门店手机促销活动方案

门店手机促销活动方案一、活动主题“智享新机，惠动全城——[门店名称]手机狂欢促销季”二、活动目的通过本次促销活动，提高门店手机销量，增加市场份额，提升品牌知名度和美誉度，吸引新客户，回馈老客户，同时清理库存，优化资金流。三、活动时间[具体活动时间区间，例如：X月X日X月X日]四、活动地点[门店详细地址]五、活动对象1.有购买手机需求的个人消费者，包括学生群体、上班族、家庭用户等。2.对手机有更新换代需求的老客户。六、活动内容及流程活动前期宣传1.线上宣传社交媒体平台提前一周在微信公众号、微博、抖音等平台发布活动预告海报和文案，介绍活动主题、时间、优惠内容等信息。利用短视频平台制作有趣的手机使用技巧短视频，引导用户关注活动，并在视频中巧妙植入活动信息。组织线上互动活动，如在微信公众号开展“手机知识问答”，参与者有机会获得活动优惠券。电商平台在淘宝、京东等电商平台店铺首页设置活动专区，展示活动海报和主推手机型号及优惠信息。向店铺老客户发送活动短信通知，告知活动详情。本地生活服务平台在美团、大众点评等本地生活服务平台发布活动信息，吸引周边用户关注。2.线下宣传门店布置在门店门口悬挂大型活动横幅，张贴活动海报，营造浓厚的活动氛围。在门店内设置活动展示区，陈列主推手机型号，并摆放醒目的优惠标识。传单发放安排工作人员在门店周边人流量较大的区域，如商场、学校、公交站等地发放活动传单。与周边商家合作，如便利店、咖啡店等，在其店内放置活动传单供顾客自取。异业合作与周边高校、企业合作，开展团购活动。针对高校学生，推出凭学生证购买手机可享受额外优惠的活动；对于企业员工，提供批量购买手机的优惠方案，并可上门办理业务。活动期间流程1.顾客到店接待顾客进店时，门口接待人员热情迎接，主动询问顾客需求，并引导顾客至活动展示区。安排专业的销售人员为顾客提供一对一的咨询服务，解答顾客关于手机型号、配置、性能、价格等方面的疑问。2.产品介绍与推荐根据顾客需求和预算，销售人员详细介绍适合的手机型号，重点突出手机的优势和特色功能，如拍照功能、游戏性能、续航能力等。向顾客展示手机的实际操作效果，如现场演示拍照、玩游戏、使用各种应用程序等，让顾客亲身体验手机的便捷性和实用性。对比不同品牌、型号手机的价格和性能，帮助顾客做出明智的购买决策。3.优惠活动说明向顾客详细介绍本次活动的优惠内容，包括折扣优惠、赠品、以旧换新补贴等。针对不同手机型号，说明具体的优惠方式，如直降XX元、满XX元减XX元、套餐优惠等。强调赠品的价值和实用性，如手机壳、耳机、充电宝等，激发顾客的购买欲望。对于以旧换新活动，告知顾客旧手机的回收标准和流程，以及可获得的补贴金额。4.促成交易在顾客对产品和优惠活动有了充分了解后，销售人员适时提出成交建议，如询问顾客是否决定购买，帮助顾客选择合适的颜色、内存版本等。处理顾客的异议和顾虑，如价格方面的犹豫、对手机质量的担忧等。通过提供更多的产品优势信息、售后保障说明等，消除顾客的疑虑。当顾客决定购买时，引导顾客至收银台办理付款手续。对于选择分期付款的顾客，协助其完成相关手续，确保流程顺畅。5.售后服务介绍在顾客付款后，向顾客介绍门店的售后服务内容，包括手机保修政策、维修流程、退换货规定等。告知顾客如何注册手机电子保修卡，以及享受售后服务的方式和渠道。提醒顾客保存好购买凭证，以便日后需要售后服务时能够顺利办理。6.赠品发放与包装根据顾客购买的手机型号，准确发放相应的赠品，并进行简单的礼品包装。在包装过程中，再次向顾客强调赠品的使用方法和注意事项。7.顾客离店送别顾客离店时，全体工作人员微笑送别，感谢顾客的光临，并告知顾客如有任何问题可随时联系门店。对于购买金额较大或有特殊需求的顾客，提供额外的服务，如送货上门、免费安装手机应用程序等。活动后期跟进1.顾客回访活动结束后一周内，安排专人对购买手机的顾客进行电话回访。回访内容包括了解顾客对手机的使用感受、是否对售后服务满意、对本次活动的评价和建议等。对于顾客提出的问题和意见，及时记录并反馈给相关部门，以便改进服务质量。2.社交媒体互动在社交媒体平台上与参与活动的用户进行互动，感谢他们的支持和参与。收集用户在活动期间分享的照片和使用心得，进行整理和展示，并给予适当的奖励，如优惠券、小礼品等，以提高用户的参与度和忠诚度。3.活动效果评估统计活动期间的手机销量、销售额、客流量等数据，与活动目标进行对比分析，评估活动效果。分析不同宣传渠道带来的客流量和销售转化率，找出效果最佳的宣传方式，为今后的活动宣传提供参考。收集顾客对活动的反馈意见，包括对优惠活动、产品介绍、服务质量等方面的评价，总结经验教训，为下次活动改进提供依据。七、活动准备人员准备1.销售人员培训在活动前一周组织销售人员进行集中培训，包括产品知识培训、销售技巧培训、活动内容培训等。确保销售人员熟悉各种手机型号的特点、优势、配置以及价格体系，能够准确、专业地为顾客介绍产品。培训销售技巧，如如何挖掘顾客需求、如何处理顾客异议、如何促成交易等，提高销售人员的销售能力和服务水平。详细讲解本次活动的优惠内容、活动规则、赠品信息等，让销售人员能够清晰、准确地向顾客传达。2.活动工作人员安排接待人员：负责在门店门口迎接顾客，引导顾客进店，并协助顾客完成初步咨询。销售人员：为顾客提供一对一的产品介绍、咨询服务，促成交易。收银人员：负责收款、开具发票等付款手续办理工作。后勤保障人员：负责活动现场的物资供应、设备维护、赠品发放等后勤支持工作。物资准备1.手机库存准备根据活动预计销量和过往销售数据，提前准备充足的各型号手机库存。对库存手机进行全面检查，确保手机外观无瑕疵、功能正常，避免出现质量问题影响销售。2.宣传物料准备海报：设计制作活动海报，包括门店门口的大型横幅海报、店内活动展示区的海报、线上宣传用的海报等。海报内容要突出活动主题、时间、优惠内容、主推产品等关键信息，画面要简洁明了、色彩鲜艳，吸引眼球。传单：设计并印刷活动传单，内容涵盖活动详情、手机型号及优惠信息、门店地址和联系方式等。传单要便于携带和发放，数量根据活动覆盖范围和预计人流量确定。X展架：制作活动X展架，放置在门店内外显眼位置，进一步宣传活动内容和主推产品。优惠券：设计并制作活动优惠券，分为不同面额和适用条件，如满减优惠券、折扣优惠券等。优惠券可通过线上线下多种方式发放，如在社交媒体平台、电商平台店铺、门店现场等。3.赠品准备根据活动方案确定赠品种类和数量，如手机壳、耳机、充电宝、数据线等。确保赠品的质量和实用性，选择与手机适配性好、品牌知名度较高的赠品。对赠品进行分类整理和包装，便于活动期间发放。4.活动道具准备准备手机演示设备，如样机、展示架、充电设备等，确保销售人员能够方便、清晰地向顾客展示手机的功能和特点。准备音响设备，用于播放活动宣传音频、营造活动氛围。准备抽奖箱、抽奖券等抽奖道具（如设置抽奖环节）。场地准备1.门店布置对门店进行全面清洁和整理，确保店内环境整洁、舒适。根据活动主题和布局规划，合理设置活动展示区、咨询台、收银台等区域。在门店门口、店内显眼位置悬挂活动横幅、张贴海报、摆放X展架等，营造浓厚的活动氛围。对活动展示区进行精心布置，按照手机品牌、型号分类陈列，摆放醒目的价格标签和优惠标识，方便顾客了解产品信息和优惠情况。2.设备调试对门店内的音响设备、照明设备、电脑、打印机等设备进行全面调试，确保活动期间设备正常运行。检查手机演示设备的电量、网络连接等情况，保证能够流畅展示手机功能。库存管理1.建立库存台账对活动期间涉及的手机型号及库存数量建立详细的库存台账，实时记录库存变动情况。库存台账要包括手机的进货日期、批次、型号、颜色、内存版本、库存数量、销售数量等信息，便于随时查询和统计。2.库存监控与补货活动期间安排专人负责监控库存情况，根据销售进度及时补货。当库存数量低于安全库存时，及时向上级汇报并安排采购补货，确保活动期间手机供应不断货。3.库存盘点活动结束后，对库存进行全面盘点，核对实际库存数量与库存台账记录是否一致。对盘点结果进行分析，总结库存管理经验教训，为今后的库存管理工作提供参考。八、活动预算宣传费用1.海报制作费用：[X]元2.传单印刷费用：[X]元3.X展架制作费用：[X]元4.线上宣传推广费用（包括社交媒体广告投放、电商平台推广等）：[X]元5.异业合作费用（如与高校、企业合作的团购活动组织费用等）：[X]元宣传费用总计：[X]元赠品费用1.手机壳费用：[X]元2.耳机费用：[X]元3.充电宝费用：[X]元4.数据线费用：[X]元赠品费用总计：[X]元物料费用1.优惠券制作费用：[X]元2.抽奖箱、抽奖券等抽奖道具费用（如设置抽奖环节）：[X]元物料费用总计：[X]元人员费用1.销售人员培训费用：[X]元2.活动期间工作人员加班补贴费用：[X]元人员费用总计：[X]元其他费用1.活动场地布置费用（如门店装饰材料、设备租赁等）：[X]元2.活动期间水电费：[X]元其他费用总计：[X]元活动预算总计：[X]元九、活动效果预估1.通过本次活动，预计手机销量较活动前增长[X]%，销售额增长[X]%。2.活动期间客流量预计达到[X]人次，较平日增长[X]%。3.通过线上线下宣传，品牌知名度提升[X]%，吸引新客户[X]人。4.社交媒体平台粉丝增长[X]人，互动量（点赞、评论、分享）达到[X]次以上。5.清理库存手机[X]部，优化资金流[X]元。十、注意事项1.确保销售人员熟悉活动内容和优惠政策，能够准确、清