、安保人员等。物料准备1.宣传物料海报：设计制作活动预告海报、活动现场海报、产品促销海报等，内容包括活动主题、时间、优惠内容、产品图片等信息。宣传单页：印刷活动宣传单页，详细介绍活动优惠、产品特色、门店地址等内容，便于顾客携带和传播。横幅：制作活动横幅，悬挂在金店各大门店及周边人流量较大区域，吸引路人关注。展架：准备产品展示展架，用于陈列活动主推产品，突出产品特点和优势。2.活动道具抽奖箱：用于放置抽奖券，确保抽奖过程公平、公正、公开。抽奖券：设计制作抽奖券，上面印有活动名称、抽奖规则、奖项设置等信息，顾客购买产品后可获得抽奖券参与抽奖。礼品：准备丰富多样的礼品，如黄金摆件、珠宝首饰、金店购物券、定制礼品盒等，作为活动奖品和赠品。制作材料：为黄金DIY体验活动准备充足的黄金材料、工具和配件，如金条、金片、钳子、锤子、模具等。包装材料：购买精美的首饰盒、包装袋、丝带等包装材料，为顾客提供免费包装服务。3.设备设施音响设备：确保活动现场音响设备正常运行，能够清晰播放宣传音频和活动音乐。照明设备：检查门店内照明设施，保证活动期间光线充足，展示效果良好。网络设备：确保活动期间线上平台的网络稳定，保证顾客能够顺利参与线上互动活动和购物。产品准备1.库存盘点在活动前对金店的黄金、珠宝首饰库存进行全面盘点，了解各类产品的库存数量、款式、重量等信息。根据库存情况和活动销售预期，合理安排产品陈列和补货计划，确保活动期间产品供应充足。2.产品筛选挑选出适合活动促销的产品，包括热门款式、经典款式、新品等，制定详细的产品促销清单。对筛选出的产品进行价格调整和组合搭配，推出具有吸引力的优惠套餐和折扣产品。3.产品陈列根据产品特点和促销方案，对活动现场的产品陈列进行重新布局。将主推产品放置在门店显眼位置，设置专门的促销区域，突出活动优惠信息，方便顾客选购。培训准备1.销售人员培训组织销售人员参加活动培训会议，详细介绍活动方案、优惠政策、产品信息等内容。培训销售人员的销售技巧和沟通能力，如如何向顾客介绍产品优势、如何促成交易、如何处理顾客异议等。进行模拟销售演练，让销售人员熟悉活动流程和应对各种情况，提高销售效率和服务质量。2.后勤保障人员培训对后勤保障人员进行活动现场布置、道具使用、设备操作等方面的培训。确保后勤保障人员熟悉活动流程和各自的工作职责，能够在活动期间提供及时、高效的服务支持。八、活动预算1.宣传费用线上广告投放费用：[X]元社交媒体平台推广费用：[X]元电子邮件营销费用：[X]元海报、宣传单页、横幅等印刷制作费用：[X]元宣传费用总计：[X]元2.活动道具费用抽奖箱、抽奖券制作费用：[X]元礼品采购费用：[X]元黄金DIY制作材料费用：[X]元包装材料费用：[X]元活动道具费用总计：[X]元3.设备设施费用音响设备租赁费用：[X]元照明设备维护费用：[X]元网络设备优化费用：[X]元设备设施费用总计：[X]元4.人员费用活动策划小组人员薪酬：[X]元销售人员提成：[X]元后勤保障人员薪酬：[X]元人员费用总计：[X]元5.其他费用活动场地布置费用：[X]元水电费：[X]元不可预见费用：[X]元其他费用总计：[X]元活动预算总计：[X]元九、活动效果评估1.销售数据评估对比活动期间与活动前、活动后的销售额、销售量、客单价等销售数据，评估活动对销售额的提升效果。分析不同产品、不同优惠方式的销售情况，了解顾客的购买偏好和消费趋势，为后续产品策略和促销活动提供参考。2.顾客反馈评估通过电话回访、问卷调查、在线评价等方式收集顾客对活动的反馈意见，了解顾客对活动优惠、产品质量、服务水平等方面的满意度。对顾客提出的意见和建议进行整理和分析，针对存在的问题及时改进，提升顾客满意度和忠诚度。3.品牌传播评估统计活动期间线上宣传的曝光量、点击量、分享量等数据，评估活动在社交媒体平台上的传播效果。分析活动对品牌知名度和美誉度的提升作用，通过市场调研等方式了解活动前后品牌在消费者心目中的形象变化。十、注意