2019年上半年浙江省事业单位招聘考试《综合应用能力》真题试卷及答案

2019年上半年浙江省事业单位招聘考试《综合应用能力》真题试卷及答案

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.下列关于浙江省政府机构改革后职能转变的说法，正确的是：()A.政府职能由管理型向服务型转变B.政府职能由宏观调控型向微观管理型转变C.政府职能由直接管理型向间接管理型转变D.政府职能由管理型向控制型转变2.根据《浙江省政务服务管理办法》，下列关于政务服务事项的办理，说法错误的是：()A.申请人可以委托代理人提出政务服务事项申请B.行政机关应当自收到申请之日起20日内作出决定C.行政机关应当对申请材料进行审查，依法作出准予或不准予的决定D.行政机关应当将办理结果及时告知申请人3.关于浙江省公共资源交易监管，下列说法正确的是：()A.公共资源交易必须全部纳入公共资源交易平台公开交易B.公共资源交易平台应当接受行政监督、行业监督、社会监督和自我监督C.公共资源交易平台不得收取交易服务费D.以上都是4.根据《浙江省公共资源交易监督管理办法》，下列关于公共资源交易监督的说法，错误的是：()A.交易监督应当坚持公开、公平、公正的原则B.交易监督应当实行全程电子化监管C.交易监督应当实行分级负责、属地管理D.交易监督可以由行政机关自行实施5.根据《浙江省政务服务网管理办法》，下列关于政务服务网运行维护的说法，正确的是：()A.网站运行维护应当确保系统安全稳定运行B.网站运行维护应当定期对系统进行安全检查C.网站运行维护应当及时修复系统漏洞D.以上都是6.关于浙江省政务服务标准化，下列说法错误的是：()A.政务服务标准化是提高政务服务水平的重要手段B.政务服务标准化应当遵循统一标准、分级管理、分步实施的原则C.政务服务标准化应当以群众需求为导向D.政务服务标准化可以降低行政成本7.根据《浙江省政务服务网管理办法》，下列关于政务服务网运行管理的说法，正确的是：()A.网站运行管理应当遵循便民、高效、安全、可靠的原则B.网站运行管理应当实行24小时不间断运行C.网站运行管理应当确保用户信息安全D.以上都是8.关于浙江省政务服务体系建设，下列说法错误的是：()A.政务服务体系应当覆盖全省各级政府B.政务服务体系应当提供线上线下相结合的服务C.政务服务体系应当以群众需求为导向D.政务服务体系可以不提供24小时服务9.根据《浙江省政务服务网管理办法》，下列关于政务服务网建设的要求，正确的是：()A.网站建设应当遵循统一规划、分级实施、分步推进的原则B.网站建设应当注重用户体验，提高网站易用性C.网站建设应当确保信息安全，防止数据泄露D.以上都是10.关于浙江省政务服务投诉举报，下列说法正确的是：()A.任何单位和个人都有权对政务服务中的违法行为进行投诉举报B.投诉举报应当实事求是，不得捏造、歪曲事实C.投诉举报可以通过多种方式进行，如电话、网络等D.以上都是二、多选题(共5题)11.以下哪些属于浙江省政务服务标准化建设的基本原则？()A.统一标准B.分级管理C.分步实施D.以群众需求为导向E.效率优先12.关于浙江省政务服务网的建设，以下哪些说法是正确的？()A.应当遵循国家相关法律法规和政策要求B.应当具备信息安全和数据保护措施C.应当提供多语言服务D.应当支持移动端访问E.应当实现24小时不间断运行13.在浙江省政务服务中，以下哪些行为是符合规定的？()A.公开服务事项办理流程和时限B.提供一站式服务窗口C.推行“最多跑一次”改革D.允许企业通过邮寄方式提交材料E.对不按规定公开服务事项的行政机关进行处罚14.以下哪些是浙江省公共资源交易平台的功能？()A.公共资源交易信息的发布和查询B.交易活动的组织和管理C.交易合同的签订和备案D.交易纠纷的调解和处理E.交易服务的监督和评价15.在浙江省政务服务中，以下哪些措施有助于提高群众满意度？()A.实施政务服务“好差评”制度B.建立政务服务投诉举报平台C.开展政务服务满意度调查D.优化政务服务流程，减少群众跑腿次数E.加强政务服务人员培训三、填空题(共5题)16.浙江省政务服务网是浙江省政府提供政务服务的重要平台，其核心功能是提供在线政务服务和...17.根据《浙江省政务服务管理办法》，政务服务事项办理时限一般不得超过...18.浙江省公共资源交易平台是全省统一的公共资源交易电子化平台，其建设目标是实现...19.在浙江省政务服务中，实行的“最多跑一次”改革，是指...20.根据《浙江省政务服务网管理办法》，政务服务网应当提供...四、判断题(共5题)21.浙江省政务服务网的所有服务事项都必须实现网上办理。()A.正确B.错误22.浙江省公共资源交易活动必须在公共资源交易平台进行。()A.正确B.错误23.政务服务事项的办理时限可以由各行政机关自行确定。()A.正确B.错误24.浙江省政务服务网的用户个人信息安全由用户自行负责。()A.正确B.错误25.政务服务投诉举报平台只接受电话投诉。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简述浙江省“最多跑一次”改革的背景和意义。27.如何理解浙江省公共资源交易平台建设的重要性？28.浙江省政务服务网在提升政务服务水平方面有哪些具体举措？29.在推进政务服务标准化建设过程中，浙江省面临哪些挑战？30.如何加强浙江省政务服务投诉举报工作，提高投诉举报办理效率？

2019年上半年浙江省事业单位招聘考试《综合应用能力》真题试卷及答案一、单选题(共10题)1.【答案】A【解析】政府职能由管理型向服务型转变，是适应新时代我国社会主要矛盾变化和经济社会发展要求的重要举措。2.【答案】B【解析】根据《浙江省政务服务管理办法》，行政机关应当自收到申请之日起15日内作出决定，而不是20日。3.【答案】D【解析】以上说法均正确，体现了浙江省对公共资源交易的严格监管。4.【答案】D【解析】交易监督可以由行政机关自行实施，也可以委托第三方机构实施，不是只能由行政机关自行实施。5.【答案】D【解析】以上说法均正确，体现了对政务服务网运行维护的严格要求。6.【答案】D【解析】政务服务标准化可以提高行政效率，但并不直接降低行政成本。7.【答案】D【解析】以上说法均正确，体现了对政务服务网运行管理的严格要求。8.【答案】D【解析】政务服务体系建设应当提供24小时服务，以满足群众多样化的需求。9.【答案】D【解析】以上说法均正确，体现了对政务服务网建设的要求。10.【答案】D【解析】以上说法均正确，体现了浙江省对政务服务投诉举报的重视。二、多选题(共5题)11.【答案】ABCD【解析】浙江省政务服务标准化建设的基本原则包括统一标准、分级管理、分步实施和以群众需求为导向，效率优先并非其中之一。12.【答案】ABDE【解析】浙江省政务服务网的建设应遵循国家法律法规和政策，具备信息安全和数据保护措施，支持移动端访问，并实现24小时不间断运行。多语言服务并未在题干中提及。13.【答案】ABCDE【解析】这些行为都是浙江省政务服务中的规定，旨在提高服务效率和透明度，优化营商环境。14.【答案】ABCDE【解析】浙江省公共资源交易平台具备上述所有功能，旨在规范公共资源交易行为，提高交易效率和透明度。15.【答案】ABCDE【解析】上述措施均有助于提高群众满意度，通过多种途径和方式提升政务服务质量和水平。三、填空题(共5题)16.【答案】办事指南查询【解析】政务服务网的核心功能之一是提供办事指南查询，方便群众了解政务服务的具体流程和所需材料。17.【答案】法定时限【解析】政务服务事项办理时限一般不得超过法定时限，这是为了提高政务服务效率，保障公民、法人和其他组织的合法权益。18.【答案】公共资源交易全过程电子化【解析】浙江省公共资源交易平台的建设目标是实现公共资源交易全过程电子化，以提高交易效率和透明度。19.【答案】企业和群众到政府办事，最多跑一次腿【解析】“最多跑一次”改革旨在减少企业和群众办事环节，简化流程，实现一次到政府办事就能完成所有需要办理的事务。20.【答案】全天候服务【解析】政务服务网应当提供全天候服务，以满足群众在不同时间获取政务服务需求，提高服务便捷性。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】虽然浙江省政务服务网致力于实现更多服务事项的网上办理，但并非所有服务事项都能在网上办理，部分事项仍需现场办理。22.【答案】正确【解析】根据相关法律法规，浙江省公共资源交易活动必须在公共资源交易平台进行，以实现交易活动的公开、公平、公正。23.【答案】错误【解析】政务服务事项的办理时限有明确规定，各行政机关必须按照法定时限办理，不能自行确定。24.【答案】错误【解析】浙江省政务服务网有严格的信息安全保障措施，用户的个人信息安全由网站运营单位负责，用户只需遵循网站规定即可。25.【答案】错误【解析】政务服务投诉举报平台接受多种投诉举报方式，包括电话、网络、信函等，以方便群众进行投诉举报。五、简答题(共5题)26.【答案】背景：为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，浙江省积极推进“最多跑一次”改革。意义：通过简化审批流程、优化服务方式，提高政务服务效率，提升企业和群众的满意度，推动浙江省经济社会高质量发展。【解析】此题要求考生了解“最多跑一次”改革的背景和意义，能够结合浙江省实际情况进行分析。27.【答案】公共资源交易平台建设的重要性在于：规范公共资源交易行为，提高交易效率和透明度；促进公平竞争，防止权力寻租；推动公共资源交易市场健康发展；增强政府公信力和执行力。【解析】此题考察考生对公共资源交易平台建设的理解和认识，需要考生从多个角度阐述其重要性。28.【答案】具体举措包括：简化政务服务流程，提高办事效率；提供在线咨询服务，方便群众获取信息；实现政务服务事项“一网通办”；加强政务服务队伍建设，提高服务意识；强化政务服务监督，确保服务质量。【解析】此题要求考生列举浙江省政务服务网在提升政务服务水平方面的具体举措，需要考生对相关政策和实践有所了解。29.【答案】面临的挑战包括：标准体系不完善、